第三章典型例题 天津电大周素萍 一、单项选择题 1.建立信用管理部门的主要目的是()。 A.客户的档案管理B.利用征信数据库开拓市场 C.信息管理 D.执 行信用与收款政策 2.企业信用管理的核心是()。 A.信用销售B.应收账款管理C.商账追收D.建立信用政策 3.“3+1科学信用管理模式中的“1”代表()。 A,交易前期的资信调查和评估 B.交易中期的债权保障机制 C.后期的应收账款管理和追收机制D. 独立的信用管理部门或人员 4.“3+1科学信用管理模式三个机制中()是企业最重要最核心的内容。 A.交易前期的资信调查和评估 B.交易中期的债权保障机制 C.后期的应收账款管理和追收机制D.独立的信用管理部门或人员 5.双链条全过程控制方案是以()为一条主线，分企业内外两条控制链，三个过程 控制制度和四大技术支持。 A.事前预防B.企业信用销售C.事中控制D.事后处理 6.()是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，它描述了企业经营所处状 态和目标状态，由此确定企业信用管理部门的使命。 A.工作目标B.信用额度C.信用政策D.收账政策 7.采用()信用政策的企业不愿承担任何风险，只向财务状况良好、付款及时的客 户进行信用销售。 A.保守型B.激进型C.中庸型D.财务型 8.采用()信用政策的企业无论风险大小，基本上向所有客户进行信用销售。 A.保守型B.激进型C.中庸型 D.财务型 9.采用()信用政策的企业愿意承担一定风险，希望在风险控制和企业发展之间找 到平衡。除了向付款及时的客户进行信用销售，也向付款经常拖欠但最终会付款的客户进行 信用销售。 A.保守型B.激进型C.中庸型D.财务型
第三章典型例题 天津电大 周素萍 一、单项选择题 1．建立信用管理部门的主要目的是（ ）。 A． 客户的档案管理 B． 利用征信数据库开拓市场 C． 信息管理 D． 执 行信用与收款政策 2．企业信用管理的核心是（ ）。 A． 信用销售 B． 应收账款管理 C． 商账追收 D． 建立信用政策 3．“3+1”科学信用管理模式中的“1”代表（ ）。 A． 交易前期的资信调查和评估 B． 交易中期的债权保障机制 C． 后期的应收账款管理和追收机制 D． 独立的信用管理部门或人员 4．“3+1”科学信用管理模式三个机制中（ ）是企业最重要最核心的内容。 A． 交易前期的资信调查和评估 B． 交易中期的债权保障机制 C． 后期的应收账款管理和追收机制 D． 独立的信用管理部门或人员 5．双链条全过程控制方案是以（ ）为一条主线，分企业内外两条控制链，三个过程 控制制度和四大技术支持。 A．事前预防 B． 企业信用销售 C． 事中控制 D． 事后处理 6．（ ）是指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据，它描述了企业经营所处状 态和目标状态，由此确定企业信用管理部门的使命。 A．工作目标 B．信用额度 C．信用政策 D．收账政策 7．采用（ ）信用政策的企业不愿承担任何风险，只向财务状况良好、付款及时的客 户进行信用销售。 A． 保守型 B． 激进型 C． 中庸型 D．财务型 8．采用（ ）信用政策的企业无论风险大小，基本上向所有客户进行信用销售。 A． 保守型 B． 激进型 C． 中庸型 D．财务型 9．采用（ ）信用政策的企业愿意承担一定风险，希望在风险控制和企业发展之间找 到平衡。除了向付款及时的客户进行信用销售，也向付款经常拖欠但最终会付款的客户进行 信用销售。 A． 保守型 B． 激进型 C． 中庸型 D．财务型
10.对于()尽可能提供信用额度和供货数量，满足客户的要求，不采用标准收账政 策，优先解决争议，给予最大支持。 A.低风险客户B.一般风险客户 C.高风险客户D.极高风险客户 11.在现金折扣中2/10”表示（)。 A.在2天内付款可享受10%的折扣 B.在10天内付款可享受2%的折扣 C.在10天内付款可享受20%的折扣 D.在20天内付款可享受10%的折扣 二、多项选择题 1.企业信用管理的特点有()。 A.企业信用管理隶属于战略管理的范畴 B.企业信用管理是一种基于不对称信息的不确定管理 C.企业信用管理是一种风险管理 D.企业信用管理是一种集成管理 2.企业信用管理主要包括()基本职能。 A.客户的档案管理B.利用征信数据库开拓市场 C.应收账款管理 D.商 账追收 3.信用管理部门的主要工作包括()。 A.建立信用政策 B.处理信用申请与进行信用审批 C.应收账款的催收与管理 D.企业现金流预测 4.按照受信方的不同，信用销售通常可以分为：()。 A.产品赊销B.房屋赊销 C.汽车赊销 D. 商品赊销 5.成熟的信用销售是在()条件下形成的。 A.买方市场 B.卖方组织的销售过程 C.合理回报下的厂家或商业银行资本支持 D.合法强制购货客户如约付款的机制。 6.信用销售中包含()要素。 A,买方市场 B.所期望的未来付款 C.对客户的信任D.卖方组织的销售过程
10．对于（ ）尽可能提供信用额度和供货数量，满足客户的要求，不采用标准收账政 策，优先解决争议，给予最大支持。 A．低风险客户 B． 一般风险客户 C． 高风险客户 D．极高风险客户 11．在现金折扣中“2/10”表示（ ）。 A．在 2 天内付款可享受 10％的折扣 B．在 l0 天内付款可享受 2％的折扣 C．在 l0 天内付款可享受 20％的折扣 D．在 20 天内付款可享受 10％的折扣 二、多项选择题 1．企业信用管理的特点有（ ）。 A． 企业信用管理隶属于战略管理的范畴 B． 企业信用管理是一种基于不对称信息的不确定管理 C． 企业信用管理是一种风险管理 D． 企业信用管理是一种集成管理 2．企业信用管理主要包括（ ）基本职能。 A．客户的档案管理 B．利用征信数据库开拓市场 C．应收账款管理 D．商 账追收 3．信用管理部门的主要工作包括（ ）。 A． 建立信用政策 B． 处理信用申请与进行信用审批 C． 应收账款的催收与管理 D． 企业现金流预测 4．按照受信方的不同，信用销售通常可以分为：（ ）。 A． 产品赊销 B．房屋赊销 C．汽车赊销 D． 商品赊销 5．成熟的信用销售是在（ ）条件下形成的。 A．买方市场 B．卖方组织的销售过程 C．合理回报下的厂家或商业银行资本支持 D．合法强制购货客户如约付款的机制。 6．信用销售中包含（ ）要素。 A．买方市场 B．所期望的未来付款 C．对客户的信任 D．卖方组织的销售过程
7.企业信用管理的全过程中，有很多环节可以利用企业外部资源完成。企业可利用的 主要外部服务主要包括：()。 A.企业资信调查业 B.应收账款管理与追收业 C.保理业 D.信用保险业 8.“3+1科学信用管理模式中的3代表企业在信用管理过程中，要建立三个不可分割 的信用管理机制。这三个机制包括()。 A.交易前期的资信调查和评估 B.交易中期的债权保障机制 C.后期的应收账款管理和追收机制D. 独立的信用管理部门或人员 9.全程信用管理模式以企业信用销售之初的新客户接触到贷款收回的操作过程为主链， 分解其中的每一个信用管理操作，并按照信用交易发展的时间顺序，将信用管理技术的内涵 和外延分解成()。 A.交易过程B.管理环节C.技术支持D.控制过程 10.在时间顺序上，全程信用管理模式将信用管理过程分为()阶段。 A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制 11.双链条全过程控制方案中的“双链条”是指()。 A.客户风险控制链B.内部风险控制链 C.外部风险控制链 D.信用管理风险控制链 12.企业信用管理部门的设置原则有()。 A.任务目标原则 B.分工协作原则 C.权责利相互结合原则D.行业分析原则 13.目前，企业信用管理的设置方式主要有()类型。 A.财务部门负责的信用管理部门负责方式 B.销售部门负责的信用管理部门设置方式 C.独立的信用管理部门设置方式 D.总经理负责的信用管理部门设置方式 14.信用管理部门设置的岗位有()。 A.信用经理B.信用销售人员C.信用调查人员 D.信用分析人员 15.典型的企业信用管理部门由()组成。 A.商情科B.授信科C.资信科 D.商账科 16.企业在制定政策时应该考虑()因素
7．企业信用管理的全过程中，有很多环节可以利用企业外部资源完成。企业可利用的 主要外部服务主要包括：（ ）。 A．企业资信调查业 B．应收账款管理与追收业 C．保理业 D．信用保险业 8．“3+1”科学信用管理模式中的“3”代表企业在信用管理过程中，要建立三个不可分割 的信用管理机制。这三个机制包括（ ）。 A． 交易前期的资信调查和评估 B． 交易中期的债权保障机制 C． 后期的应收账款管理和追收机制 D． 独立的信用管理部门或人员 9．全程信用管理模式以企业信用销售之初的新客户接触到贷款收回的操作过程为主链， 分解其中的每一个信用管理操作，并按照信用交易发展的时间顺序，将信用管理技术的内涵 和外延分解成（ ）。 A．交易过程 B．管理环节 C．技术支持 D．控制过程 10．在时间顺序上，全程信用管理模式将信用管理过程分为（ ）阶段。 A．事前控制 B．事中控制 C．事后控制 D．全程控制 11．双链条全过程控制方案中的“双链条”是指（ ）。 A． 客户风险控制链 B． 内部风险控制链 C． 外部风险控制链 D．信用管理风险控制链 12．企业信用管理部门的设置原则有（ ）。 A． 任务目标原则 B． 分工协作原则 C． 权责利相互结合原则 D． 行业分析原则 13．目前，企业信用管理的设置方式主要有（ ）类型。 A． 财务部门负责的信用管理部门负责方式 B． 销售部门负责的信用管理部门设置方式 C． 独立的信用管理部门设置方式 D．总经理负责的信用管理部门设置方式 14．信用管理部门设置的岗位有（ ）。 A． 信用经理 B．信用销售人员 C． 信用调查人员 D． 信用分析人员 15．典型的企业信用管理部门由（ ）组成。 A． 商情科 B． 授信科 C．资信科 D． 商账科 16．企业在制定政策时应该考虑（ ）因素
A.企业的外部经济环境条件 B. 企业的内部因素 C.与企业发展相匹配的政策 D. 与客户有关的因素 17.企业的信用政策可以分为()类型。 A.保守型B.激进型 C.中庸型 D.财务型 18.企业信用政策的构成要素主要包括()方面。 A.信用额度B.信用期限 C.现金折扣 D.收账政策 19.企业确定信用标准时考虑的因素有()。 A.同行业竞争对手的情况 B.企业承担违约风险的能力 C.企业的外部环境 D.客户的资信程度 20.企业的应收账款进行管理主要包括()工作内容。 A.日常应收账款管理B.逾期应收账款管理 C.逾期应收账款催收D.日常应收账款催收 21.企业应收账款管理要达到的目标有()。 A.保证全额收回账款B.保证最快收回账款 C.保证按期收回账款D.保证最低成本收回账款 22.企业遵循的逾期应收账款的催收原则主要有()。 A.及时收回的原则 B.延展期付款的原则 C.全额收回的原则D.纳入追账程序催收的原则 三、判断题 1.信用管理是一种基于对称信息的不确定管理。 2.信用销售是市场销售发展到初级阶段产生的销售形式。 3.按照授信方的不同，信用销售通常可以分为：产品赊销和商品赊销两种形式。 4.信用额度包括两方面的内容，即企业授给客户群的整体信用额度和授给某具体客户 的信用额度。 5.信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求 的最高标准。 6.现金折扣的主要目的在于吸引客户为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收账期。 7.收账政策亦称收账方针，是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时所采取的 收账策略与措施。即企业采取何种合理的方法最大限度收回被拖欠的账款
A． 企业的外部经济环境条件 B． 企业的内部因素 C． 与企业发展相匹配的政策 D． 与客户有关的因素 17．企业的信用政策可以分为（ ）类型。 A． 保守型 B． 激进型 C． 中庸型 D．财务型 18．企业信用政策的构成要素主要包括（ ）方面。 A． 信用额度 B． 信用期限 C． 现金折扣 D． 收账政策 19．企业确定信用标准时考虑的因素有（ ）。 A．同行业竞争对手的情况 B． 企业承担违约风险的能力 C．企业的外部环境 D． 客户的资信程度 20．企业的应收账款进行管理主要包括（ ）工作内容。 A．日常应收账款管理 B．逾期应收账款管理 C．逾期应收账款催收 D．日常应收账款催收 21．企业应收账款管理要达到的目标有（ ）。 A．保证全额收回账款 B．保证最快收回账款 C．保证按期收回账款 D．保证最低成本收回账款 22．企业遵循的逾期应收账款的催收原则主要有（ ）。 A．及时收回的原则 B．延展期付款的原则 C．全额收回的原则 D．纳入追账程序催收的原则 三、判断题 1．信用管理是一种基于对称信息的不确定管理。 2．信用销售是市场销售发展到初级阶段产生的销售形式。 3．按照授信方的不同，信用销售通常可以分为：产品赊销和商品赊销两种形式。 4．信用额度包括两方面的内容，即企业授给客户群的整体信用额度和授给某具体客户 的信用额度。 5．信用标准是指当采取赊销手段销货的企业对客户授信时，对客户资信情况进行要求 的最高标准。 6．现金折扣的主要目的在于吸引客户为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收账期。 7．收账政策亦称收账方针，是指当客户违反信用条件，拖欠甚至拒付账款时所采取的 收账策略与措施。即企业采取何种合理的方法最大限度收回被拖欠的账款
8.账龄分析，就是将每笔逾期应收账款按照对其持有的时间长短进行排序，并给以统 计表述，从而为指导信用管理部门的应收账款管理工作提供依据
8．账龄分析，就是将每笔逾期应收账款按照对其持有的时间长短进行排序，并给以统 计表述，从而为指导信用管理部门的应收账款管理工作提供依据
参考答案 一、单项选择题 题号 1 2 4 5 6 7 8 9 10 答案 D A D A B c A B C A 题号 11 答案 B 二、 多项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ABCD ABCD ABCD AD ABCD BC ABCD ABC ABCD ABC 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 AB ABCD ABC ACD ABD ABCD ABC ABCD ABD ABC 题号 21 22 答案 AC ABD 三、判断题 题号 1 2 6 7 8 答案
参考答案 一、单项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 D A D A B C A B C A 题号 11 答案 B 二、多项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 ABCD ABCD ABCD AD ABCD BC ABCD ABC ABCD ABC 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 AB ABCD ABC ACD ABD ABCD ABC ABCD ABD ABC 题号 21 22 答案 AC ABD 三、判断题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 答案 × × × √ × √ √ ×