《市场营销学》试卷十及参考答案 一、判断恩（对的打“√”。错的打“x”)(每小恩1分，共15分） ()1,质量是生命，因此。产品的质量越高越好。 ()2.产品成本是影响产品价格的基本要素。 〔)3.顾客是上帝，因此，企业要设法让所有的顾客都满意。 ()4.经营者是指为获利面购买某种产品或服务的个人或组织， ()5.创品神的根本措施是确保产品的高质量， ()6,在当前的市场条件下，清费者的个性化顿向感来感明显，因此， 企业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满足顾客的需要。 (》7.整合营销传播是一种由内向外的传播， ()8.当今市场营销是“果道为王”的时代。因此，企业要在市场意争 中获得胜利必须编制大的分销网络，而且感大感好，只有这样才能把消费者“一 网打尽”。 ()9,市场细分实际上就是对产品进行分类。 ()10.问卷设计是否科学直接影响市场调查所获得信息的可靠性。 ()11.公共关系的主要目标是塑透企业形象。 ()12。一般而言，香求弹性越大说明消费者对价格越饭感，因此企业可 以通过降低价格来增加销售量。 ()13.所有的商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。 ()14.促销的实质是一种沟通、激活动。 ()15.所谓市场机会指的就是未满足或尚未得到很好满足的市场需求。 二，途择题（每小思1分，共15分） (）1在下列各种产品促肺手段中，见效最快的是： A广告宣传 B人员推销 C营业指 D公共关系 〔)2在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是： A电祝 B广播 C报 纸 D杂志 ()3.市场调研中最常用的方法是：
《 市 场 营销学》试 卷十及参考答案 一、判断题（对的打“√”，错的打“ X”）（每小题 1 分，共 15 分） （ ）1.质量是生命，因此，产品的质量越高越好。 （ ）2.产品成本是影响产品价格的基本要素。 （ ）3.顾客是上帝，因此，企业要设法让所有的顾客都满意。 （ ）4.经营者是指为获利而购买某种产品或服务的个人或组织。 （ ）5.创品牌的根本措施是确保产品的高质量。 （ ）6.在当前的市场条件下，消费者的个性化倾向越来越明显，因此， 企业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满足顾客的需要。 （ ）7.整合营销传播是一种由内向外的传播。 （ ）8.当今市场营销是“渠道为王”的时代，因此，企业要在市场竞争 中获得胜利必须编制大的分销网络，而且越大越好，只有这样才能把消费者“一 网打尽”。 （ ）9.市场细分实际上就是对产品进行分类。 （ ）10.问卷设计是否科学直接影响市场调查所获得信息的可靠性。 （ ）11.公共关系的主要目标是塑造企业形象。 （ ）12.一般而言，需求弹性越大说明消费者对价格越敏感，因此企业可 以通过降低价格来增加销售量。 （ ）13.所有的商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。 （ ）14.促销的实质是一种沟通、激励活动。 （ ）15.所谓市场机会指的就是未满足或尚未得到很好满足的市场需求。 二、选择题（每小题 1 分，共 15 分） （ ）1.在下列各种产品促销手段中，见效最快的是： A 广告宣传 B 人员推销 C 营业推 广 D 公共关系 （ ）2.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是： A 电视 B 广播 C 报 纸 D 杂志 （ ）3.市场调研中最常用的方法是：
A文献调研法 B抽样查法 C间卷调查法 D观察法 〔)4.包装是“无声的推萌员”，说明了包装最主要的功能是： A包装可以保护商品 B包装可以提高商品价值 C包装可以是进销售，引起消费者注意、澄发消费者的购买欲望 D包转影响商品销售，会增加商品的成本 ()5.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A需求层次 B藏励程度 C精神状 态 D主导需求 ()6宁被KK啤酒公可拥有K韩、K韩以及纯劲牌三种品牌的申清，这 属于哪种品牌战略？ A产品延伸战略 B品牌延伸战略 C多品牌战略 D新品韩战略 ()?,某制鞋公司只这择青年人这一群体的皮鞋来生产，这种策略叫： A密集单一市场 B有选择的专门化 C市场专门化 D产品专门化 ()8.某地区由于蚕丝销售根不景气，很多农户敌掉了桑树。可以断言， 明年该地区查农的收入将： A诚少 B增如 C略有减 少 D难以断言 ()9.目标市场上的大部分潜在购买者不仅不喜欢某个金业及其产品， 甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶成害怕。这种需求状志是： A负雷求状态 B无需求状态 C不规则雷求状态 D潜在雷求状态 ()10.通过市场调查发现，汽车市场的兴起是由于人们生话水平的提高 引起的，这一因素属子外部宏观环境因素中的： A经济因素 B社会文化因素 C技术因素 D 人口因素 ()11.以下事个因素对零售店地址决策没有影响：
A 文献调研法 B 抽样调查法 C 问卷调查法 D 观察法 （ ）4.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是： A 包装可以保护商品 B 包装可以提高商品价值 C 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D 包装影响商品销售，会增加商品的成本 （ ）5.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A 需求层次 B 激励程度 C 精神状 态 D 主导需求 （ ）6 宁波 KK 啤酒公司拥有 KK 牌、K 牌以及纯劲牌三种品牌的啤酒，这 属于哪种品牌战略？ A 产品延伸战略 B 品牌延伸战略 C 多品牌战略 D 新品牌战略 （ ）7.某制鞋公司只选择青年人这一群体的皮鞋来生产，这种策略叫: A 密集单一市场 B 有选择的专门化 C 市场专门化 D 产品专门化 （ ）8.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言， 明年该地区蚕农的收入将： A 减少 B 增加 C 略有减 少 D 难以断言 （ ）9.目标市场上的大部分潜在购买者不仅不喜欢某个企业及其产品， 甚至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是： A 负需求状态 B 无需求状态 C 不规则需求状态 D 潜在需求状态 （ ）10.通过市场调查发现，汽车市场的兴起是由于人们生活水平的提高 引起的，这一因素属于外部宏观环境因素中的： A 经济因素 B 社会文化因素 C 技术因素 D 人口因素 （ ）11.以下哪个因素对零售店地址决策没有影响：
A后民结构 B购买行为 C当地气候条件 D 交通条件 ()12.除下列哪种情况外，需求都具有弹性？ A只有少数的替代品 B购买者十分注意价格 的变动 C购买者喜欢追寻更低的价格 D购买者觉得蛋价是没有理由的 ()13按照流通环节或层次的多少，分销第道可分为： A直接果道和阿接果道 B长桑道和短第道 C宽果道和窄果道 D单裹道和多果道 ()14.以下愿一个因素不是屁销组合中的基本因素： A广告 B人员推 销 C包装 D销售促选 E公共关弱 ()15.一般日用消费品市场的特点是： 青市场较集中 B购买人数多而散 C专川性较强 D购买决策常为集体决策 三，简答题（每小题5分，共30分） 1.简述市场营销组合的内容。 2。简述分销果道的五个流程所包含的内容。 3。市场三要素包括爆三个方面，并简述它们之间的美系。 4。简述产品整体度老所包含的内容。 5.什么叫市场细分以及市场进行细分作用。 6.简述克争战略的三种一般形式， 四、论述题（每小题6分，共18分） 1请你说说产品生命周期的含义以及产品生命周期各阶段的特点是什么？ 应采取何种相应的营萌策略？ 2,试用所学的市场营销学知识，论述企业实施品牌战略的意义。 3。假设一家生产电子产品的公司生产出汽车用的音响，它应该如何选释它 的分销果道呢 五，案例题（总分22分）
A 居民结构 B 购买行为 C 当地气候条件 D 交通条件 （ ）12.除下列哪种情况外，需求都具有弹性？ A 只有少数的替代品 B 购买者十分注意价格 的变动 C 购买者喜欢追寻更低的价格 D 购买者觉得涨价是没有理由的 （ ）13.按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为： A 直接渠道和间接渠道 B 长渠道和短渠道 C 宽渠道和窄渠道 D 单渠道和多渠道 （ ）14.以下哪一个因素不是促销组合中的基本因素： A 广告 B 人员推 销 C 包装 D 销售促进 E 公共关系 （ ）15.一般日用消费品市场的特点是： A 市场较集中 B 购买人数多而散 C 专用性较强 D 购买决策常为集体决策 三、简答题（每小题 5 分，共 30 分） 1.简述市场营销组合的内容。 2. 简述分销渠道的五个流程所包含的内容。 3. 市场三要素包括哪三个方面，并简述它们之间的关系。 4. 简述产品整体概念所包含的内容。 5.什么叫市场细分以及市场进行细分作用。 6.简述竞争战略的三种一般形式。 四、论述题（每小题 6 分，共 18 分） 1.请你说说产品生命周期的含义以及产品生命周期各阶段的特点是什么？ 应采取何种相应的营销策略？ 2.试用所学的市场营销学知识，论述企业实施品牌战略的意义。 3. 假设一家生产电子产品的公司生产出汽车用的音响，它应该如何选择它 的分销渠道呢？ 五、案例题（总分 22 分）
1,阅读下面的案例并目答案例后面的问题(8分) 群体对旅游决策的影响 某家人最近决定到北京能游，阻上中学的儿子积极提议到云南西双版纳去岸 游。这家人的亲友，器人，同事，同学积极支持一家人到云南撤游，他们积极推 荐云南的风景，并建议他们在另一个季节到北京旅静。于是女主人决定近期先到 云南能游，下次到北京能游。 (1)影响消费者作出旅游决策的因素有哪些？（本小愿4分） (2)本案例对旅静企业的营萌启示（本小题4分） 2、间读下面的案例并回答案例后面的问题(14分) 曼话岛是德国康斯坦斯湖西北部的一个小岛，每年的3月到10月中句是曼 诺岛的旅游旺参，其因为“曼诺鲜花节”而大受欢迎，吸引率径达到约200公里， 大约有170万到200万的游客到这时参观，而从10月持线到米年3月的秋冬季， 对于曼话岛来讲则是淡季，吸引半径仅有50公里，在这期间，最多只有几十万 的游客米到曼诺岛。从1986年开始后的儿年中，曼诺岛一直是一个根流行的著 假撤游目的地，而从1993年后，到访游客连线下降，以至于曼诺岛的经营出现 亏损。为此，曼诺岛的经营者采取一系列错燕来解决这一日题。 建造一间聚集了多种珍稀植物的蝴绿房，一间种植相橘的豪华温室。在淡季 组织其他的花展，收集更多的户外珍稀植物，完已有的都金香、杜鹃、玫魂等花 展，使受诺岛更符合享誉海外“花岛”的地区形象。同时密切与机婚公可、 饭店、老式列车旅行经营者、旅行代理商等的合作，扩大旅瓣地与市场接触的机 会。组织节事后动，将多种多样的服务组织起来形成一个鞋立的旅游产品组合。 在秋冬季节，由干季节户外的鲜花展难以进行，从面重点对文化和餐饮进行促硝 1994年曼诺鲜花节的门票为14德国马克，特别的附加展览收费1德国马克在秋 冬淡季，门票降至5德国马克，如果你预订了餐馆进餐则可免费入园，其他展定 则一律免费。餐饮有两种不同风格，午餐是物美价康的快餐，这是为一日游游客 准备的，晚餐则是高档次的高价位的，它适合曼诺岛上晚间餐饮的需求，对于曼 诺岛的宜传工作，经营者者则针对00公果蓖围内的游客，主要采取的方法上一 报刊、海报、广播、直接信件和公关活动：200公里以外的国内国际市场，则通 过公关活动与嫩游组织的组合广告活动进行宜传促销。另外，公可雇佣36个户 外销售代表，覆盖了本地区、英国、法国、西班牙，意大利和瑞士，以及东欧和
1、 阅读下面的案例并回答案例后面的问题（8 分） 群体对旅游决策的影响 某家人最近决定到北京旅游，但上中学的儿子积极提议到云南西双版纳去旅 游。这家人的亲友、熟人、同事、同学积极支持一家人到云南旅游，他们积极推 荐云南的风景，并建议他们在另一个季节到北京旅游。于是女主人决定近期先到 云南旅游，下次到北京旅游。 （1）影响消费者作出旅游决策的因素有哪些？（本小题 4 分） （2）本案例对旅游企业的营销启示（本小题 4 分） 2、阅读下面的案例并回答案例后面的问题（14 分） 曼诺岛是德国康斯坦斯湖西北部的一个小岛，每年的 3 月到 10 月中旬是曼 诺岛的旅游旺季，其因为“曼诺鲜花节”而大受欢迎，吸引半径达到约 200 公里， 大约有 170 万到 200 万的游客到这时参观，而从 10 月持续到来年 3 月的秋冬季， 对于曼诺岛来讲则是淡季，吸引半径仅有 50 公里，在这期间，最多只有几十万 的游客来到曼诺岛。从 1986 年开始后的几年中，曼诺岛一直是一个很流行的暑 假旅游目的地，而从 1993 年后，到访游客连续下降，以至于曼诺岛的经营出现 亏损。为此，曼诺岛的经营者采取一系列措施来解决这一问题。 建造一间聚集了多种珍稀植物的蝴蝶房，一间种植柑橘的豪华温室，在淡季 组织其他的花展，收集更多的户外珍稀植物，完已有的郁金香 、杜鹃、玫瑰等花 展，使曼诺岛更符合享誉海外 “花岛”的地区形象。同时密切与机船公司、 饭店、老式列车旅行经营者、旅行代理商等的合作，扩大旅游地与市场接触的机 会。组织节事后动，将多种多样的服务组织起来形成一个独立的旅游产品组合。 在秋冬季节，由于季节户外的鲜花展难以进行，从而重点对文化和餐饮进行促销。 1994 年曼诺鲜花节的门票为 14 德国马克，特别的附加展览收费 1 德国马克在秋 冬淡季，门票降至 5 德国马克，如果你预订了餐馆进餐则可免费入园，其他展览 则一律免费。餐饮有两种不同风格，午餐是物美价廉的快餐，这是为一日游游客 准备的，晚餐则是高档次的高价位的，它适合曼诺岛上晚间餐饮的需求，对于曼 诺岛的宣传工作，经营者者则针对 200 公里范围内的游客，主要采取的方法上一 报刊、海报、广播、直接信件和公关活动；200 公里以外的国内国际市场，则通 过公关活动与旅游组织的组合广告活动进行宣传促销。另外，公司雇佣 36 个户 外销售代表，覆盖了本地区、英国、法国、西班牙、意大利和瑞士，以及东欧和
斯据的都隆亚。这些代表通过海报、直传册多语种等方式增加目的地的知名度， 井鼓局旅游经营商安排包括曼话岛在内的康斯圳斯调岸行。最终，康斯圳斯湖将 通过这些努力接触到更广泛的市场， (1受诺岛的经营者在经营中采取了事些营销策略？（本小题8分） (2)曼诺岛的经营者是如何巧妙的运用营睛组合策略的？《本小题6分) 《市场营销学》试攀十参考答案 一、判断题《对的打“√”，情的打“x”)(每小题1分，共15分) (x)1.质量是生命，因此，产品的质量越高越好， (√)2，产品成本是影响产品价格的基本要素。 (x)3.顾客是上帝，因此，企业要设法让所有的顾客都满意。 〔√)4.经营者是指为获利而购买某种产品或服务的个人或组凯， (√)5.创品牌的根本措能是确保产品的高质量。 (√)&.在当前的市场条件下，酒费者的个性化领向越米越明显，因此，企 业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满是顾客的需要。 (√)7，整合营销传播是一种由内向外的传播。 (X)8.当今市场营萌是“果道为王”的时代，因此，企业要在市场克争中 获得胜利必颈编制大的分销网洛，而且越大越好，只有这样才能把消费者“一网 打尽。 (X)9.市场细分实际上就是对产品进行分类。 (√)10，问卷设计是否科学直接影响市场调查所获得信息的可靠性。 (√)11.公共美系的主要目标是塑造企业形象。 (√)12.一般面言，需求弹性越大说明消费者对价格越敏感，因此企业可 以通过降低价格米增加销售量， (√)13所有的商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。 〔√)14.促销的实质是一种沟通、激场活动
斯堪的那维亚。这些代表通过海报、宣传册多语种等方式增加目的地的知名度， 并鼓励旅游经营商安排包括曼诺岛在内的康斯坦斯湖旅行。最终，康斯坦斯湖将 通过这些努力接触到更广泛的市场。 （1 曼诺岛的经营者在经营中采取了哪些营销策略？（本小题 8 分） （2）曼诺岛的经营者是如何巧妙的运用营销组合策略的？（本小题 6 分） 《 市 场 营销学》试 卷十参考答案 一、判断题（对的打“√”，错的打“ X”）（每小题 1 分，共 15 分） （X）1.质量是生命，因此，产品的质量越高越好。 （√）2.产品成本是影响产品价格的基本要素。 （X）3.顾客是上帝，因此，企业要设法让所有的顾客都满意。 （√）4.经营者是指为获利而购买某种产品或服务的个人或组织。 (√）5.创品牌的根本措施是确保产品的高质量。 （√）6.在当前的市场条件下，消费者的个性化倾向越来越明显 ，因此，企 业要尽可能地增加产品的花色品种，以更好地满足顾客的需要。 （√）7.整合营销传播是一种由内向外的传播。 （X）8.当今市场营销是“渠道为王”的时代，因此，企业要在市场竞争中 获得胜利必须编制大的分销网络，而且越大越好，只有这样才能把消费者“一网 打尽”。 （X）9.市场细分实际上就是对产品进行分类。 （√）10.问卷设计是否科学直接影响市场调查所获得信息的可靠性。 （√）11.公共关系的主要目标是塑造企业形象。 （√）12.一般而言，需求弹性越大说明消费者对价格越敏感，因此企业可 以通过降低价格来增加销售量。 （√）13.所有的商标都是品牌，但品牌不一定都是商标。 （√）14.促销的实质是一种沟通、激励活动
(√)15，所前市场机会指的就是未满足成尚未得到视好满足的市场雷求， 二、意择题（每小题1分，共15分） (C)1.在下列各种产品促销手段中，见效最快的是： A广告宣传 B人员推销 C营业推 D公共关系 (D)2.在常见的四大广告螺体中，针对性最强的是： A电祝 B广播 C报 纸 D杂志 (C)3.市场调研中最常用的方法是： A文献调研法 B抽样调查法 C问卷调查法 D观察法 (C)4,色装是“无声的挫销员”，说明了包装最主要的功能是 A包装可以保护商品 B包装可以提高商品价值 C包装可以昆进销售，引起消费者注意，激发消费者的购买欲望 D包装影响商品销售，会增加商品的成本 (D)5.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A需求层次 B激励程度 C精神状 态 D主导需求 (C)6宁波置库酒公司拥有K牌、苏牌以及纯劲牌三种品牌的啤酒，这属 于理种品牌战略？ A产品延停战略 B品牌延伸战略 C多品牌战略 D新品牌战略 (A)T,某制鞋公司只选择青年人这一群体的皮鞋来生产，这种策略叫： A密集单一市场 B有遗择的专门化 C市场专门化 D产品专门化 (D)8.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户政掉了桑树。可以断言， 明年该地区蚕农的收入将： 青诚少 B增加 C略有或 D难以断言
（√）15.所谓市场机会指的就是未满足或尚未得到很好满足的市场需求。 二、选择题（每小题 1 分，共 15 分） （C）1.在下列各种产品促销手段中，见效最快的是： A 广告宣传 B 人员推销 C 营业推 广 D 公共关系 （D）2.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是： A 电视 B 广播 C 报 纸 D 杂志 （C）3.市场调研中最常用的方法是： A 文献调研法 B 抽样调查法 C 问卷调查法 D 观察法 （C）4.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是： A 包装可以保护商品 B 包装可以提高商品价值 C 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望 D 包装影响商品销售，会增加商品的成本 （D）5.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A 需求层次 B 激励程度 C 精神状 态 D 主导需求 （C）6 宁波 KK 啤酒公司拥有 KK 牌、K 牌以及纯劲牌三种品牌的啤酒，这属 于哪种品牌战略？ A 产品延伸战略 B 品牌延伸战略 C 多品牌战略 D 新品牌战略 （A）7.某制鞋公司只选择青年人这一群体的皮鞋来生产，这种策略叫: A 密集单一市场 B 有选择的专门化 C 市场专门化 D 产品专门化 。 （D）8.某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言， 明年该地区蚕农的收入将： A 减少 B 增加 C 略有减 少 D 难以断言
(A)9.目标市场上的大部分潜在购买者不仅不喜欢某个企业及其产品。甚 至对该企业及其所提供的产品感到厌惑或害帕。这种需求状态是： A负需求状态 B无需求状态 C不规则需求状态 D潜在需求状态 〔A)10.通过市场调查发现，汽车市场的兴起是由于人们生活水平的提高引 起的，这一因素属于外部宏观环境因素中的： A经济因素 B社会文化因素 C技术因素 D 人口因累 (C)11,以下哪个因素对零售店地址决策没有影响： A居民结构 B胸买行为 C赢利目标 D交通 条件 (A)12.除下列哪种情况外，需求都具有弹性7 A只有少数的替代品 B购买者十分注意价格 的变动 C期买者喜政追寻更低的价格 D胸买者觉得灌价是没有理由的 (B)13按盟蓝通环节或层次的多少。分销果道可分为： A直接果道和阿接果道 B长果道和复果道 C宽果道和窄渠道 D单果道和多果道 (C)14,以下娜一个因素不是促销组合中的基本因素， A广告 B人员推 销 C包装 D销售餐进 巨公共关系 (B)15.一殿日用清费品市场的特点是： A市场较集中 B购买人数多面散 C专用性较强 D购买诀策常为集体诀策 三、简答题（每小题5分，共30分） 1.简逐市场营销组合的内容。 答案要点：产品、价格、渠道、餐销 2.简述分销果道的五个流程所包含的内容： 答案要点，实物流、所有权流，信息流，付款流，促流
（A）9.目标市场上的大部分潜在购买者不仅不喜欢某个企业及其产品，甚 至对该企业及其所提供的产品感到厌恶或害怕。这种需求状态是： A 负需求状态 B 无需求状态 C 不规则需求状态 D 潜在需求状态 （A）10.通过市场调查发现，汽车市场的兴起是由于人们生活水平的提高引 起的，这一因素属于外部宏观环境因素中的： A 经济因素 B 社会文化因素 C 技术因素 D 人口因素 （C）11.以下哪个因素对零售店地址决策没有影响： A 居民结构 B 购买行为 C 赢利目标 D 交通 条件 （A）12.除下列哪种情况外，需求都具有弹性？ A 只有少数的替代品 B 购买者十分注意价格 的变动 C 购买者喜欢追寻更低的价格 D 购买者觉得涨价是没有理由的 （B）13.按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为： A 直接渠道和间接渠道 B 长渠道和短渠道 C 宽渠道和窄渠道 D 单渠道和多渠道 （C）14.以下哪一个因素不是促销组合中的基本因素： A 广告 B 人员推 销 C 包装 D 销售促进 E 公共关系 （B）15.一般日用消费品市场的特点是： A 市场较集中 B 购买人数多而散 C 专用性较强 D 购买决策常为集体决策 三、简答题（每小题 5 分，共 30 分） 1.简述市场营销组合的内容。 答案要点：产品、价格、渠道、促销 2. 简述分销渠道的五个流程所包含的内容。 答案要点：实物流、所有权流、信息流、付款流、促销流
3.市场三要素包括厚三个方面，并简述它们之间的关系。 答案要点：人口、购买力、购买欲望。 4.简述产品整体概念所包含的内容， 答案要点：核心产品层、形式产品层、廷神产品层（附如产品层） 5.什么叫市场细分以及市场进行细分作用， 答案要点：所谓市场细分就是把一个整体市场划分为有意义的，可以识别的， 具有较强相似性的若干个较小的顾客群体的过程。 市场细分的作用：帮助企业发现良好的市场机会，确定自己的目标市场：有 助于企业以较少的营萌费川获得相对较好的营销效果： 为企业制定和调整营销组合策略莫定基础。 6.简述竞争战略的三种一般形式， 答室要点：低成本战略：差异化战略、集中一点战略。 四、论述题（每小题6分，共18分） 1.请你说说产品生命国期的含文以及产品生命周期各阶段的特点是什么？ 应采取何种相应的营销策略？ 答案要点：围绕投入期、成长期、成熟期以及赛退期的特点以及相应的营销 策略作答。 2,试用所学的市场营销学知识，论述企业实植品牌战略的意义， 答案要点：围烧品伸斑产内雨、构成内容展开说明。 3。假设一家生产电子产品的公司生产出汽车用的音响，它应该如何违释它 的分销果道呢？ 答案要点：直接与汽车制造商签定合同：汽车经销商：汽车修理站！汽车零 部件零售商：汽车电话专业经销商：锯购市场：电话营销：汽车美容市场。 五、案例题（总分22分） 1,阅读下面的案例并目答案例后面的问题(8分) 答案要点：个人的、心理的、社会的、文化的，主要是社会因素的影响。 2、阅读下面的案例并回答案例后而的问题(14分)
3. 市场三要素包括哪三个方面，并简述它们之间的关系。 答案要点：人口、购买力、购买欲望。 4. 简述产品整体概念所包含的内容。 答案要点：核心产品层、形式产品层、延伸产品层（附加产品层） 5.什么叫市场细分以及市场进行细分作用。 答案要点：所谓市场细分就是把一个整体市场划分为有意义的、可以识别的、 具有较强相似性的若干个较小的顾客群体的过程。 市场细分的作用：帮助企业发现良好的市场机会，确定自己的目标市场；有 助于企业以较少的营销费用获得相对较好的营销效果； 为企业制定和调整营销组合策略奠定基础。 6.简述竞争战略的三种一般形式。 答案要点：低成本战略；差异化战略、集中一点战略。 四、论述题（每小题 6 分，共 18 分） 1.请你说说产品生命周期的含义以及产品生命周期各阶段的特点是什么？ 应采取何种相应的营销策略？ 答案要点：围绕投入期、成长期、成熟期以及衰退期的特点以及相应的营销 策略作答。 2.试用所学的市场营销学知识，论述企业实施品牌战略的意义。 答案要点：围绕品牌资产内涵、构成内容展开说明。 3. 假设一家生产电子产品的公司生产出汽车用的音响，它应该如何选择它 的分销渠道呢？ 答案要点：直接与汽车制造商签定合同；汽车经销商；汽 车修理站；汽车零 部件零售商；汽车电话专业经销商；邮购市场；电话营销；汽车美容市场。 五、案例题（总分 22 分） 1、 阅读下面的案例并回答案例后面的问题（8 分） 答案要点：个人的、心理的、社会的、文化的，主要是社会因素的影响。 2、阅读下面的案例并回答案例后面的问题（14 分）
答案要点：产品、价格、果道、足销策略协调：启示略
答案要点：产品、价格、渠道、促销策略协调；启示略