复旦大学：《传播学概论》课程教学资源（作业分析）知乎.pdf_大学文库

第六组张灵芝刘晴马茜刘康昕傅天遇金抒炫问题一:知乎的核心技术基础知乎的技术基础是UGC( User-Generated Content)技术,即网友将自己DIY 的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC在中国是伴随着以提倡个性化为主要特点的WEB20的概念兴起的。总的看来,web20时代的重点是内容由用户主导,而依赖于web20相关技术发展的网络问答社区,致力于用网络协作的方式将互联网的所有用户组成高效的社会协作网,互相解决对方提出的问题。知乎采用UGC模式,以知识精英立场、高质量的问答、理性友好的讨论氛围等特点在蓬勃发展的网络问答社区中脱颖而出。随着全球用户接触互联网的门槛越来越低,UGC网络传播模式开始变得越来越普及。互联网带来的技术革命使“认知盈余”成为一种可创造巨大社会效应的资源,原因包括互联网的运算、处理的高效性;接触互联网的成本降低;由于网民和现实生活中的人群的边界越来越模糊所造成的网络可信度增强等。而网络问答社区是“认知盈余”的产物,在这个平台上,用户是内容的主导者、分享的提供者。他们有了展示自己的平台,可以满足自己分享的欲望,也有机会提问从而解决疑惑。 UGC,即用户生产内容的模式,有两个关键词一一“用户”和“内容”。就用户而言,知乎最初采用的是邀请注册模式,后改为开放注册,并通过积累用户、建立用户关系、为全体大众服务的发展过程,逐步累积了众多用户。由于知乎用户中有许多对应话题的专家,知乎内容呈现精英化、专业化的特点,既满足用户的专业化知识需求,又营造了理性、专业的社区氛围。知乎对用户进行的管理包括注册、个人信息等方面。而在内容管理方面,虽然知乎使用的是UGC的模式,但是会在运营上先搭好话题框架再引导用户生产内容,整体布局是“父话题一子话题一具体问答”的树形结构,使得知乎能从整体布局上涵括各个方面的内容,从而形成自身的知识库结构。可以说,知乎用户众多,内容涉及面广知乎作为互动式的问答社区,遵循“提问一回答一反馈”的信息传播模式而最根本的核心需求为高质量的问答。从用户问答环节来看,求助用户提出问题

第六组张灵芝刘晴马茜刘康昕傅天遇金抒炫问题一：知乎的核心技术基础知乎的技术基础是 UGC（User-Generated Content）技术，即网友将自己 DIY 的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。UGC 在中国是伴随着以提倡个性化为主要特点的 WEB2.0 的概念兴起的。总的看来，web2.0 时代的重点是内容由用户主导，而依赖于 web2.0 相关技术发展的网络问答社区，致力于用网络协作的方式将互联网的所有用户组成高效的社会协作网，互相解决对方提出的问题。知乎采用 UGC 模式，以知识精英立场、高质量的问答、理性友好的讨论氛围等特点在蓬勃发展的网络问答社区中脱颖而出。随着全球用户接触互联网的门槛越来越低，UGC 网络传播模式开始变得越来越普及。互联网带来的技术革命使“认知盈余”成为一种可创造巨大社会效应的资源，原因包括互联网的运算、处理的高效性；接触互联网的成本降低；由于网民和现实生活中的人群的边界越来越模糊所造成的网络可信度增强等。而网络问答社区是 “认知盈余”的产物，在这个平台上，用户是内容的主导者、分享的提供者。他们有了展示自己的平台，可以满足自己分享的欲望，也有机会提问从而解决疑惑。 UGC，即用户生产内容的模式，有两个关键词——“用户”和“内容”。就用户而言，知乎最初采用的是邀请注册模式，后改为开放注册，并通过积累用户、建立用户关系、为全体大众服务的发展过程，逐步累积了众多用户。由于知乎用户中有许多对应话题的专家，知乎内容呈现精英化、专业化的特点，既满足用户的专业化知识需求，又营造了理性、专业的社区氛围。知乎对用户进行的管理包括注册、个人信息等方面。而在内容管理方面，虽然知乎使用的是 UGC 的模式，但是会在运营上先搭好话题框架再引导用户生产内容，整体布局是“父话题一子话题一具体问答 ”的树形结构，使得知乎能从整体布局上涵括各个方面的内容，从而形成自身的知识库结构。可以说，知乎用户众多，内容涉及面广。知乎作为互动式的问答社区，遵循“提问一回答一反馈”的信息传播模式，而最根本的核心需求为高质量的问答。从用户问答环节来看，求助用户提出问题

协助用户根据问题进行回答,而求助用户和其他的协助用户又可以根据问题以及他人对问题的回答再提出自己的经验看法。用户在提出问题之前,必须先进行答案的搜索,平台将给出类似的已回答的问题列表。当用户在这些相似问答中没找到满意答案时,可以将自己的问题提交发布,然后等待回答,最终从回答中获取答案。赞同数最多的答案将被置顶成为最佳答案。用户对所得的回答除了可以投“赞同”票或“反对”票之外,还可以进行评论、感谢、分享、收藏等互动式的评价和过滤问题二:知乎的传播特点 1、理性与专业。相比于过度娱乐化的微博、知乎一直以高质量的内容产出别具格。从之前知乎的用户构成比例分析我们也可以了解到知乎中知识阶层所起的重要作用。2015年2月柴静雾霾调査《穹顶之下》纪录片在社会上掀起轩然大波知乎答主们针对这个事件的讨论让我们看到了中国互联网公共讨论中的观点碰撞和理性之光。在问题“如何评价雾霾调査《穹顶之下》”中,从赞同数最高的前五个答案来看,其答主身份分别为:一线环保监察工作者、气象学博士后、环保学者、建筑节能领域从业者、环境工程领域科硏人员,他们的答案图文并茂、篇幅较长,一些答案中还附有相关知识的链接。就内容而言这些答案均为答主结合多年相关科研结果或从业经验进行的相对专业化的分析,对一些公众认知盲点进行科普、对相关谣言进行证伪。这些具有专业性的分析往往还根据其他用户的评论和指正进行修改和完善,这种理性的公共讨论无疑提高了中国网络讨论的质量。而知乎中的优质答案也经常被其他媒介组织进行再传播。例如,知乎上“23岁时你正处在哪个状态”问题的回答就被人民日报的官方的官方微博转发。 2、当事人现身说法。例如在2016年高考成绩公布后,一则“山东省高考理科状元孙吴拒绝清华北大选择中国科学院大学”的新闻引起了人们的讨论,在知乎也立马有“如何看待2016年山东理科状元选择中国科学院大学”的讨论跟进,在一些大Ⅴ及吃瓜群众讨论进行到白热化的阶段时,孙昊本人就这一问题做出了自己的回答。而这种问题当事人对问题进行回答的例子在知乎还有很多,这种互动性为信息传播增强了可信度。也增加了人们对问题的探讨兴趣。 3、及时性。知乎在重大热点事件中甚至具有超过国内新闻媒体的及时性,这

协助用户根据问题进行回答，而求助用户和其他的协助用户又可以根据问题以及他人对问题的回答再提出自己的经验看法。用户在提出问题之前，必须先进行答案的搜索，平台将给出类似的已回答的问题列表。当用户在这些相似问答中没找到满意答案时，可以将自己的问题提交发布，然后等待回答，最终从回答中获取答案。赞同数最多的答案将被置顶成为最佳答案。用户对所得的回答除了可以投“赞同”票或 “反对”票之外，还可以进行评论、感谢、分享、收藏等互动式的评价和过滤。问题二：知乎的传播特点 1、理性与专业。相比于过度娱乐化的微博、知乎一直以高质量的内容产出别具一格。从之前知乎的用户构成比例分析我们也可以了解到知乎中知识阶层所起的重要作用。2015 年 2 月柴静雾霾调查《穹顶之下》纪录片在社会上掀起轩然大波,知乎答主们针对这个事件的讨论让我们看到了中国互联网公共讨论中的观点碰撞和理性之光。在问题“如何评价雾霾调查《穹顶之下》”中,从赞同数最高的前五个答案来看,其答主身份分别为：一线环保监察工作者、气象学博士后、环保学者、建筑节能领域从业者、环境工程领域科研人员,他们的答案图文并茂、篇幅较长,一些答案中还附有相关知识的链接。就内容而言,这些答案均为答主结合多年相关科研结果或从业经验进行的相对专业化的分析,对一些公众认知盲点进行科普、对相关谣言进行证伪。这些具有专业性的分析往往还根据其他用户的评论和指正进行修改和完善,这种理性的公共讨论无疑提高了中国网络讨论的质量。而知乎中的优质答案也经常被其他媒介组织进行再传播。例如，知乎上“23 岁时你正处在哪个状态”问题的回答就被人民日报的官方的官方微博转发。 2、当事人现身说法。例如在 2016 年高考成绩公布后，一则“山东省高考理科状元孙昊拒绝清华北大选择中国科学院大学”的新闻引起了人们的讨论，在知乎也立马有“如何看待 2016 年山东理科状元选择中国科学院大学”的讨论跟进，在一些大 V 及吃瓜群众讨论进行到白热化的阶段时，孙昊本人就这一问题做出了自己的回答。而这种问题当事人对问题进行回答的例子在知乎还有很多，这种互动性为信息传播增强了可信度。也增加了人们对问题的探讨兴趣。 3、及时性。知乎在重大热点事件中甚至具有超过国内新闻媒体的及时性，这一

特点非常明显地体现在这次的美国大选中,在美国大选当天,大部分的中国群众应该是通过凤凰新闻的投票统计网页进行投票实况跟进的。然而在知乎中多个有关美国大选的问题下有身处美国的答题者进行双方投票实时跟进加分析,并且在最终大选结果揭晓之前就精准判断特朗普必将登上总统宝座,并给出了分析解释。这是知乎首次在及时性上超过国内新闻媒体。 4、问答形式让同一个问题出现多种不同视角的回答。在一定程度上有助于增加人们对问题思考的维度,拓宽思考的广度和深化思考的深度。比如在“中国贫穷地区的农民到底是善良淳朴多、还是穷山恶水出刁民多”这个问题下有不同社会身份的人对这个问题作出了解答,可以说比较全面地展示了中国当代乡村与农民的现状,但也应该注意到,农民话语权在整个社会依然缺失,这点在以知识精英为主的知乎依然没有改变。 5、对传统媒体具有议程设置。在魏则西事件和雷洋事件中,媒介在决定人们怎么想的方面也异常成功,至少知乎对议题属性的设置成功的影响了主流媒体。在魏则西事件中,责任方有百度、莆田系、医院,但知乎的矛头更多地指向了百度, 主流媒体也大多接受并以这种框架进行报道和评价。问题三:可进一步探究的研究问题 l、精英文化影响下的传播特点与趋势知乎”这一网络社区中存在着明显的精英文化氛围。可从当下大众文化影响下的网络新闻传播的种种弊端入手,研究“知乎”与其他同类的问答社区进行对比以论证“知乎”中存在精英文化氛围,并开展在精英文化的背景加持下,知乎的信息传播对受众心理和认知产生的影响,以及相关信息的传播机制 2、“认知盈余”时代知乎的模式是否有利于改变传知识传播的机制,打造成为民间智库。知识具有非磨损性、可共享性和无限增值性。在一个群体中,个体某种知识的增长依赖于个体的自我努力与近邻个体所带来的知识溢出效应。网络上个体之间的互动会产生学习效应,即低知识水平的接收者会从高知识水平的溢出者学习到一定的知识。互联网时代的广泛连接、高效运作使知识传播更快速、更高效,这也是认知盈余能在互联网时代转化成重要社会资源的重要原因

特点非常明显地体现在这次的美国大选中，在美国大选当天，大部分的中国群众应该是通过凤凰新闻的投票统计网页进行投票实况跟进的。然而在知乎中多个有关美国大选的问题下有身处美国的答题者进行双方投票实时跟进加分析，并且在最终大选结果揭晓之前就精准判断特朗普必将登上总统宝座，并给出了分析解释。这是知乎首次在及时性上超过国内新闻媒体。 4、问答形式让同一个问题出现多种不同视角的回答。在一定程度上有助于增加人们对问题思考的维度，拓宽思考的广度和深化思考的深度。比如在“中国贫穷地区的农民到底是善良淳朴多、还是穷山恶水出刁民多”这个问题下有不同社会身份的人对这个问题作出了解答，可以说比较全面地展示了中国当代乡村与农民的现状，但也应该注意到，农民话语权在整个社会依然缺失，这点在以知识精英为主的知乎依然没有改变。 5、对传统媒体具有议程设置。在魏则西事件和雷洋事件中，媒介在决定人们怎么想的方面也异常成功，至少知乎对议题属性的设置成功的影响了主流媒体。在魏则西事件中，责任方有百度、莆田系、医院，但知乎的矛头更多地指向了百度，主流媒体也大多接受并以这种框架进行报道和评价。问题三：可进一步探究的研究问题 1、精英文化影响下的传播特点与趋势 “知乎”这一网络社区中存在着明显的精英文化氛围。可从当下大众文化影响下的网络新闻传播的种种弊端入手，研究 “知乎”与其他同类的问答社区进行对比以论证“知乎”中存在精英文化氛围，并开展在精英文化的背景加持下，知乎的信息传播对受众心理和认知产生的影响，以及相关信息的传播机制。 2、“认知盈余”时代知乎的模式是否有利于改变传知识传播的机制，打造成为民间智库。知识具有非磨损性、可共享性和无限增值性。在一个群体中,个体某种知识的增长依赖于个体的自我努力与近邻个体所带来的知识溢出效应。网络上个体之间的互动会产生学习效应,即低知识水平的接收者会从高知识水平的溢出者学习到一定的知识。互联网时代的广泛连接、高效运作使知识传播更快速、更高效,这也是认知盈余能在互联网时代转化成重要社会资源的重要原因