案例5第五冶金设计院 第五冶金设计院是一个大型综合单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统各 公司、厂、矿的大、中型项目设计,以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和 尊敬 高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任,担当现职已有七八年之久,业务能 力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量 本室内的第七课题组有八名男工程师组成,他们共同在该组工作多年,彼此感情融 洽,关系密切。该组原组长数月前调任另一设计室当副主任,组长一职暂告缺,目前先 有组内资历最深的贾克乐工程师代理 不久前,室内分配来一位新人苏黛薇,是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生,是 本院首批分来的硕士之一,年方26,出身高级知识分子家庭,朝气蓬勃,大方直爽。老 马派她到七组,立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。同时参加这项任务的 还有同组的另三位工程师:代组长贾克乐(38岁,在本院已工作了15年)、萨本柱(40 岁,来本院也有10年之久)和蓝狄承(32岁,来本院已8年) 小苏是初来乍到,但为能分到五院工作,很觉高兴。她很喜欢分给她的设计任务 觉得担子虽不轻,但却是很好的锻炼机会,提高快,也表现了对她的器重,能充分运用 她刚从学校学来的新知识,一展抱负。她在工作中埋头苦干,全身心都投到设计任务中。 跟同组同事们的关系是友好的,不过无论上班时还是下班后,她很少跟他们有什么工作 以外的非正式交往 小苏对工作很认真,碰上困难问题,她会自动加班到深夜,查文献,翻资料,上计 算机室,总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚韧不拔,再加上基础扎实,所学的知识 又新,所以总是比别的同事早好几天就完成了分给她承担的那部分设计任务。她是闲不 住的,总说:“我有使不完的劲。”任务一完,就坐立不安,总是又去找马主任要新的任 务干。有时,她就问贾工、萨工或蓝工,能不能把手头的活分点给她,好帮他们加快速
案例 5 第五冶金设计院 第五冶金设计院是一个大型综合单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各 公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和 尊敬。 高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任，担当现职已有七八年之久，业务能 力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。 本室内的第七课题组有八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融 洽，关系密切。该组原组长数月前调任另一设计室当副主任，组长一职暂告缺，目前先 有组内资历最深的贾克乐工程师代理。 不久前，室内分配来一位新人苏黛薇，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是 本院首批分来的硕士之一，年方 26，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老 马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。同时参加这项任务的， 还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38 岁，在本院已工作了 15 年）、萨本柱（40 岁，来本院也有 10 年之久）和蓝狄承（32 岁，来本院已 8 年）。 小苏是初来乍到，但为能分到五院工作，很觉高兴。她很喜欢分给她的设计任务， 觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，提高快，也表现了对她的器重，能充分运用 她刚从学校学来的新知识，一展抱负。她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。 跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后，她很少跟他们有什么工作 以外的非正式交往。 小苏对工作很认真，碰上困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计 算机室，总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚韧不拔，再加上基础扎实，所学的知识 又新，所以总是比别的同事早好几天就完成了分给她承担的那部分设计任务。她是闲不 住的，总说：“我有使不完的劲。”任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新的任 务干。有时，她就问贾工、萨工或蓝工，能不能把手头的活分点给她，好帮他们加快速
。但每回都被断然拒绝。 她来院工作了五个月后,有一回老贾来找马主任,说是谈谈组里的一件事。他们的 对话如下: 马:有啥事?请坐下来谈谈。 贾:好,马主任。我本来不想打扰您,可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏 的事不可。小苏,苏黛薇,就是才来不久的那个硕士,她把咱组里的人全得罪遍了,总 是一副狂妄自大,不可一世的样子,好像就她是“万能博士”,啥事都懂。我们可不爱 给这种人共事 马:老贾,这可我有点不懂了。她干得很不错嘛。设计任务总是完成的很好,没出 啥岔错。布置的活全都干了,还要她咋的? 贾:可谁也没布置过要她搞乱组里的气氛啊?谁许她有权指手画脚来领导我们该怎 么干活来的?我大小是代组长,也没这么干过。组里怨气挺大,再这么下去,我看全组 的工作都受影响。反正你看着办吧? 马:那好,我看就这样吧。下星期她就干完半年了,我正要找她谈一谈,给她讲评 下她这半年来的表现。我一定记住你刚才讲的,可我不敢保证你们说的她那种目空 切的态度能改得了。现在的年青人,难呀! 贾:我们也没指望她马上全改,可是她当众去指点别人该这样干,那样干,真叫人 受不了。人家还以为她是在那儿做什么高级报告,用上那么一大堆什么高阶高次多变量 方程,全是吓唬人的废话,啥用?她最好收敛点,不然真有人要打报告调走了 事后,老马把该怎么给小苏谈,仔细的捉摸了一下。他知道,这老贾虽说只是代组 长,实际上他早就是大火的“头”,这是代表组里的其他人来谈谈。下礼拜四下午,老 马把小苏叫到自己办公室来了。下面一段话就是他俩谈话的后半段: 马:关于你这半年来的表现,还有一方面我得提醒你一下。我刚才已经说了,你在 技术方面的工作,领导上很满意:不过你跟组内其他同事的关系,可有点问题 苏:我不明白,您这指的什么问题?
度。但每回都被断然拒绝。 她来院工作了五个月后，有一回老贾来找马主任，说是谈谈组里的一件事。他们的 对话如下： 马：有啥事？请坐下来谈谈。 贾：好，马主任。我本来不想打扰您，可组里好几位同志都非让我来找您谈谈小苏 的事不可。小苏，苏黛薇，就是才来不久的那个硕士，她把咱组里的人全得罪遍了，总 是一副狂妄自大，不可一世的样子，好像就她是“万能博士”，啥事都懂。我们可不爱 给这种人共事。 马：老贾，这可我有点不懂了。她干得很不错嘛。设计任务总是完成的很好，没出 啥岔错。布置的活全都干了，还要她咋的？ 贾：可谁也没布置过要她搞乱组里的气氛啊？谁许她有权指手画脚来领导我们该怎 么干活来的？我大小是代组长，也没这么干过。组里怨气挺大，再这么下去，我看全组 的工作都受影响。反正你看着办吧？ 马：那好，我看就这样吧。下星期她就干完半年了，我正要找她谈一谈，给她讲评 一下她这半年来的表现。我一定记住你刚才讲的，可我不敢保证你们说的她那种目空一 切的态度能改得了。现在的年青人，难呀！ 贾：我们也没指望她马上全改，可是她当众去指点别人该这样干，那样干，真叫人 受不了。人家还以为她是在那儿做什么高级报告，用上那么一大堆什么高阶高次多变量 方程，全是吓唬人的废话，啥用？她最好收敛点，不然真有人要打报告调走了。 事后，老马把该怎么给小苏谈，仔细的捉摸了一下。他知道，这老贾虽说只是代组 长，实际上他早就是大火的“头”，这是代表组里的其他人来谈谈。下礼拜四下午，老 马把小苏叫到自己办公室来了。下面一段话就是他俩谈话的后半段： 马：关于你这半年来的表现，还有一方面我得提醒你一下。我刚才已经说了，你在 技术方面的工作，领导上很满意；不过你跟组内其他同事的关系，可有点问题。 苏：我不明白，您这指的什么问题？
马:好嘛,说具体点,你们设计组里有些人,对你那种“万事通”的态度,和总想 告诉人家该怎么去干自己的活方面,很有些意见。你对人家得克制点,别公开去评论人 家的工作。这一组的工程师们是挺强的,多年来的工作一直是属于优秀的一类。我可不 愿意你把他们搅得不能安心,影响工作质量。 苏:听我说几句行不行,主任?首先,我从来没公开批评过他们的工作,也没向您 汇报过。起先,我把活先干完,总要求帮他们干一点,这本是好心嘛,是不是?可次次 都叫我“少管闲事”,以后我就光埋头干自己的活了。“休管他人瓦上霜”嘛。 马:这对嘛!这我明白 苏:你不明白的是,在这个组干了这几个月,我可看出来了,他们明明在磨洋工嘛 这些工程师们故意定一种很慢的工作节奏,远远低于他们的工作能力。哪能拼命干“四 化”呀,明明是“力争下游”!他们感兴趣的是上班的时候听老萨那个半导体放的音乐, 谈足球比赛,商量着“谢天谢地又是礼拜天”了,该怎么一块去看电影,逛商店:尽谈 那些庸俗不堪的香港爱情电视连续剧。我很遗憾,让我跟他们一块混日子,没门!我从 家里到学校,可不是这样教育的。还有一点,他们压根儿就没正眼瞧过我,以为我不过 是来破坏他们“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”。 马:你别胡说!给工程师做鉴定,写评语,是领导上的事。你的任务就是做好本职 设计工作,别干扰人家干活。你要好好干下去,在这儿还是很有前途的;可你得光管你 的技术活,管理方面是我的职责 小苏离开老马的办公室时,觉得很伤心,也挺寒心。她知道自己一直干得很不错, 而那些工程师们却远未发挥他们的潜力。这是明摆着的嘛。她不知道该咋办?有点想哭, 但马上忍住了。把头一抬,她又挺胸阔步向设计室走去 思考题: 1.第七课题组存在什么样的群体规范,这种群体规范有什么作用? 2.小苏与其他工程师间的矛盾是如何形成的,你认为以明新员工到一个工作单位后应 如何处理与其他员工间的关系?
马：好嘛，说具体点，你们设计组里有些人，对你那种“万事通”的态度，和总想 告诉人家该怎么去干自己的活方面，很有些意见。你对人家得克制点，别公开去评论人 家的工作。这一组的工程师们是挺强的，多年来的工作一直是属于优秀的一类。我可不 愿意你把他们搅得不能安心，影响工作质量。 苏：听我说几句行不行，主任？首先，我从来没公开批评过他们的工作，也没向您 汇报过。起先，我把活先干完，总要求帮他们干一点，这本是好心嘛，是不是？可次次 都叫我“少管闲事”，以后我就光埋头干自己的活了。“休管他人瓦上霜”嘛。 马：这对嘛！这我明白。 苏：你不明白的是，在这个组干了这几个月，我可看出来了，他们明明在磨洋工嘛。 这些工程师们故意定一种很慢的工作节奏，远远低于他们的工作能力。哪能拼命干“四 化”呀，明明是“力争下游”！他们感兴趣的是上班的时候听老萨那个半导体放的音乐， 谈足球比赛，商量着“谢天谢地又是礼拜天”了，该怎么一块去看电影，逛商店；尽谈 那些庸俗不堪的香港爱情电视连续剧。我很遗憾，让我跟他们一块混日子，没门！我从 家里到学校，可不是这样教育的。还有一点，他们压根儿就没正眼瞧过我，以为我不过 是来破坏他们“快乐的俱乐部”的“黄毛丫头”。 马：你别胡说！给工程师做鉴定，写评语，是领导上的事。你的任务就是做好本职 设计工作，别干扰人家干活。你要好好干下去，在这儿还是很有前途的；可你得光管你 的技术活，管理方面是我的职责。 小苏离开老马的办公室时，觉得很伤心，也挺寒心。她知道自己一直干得很不错， 而那些工程师们却远未发挥他们的潜力。这是明摆着的嘛。她不知道该咋办？有点想哭， 但马上忍住了。把头一抬，她又挺胸阔步向设计室走去。 思考题： 1． 第七课题组存在什么样的群体规范，这种群体规范有什么作用？ 2． 小苏与其他工程师间的矛盾是如何形成的，你认为以明新员工到一个工作单位后应 如何处理与其他员工间的关系？
