第五讲 1901 工激励的理论 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 1 第五讲 员工激励的理论
1901 开场白 为什么有的人对加工资特别感兴趣,而有些对公司的发展 感兴趣? 2、在有些公司,员工待遇比较令人满意,可是员工的工作积 极性却不是很高,员工业绩和公司赢利状况不太理想,为什 么 3、为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高, 反而更加牢骚满腹?。。。 2 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 2 开场白 1、为什么有的人对加工资特别感兴趣，而有些对公司的发展 感兴趣？ 2、在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积 极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什 么？ 3、为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高， 反而更加牢骚满腹？……
本讲主要内容 1901 激励的概念 个体行为的激励过程 激励理论 需要与动机的分类 工作激励理论 3 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 3 本讲主要内容 激励理论 激励的概念 个体行为的激励过程 工作激励理论 需要与动机的分类
1901 佐动机的杯今 ●激励的概念 激励指持续激发人的行为动机的心理过程,也就是通 常所说的调动人的积极性。 影响个体工作绩效的因素 P=f(M·A·C) 个体绩效( performance), M激励水平或工作积极性( motivation) A工作能力( ability)。 C工作条件( conditions) 4 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 4 一、激励与工作动机的概念 ⚫ 激励的概念 激励指持续激发人的行为动机的心理过程，也就是通 常所说的调动人的积极性。 ⚫ 影响个体工作绩效的因素 P= ƒ（ M • A • C ） P——个体绩效（performance）， M——激励水平或工作积极性（motivation） A——工作能力（ability）。 C——工作条件（conditions）
1901 工作动机的概念 需要 个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮缺、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受 需要的成分: 种是定性的、方向性的成分,反映了对特定目标的 指向性;另一种是定量的、活力性的成分,代表了指 向该目标的意愿的强烈程度。 动机 促使个体发动某种行为,并使行为指向一定目标的内 部动力。 5 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 5 工作动机的概念 ⚫ 需要 个体在某种重要而有用或必不可少的事物的匮缺、丧失 或被剥夺时内心的一种主观感受。 ⚫ 需要的成分： 一种是定性的、方向性的成分，反映了对特定目标的 指向性；另一种是定量的、活力性的成分，代表了指 向该目标的意愿的强烈程度。 ⚫ 动机 促使个体发动某种行为，并使行为指向一定目标的内 部动力
个体行为的激励过程 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目标。因此, 人的行为是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的的活 动 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下: 刺 激 要 机 为 图1人的行为过程模式 6 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 6 ⚫ 人的行为过程的一般模式 需要引起动机、动机引起行为、行为又指向一定的目标。因此， 人的行为是在某种动机的策动下为了达到某个目标的有目的的活 动。 需要、动机、行为、目标之间的关系可图示如下： 需 要 动 机 刺 激 行 为 目 标 图1 人的行为过程模式 二、个体行为的激励过程
组织工作中的激励过程 1901 反馈 组个 需要 1一一x一 理紧张 动机 标标 满足 解除 图2激励过程模式图 7 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 7 组织工作中的激励过程 需 要 心 理 紧 张 动 机 行 为 个 人 目 标 组 织 目 标 满 足 解除 反 馈 图2 激励过程模式图
1901 需要的分类 1.外在性需要 这类需要所指向的目标,是当事者自身所无法控制而由 外界环境来支配的。在组织中,外在性需要要是靠组织 所掌握和分配的资源(或奖酬)来满足的。 2.内在性需要 由工作本身提供满足的需要。 8 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 8 三、需要的分类 1. 外在性需要 这类需要所指向的目标，是当事者自身所无法控制而由 外界环境来支配的。在组织中，外在性需要要是靠组织 所掌握和分配的资源（或奖酬）来满足的。 2. 内在性需要 由工作本身提供满足的需要
1901 一外在性需要物质性的需要 ●概念: 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 物质性资源的特点: (1)它们是客观的,可以感知和测量的。 (2)它们是消耗性的,分掉一点少一点,成本较高。 (3)資源有限,分配具有竞争性。 (4)这类资源具有通用性。 9 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 9 外在性需要——物质性的需要 ⚫ 概念： 通常指由工资、奖金、住房及其他各种福利待遇等 物质性资源来满足的需要。 ⚫ 物质性资源的特点： （1）它们是客观的，可以感知和测量的。 （2）它们是消耗性的，分掉一点少一点，成本较高。 （3）资源有限，分配具有竞争性。 （4）这类资源具有通用性
1901 外在性需要—社会情感性需要 ●概念: 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感凊性的资源来满足的需要 社会感情性资源的特点: (1)抽象性、不易测量、象征性,需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 (2)无需成本,数量无限。 (3)具有互增性。 (4)专有性。 10 山东大学管理学院人力资源研究所
山东大学管理学院人力资源研究所 10 外在性需要——社会情感性需要 ⚫ 概念： 通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可 表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足的需要。 ⚫ 社会感情性资源的特点： （1）抽象性、不易测量、象征性，需靠人的主官感受与 体验去领会和获得。 （2）无需成本，数量无限。 （3）具有互增性。 （4）专有性
