试卷代号：2269 中央广播电视大学2007一2008学年度第二学期“开放专科”期末考试 个人与团队管理试题 2008年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏 内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答 题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带 出考场。 1501
试卷代号 :2269 中央广播电视大学2007-2008学年度第二学期“开放专科”期末考试 个人与团队管理 试题 2008年 7月 注 意 事 项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏 内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答 题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。 四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带 出考场
一、单项选择题(1~50题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分) 1.尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回 到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨， 到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在( )方面应该做出改进。 A.工作习惯 B.家庭生活 C.工作方式 D.以上都应该 2.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循 的原则是()。 A,人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.提出一定数量的想法 D.人员越少越好 3.团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解 他们每个人，了解的内容不包括()。 A,他们的强项是什么 B.他们的弱项是什么 C.什么能促使他们提高 D.团队领导者的素质 4.企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有()。 A.面谈 B.用户抽样调查 C.客户记录 D.以上方式都可以 5.( )的方式能够不利于消除沟通中的障碍。 A.善于与交往者建立友好的关系 B.善于聆听，从而理解他人的观点 C.善于打探对方的私人生活信息 D.善于提出问题，以期获得更广泛的了解 6.从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括( ）。 A.体验 B.训练 C.得出结论 D.应用 1502
一、单项选择题(1-50题，每题 1分。共 50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。 将正确答案前的字母填在答题纸相应的位里上，多选、不选或错选均不得分) 1，尽管小马从不加班，回到家里的时间不早也不晚，但他经常把工作拿回家做。他一回 到家便开始为工作发愁。如果孩子靠近他，他就发怒。他的工作和工作的习惯已经把他压跨， 到了找回生活的时候了。以上的例子说明小马在( )方面应该做出改进。 A.工作习惯 B.家庭生活 C.工作方式 D.以上都应该 2.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循 的原则是( )。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.提出一定数量的想法 D.人员越少越好 3.团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解 他们每个人，了解的内容不包括( )。 A.他们的强项是什么 B.他们的弱项是什么 C.什么能促使他们提高 D.团队领导者的素质 4.企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有( )。 A.面谈 B.用户抽样调查 C.客户记录 D.以上方式都可以 5.( )的方式能够不利于消除沟通中的障碍。 A.善于与交往者建立友好的关系 B.善于聆听，从而理解他人的观点 C.善于打探对方的私人生活信息 D.善于提出问题，以期获得更广泛的了解 6.从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段不包括( )。 A.体验 B.训练 C.得出结论 D.应用 1502
7.确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是()。 A,能给职工带来更好的福利 B.能不断增强组织自身能力 C.能带来行为或绩效的改善 D.能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识 8.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效 相联系，其中不属于第一级结果的是()。 A.工作目标 B.团队目标 C.得到领导的提拔和认可 D.一个项目的成功完成 9.关于学习和发展的关系，正确的是( ）。 A.学习是发展的全部 B.学习是发展的更高层次 C.发展是学习的更高层次 D.发展将学习推向更高的层次 10.在团队的各个阶段中，对应正确的是( )。 A.形成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 B.波动阶段一个人需要高、团队需要高、任务需要最低 C.规范化阶段一个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 D.完成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要高 11.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式 在对人的态度方面认为人是()。 A.“机器人” B.“经济人” C.“生活人” D.“社会人” 12.“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式 明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于( )的冲突方式。 A.健康 B.公开性 C.不健康 D.破坏性 13.某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中 有发言权。这表明让员工( )团队决策能使他们产生动力。 A.决定 B.参与 C.认识 D.承担 1503
7.确认一个组织是否是一个学习型的组织，说法不正确的是( )。 A.能给职工带来更好的福利 B.能不断增强组织自身能力 C.能带来行为或绩效的改善 D.能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识 8.根据期望理论 ，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效 相联系，其中不属于第一级结果的是( )。 A.工作目标 B.团队目标 C.得到领导的提拔和认可 D.一个项 目的成功完成 9.关于学习和发展的关系，正确的是( )。 A.学习是发展的全部 B.学习是发展的更高层次 C.发展是学习的更高层次 D.发展将学习推向更高的层次 10.在团队的各个阶段中，对应正确的是( )。 A.形成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要最低 B.波动阶段一个人需要高、团队需要高、任务需要最低 C.规范化阶段一个人需要低、团队需要中等、任务需要最低 D.完成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要高 11.李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式 在对人的态度方面认为人是( )。 A.“机器人” B.“经济人” C.“生活人，， D.“社会人，， 12.“这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗?”这种交谈的方式 明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于( )的冲突方式。 A.健康 B.公开性 C.不健康 D.破坏性 13.某公司项目团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致，这样使员工在工作中 有发言权。这表明让员工( )团队决策能使他们产生动力。 A.决定 B.参与 C.认识 D.承担 1503
14.小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司 用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于()。 A.兼职工作 B.弹性工作制 C.在家办公 D.三班制 15.华星公司的项目团队是一个有效的团队，这个团队利用各种角色的人来承担各种职 责，李某是一个会设定目标，制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李 某在团队中的角色为()。 A.挑战者 B.评价者 C.探索者 D.推动者 16.老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已 经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是()。 A.公司的政策和管理 B.薪水 C.工作的内容 D.人际关系 17.小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没 有兴趣。小孙的这种情况说明他()。 A.压力不足 B.没有压力 C.压力过度 D.有可能压力过度，也有可能压力不足 18.张明是一位有个性的领导者，他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方 式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后，发现以前的领导方式根本不起作用，他必须换 一种截然相反的方式进行管理。张明的这种领导方式的变化主要是由( )引起的。 A.个性 B.环境 C.背景 D.知识 19.小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工 作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为( )。 A.轮岗制度 B.训练 C.指导 D.示范 1504
14.小王是研发部的人员，由于各种原因，小王申请在家完成公司规定的工作，他与公司 用电子邮件的形式汇报工作。这种工作模式属于( )。 A.兼职工作 B.弹性工作制 C.在家办公 D.三班制 15.华星公司的项目团队是一个有效的团队，这个团队利用各种角色的人来承担各种职 责，李某是一个会设定目标，制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么李 某在团队中的角色为( )。 A.挑战者 B.评价者 C.探索者 D.推动者 16.老张是公司的老员工 ，总是对 自己目前的工作状况不满意 ，因为他在这个工作岗位 已 经工作很 多年了。影响老张激励水平 的最可能因素是( )。 .公司的政策和管理 工作的内容 B.薪水 D.人际关系 17.小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没 有兴趣 。小孙的这种情况说明他( )。 A.压力不足 B.没有压力 C.压力过度 D.有可能压力过度，也有可能压力不足 18.张明是一位有个性 的领导者 ，他 的领导方式多是 由于他 自己的性格和独特的处世方 式而形成的，但是他进入另外一家公司就职后 ，发现以前的领导方式根本不起作用 ，他必须换 一种截然相反的方式进行管理。张明的这种领导方式的变化主要是由( )引起的。 A.个性 B.环境 C.背景 · D。知识 19.小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换 自己的工 作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为( )。 A.轮岗制度 B.训练 C.指导 D.示范 1504
20.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变 化，那么，这种情况属于影响企业的()。 A.经济因素 B.政治因素 C.社会因素 D.生态环境因素 21.一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对 待工作，则说明他没有认识到()。 A,保证工作正常运转是很重要的 B.保证工作正常运转的其他条件也是很重要的 C.保证自己的工作运转是最重要的 D.保证工作能够有效率的完成是很重要的 22.小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照 顾孩子，家庭关系变得很紧张。小王的这种情况说明()。 A.工作和生活之间的关系严重失衡 B.家庭生活应该是最重要的 C.工作应该是最重要的 D.小王的家人不支持他的工作 23.接听电话是管理者目前比较头疼的一件事，选项( )对于处理电话的问题是无益 的。 A.在你方便的时候，主动给他们打电话 B.留出打这些电话的时间，然后将需要打的电话处理好 C.等着别人先说结束语 D.规划接听电话的时间 24.某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段 来看，那么该家公司的输人为()。 A.编码、数据、技术 B.软件、产品 C.开发过程、产品 D.软件、开发过程 1505
20.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使某些企业的产品不得不做出调整和变 化，那么，这种情况属于影响企业的( )。 A.经济因素 B.政治因素 C.社会 因素 D.生态环境因素 21.一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。如果他以同样的态度对 待工作，则说明他没有认识到( )。 A.保证工作正常运转是很重要的 B.保证工作正常运转的其他条件也是很重要的 C.保证自己的工作运转是最重要的 D.保证工作能够有效率的完成是很重要的 22.小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照 顾孩子，家庭关系变得很紧张。小王的这种情况说明( )。 A.工作和生活之间的关系严重失衡 B.家庭生活应该是最重要的 C，工作应该是最重要的 D.小王的家人不支持他的工作 23.接听电话是管理者目前 比较头疼的一件事，选项( )对于处理电话的间题是无益 的。 A.在你方便的时候，主动给他们打电话 B.留出打这些电话的时间，然后将需要打的电话处理好 C.等着别人先说结束语 D，规划接听电话的时间 24.某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输人、运作过程、输出三个阶段 来看，那么该家公司的输人为( )。 A.编码、数据、技术 B.软件、产品 C.开发过程、产品 D.软件、开发过程 1505
25.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列 ()属于企业内部的变化。 A.客户需求 B.对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步 26.近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明()。 A,技术的发展不利于企业的发展 B.企业要做好外部环境威胁的准备 C.企业必须警惕威胁，捕捉机遇 D.替代产品的出现对企业构成了一种威胁 27.某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经 营战略是()。 A.市场渗透 B.市场开发 C.多元化经营 D.产品开发 28.团队员工士气低落的征兆很多，( )不属于这种情况下的征兆。 A,压力增大 B.缺席和请病假的人很多 C.工作绩效差 D.员工交流时间长 29.王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他 请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属 于( )类型的领导。 A.爱管闲事 B.重视团队成员 C.干涉他人生活 D.顾问 30,小王在办公室工作，他用两个指头敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的 计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而 且还补充到：‘至少别让它影响你打字的速度’。这种情形不会使小王认为他在()。 A.讽刺自己 B.开玩笑 C.赞扬自己 D.表达不满 1506
25.近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列 ( )属于企业内部的变化。 A.客户需求 B.对新技术的需求 、 C.劳动力的供应 D.技术进步 26.近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明( )。 A.技术的发展不利于企业的发展 B.企业要做好外部环境威胁的准备 C.企业必须警惕威胁 ，捕捉机遇 D.替代产品的出现对企业构成了一种威胁 27.某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经 营战略是( )。 A.市场渗透 B.市场开发 C.多元化经营 D.产品开发 28.团队员工士气低落的征兆很多，( )不属于这种情况下的征兆。 A.压力增大 B.缺席和请病假的人很多 C.工作绩效差 D.员工交流时间长 29.王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他 请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这 种领导属 于( )类型的领导。 A.爱管闲事 B.重视团队成员 C.干涉他人生活 D.顾问 30.小王在办公室工作，他用两个指头敲键盘，效率低下。他从来没有想办法提高自己的 计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生，而 且还补充到:‘至少别让它影响你打字的速度’。这种情形不会使小王认为他在( )。 A.讽刺 自己 B.开玩笑 C.赞扬 自己 D.表达不满 1506
31.组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为()。 A.商业目标必须对未来有所贡献 B.不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标 C.员工个人发展的需求要求有一个远景目标 D.发展是一个不断前进的过程，未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的 方向 32.在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估 此人的( )。 A.个人才干 B.个人智商 C.人际关系 D.说服力 33.在大多数企业中，根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是( )的 职责。 A.人力资源部 B.企划部 C.财务部 D.业务部 34.根据绩效=激励水平+能力这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于 提高团队的()。 A.能力水平 B.管理水平 C.沟通水平 D.激励水平 35.最不可能属于企业文化范畴的是( )。 A.员工手册 B.政策和程序 C.员工的个性 D.提拔的程序 36.制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息，另一方面还需要团队自 身的信息，这样的计划才能够使各种要求与可利用的( )相匹配。 A.时间 B.人员 C.资金 D.资源 1507
31.组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标，这是因为( )。 A.商业目标必须对未来有所贡献 B.不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标 C.员工个人发展的需求要求有一个远景目标 D.发展是一个不断前进的过程，未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的 方向 32.在工作谈判中，看谈判者是否具有影响力，可以从很多方面进行评价，但通常不评估 此人的( )。 A.个人才干 B.个人智商 C.人际关系 D.说服力 33.在大多数企业中，根据投人的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是( )的 职责 。 A.人力资源部 C.财务部 B.企划部 D.业务部 34.根据绩效=激励水平+能力这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于 提高团队的( )。 A.能力水平 C.沟通水平 B.管理水平 D.激励水平 35.最不可能属于企业文化范畴的是( A.员工手册 C.员工的个性 B.政策和程序 D.提拔的程序 36.制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息，另一方面还需要团队自 身的信息，这样的计划才能够使各种要求与可利用的( )相匹配。 B.人 员 D.资源 1507
37.在( )的情况下，团队领导不能授权。 A.有人做这件事比自己做得好 B.自己想放弃一些职责 C.自己今天不能做的事，别人可以来做 D.自己必须要做一些更为重要的事情 38.小王是某项目团队中的一员，他对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是 他又不去主动的学习和努力的工作来弥补他的缺陷。小王的情况说明，如果他的团队领导针 对他选择领导方式时，团队领导认为小王处于()的准备状态。 A.不能胜任但情愿 B.能够胜任但不情愿 C.不能胜任并且不情愿 D.能够胜任并且情愿 39.伊莱斯一怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括()。 A.协调 B.分析 C.创造 D.联系 40.“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指()。 A.制定目标前的计划 B.制定目标时的方法 C.制定目标时的技巧 D.制定目标前一定要做好充分的准备 41.下面()的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B.在与别人沟通时，清楚自己的需求 C.假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 42.关于情商和智商，说法正确的是( )。 A.情商是先天的，是与生俱来的能力 B。智商是后天的，通过后天培养出来的能力 C.情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 43.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C.建设团队 D.培养个人 1508
37.在( )的情况下，团队领导不能授权。 A.有人做这件事比自己做得好 B.自己想放弃一些职责 C。自己今天不能做的事，别人可以来做 D.自己必须要做一些更为重要的事情 38.小王是某项目团队中的一员，他对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是 他又不去主动的学习和努力的工作来弥补他的缺陷。小王的情况说明，如果他的团队领导针 对他选择领导方式时 ，团队领导认为小王处于( )的准备状态。 A.不能胜任但情愿 B.能够胜任但不情愿 C.不能胜任并且不情愿 D.能够胜任并且情愿 39.伊莱斯一怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括( )。 A.协调 B.分析 C.创造 D.联系 40.“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指( )。 .制定 目标前的计划 .制定 目标时的技巧 B.制定目标时的方法 D.制定目标前一定要做好充分的准备 41.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B.在与别人沟通时，清楚自己的需求 C.假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 42.关于情商和智商，说法正确的是( )。 A.情商是先天的，是与生俱来的能力 B.智商是后天的，通过后天培养出来的能力 一C.情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 43.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C.建设 团队 D.培养个人 1508
44.协商的领导方式是指()。 A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案，让团队成员讨论 45.现代企业价值观的一个最突出的特征是()。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 46.新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B.因特网 C.一次性包装的需求 D.电脑技术 47.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动，( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C.各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 48.一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是()。 A.小型网络公司 B.跨国公司 C.行政机关 D.慈善机构 49.一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有-~些特点。()不是优质 信息必须具有的特点。 A.正确的内容 B.正确的时间 C.正确的形式 D.正确的格式 50.关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是()。 A.电子邮件一各种消息能够放在一起 B.信函一保存有正式纪录 C.布告栏一所有人都能看到 D.报告书一能够快速反馈 1509
44.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案，让团队成员讨论 45.现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 46.新领域的出现经常是由各种原因引起的 ，与技术原 因关系不大的是( )。 A.电子通信 B.因特网 C.一次性包装的需求 D.电脑技术 47.企业为了实现 目标和计划要采取一系列的行动 ，( )对实现 目标来说是不利的。 .员工必须合作设计有效的流程 各个层次 的目标公开 公司政策不支持价值标准 各个层次的预算必须有效 48.一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司 C.行政机关 D.慈善机构 49.一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点。( 信息必须具有的特点。 A.正确的内容 B.正确的时间 C.正确的形式 D.正确的格式 50.关于信息沟通形式与其特点的说法，对应正确的是( )。 A.电子邮件一各种消息能够放在一起 B.信函一保存有正式纪录 一C.布告栏一所有人都能看到 D.报告书一能够快速反馈 )不是优质 1509
二、案例题I(51~100题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分】 案例（一）： 某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干，勤于思考，深得省公司企业发展部 赵总的赏识，一年前赵总力将小张从其所在市公司借调到省公司工作，支撑省公司新职能战略 管理的力度。小张工作十分努力用心，仅在一年中，就深人参与省公司年度战略规划的制定工 作，并向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了不小的成绩。 小张的直接主管刘经理是一位精通业务的技术骨干，但却对下级工作挑别，经常不分场合 的批评员工，对于本是借调并且内向寡言的小张更是多番指责。刘经理苛刻的工作作风虽受 到小张等多名下属的抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，小张本人更是兢兢业 业、如履薄冰。 小张借调时值一年，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的赵 总要到分公司去竞聘老总，刘经理也要重新参加部门主管的公开竞聘。小张则处于职业发展 何去何从选择中，自己原定两年的借调期目前时已过半，虽然工作业绩与个人能力受到赵总的 赏识，但是赵总如果到地市分公司竞聘成功，小张将直接面对苛刻严厉的直接领导一刘经 理，小张很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时小张以两地分居为由，向赵总申请缩 短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。然 而如此一来，小张在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技 能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿关注公司环境的 变化，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。 小张现在很矛盾，究竞是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢？ 根据以上案例，回答51~55题。 51.根据小张的处境，对于人们的职业发展状况，说法不正确的是()。 A.自己的职业发展经常会面临多种选择 B.自己面临的职业发展选择都存在各种约束和局限 C.在自己面临选择之前，考虑多种因素是很有必要的 D.对于人们来说，他们更加愿意选择稳定的工作 1510
二、案例题1 (51 100题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案， 将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分) 案例 (一): 某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干，勤于思考，深得省公司企业发展部 赵总的赏识，一年前赵总力将小张从其所在市公司借调到省公司工作，支撑省公司新职能战略 管理的力度。小张工作十分努力用心，仅在一年中，就深人参与省公司年度战略规划的制定工 作，并向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了不小的成绩。 小张的直接主管刘经理是一位精通业务的技术骨干，但却对下级工作挑剔，经常不分场合 的批评员工，对于本是借调并且内向寡言的小张更是多番指责。刘经理苛刻的工作作风虽受 到小张等多名下属的抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，小张本人更是兢兢业 业、如履薄冰。 小张借调时值一年，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的赵 总要到分公司去竞聘老总，刘经理也要重新参加部门主管的公开竞聘。小张则处于职业发展 何去何从选择中，自己原定两年的借调期目前时已过半，虽然工作业绩与个人能力受到赵总的 赏识，但是赵总如果到地市分公司竞聘成功，小张将直接面对苛刻严厉的直接领导— 刘经 理，小张很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时小张以两地分居为由，向赵总申请缩 短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。然 而如此一来，小张在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技 能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿关注公司环境的 变化，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。 小张现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢? 根据以上案例，回答 51 .55题。 51.根据小张的处境，对于人们的职业发展状况，说法不正确的是( A.自己的职业发展经常会面临多种选择 B.自己面临的职业发展选择都存在各种约束和局限 C.在自己面临选择之前，考虑多种因素是很有必要的 n.对于人们来说，他们更加愿意 选择稳定的工作 1510