活动10《我当社区垃圾分类志愿督导员》第二课时我当社区垃圾分类志愿督导员教学设计—第二课时.docx_大学文库

劳动教育课程教学设计《我当社区垃圾分类自愿督导员》 (第二课时) 学校：龙华区大浪实验学校姓名：王爽一、教学内容及学情分析 (一)教学内容： 1.了解志愿督导员的工作和职责。 2.学习在志愿督导前需要做的岗前准备。 3.明确督导过程中的要点。 4.掌握督导结束后的注意事项并能亲在实践体验。 (二)学情分析：八年级的学生动手能力强，已经具备了一定的社会责任感、公民意识和环保意识，对志愿者活动具有较高的兴趣。二、教学设计思路为了更好地普及垃圾分头知识及技巧，鼓励和引导居民自觉进行垃圾分类处理，不少城市设置了垃圾分类督导员。本课带领学生先了解社区垃圾分类志愿督导员的工作和职责，接着学习如何报名成为一名督导员，以及进一步了解成为一名合格的督导员所需的准备和注意事项，来引导学生积极参与垃圾分类志愿活动，亲身体验，为保护环境作出自己的贡献。三、教学目标 (一)认识垃圾分类督导员并了解其工作和职责。 (二)学习垃圾分类志愿督导员的报名方式及其他岗前准备。 (三)掌握督导过程中的要点，规范上岗。 (四)明确督导结束后的注意事项，完成表格并评价反思。 (五)引导学生身体力行，积极参与并成为一名合格的督导员。四、教学重难点教学重点：1.学习垃圾分类志愿督导员的报名方式及其他岗前准备。2.掌握督导过程中的要点，规范上岗。3.明确督导结束后的注意事项，完成表格并评价反思。教学重点：引导学生身体力行，积极参与并成为一名合格的督导员。五、教学策略启发式教学、情境教学六、课时分配第一课时，20分钟；第二课时：20分钟七、教学过程 (一)导入 1.复习上节课所学的知识点，以提纲目录的方式进行。 (二)垃圾分类志愿督导员

1.了解垃圾分类志愿督导员：垃圾分类督导员是负责垃圾分类督导的人员。垃圾分类督导员有对居民进行宣传、指导、监督、服务的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料。我们今天要成为志愿者，参加垃圾分类志愿活动，成为垃圾分类志愿督导员。 (三)岗前准备岗前准备，主要分为四个环节，分别是：预约、培训、检查、签到。 1.报名 1.1我们先来如何预约报名？关注当地垃圾分类志愿活动线上平合，其一般与志愿者平台绑定。2019年9 月19日，深圳垃圾分类“志愿督导预约平台”正式上线。这是全国首个垃圾分类 “志愿督导预约平台”，主要用于辅助垃圾分类志愿督导工作的开展。 1.2预约报名方式参加社区垃圾分类志愿活动，进人该平台预约垃圾分类督导活动主要有以下两种方式。 (1)通过微信搜素“深分类”小程序”小程序。 (2)通过微信搜素“美丽深圳”“深圳义工”等微信公众号。 1.3具体流程讲解：微信搜素“深分类”小程序，点击进人，再点击“志愿督导”进人“志愿督导预约平台。在公众号内预约社区垃圾分类督导活动。微信搜素“美丽深圳”微信公众号。点击最美深圳，垃圾分类。再点击“督导预约”。搜索“深圳义工”微信公众号。点击志愿服务，垃圾分类督导预约，即可进入平台。通估视频进行报名演示。注意事项：在预约小区这里要注意：有两种方式进行。 (1)选择系统为您推荐的小区。进入该页面时，系统会需要地理位置授权，这时候需要点击同意才能看到系统为你推荐的小区。 (2)通过搜索选择意向小区。选择想要督导日期，并查看该日期下该小区里面的投放点名额以及可预约的名额，接下来选择投放点即可。 1.4预约成功后怎么操作呢？ (1)督导时间一般为晚上19：00-21：00，打开系统，点击“开始督导” 即可开始记录此次督导时常。 (2)在21：00点督导结束时，再次拿出手机打开系统，上传督导照片，点击 “结束督导”进行签退。 (3)取消预约，督导时间开始前1个小时内可取消预约，释放预约名额。 (4)无故爽约累计3次以上（含3次），1个月内将不能预约志愿督导活动。 2.岗前培训 (1)接受岗前培训，掌握垃圾分类标准和知识成功报名。 (2)参加垃圾分类督导活动后，我们必须先学习和掌握生活垃圾分类的相关标准和知识。 (3)与社区工作人员充分沟通，了解服务地点的垃圾分类情况

1.了解垃圾分类志愿督导员：垃圾分类督导员是负责垃圾分类督导的人员。垃圾分类督导员有对居民进行宣传、指导、监督、服务的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料。我们今天要成为志愿者，参加垃圾分类志愿活动，成为垃圾分类志愿督导员。（三）岗前准备岗前准备，主要分为四个环节，分别是：预约、培训、检查、签到。 1. 报名 1.1我们先来如何预约报名? 关注当地垃圾分类志愿活动线上平合，其一般与志愿者平台绑定。2019年9 月19日，深圳垃圾分类“志愿督导预约平台”正式上线。这是全国首个垃圾分类 “志愿督导预约平台”，主要用于辅助垃圾分类志愿督导工作的开展。 1.2 预约报名方式参加社区垃圾分类志愿活动，进人该平台预约垃圾分类督导活动主要有以下两种方式。 (1）通过微信搜素 “深分类”小程序”小程序。 (2）通过微信搜素“美丽深圳”“深圳义工〞等微信公众号。 1.3具体流程讲解：微信搜素 “深分类”小程序，点击进人，再点击“志愿督导”进人“志愿督导预约平台。在公众号内预约社区垃圾分类督导活动。微信搜素“美丽深圳”微信公众号。点击最美深圳，垃圾分类。再点击“督导预约”。搜索“深圳义工”微信公众号。点击志愿服务，垃圾分类督导预约，即可进入平台。通估视频进行报名演示。注意事项：在预约小区这里要注意：有两种方式进行。（1）选择系统为您推荐的小区。进入该页面时，系统会需要地理位置授权，这时候需要点击同意才能看到系统为你推荐的小区。（2）通过搜索选择意向小区。选择想要督导日期，并查看该日期下该小区里面的投放点名额以及可预约的名额，接下来选择投放点即可。 1.4预约成功后怎么操作呢？（1）督导时间一般为晚上19：00-21:00，打开系统，点击“开始督导” 即可开始记录此次督导时常。（2）在21:00点督导结束时，再次拿出手机打开系统，上传督导照片，点击 “结束督导”进行签退。（3）取消预约，督导时间开始前1个小时内可取消预约，释放预约名额。（4）无故爽约累计3次以上（含3次），1个月内将不能预约志愿督导活动。 2. 岗前培训（1）接受岗前培训，掌握垃圾分类标准和知识成功报名。（2）参加垃圾分类督导活动后，我们必须先学习和掌握生活垃圾分类的相关标准和知识。（3）与社区工作人员充分沟通，了解服务地点的垃圾分类情况

(4)并向有经验的督导员学习，学习与居民沟通的注意事项以及灵活处理突发事件的方法。相关要点：不同地方分类标准不同，人们如何知道自己扔的是哪类垃圾呢？可以通过“ 全国垃圾分类”小程序进行了解。按《深圳市生活垃圾分类管理条例》规定，将生活垃圾分为可：余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四大类。其中，厨余垃圾是指容易腐烂的食物残渣、瓜皮果核等含有有机质的址圾。厨余垃圾包括厨余城圾、餐厨垃圾、其他厨余垃圾等。作为垃圾分类督导员，先要引导居民先分出厨余垃圾，再将垃坛他垃圾桶中。此外深圳还专门设置了废旧家具和年花年橘投放点，的机构來清运该类垃坡。 3.提前检查检查自身：戴上配套标志、穿好工作服、佩戴好胸牌、手套、备好夹子，携带督导记录本，提前至少五分钟到达。检查设备：检查垃圾分类设施是否到位。是否处于正常使用状态并有序摆放、容器，是否于净整洁，各设施齐全。重点检查厨余垃圾桶是否摆放到位，确保检查各项垃圾分类设施是否到位。 4.签到在督导记录本上签字并开始督导工作 (四)督导要点谨记督导要点，规范上岗 1.使用礼貌用语，微笑问候督导员应向每位投放垃圾的居民问好，态度要真诚，这样才能更好地引导居民对垃圾进行分类投放。对每一位投放垃圾的居民说声：“您好，请分类投放垃圾”，态度真诚，千万不要感到害羞。 2.查看分类，有效引导督导员应查看居民投放的垃圾袋，对没分好类的居民要提出：建议，对分类情况较好的居民要及时夸奖鼓励，给予认同。在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。 ①居民未分好类，要二次分拣对居民投放的垃圾袋要打开查看。对没有分好类的居民，要提出建议：“您没有分好类，我们现场再来分一下好吗？”如被拒绝，督导员要自行对垃圾进行分类。 ②居民分类情况好，要赞扬鼓励对分类情况较好的居民，要及时夸奖鼓励：”您分得不错哟”，给予认同。 ③认真记录在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。 3.厨余垃圾，拆袋投放投放厨余垃圾的时候，要引导居民将厨余垃圾拆袋投放，把塑料袋单独投放到其他垃圾桶。 4.严守岗位，态度端正

（4）并向有经验的督导员学习，学习与居民沟通的注意事项以及灵活处理突发事件的方法。相关要点：不同地方分类标准不同，人们如何知道自己扔的是哪类垃圾呢？可以通过“ 全国垃圾分类”小程序进行了解。按《深圳市生活垃圾分类管理条例》规定，将生活垃圾分为可:余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四大类。其中，厨余垃圾是指容易腐烂的食物残渣、瓜皮果核等含有有机质的址圾。厨余垃圾包括厨余城圾、餐厨垃圾、其他厨余垃圾等。作为垃圾分类督导员，先要引导居民先分出厨余垃圾，再将垃坛他垃圾桶中。此外深圳还专门设置了废旧家具和年花年橘投放点，的机构來清运该类垃坡。 3. 提前检查检查自身：戴上配套标志、穿好工作服、佩戴好胸牌、手套、备好夹子，携带督导记录本，提前至少五分钟到达。检查设备：检查垃圾分类设施是否到位。是否处于正常使用状态并有序摆放、容器，是否于净整洁，各设施齐全。重点检查厨余垃圾桶是否摆放到位，确保检查各项垃圾分类设施是否到位。 4. 签到在督导记录本上签字并开始督导工作（四）督导要点谨记督导要点，规范上岗 1.使用礼貌用语，微笑问候督导员应向每位投放垃圾的居民问好，态度要真诚，这样才能更好地引导居民对垃圾进行分类投放。对每一位投放垃圾的居民说声：“您好，请分类投放垃圾”，态度真诚，千万不要感到害羞。 2.查看分类，有效引导督导员应查看居民投放的垃圾袋，对没分好类的居民要提出;建议，对分类情况较好的居民要及时夸奖鼓励，给予认同。在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。 ①居民未分好类，要二次分拣对居民投放的垃圾袋要打开查看。对没有分好类的居民，要提出建议：“您没有分好类，我们现场再来分一下好吗？”如被拒绝，督导员要自行对垃圾进行分类。 ②居民分类情况好，要赞扬鼓励对分类情况较好的居民，要及时夸奖鼓励：”您分得不错哟”，给予认同。 ③认真记录在居民投放垃圾后，询问居民房号信息，认真填写督导表格，记录居民投放情况。 3. 厨余垃圾，拆袋投放投放厨余垃圾的时候，要引导居民将厨余垃圾拆袋投放，把塑料袋单独投放到其他垃圾桶。 4.严守岗位，态度端正

督导员应做到不玩手机，不闲坐，不随意四处走动，不远离自己的岗位。特殊情况：有“礼”有据处理各类询问和突发事件场景一：遇到态度不好、不配合、甚至有不文明言语的居民怎么办？必须保持冷静，态度平和，耐心劝导。不能恶语相向，不要和居民发生争执冲突，必要时可以联系本次督导工作的组织方寻求帮助。场景二：遇到居民询问垃圾具体要如何分类怎么办？可以对照投放点的指引海报或指引折页耐心讲解，可引导居民对照指引上的类别进行分类投放。如果遇到指引上没标明，并且自己也拿捏不准的特殊垃圾，可以记录下来，向上级咨询，以便做好督导工作。场景三：遇到居民质疑垃圾分类，尤其提到“前端分类、后端混收”怎么办？耐心告知居民，目前我市住宅区垃圾分类投放点的有害垃圾、玻金塑纸、厨余垃圾、废旧家具（年花年橘）、废旧织物和其他垃圾都是由政府招标的专业企业专车进行分类收运，末端会有不同的处理设施进行分类处理。其他情况：遇到一些突发或者特殊情况，不知道该如何处理的，要及时联系本次督导工作的组织方反馈问题，积极寻求帮助解决。 (五)督导结束 1.检查表格：检查督导表格记录是否完整。 2.检查设施：检查记录分类设施存在的问题，督促物业人员将厨余垃圾桶撤离到小区附近厨余垃圾集中暂存点。 3.反馈问题：督导结束将督导记录本交回给组织方，并反馈有关问题。 4.成果展示：完成垃圾分类督导员活动记录表和活动评价表。 (六)垃圾分类支援督导员的工作视频八、教学评价 (一)通过垃圾分类志愿督导员的讲解和介绍，让学生了解到了垃圾分类志愿督导员的具体工作内容和职责。 (二)通过流程演示，提升了督导员实操能力，通过岗前准备、岗中要点、督导结束等几个环节的细致讲解，从而增强学生作为督导员的信心，培训环节及讲解也有效增加分类的正确率。 (三)成果展示环节可以让学生有意识的学会进行总结和反思，在垃圾分类督导员活动记录单上，学生可以将此次劳动的准备阶段、活动过程、活动结束后的经历和感受记录下来，在记录的过程中从而对本次活动进行总结和分析，才能在下一次劳动中获取更丰富的体验。 (四)活动反思的设计也很全面，从熟悉垃圾分类标注、着装礼节、规范上岗、细心检查、应变能力五个维度来进行自我评价、小组评价和教师评价。九、教学反思本课所涉及的是环境保护的教育问题，为了让学生进一步了解生活垃圾的危害，培养学生分析问题的能力以及提高环保意识，使学生体会到社会环保问题的严重性与紧迫性，并能真正身体力行参与到垃圾分类志愿活动当中，因此我设计

督导员应做到不玩手机，不闲坐，不随意四处走动，不远离自己的岗位。特殊情况：有“礼”有据处理各类询问和突发事件场景一：遇到态度不好、不配合、甚至有不文明言语的居民怎么办？必须保持冷静，态度平和，耐心劝导。不能恶语相向，不要和居民发生争执冲突，必要时可以联系本次督导工作的组织方寻求帮助。场景二：遇到居民询问垃圾具体要如何分类怎么办？可以对照投放点的指引海报或指引折页耐心讲解，可引导居民对照指引上的类别进行分类投放。如果遇到指引上没标明，并且自己也拿捏不准的特殊垃圾，可以记录下来，向上级咨询，以便做好督导工作。场景三：遇到居民质疑垃圾分类，尤其提到“前端分类、后端混收”怎么办? 耐心告知居民，目前我市住宅区垃圾分类投放点的有害垃圾、玻金塑纸、厨余垃圾、废旧家具（年花年橘）、废旧织物和其他垃圾都是由政府招标的专业企业专车进行分类收运，末端会有不同的处理设施进行分类处理。其他情况：遇到一些突发或者特殊情况，不知道该如何处理的，要及时联系本次督导工作的组织方反馈问题，积极寻求帮助解决。（五)督导结束 1.检查表格：检查督导表格记录是否完整。 2.检查设施：检查记录分类设施存在的问题，督促物业人员将厨余垃圾桶撤离到小区附近厨余垃圾集中暂存点。 3.反馈问题：督导结束将督导记录本交回给组织方，并反馈有关问题。 4.成果展示：完成垃圾分类督导员活动记录表和活动评价表。（六）垃圾分类支援督导员的工作视频（一）通过垃圾分类志愿督导员的讲解和介绍，让学生了解到了垃圾分类志愿督导员的具体工作内容和职责。（二）通过流程演示，提升了督导员实操能力，通过岗前准备、岗中要点、督导结束等几个环节的细致讲解，从而增强学生作为督导员的信心，培训环节及讲解也有效增加分类的正确率。（三）成果展示环节可以让学生有意识的学会进行总结和反思，在垃圾分类督导员活动记录单上，学生可以将此次劳动的准备阶段、活动过程、活动结束后的经历和感受记录下来，在记录的过程中从而对本次活动进行总结和分析，才能在下一次劳动中获取更丰富的体验。（四）活动反思的设计也很全面，从熟悉垃圾分类标注、着装礼节、规范上岗、细心检查、应变能力五个维度来进行自我评价、小组评价和教师评价。本课所涉及的是环境保护的教育问题，为了让学生进一步了解生活垃圾的危害，培养学生分析问题的能力以及提高环保意识，使学生体会到社会环保问题的严重性与紧迫性，并能真正身体力行参与到垃圾分类志愿活动当中，因此我设计