HRM(战略与规划2) yu 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠 1
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 1 HRM(战略与规划2） yu
第二部分人力资源战略与规划 一、 企业战略与人力资源管理 二、人力资源战略制定与实施 三、人力资源的战略选择 四、人力资源规划的过程与方法 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠 2
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 2 第二部分人力资源战略与规划 一、企业战略与人力资源管理 二、人力资源战略制定与实施 三、人力资源的战略选择 四、人力资源规划的过程与方法
、 企业战略与人力资源管理 (一)什么是企业战略 (二)战略管理过程 (三)人力资源管理与企业战略的关系 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 3 一、企业战略与人力资源管理 （一）什么是企业战略 （二）战略管理过程 （三）人力资源管理与企业战略的关系
(一)企业战略 长期以来管理界对战略的看法并不尽同。 个世纪50年代，企业战略包括三个方面：企业宗旨；企业 标：实施甘标的行动方案。 钱德勒在其《经营战略与结构》一书中提出战略由三部分：企 业长期目标：实施目标的行动方案；资源分配。 安索夫在其《公司战略》中提出：企业战略实质上企业产品和 企业活动与市场的组合。 近来管理学家对战略有些趋同：认为战略是一种计划，用以整 合组织的主要目标、政策与活动秩序。（奎因《变革的战略》 1980年) 总的讲，企业战略包括目标与方法两方面，即企业在寻求长期 目标时，对环境的变化和挑战所采取的应对方式与方法。企业 战略是企业为自己确定的长远发展目标和任务，以及为实施这 些目标惝定的路线、方针安策粤努腴。余泽忠
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 4 （一）企业战略 长期以来管理界对战略的看法并不尽同。 到上个世纪50年代，企业战略包括三个方面：企业宗旨；企业 目标；实施目标的行动方案。 钱德勒在其《经营战略与结构》一书中提出战略由三部分：企 业长期目标；实施目标的行动方案；资源分配。 安索夫在其《公司战略》中提出：企业战略实质上企业产品和 企业活动与市场的组合。 近来管理学家对战略有些趋同：认为战略是一种计划，用以整 合组织的主要目标、政策与活动秩序。（奎因《变革的战略》 1980年） 总的讲，企业战略包括目标与方法两方面，即企业在寻求长期 目标时，对环境的变化和挑战所采取的应对方式与方法。企业 战略是企业为自己确定的长远发展目标和任务，以及为实施这 些目标而制定的路线、方针政策与方法
企业战略类型 企业基本经营战略 成本领先战略产品差别化战略市场焦点战略 2。企业发展战略 (1)成长战略 A:集中式战略，如长虹；B:纵向整合战略，向企业上、 下游发展，正大集团；C:多元化战略，向不相关领域发 展，三九集团，从胃药发展到医药、工程、建筑、啤酒等。 (2)维持战略：维持市场，防止市场萎缩，常用方法， 如顾客忠诚、维持品牌知名度，开发产品的独特功能。 (3)收缩战略，其方式：转向；转移；破产；移交 （409重组战略：兼并联命@1妆购余泽忠
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 5 企业战略类型 1。企业基本经营战略 成本领先战略 产品差别化战略 市场焦点战略 2。企业发展战略 （1）成长战略 A：集中式战略，如长虹；B：纵向整合战略，向企业上、 下游发展，正大集团；C：多元化战略，向不相关领域发 展，三九集团，从胃药发展到医药、工程、建筑、啤酒等。 （2）维持战略：维持市场，防止市场萎缩，常用方法， 如顾客忠诚、维持品牌知名度，开发产品的独特功能。 （3）收缩战略，其方式：转向；转移；破产；移交 （4）重组战略：兼并、联合、收购
企业战略究竟是什么？ 战略管理是一个过程，是一种为企业赢得竞争优势的 手段 “战略”(Strategy)一词来自希腊语中的“Strategos'”,这是 个军事术语。即指的是一场战争或战斗背后所隐含的伟大构想。 企业的战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得 长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的 集中体现，也是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是 制定各种计划的基础。更具体地讲，企业战略是在符合和保证实 现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造 新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营 范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的 全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要 求来看，战略就是要充分利用企业的机会和威胁去评价企业的现 在和未来的环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选 择和确定企业总体目标，制定和选择实现目标的行动方案。 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 6 企业战略究竟是什么？ 战略管理是一个过程，是一种为企业赢得竞争优势的 手段 “战略”（Strategy）一词来自希腊语中的“Strategos”，这是一 个军事术语。即指的是一场战争或战斗背后所隐含的伟大构想。 企业的战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得 长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的 集中体现，也是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是 制定各种计划的基础。更具体地讲，企业战略是在符合和保证实 现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造 新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营 范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的 全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要 求来看，战略就是要充分利用企业的机会和威胁去评价企业的现 在和未来的环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选 择和确定企业总体目标，制定和选择实现目标的行动方案
(二) 战略管理过程 战略管理是企业高层管理人员要根据企业的使命和目标， 析企业经营的外部环境，确定存在的经营机会和威胁：评 首身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势，并制定用以 完成使命、达到目标的战略计划。根据战略计划的要求，管 理人员应配置企业资源，调整企业结构和分配管理工作，并 通过计划、预算和进程等形式实施既定的战略。在执行战略 的过程中，企业管理人员还要对战略的实施成果和效益进行 评价，同时，将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理 系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制，并且根据 变化的情况修订原有的战略，或者制定新的战略，开始新的 战略管理过程。因此，战略管理是一种循环复始、不断发展 的全过程总体性管理。 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 7 （二） 战略管理过程 战略管理是企业高层管理人员要根据企业的使命和目标， 分析企业经营的外部环境，确定存在的经营机会和威胁；评 估自身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势,并制定用以 完成使命、达到目标的战略计划。根据战略计划的要求，管 理人员应配置企业资源，调整企业结构和分配管理工作，并 通过计划、预算和进程等形式实施既定的战略。在执行战略 的过程中，企业管理人员还要对战略的实施成果和效益进行 评价，同时，将战略实施中的各种信息及时反馈到战略管理 系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制，并且根据 变化的情况修订原有的战略，或者制定新的战略，开始新的 战略管理过程。因此，战略管理是一种循环复始、不断发展 的全过程总体性管理
战略形成 战略执行 外部分析 机会 人力资源管实践 威胁 招聘工件分析 培训工作设试 人力资 企业 绩效管理选拔 源需要 绩效 员工关系开发 生产率 使 战略 技能 薪资结构奖金 选择 行为 福利 质量 文化 盈利 内部分析 优势 人力资 劣势 源能力 人力资 技能 源结果 行为 行为 战略评价 知识 应变战略 2009-12-9 战略管理减得檬梨m余泽忠 8
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 8 外部分析 机会 威胁 内部分析 优势 劣势 战略 选择 人力资 源需要 技能 行为 文化 人力资 源能力 技能 行为 知识 人力资 源结果 行为 企业 绩效 生产率 质量 盈利 使 命 目 标 人力资源管实践 招聘 工件分析 培训 工作设计 绩效管理 选拔 员工关系 开发 薪资结构 奖金 福利 战略形成 战略执行 应变战略 战 略 评 价 战略管理过程模型
远景：始于梦，类似一个孩子长大后要做什 细 景 么. 使命：公司现状与远景间有差距，要描述这 历程，这就是使命。 使命 核心能力：公司特长，它要与远景与使命结合 要么远景与使命根据核心能力进行调整，或改 核心能力 善核心能力使远景与使命得以实现. 威胁与机遇： 目标 外部 顾客规模\财务能力 具体目标 经济 内部 员工规模素质（是否有技能） 外部 未来市场大小对手 威胁\机会 商业 内部 满足顾客对质量\实用性和价格的能力 问题 法律 外部 政府的政策与法律 内部 行为准则 主要战略 文化 外部 社会环境：政府类型\稳定性\社会习俗 内部 公司文化 战略思维流程图 2009-12-9 zezhongyu(@163.com余泽忠 9
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 9 战略思维流程图 远 景 使 命 核心能力 目 标 具体目标 威胁＼机会 问 题 主要战略 远景：始于梦，类似一个孩子长大后要做什 么． 使命：公司现状与远景间有差距，要描述这一 历程，这就是使命． 核心能力：公司特长，它要与远景与使命结合， 要么远景与使命根据核心能力进行调整，或改 善核心能力使远景与使命得以实现． 威胁与机遇 ： 经济 外部 内部 商业 外部 内部 外部 内部 外部 内部 法律 文化 顾客规模＼财务能力 员工规模素质（是否有技能） 未来市场大小对手 满足顾客对质量＼实用性和价格的能力 政府的政策与法律 行为准则 社会环境：政府类型＼稳定性＼社会习俗 公司文化
战略性HRM 传统的人力资源管理在企业战略管理中是不能发挥 其推用的。只有传统人力资源管理发展到战略性人力资 源管理，人力资源管理的内容不仅仅包括行政管理和事 务管理两个方面，更显著的一个变化就是它已成为企业 战略管理的一个重要组成部分，人力资源管理也成为企 业的战略伙伴。在今天和未来的企业中，人力资源管理 将具有三个方面的作用。即行政管理、事务管理和战略 管理，人力资源管理已变得更加具有战略性，具有更长 久的思考价值。战略性人力资源管理的特点表现在以下 方面： 关键性；由传统的作业层一人力成为关键因素 开发性：视人为成本一视人为资源（投资\开发） 整体性：单一的人事功能一整体协同 系统性09能的分割一有税誉@163.com余泽忠 10
2009-12-9 zezhongyu@163.com 余泽忠 10 战略性HRM 传统的人力资源管理在企业战略管理中是不能发挥 其作用的。只有传统人力资源管理发展到战略性人力资 源管理，人力资源管理的内容不仅仅包括行政管理和事 务管理两个方面，更显著的一个变化就是它已成为企业 战略管理的一个重要组成部分，人力资源管理也成为企 业的战略伙伴。在今天和未来的企业中，人力资源管理 将具有三个方面的作用。即行政管理、事务管理和战略 管理，人力资源管理已变得更加具有战略性，具有更长 久的思考价值。战略性人力资源管理的特点表现在以下 方面 ： 关键性；由传统的作业层－人力成为关键因素 开发性：视人为成本－视人为资源（投资＼开发） 整体性：单一的人事功能－整体协同 系统性：功能的分割－有机结合