试卷代号：2720 座位号■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 实用管理基础试题 2013年1月 题 号 二 三 总 分 分数 得分 评卷人 一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填 入括号中。每小题2分，共20分) 1.孟子曰：“凡事预则立，不预则废”，指的是管理的( )职能的重要性。 A.决策 B.计划 C.组织 D.协调 2.理想的行政组织体系理论，是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社 会( )组织形式。 A.最经济和合理的 B.最符合需要的 C.最有效和合理的 D.最先进科学的 3.关于计划工作，下列各种说法错误的是()。 A.计划工作是高层管理者的任务 B.计划工作要讲究效率 C.计划工作是普遍存在的 D.计划工作居管理首要地位 4.管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的 生存。他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。 A.管理创新 B.信誉至上 C.质量优良 D.创造顾客 2789
试卷代号 2 7 2 座位号IT] |得分|评卷人| I I I 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期未考试(开卷) 实用管理基础试题 2013 年1 |题号 - |分数 I I I I 一、单项选择{请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填 入括号中。每小题 2 0 1.孟子曰"凡事预则立，不预则废"，指的是管理的( )职能的重要性。 A. 策B. c.组织D.协调 2. 行政组 克斯 韦 伯 指 现 会( )组织形式。 A. 合理 的B. 符合 c. D. 3. 法错 )。 A. 工作是高 B. 划工作要 c.计划工作是普遍存在的 D. 作居管理首要 4. 理学家彼 德鲁克 纯强 迷失 至 于 生存。他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。 A. 新B. c.质量优良D.创造顾客 2789
5.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益 值如下表所示：（单位：万元） 市场状态 损益值 畅销 一般 滞销 方案 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 一40 则用保守法选取的最优方案为( )。 A.甲 B.乙 C.丙 D.乙和丙 6.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现组织关系协调的方式是()。 A.相互调整方式 B.结构协调方式 C.制度协调方式 D.人际关系协调方式 7.当企业外部环境比较稳定，企业的预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地 运用规范的手段来实现，权力分配可以体现( )的特点。 A.授权 B.分权 C.均权 D.集权 8.企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，()的选 聘多采用外源渠道。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者 9.( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A.需要层次理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.期望理论 10.协调最基本的手段就是()。 A.制定规章制度 B.加强信息沟通 C.强调组织纪律 D.运用组织的凝聚力 2790
B. 加强 息沟 D.运用组织的凝聚力 5. 拟开发新 案可供选择 态下 值如下表所示: (单位 际主史态 畅销 一般 滞销 65 45 40 80 50 O 120 40 4 0 则用保守法选取的最优方案为( )。 A. 甲B. c. 6. 职工联 上下级定 制度 )。 A. 相互调 式B. 方式 c. 7. 企业外部 较稳 企业 间 的协作 多地 运用规范的手段来实现，权力分配可以体现( )的特点。 A. 权B. c.均权 .集权 8. 企业组 理人 选聘 要来 外部两个 而言 )的选 聘多采用外源渠道。 A. 者B. c.高层管理者 .普通管理者 9. ( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、 归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 A. 需要 次理论B. c. 需要理 理论 10. 最基 手段就 )。 A. 定规 c.强调组织纪律 2790
得分 评卷人 二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打√；错的打X,并改正。 每小题3分，共30分) 11.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间存在一定的关系， 但是他们的工作态度对生产效率的影响更大。() 12.目标建立是目标管理实施的第一阶段，现代管理学提倡参与制目标设定法。传统的 目标建立是由企业最高管理者完成的。() 13.策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。臂如企业财 务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。() 14.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。() 15.横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调 方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的 主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。() 16.管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺 点。() 17.在一个领导班子里，“帅才”应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（) 18.在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。() 19.产品质量控制是企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行 的控制工作。() 20.产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或 者质量特征。（) 得分 评卷人 三、案例分析（结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。 共50分)】 21.案例1： 某公司的“学习假期” 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简枯强 照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？” “罗马，”他们回答。 “罗马不错，”简枯强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。 这家吉隆坡的公司每年都要关门九天，让全体员工（共28人）公费集体出游。他们度假时 2791
|得分|评卷人| I I I 二、判断并改错{下列各题有对有错，对的打 .j ;错的打 X，并改正。 每小题 3分，共 0分} 1. 奥等 产效率 一定 但是他们的工作态度对生产效率的影响更大。( ) 12. 建立 代管 与 制 标设定法 目标建立是由企业最高管理者完成的。( ) 13. 策略 而做 部性 体决 业财 务决策、销售计划等，它通常由企业基层管理者制订。( ) 14. 拥有 ) 15. 协调设计是组织结构 主要包括 调方式 方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的 主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。( ) 16. 部来 在着 选对象 点。( ) 17. 班子 一些 ) 18. 在管理 各级 才是 ) 19. 质量控 企业为生 合格 客满意 和减少元效 的控制工作。( ) 20. 品 的 品 的 凡是 各种 都是 品 的 者质量特征。( <> |得分|评卷人| I I I 三、案例分析(结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于 0。 1. 例1 :某公司的"学习假期" 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简枯强 照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家"今年，我们打算去哪里呢?" "罗马，"他们回答。 "罗马不错，"简枯强挺高兴今年"学习假期"能如期进行。 这家吉隆坡的公司每年都要关门九天，让全体员工〈共 8人)公费集体出游。他们度假时
拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞 士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美 国的国会大厦。 除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办 法吗？ 对简枯强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约 占工资总额的10%到20%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们 可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的 发展。简祜强说：“度假时的学习效果更好。” 学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性 产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳 产业和朝阳产业。简枯强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实 施计划。” 在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主 要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力。所有的组织理论都要求 经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的 关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。 问题： (1)学习型组织是由谁提出来的？(5分) (2)建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？(10分) (3)通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？(10分) 22.案例2： 大众公司的质量管理工作 上海大众在从事轿车生产时，在产品生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的“逆向 型”生产管理方法；在生产组织上采用的是“三级式闭环型”模块化生产组织结构；在生产物资 的流通上则采用了以“看板管理”技术为特色的“准时化生产”的物资流动形态。 上海大众“三级式闭环型”的模块化生产组织结构的特点是：将轿车制造过程按一定的生 产阶段，组合成独立进行生产活动的“封闭式”生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设 备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生 产活动，并最终输出符合质量要求的加工品。第一级“闭环型”模块代表着汽车装配厂，从原材 料输入，经过制造厂一系列生产活动后，最终输出了制造成果—轿车。第二级和第三级“闭 环型”模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出了相应的 2792
拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势 z那边是冬装裹身，在瑞 士挤成一团 z另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美 国的国会大厦。 除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办 法吗? 对简枯强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约 占工资总额的 %到 %。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们 可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的 发展。简枯强说"度假时的学习效果更好。" 学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性 产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳 产业和朝阳产业。简枯强说道"拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实 施计划。" 在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主 要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竞争能力。所有的组织理论都要求 经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的 关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。 问题 (1)学习型组织是由谁提出来的? (5 (2) 立学 组织所进行 五项修炼技 (1 0分) (3) 过案 理论 根本 是什 (1 0分) 22. 例2: 大众 工作 上海大众在从事轿车生产时，在产品生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的"逆向 型"生产管理方法;在生产组织上采用的是"三级式闭环型"模块化生产组织结构;在生产物资 的流通上则采用了以"看板管理"技术为特色的"准时化生产"的物资流动形态。 上海大众"三级式闭环型"的模块化生产组织结构的特点是:将轿车制造过程按一定的生 产阶段，组合成独立进行生产活动的"封闭式"生产单元，在该单元内利用已有的生产技术和设 备，按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生 产活动，并最终输出符合质量要求的加工品。第一级"闭环型"模块代表着汽车装配厂，从原材 料输入，经过制造厂一系列生产活动后，最终输出了制造成果一一轿车。第二级和第三级"闭 环型"模块分别代表着生产车间和生产工段，在这些生产单元内，通过生产加工，输出了相应的 2792
加工品。 上海大众在生产物资的管理上，是通过运用即时化(JIT)技术来控制物资流向。由于轿车 零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此，要保证及时而准确的物资供应 就成为一项相当复杂的系统工程。上海大众通过以“后道工序拉动前道工序”为依据来指导生 产物资的流向，同时，通过运用“看板管理”技术，将这复杂而又零散的物资供应网络明白无误 地显示出来，并在物资部门的统一调配下，达到“生产部门需要什么，物资部门就必须供应什 么”的管理原则。在上海大众，“根据生产计划定额发送材料，按照看板显示，用卡调拨物资”就 是从事生产物资管理的指导思想。 “质量是上海大众的生命”这句口号时时提醒着全体员工：质量是上海大众得以发展壮大 的生命线。多年来，上海大众的质量保证体系形成了自己的特色。 上海大众的质量管理工作的架构，定在实施全过程的质量控制的高度上。这点从质量保 证部门的专业科室设置就可以看出来：质量规划与促进科负责全公司质量方针的制订与规划， 外购件质保科负责对上海大众的所有外协件进行质量控制。另外，每个厂区都设有质保科，负 责生产现场的质量分析与检测。如此一套紧紧围绕着生产全过程的质量保证体系，保证了上 海大众始终能够生产出高质量的轿车产品，去赢得市场和用户。 该公司建立了以产品质量目标值为依据的“逆向型”产品生产管理流程，即：上海大众在进 行产品生产时，首先是制订出产品最终所应达到的质量目标值，然后为达到这一最终质量目 标，建立起包括阶段质量目标和工序质量目标在内的产品加工过程质量保证体系。在这套质 量保证体系中，详细地规定了各生产阶段，以至各加工工序中被加工产品所应处于的质量状 态。 每一项质量指标都是为了达到更高一级质量目标而制定的，因而质量保证体系就是在质 量目标的基础上由上而下层层分解形成的。所以在从事产品生产制造过程时每次工艺加工都 是按下道工序的要求而展开的，即后道工序对所需加工物品的要求就是本次工序的工艺加工 指标和目标。上海大众就是通过这样一系列的生产制造活动使产品最终达到质量总目标值 的。这种生产管理方式就是被成为“逆向型”的生产管理方法。 问题： (1)什么是全面质量管理？(5分) (2)全面质量管理的主要内容是什么？(10分) (3)从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用？(10分) 2793
加工品。 上海大众在生产物资的管理上，是通过运用即时化(]I )技术来控制物资流向。由于轿车 零件种类多、数量大，且绝大多数还是来自于外界供应商，因此，要保证及时而准确的物资供应 就成为一项相当复杂的系统工程。上海大众通过以"后道工序拉动前道工序"为依据来指导生 产物资的流向，同时，通过运用"看板管理"技术，将这复杂而又零散的物资供应网络明白元误 地显示出来，并在物资部门的统一调配下，达到"生产部门需要什么，物资部门就必须供应什 么"的管理原则。在上海大众，"根据生产计划定额发送材料，按照看板显示，用卡调拨物资"就 是从事生产物资管理的指导思想。 "质量是上海大众的生命"这句口号时时提醒着全体员工:质量是上海大众得以发展壮大 的生命线。多年来，上海大众的质量保证体系形成了自己的特色。 上海大众的质量管理工作的架构，定在实施全过程的质量控制的高度上。这点从质量保 证部门的专业科室设置就可以看出来:质量规划与促进科负责全公司质量方针的制订与规划， 外购件质保科负责对上海大众的所有外协件进行质量控制。另外，每个厂区都设有质保科，负 责生产现场的质量分析与检测。如此一套紧紧围绕着生产全过程的质量保证体系，保证了上 海大众始终能够生产出高质量的轿车产品，去赢得市场和用户。 该公司建立了以产品质量目标值为依据的"逆向型"产品生产管理流程，即:上海大众在进 行产品生产时，首先是制订出产品最终所应达到的质量目标值，然后为达到这一最终质量目 标，建立起包括阶段质量目标和工序质量目标在内的产品加工过程质量保证体系。在这套质 量保证体系中，详细地规定了各生产阶段，以至各加工工序中被加工产品所应处于的质量状 态。 每一项质量指标都是为了达到更高一级质量目标而制定的，因而质量保证体系就是在质 量目标的基础上由上而下层层分解形成的。所以在从事产品生产制造过程时每次工艺加工都 是按下道工序的要求而展开的，即后道工序对所需加工物品的要求就是本次工序的工艺加工 指标和目标。上海大众就是通过这样一系列的生产制造活动使产品最终达到质量总目标值 的。这种生产管理方式就是被成为"逆向型"的生产管理方法。 问题: (1)什么是全面质量管理? (5 (2) 质量管 (1 0分) (3)从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用? (1 0分〉 2793
试卷代号：2720 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试（开卷） 实用管理基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单项选择（请从四个备选答案中选择一个正确答案，将其序号填入括号中。每小题2分，共 20分)】 1.B 2.C 3.A 4.D 5.A 6.D 7.D 8.C 9.A 10.B 二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打√：错的打X,并改正。每小题3分，共30分】 11.×梅奥等人通过霍桑试验得出结论：生产效率与工人的工作条件之间不存在必然的 关系，他们的工作态度对生产效率的影响较大。 12./ 13.X策略决策是指企业为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。譬如企业 财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。 14.×电影院的观众虽然拥有特定的共同目标，但他们之间没有分工协作这一组织的重 要特征，所以他们不是一个组织 15./ 16./ 17.ד将才”应该多一些，但也必须有几位“帅才”式干部来掌舵。 18.×各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体 19./ 20.X产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品使用价值的各种性能，都是产品的质量 或者质量特征。 三、案例分析（结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。共50分） 21.案例1：某公司的“学习假期”。 (1)学习型组织是由谁提出来的？(5分) 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。 2794
试卷代号 2 7 2 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期末考试(开卷) 实用管理基础试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 -、单项选择{请从四个备选答案申选择一个正确答案，将其序号填入括号中。每小题 2分，共 20 loB 6.D 2. C 7.D 3.A 8. C 4.D 9. A 5.A 10. B 二、判断并改错{下列各题有对有错，对的打..j ;错的打 X，并改正。每小题 3分，共 0分} 11. 奥等 霍桑试验得 结论 生产 工作 在必然 关系，他们的工作态度对生产效率的影响较大。 12. ..j 13. 略决策是 企业 实现 带有局 财务决策、销售计划等，它通常由企业中层管理者制订。 14. 然拥有 工协作这一 要特征，所以他们不是一个组织 15. ..j 16. ..j 17. X "将才"应该多一些，但也必须有几位"帅才"式干部来掌舵。 18. 管理人 及其 职能 是控 19. ..j 20. 有用 凡是影 品 的 或者质量特征。 三、案例分析{结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于 0。共 0分} 1. 例1 :某公司的"学习假期"。 (1)学习型组织是由谁提出来的? (5 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。 2794
(2)建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？(10分) 五项修炼技能，即： ①系统思考。系统思考是为了看见事物的整体。 ②超越自我。超越自我既是指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。 ③改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。 ④建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。 ⑤团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以 实现。 (3)通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？(10分) 通过学习，适应变化。企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。 22.案例2：大众公司的质量管理工作。 (1)什么是全面质量管理？(5分)》 全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程 中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企 业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节 的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。 (2)全面质量管理的主要内容是什么？(10分) 全面质量管理的内容主要包括两个方面，一是全员参与质量管理：二是全过程质量管理。 ①全员参与质量管理：就是把企业内部所有人员的积极性和创造性都调动起来，不断提高 每个人的质量管理素质，企业内部的每一位员工，都必须参与到企业的质量管理过程中，做到 “质量工作人人有责”。 ②全过程质量管理：全面质量管理强调，企业必须对产品生产销售的全过程进行管理。 (3)从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用？(10分) 首先，应分析上海大众的质量保证体系的内容以及特点。 其次，要结合全面质量管理的特点，来分析上海大众成功的主要因素。 最后，围绕着全面质量管理的“全面”性特点来阐述如何实施全面质量管理。 (答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分) 2795
(2) 建立学 织所进行 炼技 (1 0分) 五项修炼技能，即: ①系统思考。系统思考是为了看见事物的整体。 ②超越自我。超越自我既是指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。 ③改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。 ④建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。 ⑤团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以 实现。 (3) 你认 最根 要点是什 (1 0分〉 通过学习，适应变化。企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。 22. 例2: 众公 量管 (1)什么是全面质量管理? (5 全面质量管理，就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程 中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企 业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节 的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。 (2) 量管理 主要 是什 (1 0分〉 全面质量管理的内容主要包括两个方面，一是全员参与质量管理 P二是全过程质量管理。 ①全员参与质量管理 z就是把企业内部所有人员的积极性和创造性都调动起来，不断提高 每个人的质量管理素质，企业内部的每一位员工，都必须参与到企业的质量管理过程中，做到 "质量工作人人有责"。 ②全过程质量管理 z全面质量管理强调，企业必须对产品生产销售的全过程进行管理。 (3) 众公 保证体 质量 运用 (1 0分〉 首先，应分析上海大众的质量保证体系的内容以及特点。 其次，要结合全面质量管理的特点，来分析上海大众成功的主要因素。 最后，围绕着全面质量管理的"全面"性特点来阐述如何实施全面质量管理。 (答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分) 2795
试卷代号：2721 座位■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 乡镇行政管理试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内) 1.德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯。韦伯提出( ),因而 被称为“组织理论之父”。 A.管理五项职能 B.POSDCORB,即七项管理职能 C.14条管理原则 D.官僚制理论 2.我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是( )。 A.梁启超 B.张金鉴 C.江康黎 D.孙中山 3.回归后的香港行政区和澳门行政区属于( )的行政区。 A.现代型 B.传统型 C.发展型 D.特殊型 4.政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是( ) A.前资本主义时期 B.垄断资本主义时期 C.自由资本主义时期 D.当代资本主义时期 5。总统制，起源于18世纪末期的( )国，总统既是国家元首，又是政府首脑的中央政 府组织形式。 A.埃及 B.英国 C.巴西 D.美国 2796
试卷代号 2 7 2 座位号OJ 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 乡镇行政管理试题 2013 年1 B. D. 一、单项选择题{每小题 1分，共 0分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内) 1.德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯 e韦伯提出( ) ，因而 被称为"组织理论之父"。 A. 能B.POSDCORB 职能 C.14 管理原则D. 2. 第一 行政学 行政学 理论 作者 )。 A. 超B. c.江康黎 中 山 3. 香港 行政 )的行政区。 A.现代型 .传统型 C. D. 特殊 4. 守夜 社会主宰 )。 A. 义时期B.垄断 主义 时 C. 资本主义时期D. 时期 5. 于18 )国，总统既是国家元首，又是政府首脑的中央政 府组织形式。 A. 埃及 C. |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I 2796
6.下列不属于行政领导权力的来源的是( )。 A.决策权力 B.归属权 C.合法权力 D.奖惩权力 7.《中华人民共和国公务员法》正式施行于()。 A.2006年1月1日 B.1994年1月1日 C.1993年4月24日 D.1993年8月14日 8.为了实现目标而制定的方案，称为( ),这是构思和设计的主要方案。 A.应变方案 B.临时方案 C.积极方案 D.追踪方案 9.行政控制过程的最后环节，也是最为关键的环节是()。 A.确定控制标准 B.纠正偏差 C.衡量成效 D.行政指挥 10.从20世纪( )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中 国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A.50 B.60 C.70 D.80 得分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有一项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分) 11.奠定公共行政学理论基础的代表人物是( ),他们提出了政治与行政分离 的观点。 A.泰勒 B.古德诺 C.韦伯 D.法约尔 E.威尔逊 12.政府的政治职能主要包括( A.民主职能 B.确保社会公平分配的职能 C.政治统治职能 D.发展科学技术和教育职能 E.保卫国家主权的职能 13.我国公务员的考核内容包括( )。 A.廉 B.绩 C.勤 D.德 E.能 2797
6. 下列 政领 A. C. 法权 7. «中华人民共和国公务员法》正式施行于( A. 2006 年1 月1 C. 1993 年4 月24 B. D.奖惩权力 B. 1994 年1 月1 D. 1993 月14 8. 而制 ) ，这是构思和设计的主要方案。 A. 应变方案B. C. 积极 案D. 9. 政控 环节 )。 A. 定控 准B. 偏差 C. 量成效D. 政指 10. 从20 )年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中 国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A. 50 C. 70 B. 60 D. 80 B. D. B. 德诺 D. 法约 B. 社会公平分配 D. 教育 二、多项选择题{每小题 2分，共 0分，每小题至少有一项以上答案 正确，请将正确答案的序号填在括号肉。少选、多选均不得分} 1. 公共行政 ) ，他们提出了政治与行政分离 的观点。 A. 泰勒 c.韦伯 E. 12. 政府 能主要包 A. C. 治统 E. 13. 考核 包括 A.廉 C. E. |得分|评卷人| I I I 2797
14.行政基本方法包括( A.行政指令方法 B.经济方法 C.法律政策方法 D.政治方法 E.思想工作方法 15.传统的测定行政效率的方法主要有( ). A.综合测量法 B.公共组织要素评分测量法 C.标准比较法 D.公共行政职能测量法 E.行政费用测量法 得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共20分】 16.行政区划体制 17.行政决策 18.考任制 19.行政协调 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分】 20.简述行政法规的基本特征。 21.简述行政改革的取向。 得分 评卷人 五、论述题（每小题20分，共40分） 22.什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系。 23.试述行政监督的作用。 2798
14. 行政 本方 )。 A. 行政 令方 C. 法律 E. 想工作方 15. 传统 定行政 A. C. 标准 E. 行政 用测 B. D. B. 公共组 D. 公共行政 量法 |得分 i评卷人| I I I 16. 行政 17. 18. 任制 19. 政协 |得分 l评卷人| I I ' I 三、名词解释{每小题 5分，共 0分} 四、简答题{每小题 0分，共 0分} 20. 述行政 基本 1. 述行政 得分|评卷人 五、论述题{每小题 0分，共 0分} 22. 述管理 管理幅度 23. 试述行 监督 2798