《市扬营销学》试卷十五及参考答案 一、填空恩：(1'*10=10分) 1,根据 一·整个市划分为消费者市场、生产者市场，中间商市场 和政府市场。 2,企业营情观念经历了：生产观念， 推销观念， 一·社会营销观多 3。企业要扩大市场的额，可以有两种策略，一是价格不变， 二是产品质量不变， 、 4.消贵品分销的最主要累道类型有： 5.利用顾客的求康心理，可以采取 定价。 6,按调查目的米分，市场调查可分为 二、单选：(1”*20-20分) 1,企业在推出新产品时，应特别注意( 》的生活方式和心理特征。 A,较早购买者 B、最早购买者 C,较晚购买者 D. 最晚购买者 2,产品质量属于产品整体的( )部分。 A,被心 B,形体 C,附加 D、 特殊 3。企业为了明确市场机会或为了明确某一付愿的性质、情况和原因等而进 行的研究属于( A探索性研究 B.描述性研究 C,因果性研 究 D.谈测性研究 4.在透择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的黄 略为( A.无差异性营销策略 B,差异性背销策 略 C.集中性营销策略 D.分散性营销 策略
《 市 场 营销学》试 卷十五及参考答案 一、填空题：（1’ *10=10 分） 1．根据___________，整个市划分为消费者市场、生产者 市场、中间商市场 和政府市场。 2．企业营销观念经历了：生产观念、____________、推销观念、 _______________、社会营销观念。 3．企业要扩大市场份额，可以有两种策略，一是价格不变 ，____________； 二是产品质量不变，________________。 4．消费品分销的最主要渠道类型有：_________________。 5．利用顾客的求廉心理，可以采取_____________定价。 6．按调查目的来分，市场调查可分为___________________、 _________________、__________________。 二、单选：（1’ *20=20 分） 1．企业在推出新产品时，应特别注意（ ）的生活方式和心理特征。 A、较早购买者 B、最早购买者 C、较晚购买者 D、 最晚购买者 2．产品质量属于产品整体的（ ）部分。 A、核心 B、形体 C、附加 D、 特殊 3．企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进 行的研究属于( ) A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研 究 D.预测性研究 4．在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策 略为( ) A.无差异性营销策略 B.差异性营销策 略 C.集中性营销策略 D.分散性营销 策略
5,在产品生金周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，。增强， 维护产品和商标信誉的阶段是( ) A.授入期 B.成长期 C.成熟 期 D.衰退期 6。在被士领矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为 A金牛产品 B,明展产品 C.间题产 品 D.瘦狗产品 7,企业的定价目标的基本类型有( A利洞目标、竟争目标，发展目标 B,利润目标、市场目标、意 争目标 C.利洞目标，市场日标，发展目标 D.利润日标，市场日标，发 展目标 8。企业产品订价的最终目的是( A.获得最大利洞 B.使顺客满 意 C,价格具有竞争力 D.符合政策要 求 9,，批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A前向一体化 B,后向一体化 C.横向一体化 D. 横向多角化 10.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费衡减过程中所经过的( 的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间 科 D.渠道层次 11,把清费者利益，社会利益和企业利盏结合起米的市场观念是( A,推销观念 B,市场营销观念 C、生态营销观 多 D、社会营销观老 12.在产品市场寿命国期中市场竞争最为激数的阶段是(
5．在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、 维护产品和商标信誉的阶段是( ) A.投入期 B.成长期 C.成熟 期 D.衰退期 6．在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为 ( ) A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产 品 D.瘦狗产品 7．企业的定价目标的基本类型有( ) A.利润目标、竞争目标、发展目标 B.利润目标、市场目标、竞 争目标 C.利润目标、市场目标、发展目标 D.利润目标、市场目标、发 展目标 8．企业产品订价的最终目的是( ) A.获得最大利润 B.使顾客满 意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要 求 9．批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B .后向一体化 C.横向一 体化 D. 横向多角化 10．渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( ) 的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间 商 D.渠道层次 11．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的市场观念是（ ） A．推销观念 B、市场营销观念 C、生态营销观 念 D、社会营销观念 12．在产品市场寿命周期中市场竞争最为激烈的阶段是（ ）
A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D 复退期 13、在企业促销方式中，不给人以“王婆卖瓜，自卖自弯”之感的是 A,人员推销 B,广告宜传 C、公共关系 D、营业推广 14,在商品市场寿命周期中的饱和期企业促前的目标是( A、让消费者认识和了解商品 B、进一步引起消贵者的购买兴整 C、巩固老主顺，增加消费者对商品的信任感，保持市场占有率 D,使一些老用户继续信任本企业的商品，坚持雕续购买 15、产品营销第道终点是( A、零售商 B、批发商 C、消费者 D、中间 商 16.以涓费者需求为中心的市场观念是( ) A、生产观念 B、推萌观念 C、市场营销观 D、社会营销观念 17,在企业塞观环境中。影响人们购买欲里和购买行为最重要的因素是 ) A、科技 B,社会思想文化因素 C,自然地 理因素 D、社会经济因素 18,宽源有限的中小企业轻常采用的市场策略是( A、无差异性市场策略 B、差 异性市场策略 C、集中性市场策 略 D、以上均非 19.消费者购买行为的目的是( A,为了社会的需 要 B、为了集体的雷要 C、为了个人和家庭的生活需 D、为了杜会和集体的需要
A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、 衰退期 13、在企业促销方式中，不给人以“王婆卖瓜，自卖自夸”之感的是 （ ） A、人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广 14、在商品市场寿命周期中的饱和期企业促销的目标是（ ） A、 让消费者认识和了解商品 B、 进一步引起消费者的购买兴趣 C、 巩固老主顾，增加消费者对商品的信任感，保持市场占有率 D、使一些老用户继续信任本企业的商品，坚持继续购买 15、产品营销渠道终点是（ ） A、零售商 B、批发商 C、消费者 D、中间 商 16．以消费者需求为中心的市场观念是（ ） A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观 念 D、社会营销观念 17．在企业宏观环境中，影响人们购买欲望和购买行为最重要的因素是 （ ） A、科技 B、社会思想文化因素 C、自然地 理因素 D、社会经济因素 18．资源有限的中小企业经常采用的市场策略是（ ） A、无差异性市场策略 B、差 异性市场策略 C、集中性市场策 略 D、以上均非 19．消费者购买行为的目的是（ ） A．为了社会的需 要 B、为了集体的需要 C、为了个人和家庭的生活需要 D、为了社会和集体的需要
20,产品之所以能够交换的基陆是《 A、产品 B、产品的形式层 C,产品的附加 利益 D、产品的实体 三，多选(2'*10=20分) 1,产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度 A最终用途 B.目标市 场 C.分销果道 D.工艺与原料 E,成本与价格 2.在市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有( A.成本导向定价 B.行为导向定 价 C,雷求导向定价 D。心理导向定价 E.竞争导向定价 3.企业在产品投入期采用快取稻策略的条件是( A产品鲜为人知 B,市场规榄和容 量都较小 C,酒费者对价格不敏感 D,企业欲树立产品高 质高价的形象 E.竟争者容易进入该市场 4.企业在开发新产品过程中，往往可通过( )产生新产品构思· A.强行联系法 B.头脑风暴 C.提喻法 D,产品属性列举法 E,清费者问题分析法 5,完全竞争性的市场具有( )等特点， A任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响 交易数量 C.多个竟争企业阿时存在 D.企业必须采取随行 就市定价法 E.每个企业的产品各有特点 6,背业推广的形式包括(
20．产品之所以能够交换的基础是（ ） A、产品 B、产品的形式层 C、产品的附加 利益 D、产品的实体 三、多选（2’ *10=20 分） 1．产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度 ( ) A.最终用途 B.目标市 场 C.分销渠道 D.工艺与原料 E.成本与价格 2.在市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有( ) A.成本导向定价 B.行为导向定 价 C.需求导向定价 D.心理导向定价 E.竞争导向定价 3．企业在产品投入期采用快取脂策略的条件是( ) A.产品鲜为人知 B.市场规模和容 量都较小 C.消费者对价格不敏感 D.企业欲树立产品高 质高价的形象 E.竞争者容易进入该市场 4．企业在开发新产品过程中，往往可通过( )产生新产品构思。 A.强行联系法 B.头脑风暴 法 C.提喻法 D.产品属性列举法 E.消费者问题分析法 5．完全竞争性的市场具有( )等特点。 A.任一企业无法操纵市场 B.少数企业可以影响 交易数量 C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行 就市定价法 E.每个企业的产品各有特点 6．营业推广的形式包括( )
A商品降价 B.酸发宣传材 料 C.免贵使用产品 D有奖销售 配，现场展示产品 了，在产品具有( )特征时，宜采取短累道分销， A.单价高 B.技术性 强 C.季节性强 D.耐久性好 E,款式变化快 8.影响消费者市场购买行为的主要因煮有( )等. A.心理因素 B.个人因 素 C,技术因素 D.产品因素 E.杜会文化因素 9,营业推广具有( )等特点。 A.艺术性强 B,制激性 强 C.在短期内采用 D.可信度高 巨，见效迅速 10,良好的市场定位的要求企业的产品( ): A.符合消费者需要 B.有明确的形 象 C,价格低废 D,质量优异 E,有别于竟争者产品 四、判断(1'10=10分) 1,从长期米看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是 单位可变成本。《) 2,产品营萌渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消贵领域运动的组织 组成，它也包括消费者。( 3。企业扩大原来的经营意围以增如产品线长度的策略是产品线延伸。 4,清费者对某一产品的活求往往是由于受外部制激而引起的。 5.新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。( 6,，产品都是有形的(
A.商品降价 B.散发宣传材 料 C.免费使用产品 D.有奖销售 E.现场展示产品 7．在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。 A.单价高 B.技术性 强 C.季节性强 D.耐久性好 E.款式变化快 8．影响消费者市场购买行为的主要因素有( )等。 A.心理因素 B.个人因 素 C.技术因素 D.产品因素 E.社会文化因素 9．营业推广具有( )等特点。 A.艺术性强 B.刺激性 强 C.在短期内采用 D.可信度高 E.见效迅速 10．良好的市场定位的要求企业的产品( )。 A.符合消费者需要 B.有明确的形 象 C.价格低廉 D.质量优异 E.有别于竞争者产品 四、判断（1’ *10=10 分） 1．从长期来看，企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本，而不是 单位可变成本。( ) 2．产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织 组成，它也包括消费者。( ) 3．企业扩大原来的经营范围以增加产品线长度的策略是产品线延伸。 ( ) 4．消费者对某一产品的需求往往是由于受外部刺激而引起的。 ( ) 5．新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。( ) 6．产品都是有形的（ ）
了。按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利 润的价格。() 8。生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起 更高比例的对生产资料需求的增长。(》 9,代理商本身也从事产品的购销活动以隐取购销差价。( 10.增如产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利湖， 五、实务思(40分) 古家具在室内有置中特别显服，不仅极具保值价值，而且显品位。特别是红 木家具，不仅国人喜爱，也为许多欧美人士所青碳，新地雅红木艺术家具总公司 是生产红木家具的知名厂商，其总部位于广州天河区，拥有厂房3万平方米，员 工上千人，在国内如北京、上海、广州、济南、尾明等大城市授有连锁专卖店 40余家，是国内大型的红木艺术制品自产自销的专营企业， 新地雅红木艺术家具厂生产的“新地雅”伸红木艺术家具，采用明，清时代 红木家具传统工艺精制而成，手工雕刻、制作精细，结构坚固，木材采用德国高 科技干燥技术，变形、开裂现象远低干同类产品。面且新地雅红木家具设计沿用 明清及欧陆之经典艺术，线条、迹形、雕刻、色泽高贵大方，结合现代之装修， 更最家庭文化与经济地位，此外新地雅公可还提供国内客户递货上门及锋身保 修。 近年米，新地雅红木家具公司业务不断扩展，产品己销往世界多个国家，并 参与酒店及高级装饰配套工程，随着生产、销售和售后服务网络的不斯完善，运 用现代的管理手段，面向市场提供多元化的服务，赢得了广大消费者的青腺和信 赖，并荣获多项证节：如北京质量管理协会用户委员会领发的“用户满意家具产 品荣誉证书”等，并通过了【S09002国际质量体系认证。 但是新地雅在不断成长的过程中也遇到一些发展的障得，看要完成如下工 作： 1.在品牌创建方面，如何确立新地雕红木家具在全国的优劳地位甚至领导 地位？ 2。在市场开拓方面，采取什么有效措熊可以使新地雅红木家具消贵遇速升 温？
7．按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利 润的价格。( ) 8．生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起 更高比例的对生产资料需求的增长。( ) 9．代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 10．增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。 ( ) 五、实务题（40 分） 古家具在室内布置中特别显眼，不仅极具保值价值，而且显品位。特别是红 木家具，不仅国人喜爱，也为许多欧美人士所青睐。新地雅红木艺术家具总公司 是生产红木家具的知名厂商，其总部位于广州天河区，拥有厂房 3 万平方米，员 工上千人，在国内如北京、上海、广州、济南、昆明等大城市设有连锁专卖店 40 余家，是国内大型的红木艺术制品自产自销的专营企业。 新地雅红木艺术家具厂生产的“新地雅”牌红木艺术家具，采用明、清时代 红木家具传统工艺精制而成，手工雕刻、制作精细，结构 坚固，木材采用德国高 科技干燥技术，变形、开裂现象远低于同类产品。而且新地雅红木家具设计沿用 明清及欧陆之经典艺术，线条、造形、雕刻、色泽高贵大方，结合现代之装修， 更显家庭文化与经济地位。此外新地雅公司还提供国内客户送货上门及终身保 修。 近年来，新地雅红木家具公司业务不断扩展，产品已销往世界多个国家，并 参与酒店及高级装饰配套工程，随着生产、销售和售后服务网络的不断完善，运 用现代的管理手段，面向市场提供多元化的服务，赢得了广大消费者的青睐和信 赖，并荣获多项证书：如北京质量管理协会用户委员会颁发的“用户满意家具产 品荣誉证书”等，并通过了 ISO9002 国际质量体系认证。 但是新地雅在不断成长的过程中也遇到一些发展的障碍，需要完成如下工 作： 1．在品牌创建方面，如何确立新地雅红木家具在全国的优势地位甚至领导 地位？ 2．在市场开拓方面，采取什么有效措施可以使新地雅红木家具消费迅速升 温？
3,在企业管理方面，知何使新地雅提高自身的市场竟争能力？ 4,在具体的销售策略及果道方面，如何借别人（如大型家具藏）之势促进 白己的销售？ 《市场营销学》试委十五参考答案 一，空： 1.购买者身份
3．在企业管理方面，如何使新地雅提高自身的市场竞争能力？ 4．在具体的销售策略及渠道方面，如何借别人（如大型家具城）之势促进 自己的销售？ 《市场营销学》试卷十五参考答案 一、填空： 1． 购买者身份
2,产品观念，营销观 3. 质量提高、价格降低 4, 生产者-一-批发商--零售商-一清费者 5. 渗透 6. 探索性调查，指述性调查、因果关系博查 二、单选 1.B、2.B.3.A,4.C,5.C、6.C、7。B.8,A、9。B,10。D 11. D 12.B 13.C 14.C 15.C 16、 17.D 18,C 19、C 20、A 三、多选： 1.ABCD、2.ACE、3。ACDE、4.ABCDE.5.ACD、6.ACDE、T.ABE、8.ABE, 9BCE、10,AE 四、判断 1.T、2.T、3.T、4.F、5.T,6.F、7.T、8.F、9.F、10.F 五、实务题 评分：隆够根据案例内容，运用4P营销组合策略，对问盟能是出有针对性 的解决方法
2． 产品观念、营销观念 3． 质量提高、价格降低 4． 生产者---批发商---零售商---消费者 5． 渗透 6． 探索性调查、描述性调查、因果关系调查 二、单选： 1．B、2．B、3．A、4．C、5．C、6.C、7。B、8。A、9。B、10。D 11。 D 12、B 13、C 14、C 15、C 16、 C 17、D 18、C 19、C 20、A 三、多选： 1．ABCD、2。ACE、3。ACDE、4。ABCDE。5。ACD、6。ACDE、7。ABE、8。ABE、 9BCE、10。ABE 四、判断 1．T、2．T、3．T、4．F、5．T、6。F、7。T、8。F、9。F、10。F 五、实务题 评分：能够根据案例内容，运用 4P 营销组合策略，对问题能提出有针对性 的解决方法