品明治金高等专料学校 “企业管理”试卷B卷 一、名词解释(10分，每小题2分) 上.管理职能 2.创新原理 3企业形象 4.经营决黄 五经济订购批量 二、单项速释题(10分，每小思1分) 1,合伙企业是属于() A自然人企业B.法人企业C公司企业D企业集团 2属于观管理中的数济手段的是《。 人工资B.价格C,资金D.罚款 3根据“雷要层次论”，人的最高层次需要是()。 A杜交的青要B尊重的需婴
1 昆明冶金高等专科学校 “企业管理”试卷 B 卷 一、 名词解释（10 分，每小题 2 分） 1. 管理职能 2. 创新原理 3. 企业形象 4. 经营决策 5. 经济订购批量 二、 单项选择题（10 分，每小题 1 分） 1. 合伙企业是属于（）。 A.自然人企业 B.法人企业 C.公司企业 D.企业集团 2.属于宏观管理中的经济手段的是（）。 A.工资 B.价格 C.资金 D.罚款 3.根据“需要层次论”，人的最高层次需要是（）。 A.社交的需要 B.尊重的需要
C5情的需要几自我实现的需要 4.企业经营战略的灵魂，并贺穿于企业经营战略管理全过程的是()， A战略素日B最略思想G,战略目标D,战略类型 点解决重复性的程序性决策问题。通常宜采用(。 人定性决策法B计量决策法C软技术法D,德尔菲法 6可以被发出声音和用文字表达出来的那一部分品牌是指()。 A品牌名称R品牌标记C.商标D.标签 7.生产管理在企业中处于()： A决策地位B雷挥地位C,中心地位一般地位 8企业组织日常生产话动的依暴是《)。 L生产计划R生产调度C.生产作业计划D滚动计划 9,不同形式的定额，使用于不同的生产条件。一般在机械制造全业中常采用(》。 A看管定额B产量定额C.工时定额几劳动定幅 10.制造单位产品所必领清耗的物料数量标准是()。 A工艺酒耗定额B,非工艺消耗定额C物料消耗定额D,产品净重 三、多项选择(10分，每小恩1题) 1,按塑管理功能的英型来划分，管理方法可以分为(》。 A计划方法B生产管理方法C.物赏管理方法D人事管理方法 2影响组织的外部环境因素包括()。 A政治环境B社会环境C.经济环境D.技术环境 3评价计划成功的标准特征是()。 A灵活性R客观性C结构化程度D.机动性 4.目标的性质主要有()： 人口标的层次性且，口标的明确性C.目标的多样化D口标的网络化 5按非正式组凯的成因划分有(). A感情型B.水平型C利登型D.混合型 6西方现代额导理论的发展，经历了三个阶段，即()。 L传统领导理论阶段且特制领导阶段 C领导行为阶段D.领导权变理论阶段 7.形像思推按其内容可分为《)
2 C.感情的需要 D.自我实现的需要 4.企业经营战略的灵魂，并贯穿于企业经营战略管理全过程的是（）。 A.战略宗旨 B.战略思想 C.战略目标 D.战略类型 5.解决重复性的程序性决策问题，通常宜采用（ ）。 A.定性决策法 B.计量决策法 C.软技术法 D.德尔菲法 6.可以被发出声音和用文字表达出来的那一部分品牌是指（ ）。 A.品牌名称 B. 品牌标记 C. 商标 D.标签 7.生产管理在企业中处于（）。 A.决策地位 B.指挥地位 C.中心地位 D.一般地位 8.企业组织日常生产活动的依据是（）。 A.生产计划 B.生产调度 C.生产作业计划 D.滚动计划 9.不同形式的定额，使用于不同的生产条件。一般在机械制造企业中常采用（ ）。 A.看管定额 B.产量定额 C.工时定额 D.劳动定额 10.制造单位产品所必须消耗的物料数量标准是（）。 A.工艺消耗定额 B.非工艺消耗定额 C.物料消耗定额 D.产品净重 三、 多项选择（10 分，每小题 1 题） 1. 按照管理功能的类型来划分，管理方法可以分为（）。 A.计划方法 B.生产管理方法 C.物资管理方法 D.人事管理方法 2.影响组织的外部环境因素包括（ ）。 A.政治环境 B.社会环境 C.经济环境 D.技术环境 3.评价计划成功的标准特征是（）。 A.灵活性 B.客观性 C.结构化程度 D.机动性 4.目标的性质主要有（）。 A.目标的层次性 B.目标的明确性 C.目标的多样化 D.目标的网络化 5.按非正式组织的成因划分有（）。 A.感情型 B.水平型 C.利益型 D.混合型 6.西方现代领导理论的发展，经历了三个阶段，即（ ）。 A.传统领导理论阶段 B.特制领导阶段 C.领导行为阶段 D.领导权变理论阶段 7.形象思维按其内容可分为（）
A直觉意识R直觉判斯C直觉想象D直凭启发 &具体米说，我国企业文化主要有以下功能()， A自控功能R激励功能C协调功能 D凝聚功能E组织功能 9.战略控制的方法有()： 人事前控制R事中控制C事后控制D过程控制E战略评价 10现代市场运行的必备条件是()。 A.人口B.价格C.购买力D.购买欲望E.购买动机 四、判斯题(10分，每小题1分) 1.期间费用是指生产产品期间的一切贵用支出。() 2信息价值的大小，主要取决于它是否符合事实，可以说，事实是信息的中心价植。《) 及投资者与使用者之间建立直接信月而取得中长期的资金，属于金慰市场集资。() 4事后推修使用于关键设备《)。 5产品质量是指产品适合规定用途，满足用户的需要的各种特性。() 6一项创新可以看成是一项发明的应川，也可以认为发明是最终事件，而创新则是最初 事件。() T,设备和工具是企业进行生产的必要手段，是现代化大生产的物质基础。() &物料的中请（采购）量一定要大于物资的香用量。() 9.员工用于照管工作。使工作地经常保持正常工作状态所消耗的时间是布置工作陆时 间。() 10.用订货者来料生产的产品加工价值应计入商品产值。()五、填空题(10分，每一 空格0.5分) 1.组织的管理人员可以按其所处的规律层次区分为、一 -、型 2宏观管理中的经济手段包括、估贷和_，而工资，和则属于微观管理中的经济手段。 怎计划工作中的经济效益的含义是指最有效的利用，从而修地达到组织的目标， 4,额导藏励理论的内容可归纳为_， 和 5信息的要能有效的服务于管理控制工作，需要符合以下三项其本要求：一一“ 6按照管理者英型划分管理方法分为_，民主型管理方法和。 3
3 A.直觉意识 B. 直觉判断 C. 直觉想象 D. 直觉启发 8.具体来说，我国企业文化主要有以下功能（）。 A.自控功能 B. 激励功能 C. 协调功能 D. 凝聚功能 E. 组织功能 9.战略控制的方法有（ ）。 A.事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D.过程控制 E.战略评价 10.现代市场运行的必备条件是（）。 A.人口 B.价格 C.购买力 D.购买欲望 E.购买动机 四、判断题（10 分，每小题 1 分） 1.期间费用是指生产产品期间的一切费用支出。（） 2.信息价值的大小，主要取决于它是否符合事实，可以说，事实是信息的中心价值。（） 3.投资者与使用者之间建立直接信用而取得中长期的资金，属于金融市场集资。（） 4.事后维修使用于关键设备（ ）。 5.产品质量是指产品适合规定用途，满足用户的需要的各种特性。（） 6.一项创新可以看成是一项发明的应用，也可以认为发明是最终事件，而创新则是最初 事件。（） 7.设备和工具是企业进行生产的必要手段，是现代化大生产的物质基础。（） 8.物料的申请（采购）量一定要大于物资的需用量。（） 9.员工用于照管工作，使工作地经常保持正常工作状态所消耗的时间是布置工作地时 间。（） 10．用订货者来料生产的产品加工价值应计入商品产值。（）五、填空题（10 分，每一 空格 0.5 分） 1.组织的管理人员可以按其所处的规律层次区分为、 、和。 2.宏观管理中的经济手段包括、、信贷和 ，而工资、和 则属于微观管理中的经济手段。 3.计划工作中的经济效益的含义是指最有效的利用，从而能地达到组织的目标。 4.领导激励理论的内容可归纳为 、、 和。 5.信息的要能有效的服务于管理控制工作，需要符合以下三项其本要求： 、 、。 6.按照管理者类型划分管理方法分为 、民主型管理方法和
7.管理者的行为受到现实环境的 8涉及不同文化背景的人、物、事的管理，就称之为。 六、简容题(15分，每小题5分) 1.简述x一y理论的内容。 2滚动计刻法的优点是什么？ 3创新主要涉及螺些方面？ 七、论述题(8分) 试论述21世纪管理理论的新发展， 八、计算题(12分，每题6分)
4 7.管理者的行为受到现实环境的。 8.涉及不同文化背景的人、物、事的管理，就称之为。 六、简答题（15 分，每小题 5 分） 1.简述 x--y 理论的内容。 2. 滚动计划法的优点是什么？ 3. 创新主要涉及哪些方面？ 七、论述题（8 分） 试论述 21 世纪管理理论的新发展。 八、计算题（12 分，每题 6 分）
1.某企业生产一种产品。全年固定费用12万元，200%年共生产000台，结果亏损4 万元，该产晶出厂价格为每年Q5万元，问 (1)每年至少生产多少台产品，企业不亏损？ (22006年该企业目标利润为20万元，则全业应销售多少台产品？ 2.某企业每年计划生产6500件产品，假设每个生产圆期的初装费用为0元，每年每 件产品的存储为32元，每天生产产品50件，市场需求量每天26件，试求： ()最佳生产批量2图最小贵用3)最大库存量 九、案例分析(15分) 情感服务赢众心 一天，有位旅客进了宾馆。他到了宾算之后，马上放下行李去办事。当他在再目到宾第 的时候惊奇的发现，从窗帘到台布、床罩，全部换成了红碳色，这位客人喜出望外，忙向服 务小姐是怎么回事
5 1.某企业生产一种产品，全年固定费用 12 万元，2005 年共生产 4000 台，结果亏损 4 万元，该产品出厂价格为每年 0.5 万元，问 ⑴每年至少生产多少台产品，企业不亏损？ ⑵2006 年该企业目标利润为 20 万元，则企业应销售多少台产品？ 2.某企业每年计划生产 6500 件产品，假设每个生产周期的初装费用为 200 元，每年每 件产品的存储为 3.2 元，每天生产产品 50 件，市场需求量每天 26 件，试求： ⑴最佳生产批量⑵最小费用 ⑶最大库存量 九、案例分析（15 分） 情感服务赢众心 一天，有位旅客进了宾馆。他到了宾馆之后，马上放下行李去办事。当他在再回到宾馆 的时候惊奇的发现，从窗帘到台布、床罩，全部换成了红颜色。这位客人喜出望外，忙向服 务小姐是怎么回事
小姐笑笑说：“您进酒店之时，我注意到了，您的拎包是红色的。领带是红色的，皮鞋 也是红色的，我是说你一定是特别喜爱红色。所以给您换上了红色前帝、台布、和床罩。 这位客人非常感动，目去之后经常讲起这件事情，成了这个宾馆的义务宣传员，闻思： 1,结合案例，说明情感服务在服务业公共关系中的作用。 2从上述案例中，总结企业营销活动与人际沟通，交往之何的关系。 6
6 小姐笑笑说：“您进酒店之时，我注意到了，您的拎包是红色的，领带是红色的，皮鞋 也是红色的，我想说你一定是特别喜爱红色。所以给您换上了红色窗帘、台布、和床罩。 这位客人非常感动，回去之后经常讲起这件事情，成了这个宾馆的义务宣传员，问题： 1.结合案例，说明情感服务在服务业公共关系中的作用。 2.从上述案例中，总结企业营销活动与人际沟通，交往之间的关系