第十章绩效管理第一节绩效管理的含义和作用第二节绩效管理的实施过程第三节绩效考核方法案例分析
第十章 绩效管理 第一节 绩效管理的含义和作用 第二节 绩效管理的实施过程 第三节 绩效考核方法 案例分析
第一节绩效管理的含义和作用一、绩效的定义员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的且能够被评价的工作行为（工作能力和态度）及结果（工作业绩）
第一节 绩效管理的含义和作用 一、绩效的定义 员工在工作过程中所表现出来 的与组织目标相关的且能够被 评价的工作行为（工作能力和 态度）及结果（工作业绩）
绩效的特点多因性：知识、能力、激励与环境绩效不良时多方面分析原因多维性：结果与过程评价要全面变动性：动态性因素变，绩效变，评价变
绩效的特点 多因性：知识、能力、激励与环境 绩效不良时多方面分析原因 多维性：结果与过程 评价要全面 变动性：动态性 因素变，绩效变，评价变
绩效管理的定义二、纟制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对其绩效目标完成情况作出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程
二、绩效管理的定义 制定员工的绩效目标并收集与绩 效有关的信息，定期对其绩效目 标完成情况作出评价和反馈，以 改善员工工作绩效并最终提高企 业整体绩效的制度化过程
(1)绩效管理的内容绩效计划：绩效目标界定绩效沟通：过程控制绩效考核：是核心绩效反馈：绩效面谈与改进
（一）绩效管理的内容 绩效计划：绩效目标界定 绩效沟通：过程控制 绩效考核：是核心 绩效反馈：绩效面谈与改进
(二)绩效管理的目标改善员工工作绩效，提高企业整体绩效
（二）绩效管理的目标 改善员工工作绩效， 提高企业整体绩效
(三)绩效管理的作用No,no!PerformanceManagement,No!!经理向员工找茬鞭打员工的棍棒绩效低下时使出的着儿一年一度的烦人的填表
◼ 经理向员工找茬 ◼ 鞭打员工的棍棒 ◼ 绩效低下时使出的着儿 ◼ 一年一度的烦人的填表 No, no! Performance Management, No!! （三）绩效管理的作用
绩效管理的作用哦，我明白了有助于提升企业绩效使员工行为与企业目标一致提高员工满意度为其他人力资源管理职能提供可靠依据
◼ 有助于提升企业绩效 ◼ 使员工行为与企业目标一致 ◼ 提高员工满意度 ◼ 为其他人力资源管理职能提供可靠依据 哦，我明白了 绩效管理的作用
绩效管理的作用解决管理问题奖励与惩罚谁应该晋升谁应该降薪晋升与降职谁应该得到奖金谁应该进行调动调薪建立员工认同的标准
绩效管理的作用 解决管理问题 谁应该晋升 谁应该降薪 谁应该得到奖金 谁应该进行调动 奖励与惩罚 晋升与降职 调薪 建立员工认同的标准
绩效管理的作用员工发展问题员工职业路线谁适合做什么工作能力特点谁需要补充基础知识谁需要学习新的知识能力提升帮助先进持续发展、鼓励落后者前进
员工发展问题 谁适合做什么工作 谁需要补充基础知识 谁需要学习新的知识 员工职业路线 能力特点 能力提升 帮助先进持续发展、鼓励落后者前进 绩效管理的作用