【学术论文】三视角下协同商务电子供应链融合研究综述

第9卷第2期 智能系统学报 Vol.9 No.2 2014年4月 CAAI Transactions on Intelligent Systems Apr.2014 D0I:10.3969/j.issn.1673-4785.201211002 网络出版地址http://www.cnki.net/kcms/doi/CNKI:23-1538/TP.20131107.1716.001.html 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 孔令夷 (西安邮电大学管理工程学院，陕西西安710061) 摘要：网络经济时代，传统供应链将转变为协同商务电子供应链，以提高企业长期绩效。将协同商务电子供应链 融合整理归纳为协同商务下电子供应链管理研究、协同商务与电子供应链的融合管理研究、电子供应链协同商务技 术研究3个维度，并进一步将其细分为12个要素的研究，从而构建了该领域内较为系统的研究框架。分别评述了各 维度各要素的研究，发现：1)研究系统性不强，2)缺乏方法论指导：3)研究空白点较多：4)理论研究滞后影响了应用 研究的进展：5)前沿性协同商务技术研究尚显不足：6)国内协同商务软件产品劣势明显。最后，提出应用系统工程 理论及方法开展相关研究的建议，为未来研究提供借鉴。 关键词：信息技术：协同商务：电子供应链：融合：协同商务技术；系统工程 中图分类号：TP18:062.3文献标志码：A文章编号：1673-4785(2014)02-0136-07 中文引用格式：孔令夷.三视角下协同商务电子供应链融合研究综述[J].智能系统学报，2014,9(2)：136-142. 英文引用格式：KONG Lingyi.Literature review of the fusion of collaborative commerce and electronic supply chain based on tri- view[J].CAAI Transactions on Intelligent Systems,2014,9(2):136-142. Literature review of the fusion of collaborative commerce and electronic supply chain based on tri-view KONG Lingyi School of Management Engineering,Xi'an University of Post and Telecommunications,Xi'an 710061,China) Abstract:Accompanying the arrival of the network economy,traditional supply chains will change to electronic sup- ply chains for collaborative commerce for the purpose of improving the enterprises'long-term performance.This pa- per depicts the research advancements with collaborative commerce and the electronic supply chain by merging them into three dimensions of the electronic supply chain management,fusion management of collaborative commerce and the electronic supply chain,and collaborative commerce technology research of the electronic supply chain.In addi- tion,a more systematic research frame in the field is constructed by further dividing it into twelve factors.The re- searches in every dimension and every factor were discussed respectively,and the findings concluded:1)there was not enough systematic research;2)there was a lack of methodology guidance;3)there were many blanks;4)the backward theoretical research affected the application research progress;5)there was insufficient frontier collabora- tive commercial technology;6)there were obvious disadvantages with the domestic collaborative commercial soft- ware products.Finally,this paper recommends applying the system engineering theory and methodology to conduct relevant research,with the expectations of providing references for future studies. Keywords:information technology;collaborative commerce;electronic supply chain;fusion;collaborative com- merce technology;system engineering 在全球经济一体化浪潮下，构建电子供应链体 径。目前，协同商务电子供应链融合领域已经云集 系以及协同商务模式是增强企业竞争力的有效途 众多知名中外学者。20世纪70年代协同论出现， 收稿日期：2012-11-30.网络出版日期：2013-11-07. 协同商务也应运而生。21世纪初，电子供应链被誉 基金项目：国家自然科学基金资助项目(71102149,71173172)：教育 为21世纪的供应链，与此同时，协同商务与电子供 部人文社会科学研究资助项目(12YJC790084):陕西省教 育厅人文社会科学基金资助项目(12K0056):西安邮电大 应链的大融合也必是定局。许多学者在这方面作了 学青年教师科研基金资助项目(ZL2011-22). 通信作者：孔令夷.E-mail:ky@xupt.cd.cn. 研究。陈志祥)提出智能化、集成化电子供应链；

第 ９ 卷第 ２ 期 智 能 系 统 学 报 Ｖｏｌ．９ №．２ ２０１４ 年 ４ 月 ＣＡＡＩ Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｓ ｏｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ Ａｐｒ． ２０１４ ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１６７３⁃４７８５．２０１２１１００２ 网络出版地址 ｈｔｔｐ： ／ ／ ｗｗｗ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ ／ ｋｃｍｓ／ ｄｏｉ ／ ＣＮＫＩ：２３⁃１５３８ ／ ＴＰ．２０１３１１０７．１７１６．００１．ｈｔｍｌ 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 孔令夷 （西安邮电大学 管理工程学院，陕西 西安 ７１００６１） 摘 要：网络经济时代，传统供应链将转变为协同商务电子供应链，以提高企业长期绩效。 将协同商务电子供应链 融合整理归纳为协同商务下电子供应链管理研究、协同商务与电子供应链的融合管理研究、电子供应链协同商务技 术研究 ３ 个维度，并进一步将其细分为 １２ 个要素的研究，从而构建了该领域内较为系统的研究框架。 分别评述了各 维度各要素的研究，发现： １）研究系统性不强，２）缺乏方法论指导；３）研究空白点较多；４）理论研究滞后影响了应用 研究的进展；５）前沿性协同商务技术研究尚显不足；６）国内协同商务软件产品劣势明显。 最后，提出应用系统工程 理论及方法开展相关研究的建议，为未来研究提供借鉴。 关键词：信息技术；协同商务；电子供应链；融合；协同商务技术；系统工程 中图分类号： ＴＰ１８；Ｆ０６２．３ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７３⁃４７８５（２０１４）０２⁃０１３６⁃０７ 中文引用格式：孔令夷． 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述［Ｊ］． 智能系统学报，２０１４， ９（２）： １３６⁃１４２． 英文引用格式：ＫＯＮＧ Ｌｉｎｇｙｉ． Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｔｈｅ ｆｕｓｉｏｎ ｏｆ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ａｎｄ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｒｉ⁃ ｖｉｅｗ［Ｊ］． ＣＡＡＩ Ｔｒａｎｓａｃｔｉｏｎｓ ｏｎ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ， ２０１４， ９（２）： １３６⁃１４２． Ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｔｈｅ ｆｕｓｉｏｎ ｏｆ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ａｎｄ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｔｒｉ⁃ｖｉｅｗ ＫＯＮＧ Ｌｉｎｇｙｉ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ， Ｘｉ’ａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｐｏｓｔ ａｎｄ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ， Ｘｉ’ａｎ ７１００６１， Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｃｃｏｍｐａｎｙｉｎｇ ｔｈｅ ａｒｒｉｖａｌ ｏｆ ｔｈｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｅｃｏｎｏｍｙ， ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ ｗｉｌｌ ｃｈａｎｇｅ ｔｏ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐ⁃ ｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ ｆｏｒ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｆｏｒ ｔｈｅ ｐｕｒｐｏｓｅ ｏｆ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ＇ ｌｏｎｇ⁃ｔｅｒｍ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ． Ｔｈｉｓ ｐａ⁃ ｐｅｒ ｄｅｐｉｃｔｓ ｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ａｄｖａｎｃｅｍｅｎｔｓ ｗｉｔｈ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｂｙ ｍｅｒｇｉｎｇ ｔｈｅｍ ｉｎｔｏ ｔｈｒｅｅ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ ｏｆ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ｆｕｓｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ａｎｄ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ， ａｎｄ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ． Ｉｎ ａｄｄｉ⁃ ｔｉｏｎ， ａ ｍｏｒｅ ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｆｒａｍｅ ｉｎ ｔｈｅ ｆｉｅｌｄ ｉｓ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄ ｂｙ ｆｕｒｔｈｅｒ ｄｉｖｉｄｉｎｇ ｉｔ ｉｎｔｏ ｔｗｅｌｖｅ ｆａｃｔｏｒｓ． Ｔｈｅ ｒｅ⁃ ｓｅａｒｃｈｅｓ ｉｎ ｅｖｅｒｙ ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ ａｎｄ ｅｖｅｒｙ ｆａｃｔｏｒ ｗｅｒｅ ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ ｒｅｓｐｅｃｔｉｖｅｌｙ， ａｎｄ ｔｈｅ ｆｉｎｄｉｎｇｓ ｃｏｎｃｌｕｄｅｄ： １） ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｎｏｔ ｅｎｏｕｇｈ ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈ； ２） ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ａ ｌａｃｋ ｏｆ ｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙ ｇｕｉｄａｎｃｅ； ３） ｔｈｅｒｅ ｗｅｒｅ ｍａｎｙ ｂｌａｎｋｓ； ４） ｔｈｅ ｂａｃｋｗａｒｄ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｒｅｓｅａｒｃｈ ａｆｆｅｃｔｅｄ ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｐｒｏｇｒｅｓｓ； ５） ｔｈｅｒｅ ｗａｓ ｉｎｓｕｆｆｉｃｉｅｎｔ ｆｒｏｎｔｉｅｒ ｃｏｌｌａｂｏｒａ⁃ ｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ； ６） ｔｈｅｒｅ ｗｅｒｅ ｏｂｖｉｏｕｓ ｄｉｓａｄｖａｎｔａｇｅｓ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ ｓｏｆｔ⁃ ｗａｒｅ ｐｒｏｄｕｃｔｓ． Ｆｉｎａｌｌｙ， ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒ ｒｅｃｏｍｍｅｎｄｓ ａｐｐｌｙｉｎｇ ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ｔｈｅｏｒｙ ａｎｄ ｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙ ｔｏ ｃｏｎｄｕｃｔ ｒｅｌｅｖａｎｔ ｒｅｓｅａｒｃｈ， ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎｓ ｏｆ ｐｒｏｖｉｄｉｎｇ ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ ｆｏｒ ｆｕｔｕｒｅ ｓｔｕｄｉｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ； ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍｍｅｒｃｅ； ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ； ｆｕｓｉｏｎ； ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｃｏｍ⁃ ｍｅｒｃｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ； ｓｙｓｔｅｍ ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ 收稿日期：２０１２⁃１１⁃３０． 网络出版日期：２０１３⁃１１⁃０７． 基金项目：国家自然科学基金资助项目（ ７１１０２１４９，７１１７３１７２）；教育 部人文社会科学研究资助项目（１２ＹＪＣ７９００８４）；陕西省教 育厅人文社会科学基金资助项目（１２ＪＫ００５６）；西安邮电大 学青年教师科研基金资助项目（ＺＬ２０１１⁃２２）． 通信作者：孔令夷． Ｅ⁃ｍａｉｌ：ｋｌｙ＠ ｘｕｐｔ．ｅｄｕ．ｃｎ． 在全球经济一体化浪潮下，构建电子供应链体 系以及协同商务模式是增强企业竞争力的有效途 径。 目前，协同商务电子供应链融合领域已经云集 众多知名中外学者。 ２０ 世纪 ７０ 年代协同论出现， 协同商务也应运而生。 ２１ 世纪初，电子供应链被誉 为 ２１ 世纪的供应链，与此同时，协同商务与电子供 应链的大融合也必是定局。 许多学者在这方面作了 研究。 陈志祥［１］ 提出智能化、集成化电子供应链；

第2期 孔令夷：三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 ·137. Fu等)剖析了供应商的协同商务价值：Turkay等到 供应链管理平台[2)、协同商务电子供应链管理模 分析了生态型协同商务下的电子供应链。在知网中 式[22】、电子供应链物流管理2)、供应链电子商务 对2000-2013年发表的532篇“电子供应链”及“协 协同的集成管理264个要素。 同”为篇名的国内论文的关键词、主题作频次分析， 3)基于电子供应链的协同商务技术研究。协 关键词是“电子供应链”及“协同”的有84篇，同时 同技术从层级上分为2种，分别是协同商务电子供 主题是“协同商务”的有10篇；搜索时间段改为 应链战略层技术[22]和支持协同商务电子供应链 2008-2013年，同样查到相应论文数为338、61、7，比 的信息通信技术[293] 例高达64%、73%、70%。可见，近5年来协同商务 下面将依据以上的研究框架分别详述各细分领 电子供应链融合研究的论文数剧增，超过2000- 域的研究进展，并作出评述。 2007年8年间的同类论文数，研究热度凸显，研究 成果颇丰。 2协同商务下的电子供应链管理 实业界也在日益加快尝试支撑协同商务的电子 供应链概念本身就蕴含着协同思想，强调协同 供应链模式。1995年，零售巨头沃尔玛实施CP- 性运作，注重长期合作效益。协同商务下电子供应 FR一协同、计划、预测、补货。接着，HP、IBM、GM 链管理的相关研究主要集中于协同商务供应商管 等积极致力于协同商务的电子供应链项目。协同论 理、协同商务信息管理及协同商务物流管理。 在国内传播时间较短，使其在国内的研究与实践明 2.1协同商务供应商管理 显滞后。因此，协同商务电子供应链融合研究亟待 评估供应商能确保中长期供给的稳定性、原材 推进。 料质量及成本，对于供应链后续的运作有直接影响， 关系到供应链整体的协同效应。运筹规划、模糊数 1协同商务电子供应链融合研究概况 学常用于协同商务供应商评估管理。刘晓等)对 协同商务电子供应链融合研究无论在内涵还是 比了推动型和牵引型供应商评估方法。但是，实际 视角上都呈现多样化特征，需要系统性地梳理以指 的供应商评估中人为因素较多，各种类别、行业、性 引未来的相关研究。尝试构建协同商务电子供应链 质的供应商的评估体系千差万别，对于评估选择标 融合研究框架，将其分为协同商务下电子供应链管 准、模式的理论及实证研究等还缺乏普适性、操作 理研究、协同商务与电子供应链的融合管理研究、电 性，实际指导作用也很有限。 子供应链协同商务技术研究3个维度以及协同商务 2.2协同商务信息管理 信息管理、协同商务物流管理等12个要素。 协同商务的高效运作，不仅需要对供应链上游 1)协同商务下电子供应链管理研究。根据内 供应商的严格管理，还需要实现信息流高度协同。 容划分为供应链节点间战略协同、策略协同以及技 鲁棒性研究成果能用于抑制供需信息波动放大，对 术协同，其中战略协同涉及长期供应商协同、网络协 于提高协同商务信息管理质量效果显著，该领域研 同供应、选址、物流中心规划、合作创新等：策略协同 究成果丰硕。外国著名研究人员有Riddalls、Delf, 涉及产供销三方协同：技术协同是为了实现供应链 Bertsimas、Ben等6,63，我国知名专家有黄小原)、 信息实时共享，打造可视化供应链，现有协同技术包 邱若臻[们、葛汝刚等)。 括Internet、多智能体、ERP、CRM、MIS、工作流、云 除了加强鲁棒性，还有不少学者研究通过别的 计算、物联网等。 途径解决信息传递障碍，着力于有效的供应链信息 根据职能可划分为协同商务供应商管理[4)、协 管理流程重组再造，提升协同商务信息管理水平。 同商务信息管理s1、协同商务物流管理2)等。 Zhang等[]认为订单变量及存货量与供应链信息变 还可以根据不同的理论基础分别研究协同商务电子 异相关；蔡政英[]模拟了模糊开关切换综合补偿 供应链关系[4)、电子供应链协同效用[]、协同商务 法，实现了多层树状供应链信息协同。 电子供应链能力[161。因此，拟将协同商务下电子 2.3协同商务物流管理 供应链管理研究归为以上6个要素。 在国内外学者的前沿性研究基础上，无线射频 2)协同商务与电子供应链的融合管理研究。 识别、供应商管理库存、信息实时采集传递、协同商 采取概念统一、同类项合并法，梳理为协同商务电子 务跟单、移动支付等日益成熟的物流管理模式及实

Ｆｕ 等［２］剖析了供应商的协同商务价值；Ｔｕｒｋａｙ 等［３］ 分析了生态型协同商务下的电子供应链。 在知网中 对 ２０００－２０１３ 年发表的 ５３２ 篇“电子供应链”及“协 同”为篇名的国内论文的关键词、主题作频次分析， 关键词是“电子供应链”及“协同”的有 ８４ 篇，同时 主题是“协同商务” 的有 １０ 篇；搜索时间段改为 ２００８－２０１３ 年，同样查到相应论文数为 ３３８、６１、７，比 例高达 ６４％、７３％、７０％。 可见，近 ５ 年来协同商务 电子供应链融合研究的论文数剧增，超过 ２０００ － ２００７ 年 ８ 年间的同类论文数，研究热度凸显，研究 成果颇丰。 实业界也在日益加快尝试支撑协同商务的电子 供应链模式。 １９９５ 年，零售巨头沃尔玛实施 ＣＰ⁃ ＦＲ———协同、计划、预测、补货。 接着，ＨＰ、ＩＢＭ、ＧＭ 等积极致力于协同商务的电子供应链项目。 协同论 在国内传播时间较短，使其在国内的研究与实践明 显滞后。 因此，协同商务电子供应链融合研究亟待 推进。 １ 协同商务电子供应链融合研究概况 协同商务电子供应链融合研究无论在内涵还是 视角上都呈现多样化特征，需要系统性地梳理以指 引未来的相关研究。 尝试构建协同商务电子供应链 融合研究框架，将其分为协同商务下电子供应链管 理研究、协同商务与电子供应链的融合管理研究、电 子供应链协同商务技术研究 ３ 个维度以及协同商务 信息管理、协同商务物流管理等 １２ 个要素。 １）协同商务下电子供应链管理研究。 根据内 容划分为供应链节点间战略协同、策略协同以及技 术协同，其中战略协同涉及长期供应商协同、网络协 同供应、选址、物流中心规划、合作创新等；策略协同 涉及产供销三方协同；技术协同是为了实现供应链 信息实时共享，打造可视化供应链，现有协同技术包 括 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、多智能体、ＥＲＰ、 ＣＲＭ、ＭＩＳ、工作流、云 计算、物联网等。 根据职能可划分为协同商务供应商管理［４］ 、协 同商务信息管理［５⁃１１］ 、协同商务物流管理［１２⁃１３］ 等。 还可以根据不同的理论基础分别研究协同商务电子 供应链关系［１４］ 、电子供应链协同效用［１５］ 、协同商务 电子供应链能力［１６⁃１７］ 。 因此，拟将协同商务下电子 供应链管理研究归为以上 ６ 个要素。 ２）协同商务与电子供应链的融合管理研究。 采取概念统一、同类项合并法，梳理为协同商务电子 供应链管理平台［１８⁃２１］ 、协同商务电子供应链管理模 式［２２⁃２３］ 、电子供应链物流管理［２４］ 、供应链电子商务 协同的集成管理［２５⁃２６］ ４ 个要素。 ３）基于电子供应链的协同商务技术研究。 协 同技术从层级上分为 ２ 种，分别是协同商务电子供 应链战略层技术［２７⁃２８］ 和支持协同商务电子供应链 的信息通信技术［２９⁃３５］ 。 下面将依据以上的研究框架分别详述各细分领 域的研究进展，并作出评述。 ２ 协同商务下的电子供应链管理 供应链概念本身就蕴含着协同思想，强调协同 性运作，注重长期合作效益。 协同商务下电子供应 链管理的相关研究主要集中于协同商务供应商管 理、协同商务信息管理及协同商务物流管理。 ２．１ 协同商务供应商管理 评估供应商能确保中长期供给的稳定性、原材 料质量及成本，对于供应链后续的运作有直接影响， 关系到供应链整体的协同效应。 运筹规划、模糊数 学常用于协同商务供应商评估管理。 刘晓等［５］ 对 比了推动型和牵引型供应商评估方法。 但是，实际 的供应商评估中人为因素较多，各种类别、行业、性 质的供应商的评估体系千差万别，对于评估选择标 准、模式的理论及实证研究等还缺乏普适性、操作 性，实际指导作用也很有限。 ２．２ 协同商务信息管理 协同商务的高效运作，不仅需要对供应链上游 供应商的严格管理，还需要实现信息流高度协同。 鲁棒性研究成果能用于抑制供需信息波动放大，对 于提高协同商务信息管理质量效果显著，该领域研 究成果丰硕。 外国著名研究人员有 Ｒｉｄｄａｌｌｓ、Ｄｅｌｆｔ， Ｂｅｒｔｓｉｍａｓ、Ｂｅｎ 等［６，３６⁃３８］ ，我国知名专家有黄小原［７］ 、 邱若臻［８］ 、葛汝刚等［９］ 。 除了加强鲁棒性，还有不少学者研究通过别的 途径解决信息传递障碍，着力于有效的供应链信息 管理流程重组再造，提升协同商务信息管理水平。 Ｚｈａｎｇ 等［３９］认为订单变量及存货量与供应链信息变 异相关；蔡政英［４０］ 模拟了模糊开关切换综合补偿 法，实现了多层树状供应链信息协同。 ２．３ 协同商务物流管理 在国内外学者的前沿性研究基础上，无线射频 识别、供应商管理库存、信息实时采集传递、协同商 务跟单、移动支付等日益成熟的物流管理模式及实 第 ２ 期 孔令夷： 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 ·１３７·

.138 智能系统学报 第9卷 现技术能够在现代协同商务的运作实践中不断突破 彰显和提升电子供应链作为先进的现代管理模式在 物流配送的各类时空界限和现实约束，表现出日益 中国的日益频繁的国际商务协同运作管理实践中的 强大的生产力和杠杆效应，推动着可视化供应链的 实际应用效果。 物流活动不断升级，使得供应链内部成员间的物流 2.4.3基于企业能力理论的协同商务供应链能力 活动无缝对接，敏捷性、高效性、协同性不断加强，强 企业核心能力理论产生已久，众多研究针对供 力支持协同商务下供应链物流管理创新。近年来， 应链协同能力而展开。Laura16]探讨供应链协同创 该领域已是众多中外学者研究的热点。 新能力。Manthou]等模拟虚拟供应链电子商务协 2.4基于3种理论的协同商务电子供应链管理 同，评估各协同企业的核心能力，测度其协同价值。 2.4.1基于关系理论的协同商务供应链关系 Johnson[4]发现生产外包条件下，协同性电子供应链 Dyer很早就指出供应链内部的企业关系表现 的研发速度更快，响应性更强，新产品开发成功率更 为关系租。之后，基于关系理论的供应链协同关系 高，技术创新能力更强，柔性更高。Hansen[o研究 研究日益丰富，协同关系的相关研究成果也在供应 供应链内部某种能力共享对各成员企业经营效益的 商管理、信息管理与物流管理3类供应链的主要职 促进作用。 能性管理研究文献中得到不同程度的体现。Akker- 基于能力论的协同商务电子供应链管理研究从 mans等a们仿真了供应链协同关系，实证分析了供 本质上剖析了协同性电子供应链的特性、优势所在 应链成员企业信誉度与信息共享程度的相互影响， 和变革意义，再次明确了供应链的战略性定位一 以及供应链合作价值的变化；Thomas等[2]认为关 即协同性电子供应链，也为融合管理研究指明了协 系资本是商务协同的瓶颈。赵小惠等[4]分析供应 同商务与电子供应链相互融合的发展方向和基础 链合作研发的协同关系及价值，应用对策论求解模 为电子供应链快速切入协同商务或者协同商务顺利 型的最优解。 嫁接到大型电子供应链网络系统的必要性、合理性 同时，随着基于电子供应链商务协同关系的提 及可行性给出了充分论证，以确保供应链能力得到 出以及相关研究的不断深入，也为支持协同商务电 最大限度提升及加强，也为供应链成员的各节点企 子供应链的ICT研究铺平了道路，比如为ERP软件 业在现代商务活动中谋求到了可信、持久的核心竞 工具的电子供应链协同运作支撑奠定了理论基础， 争力。 指明了应用方法论。事实表明，关系视角研究能够 可见，能力视角的相关研究有力地推动着后续 有利于协同商务流程再造及其互动性电子供应链的 的协同商务与电子供应链的融合管理研究的有序进 绩效的同步跃升。 展，具体地，为协同商务电子供应链管理平台建模研 2.4.2基于交易费用理论的电子供应链协同效用 究、管理模式选择研究、协同商务与电子供应链的集 供应链与自由市场相互取代的动力在于交易费 成界面性研究都做出了宝贵的先导性、前因性研究 用节省，包括搜寻费用、谈判费用、签约费用等。因 工作。 此，一部分学者从交易费用节省的视角研究协同商 务下电子供应链运作的可测度效用。如邱国栋[4) 3融合管理 构建了可量化的供应链协同效用研究架构。 一般地，协同商务与电子供应链的融合管理研 效用视角与关系视角相比，是从另一个侧面验 究可以被分为协同商务电子供应链管理平台研究、 证了电子供应链协同对成员的有利面，也突显了协 协同商务电子供应链管理模式研究2个大的领域。 同性电子供应链对于复杂模糊性商务活动的综合效 然而同时，面对协同商务和电子供应链必然融合的 益贡献要远比线下普通集群更大。更值得一提的 大趋势，学者们还重点研究了基于电子供应链的协 是，该视角研究成果纠正了以往对电子供应链管理 同商务物流管理、协同商务电子供应链集成管理。 的研究过于强调支撑技术（比如ICT、MIS等）研究 3.1协同商务电子供应链管理平台 以及狭义的一体化或外包服务研究，而忽略了具有 实现协同商务的电子供应链管理平台研究着重 战略意义的长期协同效用。正视电子供应链协同效 于技术面，有所忽略管理面，这也是该领域研究的不 用并加以专项研究，能克服功利性协同商务技术或 足。目前，平台研究都包括平台架构、运作流程研究 供应链管理技术研究的局限性和偏颇性，也有利于 等。Carman等1]研究了AM环境下EDI的运行机

现技术能够在现代协同商务的运作实践中不断突破 物流配送的各类时空界限和现实约束，表现出日益 强大的生产力和杠杆效应，推动着可视化供应链的 物流活动不断升级，使得供应链内部成员间的物流 活动无缝对接，敏捷性、高效性、协同性不断加强，强 力支持协同商务下供应链物流管理创新。 近年来， 该领域已是众多中外学者研究的热点。 ２．４ 基于 ３ 种理论的协同商务电子供应链管理 ２．４．１ 基于关系理论的协同商务供应链关系 Ｄｙｅｒ 很早就指出供应链内部的企业关系表现 为关系租。 之后，基于关系理论的供应链协同关系 研究日益丰富，协同关系的相关研究成果也在供应 商管理、信息管理与物流管理 ３ 类供应链的主要职 能性管理研究文献中得到不同程度的体现。 Ａｋｋｅｒ⁃ ｍａｎｓ 等［４１］仿真了供应链协同关系，实证分析了供 应链成员企业信誉度与信息共享程度的相互影响， 以及供应链合作价值的变化；Ｔｈｏｍａｓ 等［４２］ 认为关 系资本是商务协同的瓶颈。 赵小惠等［４３］ 分析供应 链合作研发的协同关系及价值，应用对策论求解模 型的最优解。 同时，随着基于电子供应链商务协同关系的提 出以及相关研究的不断深入，也为支持协同商务电 子供应链的 ＩＣＴ 研究铺平了道路，比如为 ＥＲＰ 软件 工具的电子供应链协同运作支撑奠定了理论基础， 指明了应用方法论。 事实表明，关系视角研究能够 有利于协同商务流程再造及其互动性电子供应链的 绩效的同步跃升。 ２．４．２ 基于交易费用理论的电子供应链协同效用 供应链与自由市场相互取代的动力在于交易费 用节省，包括搜寻费用、谈判费用、签约费用等。 因 此，一部分学者从交易费用节省的视角研究协同商 务下电子供应链运作的可测度效用。 如邱国栋［４４］ 构建了可量化的供应链协同效用研究架构。 效用视角与关系视角相比，是从另一个侧面验 证了电子供应链协同对成员的有利面，也突显了协 同性电子供应链对于复杂模糊性商务活动的综合效 益贡献要远比线下普通集群更大。 更值得一提的 是，该视角研究成果纠正了以往对电子供应链管理 的研究过于强调支撑技术（比如 ＩＣＴ、ＭＩＳ 等）研究 以及狭义的一体化或外包服务研究，而忽略了具有 战略意义的长期协同效用。 正视电子供应链协同效 用并加以专项研究，能克服功利性协同商务技术或 供应链管理技术研究的局限性和偏颇性，也有利于 彰显和提升电子供应链作为先进的现代管理模式在 中国的日益频繁的国际商务协同运作管理实践中的 实际应用效果。 ２．４．３ 基于企业能力理论的协同商务供应链能力 企业核心能力理论产生已久，众多研究针对供 应链协同能力而展开。 Ｌａｕｒａ ［１６］ 探讨供应链协同创 新能力。 Ｍａｎｔｈｏｕ ［１７］等模拟虚拟供应链电子商务协 同，评估各协同企业的核心能力，测度其协同价值。 Ｊｏｈｎｓｏｎ ［４５］发现生产外包条件下，协同性电子供应链 的研发速度更快，响应性更强，新产品开发成功率更 高，技术创新能力更强，柔性更高。 Ｈａｎｓｅｎ ［４６］ 研究 供应链内部某种能力共享对各成员企业经营效益的 促进作用。 基于能力论的协同商务电子供应链管理研究从 本质上剖析了协同性电子供应链的特性、优势所在 和变革意义，再次明确了供应链的战略性定位——— 即协同性电子供应链，也为融合管理研究指明了协 同商务与电子供应链相互融合的发展方向和基础， 为电子供应链快速切入协同商务或者协同商务顺利 嫁接到大型电子供应链网络系统的必要性、合理性 及可行性给出了充分论证，以确保供应链能力得到 最大限度提升及加强，也为供应链成员的各节点企 业在现代商务活动中谋求到了可信、持久的核心竞 争力。 可见，能力视角的相关研究有力地推动着后续 的协同商务与电子供应链的融合管理研究的有序进 展，具体地，为协同商务电子供应链管理平台建模研 究、管理模式选择研究、协同商务与电子供应链的集 成界面性研究都做出了宝贵的先导性、前因性研究 工作。 ３ 融合管理 一般地，协同商务与电子供应链的融合管理研 究可以被分为协同商务电子供应链管理平台研究、 协同商务电子供应链管理模式研究 ２ 个大的领域。 然而同时，面对协同商务和电子供应链必然融合的 大趋势，学者们还重点研究了基于电子供应链的协 同商务物流管理、协同商务电子供应链集成管理。 ３．１ 协同商务电子供应链管理平台 实现协同商务的电子供应链管理平台研究着重 于技术面，有所忽略管理面，这也是该领域研究的不 足。 目前，平台研究都包括平台架构、运作流程研究 等。 Ｃａｒｍａｎ 等［１８］研究了 ＡＭ 环境下 ＥＤＩ 的运行机 ·１３８· 智 能 系 统 学 报 第 ９ 卷

第2期 孔令夷：三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 ·139. 理。Dustdar设计了供应链电子商务协同作业流 制，探讨出基于电子供应链的协同商务运作创新模 程，给出了实施方案及再造原则。Gang Li等2研究 式，这样不仅能为协同商务电子供应链提供了新的 了电子化供应链的数据交换。Kaihara29设计了动态 建设性、发展性研究思路，而且为电子供应链及现代 供应链协同模型及实现技术，实现了虚拟资源敏捷配 协同商务的整体管理哲学思想添加了更多崭新而有 置。Baut等]评估了各类供应链协同耦合度。 价值的要素及内涵。 3.2协同商务电子供应链管理模式 总之，协同商务与电子供应链的集成管理研究在 相比平台研究，协同商务电子供应链管理模式 多领域、多学科、多理论交叉的条件下，已经取得了较 研究则侧重管理面，包括决策支持、战略选择等，注 为丰硕的研究成果，今后必然研究面更宽，视角更新 重于运用管理理论及方法，研究不同情境下的协同 颖、突破性、系统性或重大创新成果更值得期待。 商务电子供应链管理，试图在众多管理要素中找出 4协同商务技术研究综述 规律性关系或结构性层次，以启发出有效的管理策 略或通行的管理模式选择。Soliman等[2研究了供 协同技术发展对供应链电子商务协同效应具有 应链电子商务协同的决策影响因子：Lin等[2]研究 根本性影响。当前研究涉及供应链电子商务战略协 了目标管理下动态协同电子供应链模型。 同技术与支持供应链电子商务协同的T技术2个 3.3 基于电子供应链的协同商务物流管理 方面。 国外学者较少研究电子商务物流，源于国外发 4.1协同商务电子供应链战略层技术 达的物流体系与EB达成同步发展。但在我国，滞 具有战略意义的供应链设施选址和物流中心布 后的物流服务业阻碍了供应链电子商务协同的发展 点，常用运筹规划求最优解。上游供应商评估方法 进程。李斌[4]探讨了电子商务物流系统的重要性 一般有AHP法、ABC分类法、智能优化算法、模糊 能和核心技术。 综合评判法、关联矩阵法等。智能优化算法是近些 通过文献梳理发现：1)当前电子商务物流研究 年的研究热点，尤其以ANN最为前沿，王红梅等2) 缺乏系统性、可操作性，对服务模式研究尚显不足； 综合BSC、启发式算法及ANN,求解供应链电子商 2)EB与物流的交互关系研究不深入：3)电子商务 务协同的最佳效益。 物流实践性很强，而量化或实证研究太少：4)行业 4.2支持协同商务电子供应链的信息通信技术 性、地区性研究不多见，未能指导实践 突飞猛进的企业信息化技术有力支撑了供应链 3.4协同商务与电子供应链的集成管理 电子商务协同运作，创造了无可替代的未来竞争优 我国在供应链电子商务协同的集成管理方面的 势。移动网络加速普及，彻底变革了当今电子商务 研究开展时间已经10余年，并已初见成效，主要表 模式，戏剧性地改善了供应链电子商务协同效用，打 现在集成的界面性研究、合作博弈论研究、功能性研 造了面向供应链协同的新一代电子商务平台。 究、流程集成研究及相关产业的应用性研究，因此该 其他常用技术还有门户技术、多智能体技术、工 要素的国内研究水平不弱于国外。杨瑾]构建基 作流技术、云计算、数据仓库等，但国内软件规范程 于柔性和变革的供应链流程管理集成框架模型。 度低，集成应用效果落后于国外同类产品。 综上，协同商务与电子供应链集成管理的提出 5 结束语 应该是归结或追溯于系统论思想。协同商务需要资 源的有效配置及高效投入，电子供应链本身就是人、 我国供应链电子商务协同管理研究仍处于初级 机、物料、技术、工艺方法、信息、环镜、市场等诸多资 阶段，研究现状不容乐观：1)研究体系不完善，缺乏 源的“集合”，已有的以电子供应链为研究对象的管 有效的方法论指引：2)许多研究关键点还未涉及， 理理论不断翻新，东西方商务理论也层出不穷，因 包括供应链电子商务协同度、供应链电子商务协同 此，集成管理的前沿性研究因其“集合协同论、商 的知识管理、移动商务协同创新理论等：3)学术研 学、供应链管理理论而得”的独特性日益受到研究 究的匮乏导致供应链电子商务协同管理的应用性研 者的广泛关注。该领域研究成果阐释了电子供应链 究越发不能满足我国企业界的要求：4)新兴的高级 中各类节点企业的协同依存关系及其表现形式，挖 协同技术还没有真正引入供应链电子商务协同管理 掘协同商务与电子供应链的全面深度集成原理和机 领域，值得广大研究人员关注：5)支持供应链电子

理。 Ｄｕｓｔｄａｒ ［１９］设计了供应链电子商务协同作业流 程，给出了实施方案及再造原则。 Ｇａｎｇ Ｌｉ 等［２１］研究 了电子化供应链的数据交换。 Ｋａｉｈａｒａ ［２９］设计了动态 供应链协同模型及实现技术，实现了虚拟资源敏捷配 置。 Ｂａｒｕｔ 等［４７］评估了各类供应链协同耦合度。 ３．２ 协同商务电子供应链管理模式 相比平台研究，协同商务电子供应链管理模式 研究则侧重管理面，包括决策支持、战略选择等，注 重于运用管理理论及方法，研究不同情境下的协同 商务电子供应链管理，试图在众多管理要素中找出 规律性关系或结构性层次，以启发出有效的管理策 略或通行的管理模式选择。 Ｓｏｌｉｍａｎ 等［２２］ 研究了供 应链电子商务协同的决策影响因子；Ｌｉｎ 等［２３］ 研究 了目标管理下动态协同电子供应链模型。 ３．３ 基于电子供应链的协同商务物流管理 国外学者较少研究电子商务物流，源于国外发 达的物流体系与 ＥＢ 达成同步发展。 但在我国，滞 后的物流服务业阻碍了供应链电子商务协同的发展 进程。 李斌［２４］探讨了电子商务物流系统的重要性 能和核心技术。 通过文献梳理发现：１）当前电子商务物流研究 缺乏系统性、可操作性，对服务模式研究尚显不足； ２）ＥＢ 与物流的交互关系研究不深入；３） 电子商务 物流实践性很强，而量化或实证研究太少；４） 行业 性、地区性研究不多见，未能指导实践。 ３．４ 协同商务与电子供应链的集成管理 我国在供应链电子商务协同的集成管理方面的 研究开展时间已经 １０ 余年，并已初见成效，主要表 现在集成的界面性研究、合作博弈论研究、功能性研 究、流程集成研究及相关产业的应用性研究，因此该 要素的国内研究水平不弱于国外。 杨瑾［２５］ 构建基 于柔性和变革的供应链流程管理集成框架模型。 综上，协同商务与电子供应链集成管理的提出 应该是归结或追溯于系统论思想。 协同商务需要资 源的有效配置及高效投入，电子供应链本身就是人、 机、物料、技术、工艺方法、信息、环镜、市场等诸多资 源的“集合”，已有的以电子供应链为研究对象的管 理理论不断翻新，东西方商务理论也层出不穷，因 此，集成管理的前沿性研究因其“集合协同论、商 学、供应链管理理论而得” 的独特性日益受到研究 者的广泛关注。 该领域研究成果阐释了电子供应链 中各类节点企业的协同依存关系及其表现形式，挖 掘协同商务与电子供应链的全面深度集成原理和机 制，探讨出基于电子供应链的协同商务运作创新模 式，这样不仅能为协同商务电子供应链提供了新的 建设性、发展性研究思路，而且为电子供应链及现代 协同商务的整体管理哲学思想添加了更多崭新而有 价值的要素及内涵。 总之，协同商务与电子供应链的集成管理研究在 多领域、多学科、多理论交叉的条件下，已经取得了较 为丰硕的研究成果，今后必然研究面更宽，视角更新 颖、突破性、系统性或重大创新成果更值得期待。 ４ 协同商务技术研究综述 协同技术发展对供应链电子商务协同效应具有 根本性影响。 当前研究涉及供应链电子商务战略协 同技术与支持供应链电子商务协同的 ＩＴ 技术 ２ 个 方面。 ４．１ 协同商务电子供应链战略层技术 具有战略意义的供应链设施选址和物流中心布 点，常用运筹规划求最优解。 上游供应商评估方法 一般有 ＡＨＰ 法、ＡＢＣ 分类法、智能优化算法、模糊 综合评判法、关联矩阵法等。 智能优化算法是近些 年的研究热点，尤其以 ＡＮＮ 最为前沿，王红梅等［２８］ 综合 ＢＳＣ、启发式算法及 ＡＮＮ，求解供应链电子商 务协同的最佳效益。 ４．２ 支持协同商务电子供应链的信息通信技术 突飞猛进的企业信息化技术有力支撑了供应链 电子商务协同运作，创造了无可替代的未来竞争优 势。 移动网络加速普及，彻底变革了当今电子商务 模式，戏剧性地改善了供应链电子商务协同效用，打 造了面向供应链协同的新一代电子商务平台。 其他常用技术还有门户技术、多智能体技术、工 作流技术、云计算、数据仓库等，但国内软件规范程 度低，集成应用效果落后于国外同类产品。 ５ 结束语 我国供应链电子商务协同管理研究仍处于初级 阶段，研究现状不容乐观：１）研究体系不完善，缺乏 有效的方法论指引；２） 许多研究关键点还未涉及， 包括供应链电子商务协同度、供应链电子商务协同 的知识管理、移动商务协同创新理论等；３） 学术研 究的匮乏导致供应链电子商务协同管理的应用性研 究越发不能满足我国企业界的要求；４）新兴的高级 协同技术还没有真正引入供应链电子商务协同管理 领域，值得广大研究人员关注；５） 支持供应链电子 第 ２ 期 孔令夷： 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 ·１３９·

·140 智能系统学报 第9卷 商务协同的T技术方面，我国与发达国家的差距依 HUANG Xiaoyuan,QIU Ruozhen.Supply chain dynamic 然显著，规范性、创新性、集成性亟待提升。 model based on remanufacturing and its robust H control 若要解决以上问题，有必要将系统工程理论与 [J].Control and Decision,2007,22(6):667-670 [8]邱若臻，黄小原.时滞和参数不确定的供应链动态模型 方法应用于供应链电子商务协同管理研究，基于系 及其鲁棒H.控制[J].信息与控制，2007,36(4)：240- 统论思想推进该领域相关研究，可能会取得事半功 244. 倍的效果。理由如下：1)系统论思想的引入恰恰能 QIU Ruozhen,HUANG Xiaoyuan.A supply chain dynamic 克服该领域研究不系统的缺陷，增强供应链电子商 model with time delay and uncertain parameters and its ro- 务协同管理研究的整体性、连贯性、逻辑性，同时能 bust H.control [J].Information and Control,2007,36 整合不同视角的协同管理研究，实现各种研究成果 (4):240-244. [9]葛汝刚，黄小原.一类基于库存切换的供应链不确定模 的完美融合：2)系统工程方法论的引入能加快协同 型及其鲁棒H.控制[J].系统工程，2009,27(3)：119- 管理方法研究，更加关注协同管理研究成果的落地 122. 实施，有利于指导供应链电子商务协同实践：3)老 GE Rugang,HUANG Xiaoyuan.Uncertain supply chain 三论、新三论的引入必定会促进该领域的量化研究 model based on switched inventory and robust H=control 及实证研究。总之，系统工程理论与方法对于供应 [J].Systems Engineering,2009,27(3):119-122. 链电子商务协同管理研究具有极其重要的意义，是 [10]孙华，胡金焱.风险偏好下的供应链协同契约机制研究 [J].云南大学学报：社会科学版，2011,10(3)：85-91. 今后该领域相关研究进一步发展和突破的新方向。 96. 参考文献： SUN Hua,HU Jinyan.A study of the supply chain coordi- nation with risk preference[J].Journal of Yunnan Univer- [1]陈志祥，马士华.企业集成的系统方法论研究一供应 sity:Social Sciences Edition,2011,10(3):85-91,96. 链的系统性、协调性和运作范式「J门.系统工程理论与实 [11]董毅.基于电子商务的供应链协同管理策略研究[J].物 践，2001(4)：92-98 流技术，2011,30(9)：192-194 CHEN Zhixiang,MA Shihua.The system methodology of DONG Yi.Study of supply chain collaboration management enterprise integration-systematic,coordination charac- strategy based on e-commerce[J].Logistics Technology, teristics and operation mode of supply chain[J].System En- 2011,30(9):192-194. gineering Theory and Practice,2001(4):92-98. [12]肖生苓，王泽蘅.基于协同学的原木供应链体系的协调 [2]FU Y H,PIPLANI R.Supply-side collaboration and its val- 度[J].林业科学，2011,47(8)：168-175 ue in supply chains[].European Journal of Operational XIAO Shengling,WANG Zeheng.Synergetics-based study Research,2004,152(1):281-288. on coordination degree of log supply chain system[].Sci- [3]TURKAY M,ORUC C,FUJITA K,et al.Multi-company entia Silvae Sinicae,2011,47(8):168-175. collaborative supply chain management with economical and [13]蒋红梅，徐驰.海军装备维修器材联合库存管理研究 environmental considerations[].Computers and Chemical [J].包装工程，2011,32(11)：108-111,115. Engineering,2004,28(6/7):985-992. JIANG Hongmei,XU Chi.Research on JMI of naval e- 「4]苏秦，刘强.基于供应链视角的并购谈判框架[J].管理 quipment maintenance materials[J].Packaging Engineer- 科学学报，2012,15(1)：77-86. ing,2011,32(11):108-111,115. SU Qin,LIU Qiang.Negotiation frameworks of merger and [14]杜娟.基于订单供货的烟草销售及配送业务流程研究 acquisition in supply chains[J].Journal of Management Sci- [J].中国制造业信息化，2011,40(5)：1-4,9. ences in China,2012,15(1):77-86. DU Juan.Research on business processes of tobacco sales [5]刘晓，李海越，王成恩，等.供应商选择模型与方法综述 and distribution based on customer orders[J].Manufacture [J].中国管理科学，2004,12(1)：139-148. Information Engineering of China,2011,40(5):1-4,9. LIU Xiao,LI Haiyue,WANG Chengen,et al.A survey of [15]潘文安.关系强度、知识整合能力与供应链知识效率转 supplier selection models and approaches[J].Chinese Jour- 移研究[J].科研管理，2012,33(1)：147-153,160. nal of Management Science,2004,12(1):139-148. PAN Wen'an.The impact of relationship strength and [6]RIDDALLS C E,BENNETT S.Production-inventory system knowledge integration capability on supply chain knowledge controller design and supply chain dynamics[J].Interna- transfer[J].Science Research Management,2012,33 tional Journal of Systems Science,2002,33(3):181-195. (1):147-153,160. [7]黄小原，邱若臻.基于再制造的闭环供应链动态模型及 [16]LAURA H O.Insight form industry collaboration:the key 其鲁棒H.控制[J].控制与决策，2007,22(6)：667- to value creation in supply chain management[J].An In- 670. ternational Journal of Supply Chain Management,2001,6

商务协同的 ＩＴ 技术方面，我国与发达国家的差距依 然显著，规范性、创新性、集成性亟待提升。 若要解决以上问题，有必要将系统工程理论与 方法应用于供应链电子商务协同管理研究，基于系 统论思想推进该领域相关研究，可能会取得事半功 倍的效果。 理由如下：１）系统论思想的引入恰恰能 克服该领域研究不系统的缺陷，增强供应链电子商 务协同管理研究的整体性、连贯性、逻辑性，同时能 整合不同视角的协同管理研究，实现各种研究成果 的完美融合；２）系统工程方法论的引入能加快协同 管理方法研究，更加关注协同管理研究成果的落地 实施，有利于指导供应链电子商务协同实践；３） 老 三论、新三论的引入必定会促进该领域的量化研究 及实证研究。 总之，系统工程理论与方法对于供应 链电子商务协同管理研究具有极其重要的意义，是 今后该领域相关研究进一步发展和突破的新方向。 参考文献： ［１］陈志祥， 马士华． 企业集成的系统方法论研究———供应 链的系统性、协调性和运作范式［Ｊ］． 系统工程理论与实 践， ２００１（４）： ９２⁃９８． ＣＨＥＮ Ｚｈｉｘｉａｎｇ， ＭＡ Ｓｈｉｈｕａ． Ｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｍｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ———ｓｙｓｔｅｍａｔｉｃ， ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ ｃｈａｒａｃ⁃ ｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ａｎｄ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｍｏｄｅ ｏｆ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ［Ｊ］． Ｓｙｓｔｅｍ Ｅｎ⁃ ｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｔｈｅｏｒｙ ａｎｄ Ｐｒａｃｔｉｃｅ， ２００１（４）： ９２⁃９８． ［２］ＦＵ Ｙ Ｈ， ＰＩＰＬＡＮＩ Ｒ． Ｓｕｐｐｌｙ⁃ｓｉｄｅ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ａｎｄ ｉｔｓ ｖａｌ⁃ ｕｅ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ ［ Ｊ］． Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ Ｒｅｓｅａｒｃｈ， ２００４， １５２（１）： ２８１⁃２８８． ［３］ＴＵＲＫＡＹ Ｍ， ＯＲＵＣ Ｃ， ＦＵＪＩＴＡ Ｋ， ｅｔ ａｌ． Ｍｕｌｔｉ⁃ｃｏｍｐａｎｙ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｗｉｔｈ ｅｃｏｎｏｍｉｃａｌ ａｎｄ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌ ｃｏｎｓｉｄｅｒａｔｉｏｎｓ［ Ｊ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒｓ ａｎｄ Ｃｈｅｍｉｃａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ， ２００４， ２８（６ ／ ７）： ９８５⁃９９２． ［４］苏秦，刘强． 基于供应链视角的并购谈判框架［ Ｊ］． 管理 科学学报， ２０１２， １５（１）： ７７⁃８６． ＳＵ Ｑｉｎ， ＬＩＵ Ｑｉａｎｇ． Ｎｅｇｏｔｉａｔｉｏｎ ｆｒａｍｅｗｏｒｋｓ ｏｆ ｍｅｒｇｅｒ ａｎｄ ａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ［Ｊ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｃｉ⁃ ｅｎｃｅｓ ｉｎ Ｃｈｉｎａ， ２０１２， １５（１）： ７７⁃８６． ［５］刘晓，李海越，王成恩，等． 供应商选择模型与方法综述 ［Ｊ］．中国管理科学， ２００４， １２（１）： １３９⁃１４８． ＬＩＵ Ｘｉａｏ， ＬＩ Ｈａｉｙｕｅ， ＷＡＮＧ Ｃｈｅｎｇｅｎ， ｅｔ ａｌ． Ａ ｓｕｒｖｅｙ ｏｆ ｓｕｐｐｌｉｅｒ ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ ｍｏｄｅｌｓ ａｎｄ ａｐｐｒｏａｃｈｅｓ［Ｊ］． Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｊｏｕｒ⁃ ｎａｌ ｏｆ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｃｉｅｎｃｅ， ２００４， １２（１）： １３９⁃１４８． ［６］ＲＩＤＤＡＬＬＳ Ｃ Ｅ， ＢＥＮＮＥＴＴ Ｓ． Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ⁃ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｙｓｔｅｍ ｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｄｙｎａｍｉｃｓ ［ Ｊ］． Ｉｎｔｅｒｎａ⁃ ｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｙｓｔｅｍｓ Ｓｃｉｅｎｃｅ， ２００２， ３３（３）： １８１⁃１９５． ［７］黄小原，邱若臻． 基于再制造的闭环供应链动态模型及 其鲁棒 Ｈ∞ 控制［ Ｊ］． 控制与决策， ２００７， ２２（ ６）： ６６７⁃ ６７０． ＨＵＡＮＧ Ｘｉａｏｙｕａｎ， ＱＩＵ Ｒｕｏｚｈｅｎ． Ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｄｙｎａｍｉｃ ｍｏｄｅｌ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｒｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ａｎｄ ｉｔｓ ｒｏｂｕｓｔ Ｈ∞ ｃｏｎｔｒｏｌ ［Ｊ］． Ｃｏｎｔｒｏｌ ａｎｄ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ， ２００７， ２２（６）： ６６７⁃６７０． ［８］邱若臻，黄小原． 时滞和参数不确定的供应链动态模型 及其鲁棒 Ｈ∞ 控制［Ｊ］． 信息与控制， ２００７， ３６（４）： ２４０⁃ ２４４． ＱＩＵ Ｒｕｏｚｈｅｎ， ＨＵＡＮＧ Ｘｉａｏｙｕａｎ． Ａ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｄｙｎａｍｉｃ ｍｏｄｅｌ ｗｉｔｈ ｔｉｍｅ ｄｅｌａｙ ａｎｄ ｕｎｃｅｒｔａｉｎ ｐａｒａｍｅｔｅｒｓ ａｎｄ ｉｔｓ ｒｏ⁃ ｂｕｓｔ Ｈ∞ ｃｏｎｔｒｏｌ ［ Ｊ］． Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｃｏｎｔｒｏｌ， ２００７， ３６ （４）： ２４０⁃２４４． ［９］葛汝刚，黄小原． 一类基于库存切换的供应链不确定模 型及其鲁棒 Ｈ∞ 控制［Ｊ］． 系统工程， ２００９， ２７（３）： １１９⁃ １２２． ＧＥ Ｒｕｇａｎｇ， ＨＵＡＮＧ Ｘｉａｏｙｕａｎ． Ｕｎｃｅｒｔａｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍｏｄｅｌ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｓｗｉｔｃｈｅｄ ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ａｎｄ ｒｏｂｕｓｔ Ｈ∞ ｃｏｎｔｒｏｌ ［Ｊ］． Ｓｙｓｔｅｍｓ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ， ２００９， ２７（３）： １１９⁃１２２． ［１０］孙华，胡金焱． 风险偏好下的供应链协同契约机制研究 ［ Ｊ］． 云南大学学报：社会科学版， ２０１１， １０（３）： ８５⁃９１， ９６． ＳＵＮ Ｈｕａ，ＨＵ Ｊｉｎｙａｎ． Ａ ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｔｈｅ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｏｒｄｉ⁃ ｎａｔｉｏｎ ｗｉｔｈ ｒｉｓｋ ｐｒｅｆｅｒｅｎｃｅ［Ｊ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｙｕｎｎａｎ Ｕｎｉｖｅｒ⁃ ｓｉｔｙ： Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ Ｅｄｉｔｉｏｎ， ２０１１， １０（３）： ８５⁃９１， ９６． ［１１］董毅．基于电子商务的供应链协同管理策略研究［ Ｊ］．物 流技术， ２０１１， ３０（９）： １９２⁃１９４． ＤＯＮＧ Ｙｉ． Ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｅ⁃ｃｏｍｍｅｒｃｅ ［ Ｊ］． Ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， ２０１１， ３０（９）： １９２⁃１９４． ［１２］肖生苓，王泽蘅． 基于协同学的原木供应链体系的协调 度［Ｊ］． 林业科学， ２０１１， ４７（８）： １６８⁃１７５． ＸＩＡＯ Ｓｈｅｎｇｌｉｎｇ， ＷＡＮＧ Ｚｅｈｅｎｇ． Ｓｙｎｅｒｇｅｔｉｃｓ⁃ｂａｓｅｄ ｓｔｕｄｙ ｏｎ ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎ ｄｅｇｒｅｅ ｏｆ ｌｏｇ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｓｙｓｔｅｍ［Ｊ］． Ｓｃｉ⁃ ｅｎｔｉａ Ｓｉｌｖａｅ Ｓｉｎｉｃａｅ， ２０１１， ４７（８）： １６８⁃１７５． ［１３］蒋红梅，徐驰． 海军装备维修器材联合库存管理研究 ［Ｊ］． 包装工程， ２０１１， ３２（１１）： １０８⁃１１１， １１５． ＪＩＡＮＧ Ｈｏｎｇｍｅｉ， ＸＵ Ｃｈｉ． Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ＪＭＩ ｏｆ ｎａｖａｌ ｅ⁃ ｑｕｉｐｍｅｎｔ ｍａｉｎｔｅｎａｎｃｅ ｍａｔｅｒｉａｌｓ［ Ｊ］． Ｐａｃｋａｇｉｎｇ Ｅｎｇｉｎｅｅｒ⁃ ｉｎｇ， ２０１１， ３２（１１）： １０８⁃１１１， １１５． ［１４］杜娟． 基于订单供货的烟草销售及配送业务流程研究 ［Ｊ］． 中国制造业信息化， ２０１１， ４０（５）： １⁃４， ９． ＤＵ Ｊｕａｎ． Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ ｏｆ ｔｏｂａｃｃｏ ｓａｌｅｓ ａｎｄ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｏｒｄｅｒｓ［Ｊ］． Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ｏｆ Ｃｈｉｎａ， ２０１１， ４０（５）： １⁃４， ９． ［１５］潘文安． 关系强度、知识整合能力与供应链知识效率转 移研究［Ｊ］． 科研管理， ２０１２， ３３（１）： １４７⁃１５３， １６０． ＰＡＮ Ｗｅｎ ＇ ａｎ． Ｔｈｅ ｉｍｐａｃｔ ｏｆ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｓｔｒｅｎｇｔｈ ａｎｄ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ ｃａｐａｂｉｌｉｔｙ ｏｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ ｔｒａｎｓｆｅｒ ［ Ｊ ］． Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２０１２， ３３ （１）： １４７⁃１５３， １６０． ［１６］ＬＡＵＲＡ Ｈ Ｏ． Ｉｎｓｉｇｈｔ ｆｏｒｍ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ： ｔｈｅ ｋｅｙ ｔｏ ｖａｌｕｅ ｃｒｅａｔｉｏｎ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ［ Ｊ］． Ａｎ Ｉｎ⁃ ｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２００１， ６ ·１４０· 智 能 系 统 学 报 第 ９ 卷

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（５）： ２０２⁃２０７． ［１７］ＭＡＮＴＨＯＵ Ｖ， ＶＬＡＣＨＯＰＯＵＬＯＵ Ｍ， ＦＯＬＩＮＡＳ Ｄ． Ｖｉｒｔｕ⁃ ａｌ ｅ⁃Ｃｈａｉｎ ｍｏｄｅｌ ｆｏｒ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ［ Ｊ］． Ｉｎｔｅｒ⁃ ｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ， ２００４， ８７（３）： ２４１⁃２５０． ［１８］ＬＥＥ Ｃ Ｋ Ｍ， ＬＡＵ Ｈ ＣＷ， ＹＵ Ｋ Ｍ， ｅｔ ａｌ． Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ａ ｄｙｎａｍｉｃ ｄａｔａ ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ ｓｃｈｅｍｅ ｔｏ ｓｕｐｐｏｒｔ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅ⁃ ｓｉｇｎ ｉｎ ａｇｉｌｅ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ［ Ｊ］． Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ， ２００４， ８７（３）： ２９５⁃３０８． ［１９］ ＤＵＳＴＤＡＲ Ｓ． Ａ ｐｒｏｃｅｓｓ⁃ａｗａｒｅ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ｓｕｐ⁃ ｐｏｒｔｉｎｇ Ａｄ Ｈｏｃ ａｎｄ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ ｉｎ ｖｉｒｔｕａｌ ｔｅａｍｓ ［Ｊ］． Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ ａｎｄ Ｐａｒａｌｌｅｌ Ｄａｔａｂａｓｅｓ， ２００４， １５（ １）： ４５⁃６６． ［２０］周宏根，景旭文． 面向应用服务的集群式供应链协同平 台的研究［Ｊ］． 机械设计与制造， ２００９（１１）： ２５３⁃２５５． ＺＨＯＵ Ｈｏｎｇｇｅｎ， ＪＩＮＧ Ｘｕｗｅｎ． Ｔｈｅ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａ⁃ ｔｉｖｅ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｏｆ ｔｈｅ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｉｎ ｃｌｕｓｔｅｒ ｍｏｄｅ ｂａｓｅｄ ｏｎ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｓｅｒｖｉｃｅｓ［ Ｊ］． Ｍａｃｈｉｎｅｒｙ Ｄｅｓｉｇｎ ａｎｄ Ｍａｎｕｆａｃ⁃ ｔｕｒｅ， ２００９（１１）： ２５３⁃２５５． ［２１］ＬＩ Ｇａｎｇ， ＷＡＮＧ Ｓｈｏｕｙａｎｇ， ＹＡＮ Ｈｏｎｇ， ｅｔ ａｌ． Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｉｎ ａ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ： ａ ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎ ｓｔｕｄｙ［ Ｊ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒｓ ａｎｄ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎｓ Ｒｅｓｅａｒｃｈ， ２００５， ３２（３）： ７０７⁃ ７２５． ［２２］ＳＯＬＩＭＡＮ Ｋ Ｓ， ＪＡＮＺ Ｂ Ｄ． Ａｎ ｅｘｐｌｏｒａｔｏｒｙ ｓｔｕｄｙ ｔｏ ｉｄｅｎｔｉ⁃ ｆｙ ｔｈｅ ｃｒｉｔｉｃａｌ ｆａｃｔｏｒｓ ａｆｆｅｃｔｉｎｇ ｔｈｅ ｄｅｃｉｓｉｏｎ ｔｏ ｅｓｔａｂｌｉｓｈ Ｉｎ⁃ ｔｅｒｎｅｔ⁃ｂａｓｅｄ ｉｎｔｅｒｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ［Ｊ］． Ｉｎ⁃ ｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２００４， ４１（６）： ６９７⁃７０６． ［ ２３］ ＬＩＮ Ｊ， ＬＩＮ Ｔ． Ｏｂｊｅｃｔ⁃ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｃｏｎｃｅｐｔｕａｌ ｍｏｄｅｌｉｎｇ ｆｏｒ ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ⁃ｂａｓｅｄ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎ ｖｉｒｔｕａｌ ｅｎ⁃ ｔｅｒｐｒｉｓｅｓ［Ｊ］． Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｓｏｆｔｗａｒｅ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， ２００４， ４６（４）： ２０９⁃２１７． ［２４］李斌． 面向电子商务应用的企业物流信息系统平台构 建［Ｊ］． 企业经济， ２０１０（５）： ８９⁃９１． ＬＩ Ｂｉｎ． Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｆａｃｉｎｇ ｔｈｅ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ［Ｊ］． Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｅｃｏｎｏｍｙ， ２０１０（５）： ８９⁃９１． ［２５］杨瑾，赵嵩正，王娟茹． 供应链中基于柔性和变革的流 程管理集成框架模型［ Ｊ］． 科研管理， ２００５， ２６ （ ５）： １０８⁃１１４． ＹＡＮＧ Ｊｉｎ， ＺＨＡＯ Ｓｏｎｇｚｈｅｎｇ， ＷＡＮＧ Ｊｕａｎｒｕ． Ａｎ ｉｎｔｅ⁃ ｇｒａｔｅｄ ｆｒａｍｅｗｏｒｋ ｍｏｄｅｌ ｏｆ ｐｒｏｃｅｓｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙ ａｎｄ ｒｅｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ［Ｊ］． Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｒｅ⁃ ｓｅａｒｃｈ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２００５， ２６（５）： １０８⁃１１４． ［２６］沈小平． 基于自组织的供应链战略协同机制探讨［ Ｊ］． 系统科学学报， ２０１１， １９（４）： ４２⁃４６． ＳＨＥＮ Ｘｉａｏｐｉｎｇ． Ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｓｙｎｅｒｇｙ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｓｅｌｆ⁃ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ［ Ｊ］． Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｙｓｔｅｍｓ Ｓｃｉｅｎｃｅ， ２０１１， １９（４）： ４２⁃４６． ［２７］徐雯霞． 汽车行业供应链协同绩效评价及其应用［ Ｊ］． 数学的实践与认识， ２０１１， ４１（２１）： ５８⁃６６． ＸＵ Ｗｅｎｘｉａ． Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ａｎｄ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ ｏｆ ａｕ⁃ ｔｏｍｏｔｉｖｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ［ Ｊ］． Ｍａｔｈｅ⁃ ｍａｔｉｃｓ ｉｎ Ｐｒａｃｔｉｃｅ ａｎｄ Ｔｈｅｏｒｙ， ２０１１， ４１（２１）： ５８⁃６６． ［２８］王红梅，史成东． 供应链协同管理的绩效评估［Ｊ］． 计算 机工程与应用， ２００９， ４５（１）： ２３４⁃２３７． ＷＡＮＧ Ｈｏｎｇｍｅｉ， ＳＨＩ Ｃｈｅｎｇｄｏｎｇ． Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ［ Ｊ ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓ， ２００９， ４５（１）： ２３４⁃２３７． ［２９］ ＫＡＩＨＡＲＡ Ｔ． Ｍｕｌｔｉ⁃ａｇｅｎｔ ｂａｓｅｄ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍｏｄｅｌｉｎｇ ｗｉｔｈ ｄｙｎａｍｉｃ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ ［ Ｊ ］． Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ， ｏｆ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ， ２００３， ８５（２）： ２６３⁃２６９． ［３０］陈廷斌，袁磊，张明会． 面向 ＳＣＭ 的物联网动态服务及 应用中间件技术［ Ｊ］． 大连交通大学学报， ２０１２， ３３ （１）： ４３⁃４７． ＣＨＥＮ Ｔｉｎｇｂｉｎ， ＹＵＡＮ Ｌｅｉ， ＺＨＡＮＧ Ｍｉｎｇｈｕｉ． ＳＣＭ⁃ｏｒｉｅｎ⁃ ｔａｔｅｄ ｄｙｎａｍｉｃ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ ＩＯＴ ａｎｄ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｍｉｄｄｌｅｗａｒｅ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ［ Ｊ ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｄａｌｉａｎ Ｊｉａｏｔｏｎｇ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ， ２０１２， ３３（１）： ４３⁃４７． ［３１］于乐，赵帅，章洋，等． 云工作流技术在商业智能 ＳａａＳ 中 的应用［Ｊ］． 计算机集成制造系统， ２０１３， １９（８）： １７３８⁃ １７４７． ＹＵ Ｌｅ，ＺＨＡＯ Ｓｈｕａｉ，ＺＨＡＮＧ Ｙａｎｇ，ｅｔ ａｌ． Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ｃｌｏｕｄ ｗｏｒｋｆｌｏｗ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ ｉｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ ＳａａＳ ｐｌａｔｆｏｒｍ［Ｊ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍｓ， ２０１３， １９（８）： １７３８⁃１７４７． ［３２］黄斌，滕启龙． 基于协同工作流的企业信息化系统研究 与实现［Ｊ］． 煤炭技术， ２０１１， ３０（３）： １６２⁃１６４． ＨＵＡＮＧ Ｂｉｎ， ＴＥＮＧ Ｑｉｌｏｎｇ． Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｆｏｒ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｗｏｒｋｆｌｏｗ⁃ｂａｓｅｄ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ［ Ｊ ］． Ｃｏａｌ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ， ２０１１， ３０（３）： １６２⁃１６４． ［３３］王祥雪，朱瑾． 基于 ＭＡＳ 的集装箱自动化码头协同作 业系统模型［Ｊ］． 计算机应用研究， ２０１３， ３０（４）： １０７２⁃ １０７５． ＷＡＮＧ Ｘｉａｎｇｘｕｅ， ＺＨＵ Ｊｉｎ． Ｍｕｌｔｉ⁃ａｇｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍ ｂａｓｅｄ ｃｏｌ⁃ ｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ａｂｏｕｔ ＺＰＭＣ ａｕｔｏｍａｔｉｃ ｃｏｎｔａｉｎ⁃ ｅｒ ｔｅｒｍｉｎａｌ［Ｊ］． Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｆ Ｃｏｍｐｕｔｅｒｓ， ２０１３， ３０（４）： １０７２⁃１０７５． ［３４］李斌，李文锋． 基于 ＭＡＳ 的集装箱码头物流系统协同 生产调度体系［ Ｊ］． 计算机集成制造系统， ２０１１， １７ （１１）： ２５０２⁃２５１３． ＬＩ Ｂｉｎ， ＬＩ Ｗｅｎｆｅｎｇ． Ｃｏｎｔａｉｎｅｒ ｔｅｒｍｉｎａｌ ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ ｓｙｓｔｅｍｓ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｓｃｈｅｄｕｌｉｎｇ ｂａｓｅｄ ｏｎ ｍｕｌｔｉ⁃ａｇｅｎｔ ｓｙｓｔｅｍｓ［ Ｊ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍｓ， ２０１１， １７ （１１）： ２５０２⁃２５１３． ［３５］蒋国银，胡斌，王缓缓． 基于 ＭＡＳ 的移动服务链协同工 作机制研究［Ｊ］． 管理工程学报， ２０１０， ２４（１）： ８２⁃８９． ＪＩＡＮＧ Ｇｕｏｙｉｎ， ＨＵ Ｂｉｎ， ＷＡＮＧ Ｈｕａｎｈｕａｎ． Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｏｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｗｏｒｋ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｆｏｒ ｍｏｂｉｌｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｃｈａｉｎ ｂａｓｅｄ ｏｎ ＭＡＳ［ Ｊ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ａｎｄ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２０１０， ２４（１）： ８２⁃８９． ［３６］ＤＥＬＦＴ Ｃ Ｖ， ＵＩＡＬ Ｊ Ｐ． Ａ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｔｏ⁃ 第 ２ 期 孔令夷： 三视角下协同商务电子供应链融合研究综述 ·１４１·

.142. 智能系统学报 第9卷 chastic programming:an application to the evaluation of 「431赵小惠，陈菊红，孙林岩，等.制造商一供应商协同产品 option contracts in supply chains[].Automatica,2004, 创新合作机制研究[J].工业工程，2005,8(6)：60-64. 40(6):743-756. ZHAO Xiaohui,CHEN Juhong,SUN Linyan,et al.Coop- [37]BERTSIMAS D,THIELE A.A robust optimization ap- eration mechanisms of collaboration product innovation for proach to supply chain management[C]//Proceedings of manufacturer-supplier[J].Industrial Engineering Journal, the 10th International Integer Programming and Combina- 2005,8(6):60-64. torial Optimization Conference.Berlin,Germany,2004: [44]邱国栋，白景坤.价值生成分析：一个协同效应的理论 86-100. 框架[J].中国工业经济，2007(6)：88-95 [38]BEN T A,GOLANG B,NEMIROVSK A.Retailer-supplier QIU Guodong,BAI Jingkun.Analysis of value creation:a flexible commitments contracts:a robust optimization ap- theoretical framework of enterprises synergism[J].China proach[J].Manufacturing and Service Operation Manage. Industrial Economy,2007(6):88-95. ment.2005.7(3):248-271. [45]JOHNSON M E.Product design collaboration J].Ad- [39]ZHANG C,WANG H Y.Analysis of stability and bullwhip vanced Simulation and Control Engineering Tool,2002,6 effect in production-inventory systems[J].Journal of (4)：1-7. Southeast University:English Edition,2011,27(1):101- [46]HANSEN M T.Collaboration:how leaders avoid the traps, 106. create unity,and reap big results[M].Boston:Harvard [40]蔡政英，肖人彬.多级树形供应链牛鞭效应与综合补偿 Business Press,2009:69-140. [J刀.计算机集成制造系统，2009,15(3)：558-565. [47]BARUT M,FAISST W,KANET J J.Measuring supply CAI Zhengying,XIAO Renbin.Bullwhip effect and syn- chain coupling:an information system perspective[J].Eu- thetic compensation in multi-echelon tree-type supply chain ropean Journal of Purchasing and Supply Management, [J].Computer Integrated Manufacturing Systems,2009, 2002,8(3):161-171. 15(3):558-565. 作者简介： [41]AKKERMANS H,BOGERD P,DOREMALEN J.Travail, 孔令夷，男，1977年生，副教授.博 transparency and trust:a case study of computer-supported 士研究生，主要研究方向为企业技术创 collaborative supply chain planning in high-tech electronics 新及生产运营管理。近3年参与国家 [J].European Journal of Operational research,2004,153 自然科学基金项目1项，主持教育部人 (2):445-456. 文社会科学研究项目1项及厅局级项 [42]THOMAS M.ANOOP M.ANTOINETTE W.Trust and 目3项，完成横向课题20余项。获陕 formal contracts in interorganizational relationships-sub- 西省高等学校科学技术奖三等奖1项：发表学术论文57篇， stitutes and complements[J].Managerial and Decision E. 其中被EI检索2篇，CSCD检索3篇。 conomics,2007,28(8):833-847

ｃｈａｓｔｉｃ ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ： ａｎ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｔｏ ｔｈｅ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｏｆ ｏｐｔｉｏｎ ｃｏｎｔｒａｃｔｓ ｉｎ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎｓ［ Ｊ］． Ａｕｔｏｍａｔｉｃａ， ２００４， ４０（６）： ７４３⁃７５６． ［３７］ ＢＥＲＴＳＩＭＡＳ Ｄ， ＴＨＩＥＬＥ Ａ． Ａ ｒｏｂｕｓｔ ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ａｐ⁃ ｐｒｏａｃｈ ｔｏ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ［Ｃ］ ／ ／ Ｐｒｏｃｅｅｄｉｎｇｓ ｏｆ ｔｈｅ １０ｔｈ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｉｎｔｅｇｅｒ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ ａｎｄ Ｃｏｍｂｉｎａ⁃ ｔｏｒｉａｌ Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ Ｃｏｎｆｅｒｅｎｃｅ． Ｂｅｒｌｉｎ， Ｇｅｒｍａｎｙ， ２００４： ８６⁃１００． ［３８］ＢＥＮ Ｔ Ａ， ＧＯＬＡＮＧ Ｂ， ＮＥＭＩＲＯＶＳＫ Ａ． Ｒｅｔａｉｌｅｒ⁃ｓｕｐｐｌｉｅｒ ｆｌｅｘｉｂｌｅ ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔｓ ｃｏｎｔｒａｃｔｓ： ａ ｒｏｂｕｓｔ ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ ａｐ⁃ ｐｒｏａｃｈ［ Ｊ］． Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ａｎｄ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅ⁃ ｍｅｎｔ， ２００５， ７（３）： ２４８⁃２７１． ［３９］ＺＨＡＮＧ Ｃ， ＷＡＮＧ Ｈ Ｙ． Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｓｔａｂｉｌｉｔｙ ａｎｄ ｂｕｌｌｗｈｉｐ ｅｆｆｅｃｔ ｉｎ ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ⁃ｉｎｖｅｎｔｏｒｙ ｓｙｓｔｅｍｓ ［ Ｊ ］． Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｓｏｕｔｈｅａｓｔ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ： Ｅｎｇｌｉｓｈ Ｅｄｉｔｉｏｎ， ２０１１， ２７（１）： １０１⁃ １０６． ［４０］蔡政英，肖人彬． 多级树形供应链牛鞭效应与综合补偿 ［Ｊ］． 计算机集成制造系统， ２００９， １５（３）： ５５８⁃５６５． ＣＡＩ Ｚｈｅｎｇｙｉｎｇ， ＸＩＡＯ Ｒｅｎｂｉｎ． Ｂｕｌｌｗｈｉｐ ｅｆｆｅｃｔ ａｎｄ ｓｙｎ⁃ ｔｈｅｔｉｃ ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ ｉｎ ｍｕｌｔｉ⁃ｅｃｈｅｌｏｎ ｔｒｅｅ⁃ｔｙｐｅ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ［Ｊ］． Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍｓ， ２００９， １５（３）： ５５８⁃５６５． ［４１］ＡＫＫＥＲＭＡＮＳ Ｈ， ＢＯＧＥＲＤ Ｐ， ＤＯＲＥＭＡＬＥＮ Ｊ． Ｔｒａｖａｉｌ， ｔｒａｎｓｐａｒｅｎｃｙ ａｎｄ ｔｒｕｓｔ： ａ ｃａｓｅ ｓｔｕｄｙ ｏｆ ｃｏｍｐｕｔｅｒ⁃ｓｕｐｐｏｒｔｅｄ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｐｌａｎｎｉｎｇ ｉｎ ｈｉｇｈ⁃ｔｅｃｈ ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｓ ［Ｊ］． Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎａｌ ｒｅｓｅａｒｃｈ， ２００４， １５３ （２）： ４４５⁃４５６． ［４２］ ＴＨＯＭＡＳ Ｍ， ＡＮＯＯＰ Ｍ， ＡＮＴＯＩＮＥＴＴＥ Ｗ． Ｔｒｕｓｔ ａｎｄ ｆｏｒｍａｌ ｃｏｎｔｒａｃｔｓ ｉｎ ｉｎｔｅｒｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ—ｓｕｂ⁃ ｓｔｉｔｕｔｅｓ ａｎｄ ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔｓ［Ｊ］． Ｍａｎａｇｅｒｉａｌ ａｎｄ Ｄｅｃｉｓｉｏｎ Ｅ⁃ ｃｏｎｏｍｉｃｓ， ２００７， ２８（８）： ８３３⁃８４７． ［４３］赵小惠，陈菊红，孙林岩，等． 制造商—供应商协同产品 创新合作机制研究［Ｊ］． 工业工程， ２００５， ８（６）： ６０⁃６４． ＺＨＡＯ Ｘｉａｏｈｕｉ， ＣＨＥＮ Ｊｕｈｏｎｇ， ＳＵＮ Ｌｉｎｙａｎ， ｅｔ ａｌ． Ｃｏｏｐ⁃ ｅｒａｔｉｏｎ ｍｅｃｈａｎｉｓｍｓ ｏｆ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ｐｒｏｄｕｃｔ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ ｆｏｒ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒ⁃ｓｕｐｐｌｉｅｒ［ Ｊ］． Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｊｏｕｒｎａｌ， ２００５， ８（６）： ６０⁃６４． ［４４］邱国栋，白景坤． 价值生成分析：一个协同效应的理论 框架［Ｊ］． 中国工业经济， ２００７（６）： ８８⁃９５． ＱＩＵ Ｇｕｏｄｏｎｇ， ＢＡＩ Ｊｉｎｇｋｕｎ． Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｖａｌｕｅ ｃｒｅａｔｉｏｎ： ａ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｆｒａｍｅｗｏｒｋ ｏｆ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｓｙｎｅｒｇｉｓｍ［ Ｊ］． Ｃｈｉｎａ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｅｃｏｎｏｍｙ， ２００７（６）： ８８⁃９５． ［４５］ ＪＯＨＮＳＯＮ Ｍ Ｅ． Ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｓｉｇｎ ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ ［ Ｊ］． Ａｄ⁃ ｖａｎｃｅｄ Ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｔｏｏｌ， ２００２， ６ （４）： １⁃７． ［４６］ＨＡＮＳＥＮ Ｍ Ｔ． Ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｏｎ： ｈｏｗ ｌｅａｄｅｒｓ ａｖｏｉｄ ｔｈｅ ｔｒａｐｓ， ｃｒｅａｔｅ ｕｎｉｔｙ， ａｎｄ ｒｅａｐ ｂｉｇ ｒｅｓｕｌｔｓ ［ Ｍ］． Ｂｏｓｔｏｎ： Ｈａｒｖａｒｄ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｐｒｅｓｓ， ２００９： ６９⁃１４０． ［４７］ ＢＡＲＵＴ Ｍ， ＦＡＩＳＳＴ Ｗ， ＫＡＮＥＴ Ｊ Ｊ． Ｍｅａｓｕｒｉｎｇ ｓｕｐｐｌｙ ｃｈａｉｎ ｃｏｕｐｌｉｎｇ： ａｎ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｓｙｓｔｅｍ ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅ［Ｊ］． Ｅｕ⁃ ｒｏｐｅａｎ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｐｕｒｃｈａｓｉｎｇ ａｎｄ Ｓｕｐｐｌｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ， ２００２， ８（３）： １６１⁃１７１． 作者简介： 孔令夷，男，１９７７ 年生，副教授，博 士研究生，主要研究方向为企业技术创 新及生产运营管理。 近 ３ 年参与国家 自然科学基金项目 １ 项，主持教育部人 文社会科学研究项目 １ 项及厅局级项 目 ３ 项，完成横向课题 ２０ 余项。 获陕 西省高等学校科学技术奖三等奖 １ 项；发表学术论文 ５７ 篇， 其中被 ＥＩ 检索 ２ 篇，ＣＳＣＤ 检索 ３ 篇。 ·１４２· 智 能 系 统 学 报 第 ９ 卷