2市场营销环境 一、判断题 ()1,企业的市场营销环境是指与企业市场营销有关的，影响产品的供 给与需求的各种外界条件和因素的综合， ()2、人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就感 大。 ()3、受教育状况是雷受教有年限。 ()4、地理分布指人口在不同地区的密集程度， ()5、在发达国家除了国家之间，地区之间、域市之间的人口流动外， 还有一个突出的现象就是大城市向小城市流动。 ()6、经济环境因素主要包括：经济发展状况、居民收入变化、消贵结 构、储蓄、消费信贷等。 ()?、分析居民收入的变化主要考虑个人（家庭）收入，个人可支配收 入、可任意支配收入及变化对企业的市场营销的影响 ()8、在个人（家庭）可支配收入中，只有在可支配收入中减去这部分 必需支出，才是可任意支配收入。 ()9、食物开支占总支出的比例被称为“恩格尔系数”·通常认为恩格 尔系数越大，生活水平感低：反之，系数感小，生话水平越高。 ()10、居民铅蓄事实上是潜在购买力。最终还是用于酒费的。 ()11、消费信贷使消费者可以凭借信用取得商品所有权，再按约定期 限归还货款 ()12、地球上的资源由无限资源，可再生的有限资源和不可再生的有 限货源组成。 ()13、可再生的有限贷源，如石油、煤炭、金属矿藏等。 ()14,政治法律主要是指国家的政治变动引起经济势老的变化及政府 通过法律手段和各种经济政策米干预社会经济生活。 ()15,由于社会文化多方面的影响，使大部分酒费者产生共同的审美 观念、生活方式和情經爱好，从而导致杜会需求的某种一致性，这就是消费 时尚
2 市 场 营销环境 一、判断题 （）1、企业的市场营销环境是指与企业市场营销有关的，影响产品的供 给与需求的各种外界条件和因素的综合。 （）2、人口是构成市场潜量的第一要素，所以，人口越多，市场也就越 大。 （）3、受教育状况是指受教育年限。 （）4、地理分布指人口在不同地区的密集程度。 （）5、在发达国家除了国家之间、地区之间、城市之间的人口流动外， 还有一个突出的现象就是大城市向小城市流动。 （）6、经济环境因素主要包括：经济发展状况、居民收入变化、消费结 构、储蓄、消费信贷等。 （）7、分析居民收入的变化主要考虑个人（家庭）收入、个人可支配收 入、可任意支配收入及变化对企业的市场营销的影响。 （）8、在个人（家庭）可支配收入中，只有在可支配收入中减去这部分 必需支出，才是可任意支配收入。 （）9、食物开支占总支出的比例被称为“恩格尔系数”。通常认为恩格 尔系数越大，生活水平越低：反之，系数越小，生活水平越高。 （）10、居民储蓄事实上是潜在购买力，最终还是用于消费的。 （）11、消费信贷使消费者可以凭借信用取得商品所有权，再按约定期 限归还贷款。 （）12、地球上的资源由无限资源、可再生的有限资源和不可再生的有 限资源组成。 （）13、可再生的有限资源，如石油、煤炭、金属矿藏等。 （）14、政治法律主要是指国家的政治变动引起经济势态的变化及政府 通过法律手段和各种经济政策来干预社会经济生活。 （）15、由于社会文化多方面的影响，使大部分消费者产生共同的审美 观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的某种一致性，这就是消费 时尚
二、选择题 1、分析宏观市场营销环境要求企业把握宏观环境中的趋势，识别()的 需要，以及如何把这些需要和趋劳转化为本企业的盈利机会。 A尚未被满足B社会性的C目标顾客D基本性 2、企业必领重视6种主要的宏观环境力量：人口，经济、自然环境、() 力量。 A科学，政治法律，人文地理B技术，政治法律，社会文化 C技术、政治法律，人文地理D科学，政治经济、社会文化 3、自然的地区差异现象后面还包含了地理文化的因素，也们的()，色 彩偏好、消费观念都有所不同。市场营销者应该研究这些差别，作为制定营 销政策的重要依据。 A生活观念、价值尺度B视凳标准、个人理老 C价值观急，生活方式D生活标准、处世方式 4、人口迁移包括从随区性的流动、农村量往城市、城市移住郊区还有往 国外移民等等。在爱达国家除了()、戴市之间的人口流动外，还有一个突 出的现象就是城市人口向农村流动， A农村之间、地区之间B地区之间、藏乡之间 C国家之间，农村之间D国家之间，地区之间 5、经济发展状况主要是指()和地区发展状况， A国家发展阶段B经济发展阶段C城市化进程D国家的随区发展略 6、个人可支配收入是雪从个人收入中，减除()后所余下的实际收入， 即能够作为个人消费成储蓄的数额。 A策钠税收和生活性支出B家庭正常性和其他经常性转移支出 C激钠税收和其他经常性转移支出D生话性和其他经常性转移支出 7、消费者收入相关概么中，()是影响消费需求变化的最活跃的因煮， 尤其是对非必需品的需求与消费影响很大的。 A可支配收入B可任意支配收入C储蓄D经常性转移开支 8、酒费支出核式还与()、劳务社会化情况、食物价格指数与酒费品价 格指数变动水平是否一致等因素有美
二、选择题 1、分析宏观市场营销环境要求企业把握宏观环境中的趋势，识别（）的 需要，以及如何把这些需要和趋势转化为本企业的盈利机会。 A 尚未被满足 B 社会性的 C 目标顾客 D 基本性 2、企业必须重视６种主要的宏观环境力量：人口、经济、自然环境、（） 力量。 A 科学、政治法律、人文地理 B 技术、政治法律、社会文化 C 技术、政治法律、人文地理 D 科学、政治经济、社会文化 3、自然的地区差异现象后面还包含了地理文化的因素，他们的（），色 彩偏好、消费观念都有所不同，市场营销者应该研究这些差别，作为制定营 销政策的重要依据。 A 生活观念、价值尺度 B 视觉标准、个人理念 C 价值观念、生活方式 D 生活标准、处世方式 4、人口迁移包括从地区性的流动、农村搬往城市、城市移住郊区还有往 国外移民等等。在发达国家除了（）、城市之间的人口流动外，还有一个突 出的现象就是城市人口向农村流动。 A 农村之间、地区之间 B 地区之间、城乡之间 C 国家之间、农村之间 D 国家之间、地区之间 5、经济发展状况主要是指（）和地区发展状况。 A 国家发展阶段 B 经济发展阶段 C 城市化进程 D 国家的地区发展战略 6、个人可支配收入是指从个人收入中，减除（）后所余下的实际收入， 即能够作为个人消费或储蓄的数额。 A 缴纳税收和生活性支出 B 家庭正常性和其他经常性转移支出 C 缴纳税收和其他经常性转移支出 D 生活性和其他经常性转移支出 7、消费者收入相关概念中，（）是影响消费需求变化的最活跃的因素， 尤其是对非必需品的需求与消费影响很大的。 A 可支配收入 B 可任意支配收入 C 储蓄 D 经常性转移开支 8、消费支出模式还与（）、劳务社会化情况、食物价格指数与消费品价 格指数变动水平是否一致等因素有关
A城乡人口分布B戴乡一体化C现代性程度D戴市化水平 9、每一种新技术都是一种“()”因素。传真机危害了郎政行业，复印 机损害了复写纸行业，汽车使铁路的经营日趋清淡，电视拉走了电影的观众· 如果老行业不采用新技术，而是压制它、轻视它，那些老行业的生意必定会 餐落下去。 A高淘汰性B破坏性C创造性D创迹性破坏 10、商业立法有三个目的：保护全业公平克争：保护消费者免受不正当 的商业行为侵害：保护()不受无物束的商业行为侵犯。 A个人合法利益B国家利拉C社会利益D公众利益 三、名词解释 1、酒费时尚 2、酒费信贷 3、消费结构 4、个人《家避)收入 5、可再生的有限贤源 四、简述题 1、为什么说技术进步对全业米说是双刃箭？ 2、请用事实与数据说明“自然资源供应趋第，能颦成本上升”。 3、用事实与数据描述我国现阶段的人口迁移特点及其对迁入地区的商业 影响， 4、请你分析近些年随着个人储蓄额的巨额攀升的原因以及对未来市场的 可能影响。 5、简逸政治法律环境的基本内容 五，案例分析 案例一、4000万做场汽车梦奥克斯全线量出汽车业 跟随2003年那场民企选军汽车业的热潮，奥克斯集团斥资4000万元买 得一密汽车牌照，获得跨进汽车门槛的门票。就在昨天，奥克斯集团却郑重 宣布：全面退出这一行业。奥克斯新闻发言人表示，此次产业调整是企业成 熟的标志。docunent,r1te(”"):ad_dst=ad_dst+1:正如2003年选军汽
A 城乡人口分布 B 城乡一体化 C 现代性程度 D 城市化水平 9、每一种新技术都是一种“（）”因素。传真机危害了邮政行业，复印 机损害了复写纸行业，汽车使铁路的经营日趋清淡，电视拉走了电影的观众。 如果老行业不采用新技术，而是压制它、轻视它，那些老行业的生意必定会 衰落下去。 A 高淘汰性 B 破坏性 C 创造性 D 创造性破坏 10、商业立法有三个目的；保护企业公平竞争；保护消费者免受不正当 的商业行为侵害；保护（）不受无拘束的商业行为侵犯。 A 个人合法利益 B 国家利益 C 社会利益 D 公众利益 三、名词解释 1、消费时尚 2、消费信贷 3、消费结构 4、个人（家庭）收入 5、可再生的有限资源 四、简述题 1、为什么说技术进步对企业来说是双刃箭？ 2、请用事实与数据说明“自然资源供应趋紧，能源成本上升”。 3、用事实与数据描述我国现阶段的人口迁移特点及其对迁入地区的商业 影响。 4、请你分析近些年随着个人储蓄额的巨额攀升的原因以及对未来市场的 可能影响。 5、简述政治法律环境的基本内容 五、案例分析 案例一、4000 万做场汽车梦 奥克斯全线撤出汽车业 跟随 2003 年那场民企进军汽车业的热潮，奥克斯集团斥资 4000 万元买 得一张汽车牌照，获得跨进汽车门槛的门票。就在昨天，奥克斯集团却郑重 宣布：全面退出这一行业。奥克斯新闻发言人表示，此次产业调整是企业成 熟的标志。 document.write(" ");ad_dst = ad_dst+1; 正如 2003 年进军汽
车的热湘一样，2005年。民企正经历汹涌的汽车大退湘， 民企造车大思潮 全面终止生产计划 3月23日，作为奥克斯进军汽车业的标志性企业，沈阳奥克斯汽车有限 公司一纸申请通交到奥克斯集团：终止SY和皮卡的生产。奥克斯集团批准 了这一申请。“至此，奥克斯全面退出了汽车制遗行业。”昨天，在接受记 者采访时，奥克斯新闻发言人黄江伟知是说。 事实上，今年】月，奥克斯集团已经宜布终止轿车计划。黄江伟介留说， 当时的决策已经暗示了今天奥克所的全面撬退。因为做SV贝是权宜之计， 其市场空间小、利润薄，奥克斯最终目的正是为了轿车。 据了解，2003年7月，奥克斯高调与沈阳农机集团整署协议，奥克斯出 资4000万元收购沈阳双马汽车有限公可95股权，从而获得SUY和皮卡的生 产许可，一脚迈进汽车行业。2004年2月奥克斯宜布：正式进军汽车业，其 原动力和瑞论两款车冲上市场。与当时纷翰宜布进军汽车业想不见明显动作 的夏新、波导、德隆等不同，意气风发的奥克斯一路延冲：宁波，北嘉建4S 店，挖人才，建汽车研究院奥克斯在不同场合多次强调：5年内融资80 亿元，打违年产5万辆规模的汽车产业，并且重点是轿车：狂飘中的奥克所 突然勒马，全面橙退，。不能不让人感到鲸号。 目前，奥克斯己着手善后工作。沈阳奥克斯汽华有限公司开始与供货商 清理货务，奥克斯则对其近3000用户的保修做安作。据透，奥克所保留了富 分原汽车相关人员、汽车网站和热线电话。尽管奥克斯已经不再生产部件， 但因其销售车为常规车型，售后工作不希进行。 4000万元打水潭 “奥克斯就当做了一场汽车梦”，奥克斯新闻发言人黄江伟说，这个梦 的代价是4000万元。 沈阳奥克斯汽车有限公司之所以透择停产，是因为销量寥寥。 早在2004年初，奥克斯SW原动力和双排座娇卡瑞途上市时，奥克斯将 两款车的销售目标定在2万辆，尽管随后大幅降价2万多元，但昨天奥克斯 方面告诉记者：去年一年的销量总计只有2000-3000辆，与预想相差甚远
车的热潮一样， 2005 年，民企正经历汹涌的汽车大退潮。 民企造车大退潮 全面终止生产计划 3 月 23 日，作为奥克斯进军汽车业的标志性企业，沈阳奥克斯汽车有限 公司一纸申请递交到奥克斯集团：终止 SUV 和皮卡的生产。奥克斯集团批准 了这一申请。“至此，奥克斯全面退出了汽车制造行业。”昨天，在接受记 者采访时，奥克斯新闻发言人黄江伟如是说。 事实上，今年 1 月，奥克斯集团已经宣布终止轿车计划。黄江伟介绍说， 当时的决策已经暗示了今天奥克斯的全面撤退。因为做 SUV 只是权宜之计， 其市场空间小、利润薄，奥克斯最终目的正是为了轿车。 据了解，2003 年 7 月，奥克斯高调与沈阳农机集团签署协议，奥克斯出 资 4000 万元收购沈阳双马汽车有限公司 95%股权，从而获得 SUV 和皮卡的生 产许可，一脚迈进汽车行业。2004 年 2 月奥克斯宣布：正式进军汽车业，其 原动力和瑞途两款车冲上市场。与当时纷纷宣布进军汽车业却不见明显动作 的夏新、波导、德隆等不同，意气风发的奥克斯一路猛冲：宁波、北京建 4S 店，挖人才，建汽车研究院……奥克斯在不同场合多次强调：5 年内融资 80 亿元，打造年产 45 万辆规模的汽车产业，并且重点是轿车。狂飙中的奥克斯 突然勒马，全面撤退，不能不让人感到惊讶。 目前，奥克斯已着手善后工作。沈阳奥克斯汽车有限公司开始与供货商 清理债务，奥克斯则对其近 3000 用户的保修做安排。据悉，奥克斯保留了部 分原汽车相关人员、汽车网站和热线电话。尽管奥克斯已经不再生产部件， 但因其销售车为常规车型，售后工作不难进行。 4000 万元打水漂 “奥克斯就当做了一场汽车梦”，奥克斯新闻发言人黄江伟说，这个梦 的代价是 4000 万元。 沈阳奥克斯汽车有限公司之所以选择停产，是因为销量寥寥。 早在 2004 年初，奥克斯 SUV 原动力和双排座轿卡瑞途上市时，奥克斯将 两款车的销售目标定在 2 万辆，尽管随后大幅降价 2 万多元，但昨天奥克斯 方面告诉记者：去年一年的销量总计只有 2000-3000 辆，与预想相差甚远
对此，一位汽车经销商评价说，奥克所的车都是常规车型，也就是大路货， 7-8万元的价格也不占优势，何况。低端S℉市场品牌太多，竞争激烈，既没 有品牌效应，也没有价格优劳的奥克斯很难生存。 与此同时，奥克斯进军轿车的计划遇到阻隔。去年，国家的汽车产业政 策由审核制转为核准制后，已有许多金业进行申报，但至今还没有任何一家 全业获得公告。黄江伟解释，就如同为了手机牌照，奥克斯状告信产部，尽 管大家都支持，但奥克斯能否拿到神照仍很难说。 黄江伟说：“集团没有那么多精力米做这些长久牵扯精力的事情。此次 调整也是金业成熟的表现。” 在此次撒退中，最大的损失就是投入沈阳奥克斯汽车有限公司的4000万 “现大洋”。当初商谈合作时，奥克斯花费4000万元得到的主要是SUW和皮 卡的牌無。但因国家政策改变，牌属不得转让给汽车行业之外的企业，而已 经生产汽车的全业相信已有牌照，所以预计这个柳醒己没有价值， 奥克斯为了造车所耗费的时间和投入都己无法挽回，此福正式是出，给 了其他怀着同样梦塑的民企重重一击。 中国汽车工业咨海发展总公可首席分析师贾新光认为，奥克斯如果选择 继续造车，在资金、硬件和外部环境等各方面都不存在太大月思，其毅然退 出的主要原因是坚守了这么久。授入了这么多，卸看不到明最收益。事实上 这也是大多数违车民企状况的缩影， 2002年汽车产业最热的时候。德隆、美的、奥克斯，波导、力帆等众多 民企被吸引到这个当时利洞丰厚的行业中。俱从去年开始，几乎所有宣布进 入汽车行业的民企都被淹没在众多的合资新车上市和降价促销的浪湘中。去 年9月，和南汽合作生产轿车的波导宜布搬货。波导高层称虽然损失在千万 元以上，但波导不会就此退出汽车业。但业界普看认为，波导再度进入汽车 业的可能性不大，塑要在这个行业成功的可能性更是微平其微。去年7月发 布的新汽车产业政策以及车市的不断滑技，已经让众多心怀造车梦的民企陷 入了等特还是坚守的艰难博弈中。 贾新光对记者表示，车市的冷却速度已远远快过市场增长速度，对于汽 车这个货金和技术密集型的行业，民全想分一杯羹的重度正在加大，去年公
对此，一位汽车经销商评价说，奥克斯的车都是常规车型，也就是大路货， 7-8 万元的价格也不占优势。何况，低端 SUV 市场品牌太多，竞争激烈，既没 有品牌效应，也没有价格优势的奥克斯很难生存。 与此同时，奥克斯进军轿车的计划遇到阻隔。去年，国家的汽车产业政 策由审核制转为核准制后，已有许多企业进行申报，但至今还没有任何一家 企业获得公告。黄江伟解释，就如同为了手机牌照，奥克斯状告信产部，尽 管大家都支持，但奥克斯能否拿到牌照仍很难说。 黄江伟说：“集团没有那么多精力来做这些长久牵扯精力的事情。此次 调整也是企业成熟的表现。” 在此次撤退中，最大的损失就是投入沈阳奥克斯汽车有限公司的 4000 万 “现大洋”。当初商谈合作时，奥克斯花费 4000 万元得到的主要是 SUV 和皮 卡的牌照。但因国家政策改变，牌照不得转让给汽车行业之外的企业，而已 经生产汽车的企业相信已有牌照，所以预计这个牌照已没有价值。 奥克斯为了造车所耗费的时间和投入都已无法挽回，此番正式退出，给 了其他怀着同样梦想的民企重重一击。 中国汽车工业咨询发展总公司首席分析师贾新光认为，奥克斯如果选择 继续造车，在资金、硬件和外部环境等各方面都不存在太大问题，其毅然退 出的主要原因是坚守了这么久，投入了这么多，却看不到明显收益。事实上， 这也是大多数造车民企状况的缩影。 2002 年汽车产业最热的时候，德隆、美的、奥克斯、波导、力帆等众多 民企被吸引到这个当时利润丰厚的行业中。但从去年开始，几乎所有宣布进 入汽车行业的民企都被淹没在众多的合资新车上市和降价促销的浪潮中。去 年 9 月，和南汽合作生产轿车的波导宣布撤资。波导高层称虽然损失在千万 元以上，但波导不会就此退出汽车业。但业界普遍认为，波导再度进入汽车 业的可能性不大，想要在这个行业成功的可能性更是微乎其微。去年 7 月发 布的新汽车产业政策以及车市的不断滑坡，已经让众多心怀造车梦的民企陷 入了等待还是坚守的艰难博弈中。 贾新光对记者表示，车市的冷却速度已远远快过市场增长速度，对于汽 车这个资金和技术密集型的行业，民企想分一杯羹的难度正在加大，去年公
布的频车新政更是等于把民企造车的门给堵死了。奥克斯等民企萌生退意不 能不说是明智的。 贾新光还分析，新的民营企业屍在进入汽车业，为时已晚。目前国内汽 车业的大市场使全世界的汽车巨头都涌进来，国内企业缺乏咸长时间，根本 无法与对手较量。虽然众多造车民企是否会重蹈奥克斯的厦辙尚未可知，但 能肯定的是，在整个车市的转续低违下，大浪淘沙才刚刚开始。（张艳杨霜） 请分析问题： (一)大体上说，姑在当时的角度，奥克斯发展汽车业的宏观机会是很 好的。请你根据奥克斯的分析思路，指出其发根汽车项目的理由是什么？ (二)奥克斯发展汽车业为什么会失败？是它的战略分析错误还是其他 的什么愿因现？
布的轿车新政更是等于把民企造车的门给堵死了。奥克斯等民企萌生退意不 能不说是明智的。 贾新光还分析，新的民营企业现在进入汽车业，为时已晚。目前国内汽 车业的大市场使全世界的汽车巨头都涌进来，国内企业缺乏成长时间，根本 无法与对手较量。虽然众多造车民企是否会重蹈奥克斯的覆辙尚未可知，但 能肯定的是，在整个车市的持续低迷下，大浪淘沙才刚刚开始。(张艳 杨珺) 请分析问题： （一）大体上说，站在当时的角度，奥克斯发展汽车业的宏观机会是很 好的。请你根据奥克斯的分析思路，指出其发展汽车项目的理由是什么？ （二）奥克斯发展汽车业为什么会失败？是它的战略分析错误还是其他 的什么原因呢？