北京首旅酒店（集团）股份有限公司2019年半年度报告.pdf_大学文库

2019年半年度报告第一节释义在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义常用词语释义首旅集团指北京首都旅游集团有限责任公司公司、本公司、指北京首旅酒店(集团)股份有限公司首旅如家如家、如家酒店指如家酒店集团 HOMEINNS HOTEL GROUP,原名 HOME INNS& HOTELS MANAGEMENT INC 首旅建国指北京首旅建国酒店管理有限公司首旅京伦指北京首旅京伦酒店管理有限公司首旅寒舍管理指北京首旅寒舍酒店管理有限公司欣燕都指北京欣燕都酒店连锁有限公司雅客怡家指石家庄雅客怡家快捷酒店管理有限公司南苑股份「指宁波南苑集团股份有限公司南山公司指海南南山文化旅游开发有限公司京伦饭店指北京市京伦饭店有限责任公司宝利投资 th Poly Victory Investments Limited 民族饭店指北京首旅酒店(集团)股份有限公司北京市民族饭店前门饭店指北京首旅酒店(集团)股份有限公司前门饭店物业公司指北京首旅酒店(集团)股份有限公司物业管理分公司宁夏沙湖指宁夏沙湖旅游股份有限公司首旅酒店(香指首旅酒店集团(香港)控股有限公司 BTG Hotels Group( HONG KONG) Holdings Co, Limited 入住率OCC|指 Occupancy,特定时期内实际售出的客房数与可售客房数量的比率 (%) 平均每天房价指 Average Daily Rate,特定时期内某家酒店已售客房的平均房价,其计算 ADR(元/间) 方法为客房收入/实际售出客房数量每间可售客房「指| Revenue Per Available room,特定时期内某家酒店每间可售客房可产生收入 RevPAR 的收入,其计算方法为客房收入可售客房数,即OCC×ADR (元/间) 经济型酒店指指以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象,以客房为唯一或核心产品, 价格低廉、服务标准、环境舒适、硬件上乘,性价比高的现代酒店业态连锁酒店指酒店品牌业务发展到一定规模,在用户群体中享有一定的品牌度和美誉度后,通过增开分店的形式实现扩张的酒店形式直营指以自有物业或租赁物业,使用旗下特定的品牌自行进行经营管理的连锁经营形式特许管理指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(特许人) 以合同形式将其拥有经营资源许可其他经营者(被特许人)使用,被特许人按合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许加盟费用的连锁经营形式加盟酒店指按照合同约定,经特许人授权使用酒店品牌等特许资源开展经营活动且具有独立经营资格的公司或分公司 CRS 指 Central Reservation System,中央预订系统,酒店集团所采用的,由集团内成员共用的预订网络 4/191

2019 年半年度报告 4 / 191 第一节释义在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义首旅集团指北京首都旅游集团有限责任公司公司、本公司、首旅如家指北京首旅酒店（集团）股份有限公司如家、如家酒店集团指如家酒店集团 HOMEINNS HOTEL GROUP ，原名 HOME INNS & HOTELS MANAGEMENT INC 首旅建国指北京首旅建国酒店管理有限公司首旅京伦指北京首旅京伦酒店管理有限公司首旅寒舍管理指北京首旅寒舍酒店管理有限公司欣燕都指北京欣燕都酒店连锁有限公司雅客怡家指石家庄雅客怡家快捷酒店管理有限公司南苑股份指宁波南苑集团股份有限公司南山公司指海南南山文化旅游开发有限公司京伦饭店指北京市京伦饭店有限责任公司宝利投资指 Poly Victory Investments Limited 民族饭店指北京首旅酒店（集团）股份有限公司北京市民族饭店前门饭店指北京首旅酒店（集团）股份有限公司前门饭店物业公司指北京首旅酒店（集团）股份有限公司物业管理分公司宁夏沙湖指宁夏沙湖旅游股份有限公司首旅酒店（香港）指首旅酒店集团（香港）控股有限公司 BTG Hotels Group (HONG KONG) Holdings Co., Limited 入住率 /OCC （%）指 Occupancy，特定时期内实际售出的客房数与可售客房数量的比率平均每天房价 /ADR（元/间）指 Average Daily Rate，特定时期内某家酒店已售客房的平均房价，其计算方法为客房收入/实际售出客房数量每间可售客房收入 /RevPAR （元/间）指 Revenue Per Available Room，特定时期内某家酒店每间可售客房可产生的收入，其计算方法为客房收入/可售客房数，即OCC×ADR 经济型酒店指指以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉、服务标准、环境舒适、硬件上乘，性价比高的现代酒店业态连锁酒店指酒店品牌业务发展到一定规模，在用户群体中享有一定的品牌度和美誉度后，通过增开分店的形式实现扩张的酒店形式直营指以自有物业或租赁物业，使用旗下特定的品牌自行进行经营管理的连锁经营形式特许管理指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许加盟费用的连锁经营形式加盟酒店指按照合同约定，经特许人授权使用酒店品牌等特许资源开展经营活动且具有独立经营资格的公司或分公司 CRS 指 Central Reservation System，中央预订系统，酒店集团所采用的，由集团内成员共用的预订网络

2019 年半年度报告 6 / 191 七、公司主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据单位：元币种：人民币主要会计数据本报告期（1－6月）上年同期本报告期比上年同期增减(%) 营业收入 3,990,368,888.38 4,002,363,242.59 -0.30 归属于上市公司股东的净利润 367,630,342.68 339,960,164.83 8.14 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 335,667,578.29 316,002,243.12 6.22 经营活动产生的现金流量净额 673,647,208.87 769,108,145.88 -12.41 本报告期末上年度末本报告期末比上年度末增减 (%) 归属于上市公司股东的净资产 8,427,501,904.21 8,162,432,575.08 3.25 总资产 16,859,905,914.94 16,824,178,596.27 0.21 (二) 主要财务指标主要财务指标本报告期（1－6月）上年同期本报告期比上年同期增减(%) 基本每股收益（元／股） 0.3746 0.3473 7.86 稀释每股收益（元／股） 0.3746 0.3473 7.86 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元／股） 0.3419 0.3228 5.92 加权平均净资产收益率（%） 4.41 4.54 减少0.13个百分点扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） 4.03 4.22 减少0.19个百分点公司主要会计数据和财务指标的说明 √适用 □不适用财政部于2017年颁布了修订后的《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》、《企业会计准则第23号——金融资产转移》及《企业会计准则第37号——金融工具列报》等(以下合称“新金融工具准则”)，并于2019年颁布了《财政部关于修订印发2019年度一般企业财务报表格式的通知》(财会[2019]6号) (“通知”)，本集团已采用上述准则和通知编制截至2019年6月30日止6个月期间财务报表，比较财务报表已做相应调整，具体调整内容详见财务附注五、41。八、境内外会计准则下会计数据差异 □适用 √不适用九、非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用单位:元币种:人民币

2019年半年度报告非经常性损益项目金额附注(如适用) 非流动资产处置损益 3.314.904 越权审批,或无正式批准文件,或偶发性的税收返还、减免计入当期损益的政府补助,但与公司正常 17.545703.14 经营业务密切相关,符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外计入当期损益的对非金融企业收取的资金 144869422 占用费企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益非货币性资产交换损益委托他人投资或管理资产的损益因不可抗力因素,如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备债务重组损益企业重组费用,如安置职工的支出、整合费用等交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益除同公司正常经营业务相关的有效套期保 6.55751953 值业务外,持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益,以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益单独进行减值测试的应收款项减值准备转对外委托贷款取得的损益 464888.88 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响受托经营取得的托管费收入除上述各项之外的其他营业外收入和支出 42234864 其他符合非经常性损益定义的损益项目 13281.8834系因对逗号开曼公司的股权比例变化将其由子公司变更为参股企业,以公允价值计量与账面价值的差异形成的投资收益少数股东权益影响额 76.09182 所得税影响额 10.304.57719 合计 31.962.76439 7/191

2019 年半年度报告 7 / 191 非经常性损益项目金额附注（如适用）非流动资产处置损益 3,314,904.29 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 17,545,703.14 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 1,448,694.22 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益非货币性资产交换损益委托他人投资或管理资产的损益因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备债务重组损益企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 6,557,519.53 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回对外委托贷款取得的损益 464,888.88 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响受托经营取得的托管费收入除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -422,348.64 其他符合非经常性损益定义的损益项目 13,281,888.34 系因对逗号开曼公司的股权比例变化,将其由子公司变更为参股企业，以公允价值计量与账面价值的差异形成的投资收益。少数股东权益影响额 76,091.82 所得税影响额 -10,304,577.19 合计 31,962,764.39

2019年半年度报告十、其他口适用√不适用第三节公司业务概要报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 (一)公司概况公司是一家领先的、具有市场规模较为突出优势的酒店连锁集团公司,专注于经济型及中高端酒店的投资与运营管理,并兼有景区经营业务。公司酒店业务包括酒店运营和酒店管理两种模式。第一,酒店运营模式主要指通过租赁物业来经营酒店,公司通过向顾客提供住宿及相关服务取得收入,并承担酒店房屋租金,装修及运营过程中的管理、维护、运营费用及相关税费后实现盈利。第二,酒店管理业务包括品牌加盟、输出管理和其他特许业务。其中:1.品牌加盟指公司与加盟酒店业主签约后协助其进行物业设计、工程改造、系统安装及人员培训等工作,使加盟酒店符合集团酒店标准。2.输出管理模式指公司通过对酒店日常管理取得收入,输出管理收入根据品牌不同分为按加盟酒店营业收入的一定比例收取,或按基本管理费加奖励(效益)管理费收取两种模式。3.其他特许业务指公司通过提供给加盟酒店服务支持取得收入,包括软件安装维护服务、预订中心服务和公司派驻加盟酒店管理人员的服务公司旗下酒店品牌丰富:如家、莫泰、云上四季、欣燕都、雅客怡家、蓝牌驿居、云品牌(派柏云、睿桕云、素柏云、诗柏云)、和颐、如家精选、如家商旅、璞隐、扉缦、金牌驿居、嘉虹、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、逸扉、YUNK、柏丽艾尚、漫趣乐园、如家小镇和逗号公寓覆盖了从经济型到中高端酒店品牌。产品涵盖了标准及非标准住宿,可以充分满足消费者在个人商务和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。景区业务:公司海南南山景区运营主要通过景区的门票、餐饮、商品、住宿、园区内交通等获得收入利润。公司控股74.81%的南山景区为公司唯一经营的5A级景区。未来公司仍将以住宿为核心,充分利用自身品牌、规模、资源、平台、技术优势,继续加大资源整合力度,将吃、住、行、游、购、娱、共享办公等板块的资源连接起来,打造“如旅随行” 的顾客价值生态圈 (二)行业情况 1.宏观经济概要 2019年上半年,我国整体经济形势虽然面临了中美贸易摩擦等方面的风险挑战,但经济运行基本延续了总体平稳、稳中有进的发展态势,主要宏观经济指标保持在合理区间,供给侧结构性改革持续推进,改革开放继续深化,就业比较充分,精准脱贫有序推进,人民生活水平和质量继续提高,推动高质量发展的积极因素增多。 2019年上半年,我国消费市场面对复杂多变的国际经贸环境,表现出了良好的成长韧性。根据国家统计局数据,1-6月,全国实现社会消费品零售总额19.5万亿元,同比增长8.4%,增速同比回落1个百分点,较一季度加快0.1个百分点。6月份消费增速出现明显回升,同比增长9.8%,较5 月份加快1.2个百分点,为近15个月以来最高增速。消费对经济增长的基础性作用继续巩固,上半年最终消费支出增长对经济增长的贡献率达到60.1%。市场主要有以下特点:一是基本生活消费旺盛:二是服务消费稳健发展;三是网络零售增长较快:四是乡村和中西部增速领先。下半年消费市场虽面临较大压力,但随着国民经济稳中有进,城乡居民就业稳定和收入保持较快增长,国家大幅度减税降费、扩大开放、完善促进消费体制机制、加快城镇老旧小区改造等政策措施进一步落实,居民消费潜力不断释放,预计下半年消费市场将保持平稳有升态势 2.旅游行业整体情况 2019年上半年文化和旅游消费活跃,国内旅游稳步增长,入出境旅游平稳发展。上半年旅游经济运行相对景气,旅游经济主要指标能够达到预期目标,群众参与度和获得感稳步提升。博物 8/191

2019 年半年度报告 8 / 191 十、其他 □适用 √不适用第三节公司业务概要一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 (一)公司概况公司是一家领先的、具有市场规模较为突出优势的酒店连锁集团公司，专注于经济型及中高端酒店的投资与运营管理，并兼有景区经营业务。公司酒店业务包括酒店运营和酒店管理两种模式。第一，酒店运营模式主要指通过租赁物业来经营酒店，公司通过向顾客提供住宿及相关服务取得收入，并承担酒店房屋租金，装修及运营过程中的管理、维护、运营费用及相关税费后实现盈利。第二，酒店管理业务包括品牌加盟、输出管理和其他特许业务。其中：1.品牌加盟指公司与加盟酒店业主签约后协助其进行物业设计、工程改造、系统安装及人员培训等工作，使加盟酒店符合集团酒店标准。2.输出管理模式指公司通过对酒店日常管理取得收入，输出管理收入根据品牌不同分为按加盟酒店营业收入的一定比例收取，或按基本管理费加奖励（效益）管理费收取两种模式。3.其他特许业务指公司通过提供给加盟酒店服务支持取得收入，包括软件安装维护服务、预订中心服务和公司派驻加盟酒店管理人员的服务。公司旗下酒店品牌丰富：如家、莫泰、云上四季、欣燕都、雅客怡家、蓝牌驿居、云品牌（派柏云、睿柏云、素柏云、诗柏云）、和颐、如家精选、如家商旅、璞隐、扉缦、金牌驿居、嘉虹、首旅京伦、首旅建国、首旅南苑、逸扉、YUNIK、柏丽艾尚、漫趣乐园、如家小镇和逗号公寓等，覆盖了从经济型到中高端酒店品牌。产品涵盖了标准及非标准住宿，可以充分满足消费者在个人商务和旅游休闲中对良好住宿环境的需求。景区业务：公司海南南山景区运营主要通过景区的门票、餐饮、商品、住宿、园区内交通等获得收入利润。公司控股74.81%的南山景区为公司唯一经营的5A级景区。未来公司仍将以住宿为核心，充分利用自身品牌、规模、资源、平台、技术优势，继续加大资源整合力度，将吃、住、行、游、购、娱、共享办公等板块的资源连接起来，打造“如旅随行” 的顾客价值生态圈。 (二)行业情况 1.宏观经济概要 2019年上半年，我国整体经济形势虽然面临了中美贸易摩擦等方面的风险挑战，但经济运行基本延续了总体平稳、稳中有进的发展态势，主要宏观经济指标保持在合理区间，供给侧结构性改革持续推进，改革开放继续深化，就业比较充分，精准脱贫有序推进，人民生活水平和质量继续提高，推动高质量发展的积极因素增多。 2019年上半年，我国消费市场面对复杂多变的国际经贸环境，表现出了良好的成长韧性。根据国家统计局数据，1-6月，全国实现社会消费品零售总额19.5万亿元，同比增长8.4%，增速同比回落1个百分点，较一季度加快0.1个百分点。6月份消费增速出现明显回升，同比增长9.8%，较5 月份加快1.2个百分点，为近15个月以来最高增速。消费对经济增长的基础性作用继续巩固，上半年最终消费支出增长对经济增长的贡献率达到60.1%。市场主要有以下特点：一是基本生活消费旺盛；二是服务消费稳健发展；三是网络零售增长较快；四是乡村和中西部增速领先。下半年消费市场虽面临较大压力，但随着国民经济稳中有进，城乡居民就业稳定和收入保持较快增长，国家大幅度减税降费、扩大开放、完善促进消费体制机制、加快城镇老旧小区改造等政策措施进一步落实，居民消费潜力不断释放，预计下半年消费市场将保持平稳有升态势。 2.旅游行业整体情况 2019年上半年文化和旅游消费活跃，国内旅游稳步增长，入出境旅游平稳发展。上半年旅游经济运行相对景气，旅游经济主要指标能够达到预期目标，群众参与度和获得感稳步提升。博物

2019年半年度报告馆、历史文化型景区、红色旅游型景区和文化艺术场馆节目在节假日平均消费增幅超过20%。上半年全国餐饮收入同比增长9.4%,高出商品零售增速1.1个百分点。全国居民教育文化娱乐和医疗保健消费支出同比分别增长10.%和9.5%。春节、清明、五一和端午假日期间全国旅游收入同比分别增长8.2%、13.7%、16.1%和8.6%。服务消费占居民最终消费支出比重为49.4%,比上年同期提高0.6个百分点。随着旅游服务质量、产品品质的持续提升,国内居民旅游消费潜力在暑期、中秋及国庆假期将得到进一步有效释放,下半年旅游经济运行呈现“积极乐观”的预期,并带动全年旅游经济能够实现持续稳定发展。 3.酒店行业概况 (1)国内中端酒店连锁化率仍将继续提升对比美国的酒店连锁化率,国内中端酒店仍存在较大的连锁化空间。虽然2019年上半年国内主流中端品牌酒店总量增幅同比低于去年同期,但仍以10%的速度增长。品牌酒店集团中端产品竞争优势会继续得到巩固 (2)酒店产品经营进入高品质、高服务与高效益同步轨道经济下行压力及物业租赁成本、人工成本的上涨迫使经济型酒店的经营回报能力出现钝化向上冲入中高端成为趋势。当前高质量发展成为各酒店集团发展的战略共识,酒店品质作为效果和效能的承载,正赋予其更加客观的价值选择和更加务实的价值实践,酒店的高品质运营已经进入高质量与高效益同步的轨道。 (3)提升城市群功能的经济发展路径,一二线城市和交通枢纽节点城市的中端酒店保有量仍具绝对优势,以商务中心、行政中心为主的经营基础尚未改变目前全球开始了第三轮城市化浪潮,主要特点是通过强化大城市与中小城市的交通和网络联系(city- region and net- working),全面提高大城市的国际竞争力。十九大确定了实施区域协调发展战略,建立更加有效的区域协调发展新机制。以“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设等重大战略为引领,以西部、东北、中部、东部四大板块为基础,促进区域间相互融通补充。因此,中端酒店保有量最大的区域也重叠于上述三大区域,北京、上海、广东、江苏、浙江的中端酒店保有量占据绝对优势,酒店经营仍以商务中心、行政中心作为经营基础 (4)中等收入消费群体的消费升级趋势,促进中端酒店产品再次迭代与经营创新中国有全球最大的中等收入群体(4亿人),沉浸式的消费体验正快速成为消费主导。中端酒店的迭代与场景创新和社群化营销已经开始,领先的酒店集团需要不断打造出可以满足消费升级体验的产品和围绕动线变化的消费场景,在产品设计上提高主题性、文化性、趣味性和特色性, 加大科技技术的投入,让消费者体验到好睡、好吃、好玩的全新酒店产品,释放中产阶级消费能力,提升酒店价格空间收益 (5)经济型酒店仍将保持住宿市场中最大“船体”的地位优势作为承接酒店住宿最基础需求的有限服务产品,经济型酒店以其价格低廉,大众服务的属性仍将是国内体量最大的住宿市场。以更专业化的管理、更高的品牌认知度,“时尚、亲和、实惠、随意”的形象打好基础市场,通过品牌集团建立起的质量、服务标准统一、规范、有效监控,在酒店业的规模经济中仍占有重要的不可或缺的市场地位。 (注释:以上文中数据摘自“商务部公共商务信息服务商务数据中心” 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明口适用不适用三、报告期内核心竞争力分析 √适用口不适用 1、品牌优势公司丰富的品牌体系可以为住宿客户以及加盟商提供广阔的选择范围。公司旗下拥有近20个核心品牌,40多个产品,覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐长租公寓”、“联盟酒店”全系列的酒店产品,可以满足消费者在个人商务和旅游休闲中对良 9/191

2019 年半年度报告 9 / 191 馆、历史文化型景区、红色旅游型景区和文化艺术场馆节目在节假日平均消费增幅超过20%。上半年全国餐饮收入同比增长9.4%，高出商品零售增速1.1个百分点。全国居民教育文化娱乐和医疗保健消费支出同比分别增长10.9%和9.5%。春节、清明、五一和端午假日期间全国旅游收入同比分别增长8.2%、13.7%、16.1%和8.6%。服务消费占居民最终消费支出比重为49.4%，比上年同期提高0.6个百分点。随着旅游服务质量、产品品质的持续提升，国内居民旅游消费潜力在暑期、中秋及国庆假期将得到进一步有效释放，下半年旅游经济运行呈现“积极乐观”的预期，并带动全年旅游经济能够实现持续稳定发展。 3.酒店行业概况（1）国内中端酒店连锁化率仍将继续提升对比美国的酒店连锁化率，国内中端酒店仍存在较大的连锁化空间。虽然2019年上半年国内主流中端品牌酒店总量增幅同比低于去年同期，但仍以10%的速度增长。品牌酒店集团中端产品竞争优势会继续得到巩固。（2）酒店产品经营进入高品质、高服务与高效益同步轨道经济下行压力及物业租赁成本、人工成本的上涨迫使经济型酒店的经营回报能力出现钝化，向上冲入中高端成为趋势。当前高质量发展成为各酒店集团发展的战略共识，酒店品质作为效果和效能的承载，正赋予其更加客观的价值选择和更加务实的价值实践，酒店的高品质运营已经进入高质量与高效益同步的轨道。（3）提升城市群功能的经济发展路径，一二线城市和交通枢纽节点城市的中端酒店保有量仍具绝对优势，以商务中心、行政中心为主的经营基础尚未改变目前全球开始了第三轮城市化浪潮，主要特点是通过强化大城市与中小城市的交通和网络联系（city-region and net-working），全面提高大城市的国际竞争力。十九大确定了实施区域协调发展战略，建立更加有效的区域协调发展新机制。以“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带发展、粤港澳大湾区建设等重大战略为引领，以西部、东北、中部、东部四大板块为基础，促进区域间相互融通补充。因此，中端酒店保有量最大的区域也重叠于上述三大区域，北京、上海、广东、江苏、浙江的中端酒店保有量占据绝对优势，酒店经营仍以商务中心、行政中心作为经营基础。（4）中等收入消费群体的消费升级趋势，促进中端酒店产品再次迭代与经营创新中国有全球最大的中等收入群体（4亿人），沉浸式的消费体验正快速成为消费主导。中端酒店的迭代与场景创新和社群化营销已经开始，领先的酒店集团需要不断打造出可以满足消费升级体验的产品和围绕动线变化的消费场景，在产品设计上提高主题性、文化性、趣味性和特色性，加大科技技术的投入，让消费者体验到好睡、好吃、好玩的全新酒店产品，释放中产阶级消费能力，提升酒店价格空间收益。（5）经济型酒店仍将保持住宿市场中最大“船体”的地位优势作为承接酒店住宿最基础需求的有限服务产品，经济型酒店以其价格低廉，大众服务的属性仍将是国内体量最大的住宿市场。以更专业化的管理、更高的品牌认知度，“时尚、亲和、实惠、随意”的形象打好基础市场，通过品牌集团建立起的质量、服务标准统一、规范、有效监控，在酒店业的规模经济中仍占有重要的不可或缺的市场地位。（注释：以上文中数据摘自“商务部公共商务信息服务商务数据中心”）二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 □适用 √不适用三、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 1、品牌优势公司丰富的品牌体系可以为住宿客户以及加盟商提供广阔的选择范围。公司旗下拥有近20个核心品牌，40多个产品，覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、 “长租公寓”、“联盟酒店”全系列的酒店产品，可以满足消费者在个人商务和旅游休闲中对良

2019年半年度报告好住宿环境的需求。公司持续发力中高端酒店产品与创新,无论是标准化住宿产品和非标准化住宿产品,在不断细分的市场中,品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新,叠加市场化多样化的运营模式,立足开放、包容的心态,吸引业主积极加盟,同时更极大地促进业主充分利用其物业资源,挖掘其物业优势与特色,以实现较好的投资回报 2、会员优势截止2019年上半年,公司已达1.12亿会员,公司自有渠道入住间夜数占比与去年同期比基本致,维持在80%左右公司以庞大的会员体系为基础,以会员积分为抓手,搭建平台,通过外接资源,吸引相关商家入驻,围绕客人在酒店入住的场景下,提供“吃、住、行、游、购、娱”六大板块的服务要素内容,构建起公司独特的顾客价值生态圈。良好的客户体验、会员服务及会员权益享受促进提升公司会员的复购率,形成公司最为突出的核心竞争力。人才优势公司拥有一支专业高效、爱岗敬业、德才兼备、承接有序的专业人才队伍,并已在高端、中高端、经济型商旅、文旅等酒店产品序列全线布局。公司从“一线一面一网”入手,搭建了人才发展平台,建立管理型、专业技术型人才发展双通道,员工拥有多品牌、跨职能的职业发展机会, 形成了具有较强管理能力,能够担当重要职责的管理型人才和具备酒店专业知识、专业技能的技术型人才,建立起公司强有力的人才竞争优势。公司树立的“选种子、育苗子、留尖子”的人才理念,不断维护人才资源优势、系统优化人才结构、稳步提升人才质量,发掘和培养更多适合新业务、新产品的创新型人才,使公司人才队伍的整体竞争力得到稳定持续、高质量的提升。 4、管理优势公司作为国内大型酒店连锁集团,已形成了经过长年的专业打造、经验积累和不断升级完善的专业平台优势,在资金统筹、产业链供应、市场网络体系上构建了统一的平台。公司在酒店专业管理中已经具备了整体规模化运作优势,可以将酒店不同等级产品及服务按品牌标准进行合理的规范化,在执行标准基础上叠加各个品牌的个性化。公司在酒店日常的物料采购、供应及物流上的日常运营成本相比未进入品牌加盟的单体酒店具有成本优势,对于提高单体小规模酒店加入连锁后,可以有效提高单体酒店整体运行效率,提高整体收益水平。在酒店服务质量管理上公司具有突出的“规范服务+超常服务”优势,充分体现公司服务价值管理的核心,公司规范化的普遍客户需求服务已经成为公司优质标签,创新极具满足顾客的个性化超常的服务已成为公司服务质量内容的重要核心与竞争力。 5、信息系统的行业领先优势公司拥有强大的信息化系统,面客系统、运营系统和支持系统分别应用于服务、经营和管理并作持续地改进和研发,为连锁酒店的高效管理和服务提供强大的IT工具支撑。公司本着“产品全系列”、“信息全覆盖”、“会员全流通”、“价值全方位”的信息技术建设目标,在面客生态系统,运营移动化系统,会员大数据,产品智能化等方面不断创新面客生态系统可实现酒店预定,在线选房,前台智能自助机入住,自助离店等全周期体验同时实现约车,购物,订票,周边吃喝等一键预订。运营移动化,实现了运营管理,巡店管理,客房管理,餐饮管理等全移动化应用,同时借助于酒店管家APP,实现掌上敏捷收益管理,通过一键调价,一键开关房,一键房控等,实现实时在线的收益机会。会员大数据,基于集团庞大的会员体系,建立了基于大数据的敏捷CRM系统,通过该系统,可动态生成会员标签,实现精准的会员画像和场景服务。实现会员的准确触达,实时掌握会员体系的健康状况产品智能化方面,集团和行业领先的智能厂商合作,实现了智能客房,智能前台,智能电视及一系列满足客人好玩需求的智能应用。智能化的应用为客户提供了丰富的场景,在服务请求, 自助购物,自助洗衣,自助开票等功能,极大丰富了宾客入住体验 10/191

2019 年半年度报告 10 / 191 好住宿环境的需求。公司持续发力中高端酒店产品与创新，无论是标准化住宿产品和非标准化住宿产品，在不断细分的市场中，品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新，叠加市场化、多样化的运营模式，立足开放、包容的心态，吸引业主积极加盟，同时更极大地促进业主充分利用其物业资源，挖掘其物业优势与特色，以实现较好的投资回报。 2、会员优势截止2019年上半年，公司已达1.12亿会员，公司自有渠道入住间夜数占比与去年同期比基本一致，维持在80%左右。公司以庞大的会员体系为基础，以会员积分为抓手，搭建平台，通过外接资源，吸引相关商家入驻，围绕客人在酒店入住的场景下，提供“吃、住、行、游、购、娱”六大板块的服务要素内容，构建起公司独特的顾客价值生态圈。良好的客户体验、会员服务及会员权益享受促进提升公司会员的复购率，形成公司最为突出的核心竞争力。 3、人才优势公司拥有一支专业高效、爱岗敬业、德才兼备、承接有序的专业人才队伍,并已在高端、中高端、经济型商旅、文旅等酒店产品序列全线布局。公司从“一线—面—网”入手，搭建了人才发展平台，建立管理型、专业技术型人才发展双通道，员工拥有多品牌、跨职能的职业发展机会，形成了具有较强管理能力，能够担当重要职责的管理型人才和具备酒店专业知识、专业技能的技术型人才，建立起公司强有力的人才竞争优势。公司树立的“选种子、育苗子、留尖子”的人才理念，不断维护人才资源优势、系统优化人才结构、稳步提升人才质量，发掘和培养更多适合新业务、新产品的创新型人才,使公司人才队伍的整体竞争力得到稳定持续、高质量的提升。 4、管理优势公司作为国内大型酒店连锁集团，已形成了经过长年的专业打造、经验积累和不断升级完善的专业平台优势，在资金统筹、产业链供应、市场网络体系上构建了统一的平台。公司在酒店专业管理中已经具备了整体规模化运作优势，可以将酒店不同等级产品及服务按品牌标准进行合理的规范化，在执行标准基础上叠加各个品牌的个性化。公司在酒店日常的物料采购、供应及物流上的日常运营成本相比未进入品牌加盟的单体酒店具有成本优势，对于提高单体小规模酒店加入连锁后，可以有效提高单体酒店整体运行效率，提高整体收益水平。在酒店服务质量管理上公司具有突出的“规范服务+超常服务”优势，充分体现公司服务价值管理的核心，公司规范化的普遍客户需求服务已经成为公司优质标签，创新极具满足顾客的个性化超常的服务已成为公司服务质量内容的重要核心与竞争力。 5、信息系统的行业领先优势公司拥有强大的信息化系统，面客系统、运营系统和支持系统分别应用于服务、经营和管理，并作持续地改进和研发，为连锁酒店的高效管理和服务提供强大的IT工具支撑。公司本着“产品全系列”、“信息全覆盖”、“会员全流通”、“价值全方位”的信息技术建设目标，在面客生态系统，运营移动化系统，会员大数据，产品智能化等方面不断创新。面客生态系统可实现酒店预定，在线选房，前台智能自助机入住，自助离店等全周期体验，同时实现约车，购物，订票，周边吃喝等一键预订。运营移动化，实现了运营管理，巡店管理，客房管理，餐饮管理等全移动化应用，同时借助于酒店管家APP，实现掌上敏捷收益管理，通过一键调价，一键开关房，一键房控等，实现实时在线的收益机会。会员大数据，基于集团庞大的会员体系，建立了基于大数据的敏捷CRM系统，通过该系统，可动态生成会员标签，实现精准的会员画像和场景服务。实现会员的准确触达，实时掌握会员体系的健康状况。产品智能化方面，集团和行业领先的智能厂商合作，实现了智能客房，智能前台，智能电视及一系列满足客人好玩需求的智能应用。智能化的应用为客户提供了丰富的场景，在服务请求，自助购物，自助洗衣，自助开票等功能，极大丰富了宾客入住体验