品明治金高等专料学校 “企业管理”试卷C卷 一 名问解释：10分，每小题2分 1、管理两重性 2、非确定型决策 3、市场调查 4、生产类型 5、劳动定额 二、单项选择题：10分，每小愿1分 1、古典学派之后，20世纪20年代末和30年代初。()等人进行了有名的“霍桑实险”， 出现了行为管理学派。 A、梅奥B,法约儿C,孔茨D,艾伦 2、对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因。深取情施加以解决，这是()： A,计划眼能B、协调眼能C、组织取能D、控制取连 3、企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜果用()： A、直线一一职能制组织形式B、事业部制组织形式 C、模拟分散制组织形式D、矩陈组织形式 4,现代市场主要是指()。 A,商品集聚和交换的场所B,商品有没有人购买的场所 C,角品流通的场所D、发现不问市场而的特性 5、在时常管理中，以相同或基本相月的形式重复出现的决策，称为()： A、管理谈策A、程序化决策C,风险型决策D、非程序化决策 6,市场需求量日趋饱和，睛售额和利润增长率趋于平缓，该产品处于寿命周期的()。 A、或长期B、成然期C、衰思期D、授入明
1 昆明冶金高等专科学校 “企业管理”试卷 C 卷 一、 名词解释：10 分，每小题 2 分 1、 管理两重性 2、 非确定型决策 3、 市场调查 4、 生产类型 5、 劳动定额 二、 单项选择题：10 分，每小题 1 分 1、古典学派之后，20 世纪 20 年代末和 30 年代初，（）等人进行了有名的“霍桑实验”， 出现了行为管理学派。 A、梅奥 B、法约儿 C、孔茨 D、艾伦 2、对企业管理实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是（ ）。 A、计划职能 B、协调职能 C、组织职能 D、控制职能 3、企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（ ）。 A、直线——职能制组织形式 B、事业部制组织形式 C、模拟分散制组织形式 D、矩陈组织形式 4、现代市场主要是指（ ）。 A、商品集聚和交换的场所 B、商品有没有人购买的场所 C、商品流通的场所 D、发现不同市场面的特性 5、在时常管理中，以相同或基本相同的形式重复出现的决策，称为（ ）。 A、管理决策 B、程序化决策 C、风险型决策 D、非程序化决策 6、市场需求量日趋饱和，销售额和利润增长率趋于平缓，该产品处于寿命周期的（ ）。 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、投入期
T,集中着同种类型的设备和月工种的工人的车间组织形式是()。 A、对象专业化B.混合专业化C,生产平准化D、工艺专业化 8,企业设计任务书和技术文件中所提定的是()。 A,计刻能力B,查定能力C,设计逢力D,生产能力 9、员工直接用于完成生产任务，实现工艺过程所消耗的时间是()， A,布置工作的时间B,准备与结束封间 C、作业时间D、看管设备的时间 0、在不同型号的产品中，使用同一种零部件是()， A,零部件标准化B、零部件的通用化 C、产品的系列化D、产品的线降化 三、多项选择题：10分，每小题1分。 1、管理弹性可分为()。 A、局部弹性B、有序弹性、整体弹性D、循环弹性 2、社会经济观认为园织应该承担社会责任的主要论点是〔)： A,公众期望B,长期利洞C,资源占有D,责任与权利的平衡 3、计划按其所涉及的范围，可分为(。 A、战略计划B,战术计划C、明确性计划D、指导性计划 4、战略的构成要素有()。 A,范围B、竟争优势C、资源配置D、统一体 5、现代管理学普游认为，一个企业的资源包括四大块，即为(). A,人力货源B,财力源C、物质贵源 D、偏息资源E、网络资源 6,根据期望理论。激励的大小取读于()。 A、效价B、期望率C、归属D.成就 7、控制应具有的特点包括() A,灵话性B,及时性C、全面性D、经济性 8、创新的支柱可理解为创斯的主体。创断的主体应是()。 A、创新者B、执行者C、管理者D、下属员工 9、就企业文化的机构层次米看。可分为()。 A,物质文化层次B、传统文化层次C、制度文化层次D,精神文化层次E、社会文化
2 7、集中着同种类型的设备和同工种的工人的车间组织形式是（ ）。 A、对象专业化 B、混合专业化 C、生产平准化 D、工艺专业化 8、企业设计任务书和技术文件中所规定的是（）。 A、计划能力 B、查定能力 C、设计能力 D、生产能力 9、员工直接用于完成生产任务，实现工艺过程所消耗的时间是（ ）。 A、布置工作的时间 B、准备与结束时间 C、作业时间 D、看管设备的时间 10、在不同型号的产品中，使用同一种零部件是（ ）。 A、零部件标准化 B、零部件的通用化 C、产品的系列化 D、产品的规格化 三、 多项选择题： 10 分，每小题 1 分。 1、管理弹性可分为（）。 A、局部弹性 B、有序弹性 C、整体弹性 D、循环弹性 2、社会经济观认为组织应该承担社会责任的主要论点是（ ）。 A、公众期望 B、长期利润 C、资源占有 D、责任与权利的平衡 3、计划按其所涉及的范围，可分为（ ）。 A、战略计划 B、战术计划 C、明确性计划 D、指导性计划 4、战略的构成要素有（）。 A、范围 B、竞争优势 C、资源配置 D、统一体 5、现代管理学普遍认为，一个企业的资源包括四大块，即为（）。 A、人力资源 B 、财力资源 C、物质资源 D、信息资源 E、网络资源 6、根据期望理论，激励的大小取决于（）。 A、效价 B、期望率 C、归属 D、成就 7、控制应具有的特点包括（ ）。 A、灵活性 B、及时性 C、全面性 D、经济性 8、创新的支柱可理解为创新的主体。创新的主体应是（）。 A、创新者 B、执行者 C、管理者 D、下属员工 9、就企业文化的机构层次来看，可分为（）。 A、物质文化层次 B、传统文化层次 C、制度文化层次 D、精神文化层次 E、社会文化
层次 10、企业数曹战略的特征，一一最包括()。 A,全同性B.长远性C,创所性D,风险性E,适位性 四、判断题：10分，每小题1分 、企业购买的无形资产、资本的利息支出，应计入产品成本产出。〔) 2、文献信息是指个人观察的结果减口头上传递的信息。() 3,买方信贷是指出口国的银行向进口国买方的贷款。() 4、国有企业用实物、货币或无形资产等各种形式所创协的集体所有制企业，其全部资 产均属于国有。() 5、设备改透既要考虑设备的技术性，适用性，又要考虑它的经济性。() 6,世界上实行质量认证的第一个国家是英国。() 7,产品创新投资大。如果没有一定数量的情售额，赢利城根难实现，所以新产品在经 济上具有一定的风险。() 8、检核表法适用于任何类型与场合的创新活动，因此又被称为“创新技法之母”。 9,物料按使用范围分类，可分为金属材料。非金属材料和机电产品。《) 】0、定额时间和时间定额是不同的概念。() 五，填空题：10分，每一空格为0,5分 1,管理方法按所用方法的定量化程度可分为和上 2,滚动计划法是一种将_、和进行有机的结合的编制的计划的方法。 玉组织结构的特性可以用一、一和来描述。 4创新的原则也可表述为一、一和一 四个原则。 &在现代管理活动中，管理拉制工作的口标主要有两个：一 和 反管理方格理论的横坐标表示一·纵坐标表示一 7.领导行为是一种艺术，成为一名理想的领导者，要求掌据一定的艺术，即、一和 8管理工作即有科学性又有· 六.简答题：15分，每小愿5分 1.人际关系学说的主要论点有哪些？ 3
3 层次 10、企业经营战略的特征，一般包括（）。 A、全局性 B、长远性 C、创新性 D、风险性 E、适应性 四、 判断题：10 分，每小题 1 分 1、企业购买的无形资产、资本的利息支出，应计入产品成本产出。 （ ） 2、文献信息是指个人观察的结果或口头上传递的信息。 （ ） 3、买方信贷是指出口国的银行向进口国买方的贷款。 （ ） 4、国有企业用实物、货币或无形资产等各种形式所创办的集体所有制企业，其全部资 产均属于国有。 （ ） 5、设备改造既要考虑设备的技术性，适用性，又要考虑它的经济性。（） ６、世界上实行质量认证的第一个国家是英国。（） ７、产品创新投资大，如果没有一定数量的销售额，赢利就很难实现，所以新产品在经 济上具有一定的风险。（） ８、检核表法适用于任何类型与场合的创新活动，因此又被称为“创新技法之母”。 ９、物料按使用范围分类，可分为金属材料，非金属材料和机电产品。（） １０、定额时间和时间定额是不同的概念。（） 五、 填空题：１０分，每一空格为０.５分 １、管理方法按所用方法的定量化程度可分为和。 2.滚动计划法是一种将 、和 进行有机的结合的编制的计划的方法。 3.组织结构的特性可以用 、 和 来描述。 4.创新的原则也可表述为 、 、 和 四个原则。 5.在现代管理活动中，管理控制工作的目标主要有两个： 和 。 6.管理方格理论的横坐标表示 ，纵坐标表示 。 7.领导行为是一种艺术，成为一名理想的领导者，要求掌握一定的艺术，即、 和 。 8.管理工作即有科学性又有 。 六．简答题：15 分，每小题 5 分。 1. 人际关系学说的主要论点有哪些？
2研究管理原理的意义是什么？ 3简述PCA循环法的特点。 七.论述题：⑧分 举例论述决策的重要性。 八.计算题：12分。每小题8分 1.某洗衣机厂每年需要某种规格的零件10000件，由外厂购入单价为02元，若本厂 生产则需用图定成本2500元，变动成本每件0,1元，请你决策：该厂应外购还的自行生产？ 2某厂全年雷钢材7200吃。每批订购费480元，存储费用每纯每月10元，试求： 3经济订购批量： 4
4 2. 研究管理原理的意义是什么？ 3. 简述 PDCA 循环法的特点。 七．论述题：8 分 举例论述决策的重要性。 八．计算题：12 分。每小题 6 分。 1. 某洗衣机厂每年需要某种规格的零件 10000 件，由外厂购入单价为 0.2 元，若本厂 生产则需用固定成本 2500 元，变动成本每件 0.1 元。请你决策：该厂应外购还的自行生产？ 2. 某厂全年需钢材 7200 吨，每批订购费 480 元，存储费用每吨每月 10 元，试求： 3. 经济订购批量；
4.订购同隔期： 5年最低订储总费用。 九案例分析：15分。 艾科卡售汽车“不满意就可退钱换货 美国克菜断粉汽车公司总截艾科卡是世界著名的大企业家，在几年前，这位大企业家向 全国宜布：“如果保对我们的汽车买后感到不滑意，可在30天内或1000英里行驶里程内退 货还线。也可另换一辆新车。” 不满意就可逃车或换车的做法为汽车业有史以来最大胆的行销攻势开创了前景，它使买 车者移到没有风险级。艾科卡的公司在当年4月。卖出去300辆汽车，要求退车的顾客只有 14人。因此艾科卡的汽车获得了良好的声誉，销路稳步上升。 日题： 】.艾科卡“不满意就可退钱换货”策略迎合了消费者的什么心理？
5 4. 订购间隔期； 5. 年最低订储总费用。 九.案例分析：15 分。 艾科卡售汽车 “不满意就可退钱换货” 美国克莱斯勒汽车公司总裁艾科卡是世界著名的大企业家。在几年前，这位大企业家向 全国宣布：“如果你对我们的汽车买后感到不满意，可在 30 天内或 1000 英里行驶里程内退 货还钱，也可另换一辆新车。” 不满意就可退车或换车的做法为汽车业有史以来最大胆的行销攻势开创了前景，它使买 车者感到没有风险感。艾科卡的公司在当年 4 月，卖出去 300 辆汽车，要求退车的顾客只有 14 人。因此艾科卡的汽车获得了良好的声誉，销路稳步上升。 问题： 1. 艾科卡“不满意就可退钱换货”策略迎合了消费者的什么心理？
2,如何评估“不满意线可退钱镜货”策略的杜会效果和经济效果？
6 2. 如何评估“不满意就可退钱换货”策略的社会效果和经济效果？