流通概论·章4 -杨晶，1589317296@qq.com 珠海广播电视大学·经济管理系·工商管理与金融教研室
珠海广播电视大学·经济管理系·工商管理与金融教研室 流通概论·章4 ——杨晶，1589317296@qq.com
第四章零售选址与店铺管理 零售商图的确定 学知识 2 零售选址 3 零售店铺设计 拿文凭 4 零售商品陈列 交朋友
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 零售选址 31 2 3 4 第四章 零售选址与店铺管理 零售商圈的确定 零售店铺设计 零售商品陈列
商圈的概念P93-94 冬商圈的定义 ·店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域 必商圈的层次 顾客群 商图 小型店铺 大型店铺 学知识 55-70% 核心商圈 0.8公里内，步行10分钟内 5公里内，来店20分钟以内 15-25% 次级商圈 1.5公里内，步行20分钟内 8公里内，来店40分钟以内 拿 约10% 边缘商圈 1.5公里外，步行20分钟上 8公里外，来店40分钟以外 文凭 必商圈的顾客来源 ·居住人口：核心商圈内基本顾容 ·工作人口：次级商圈中基本顾客 交朋友 ·流动人口：边缘商圈的基本顾客
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 商圈的概念 P93-94 ❖商圈的定义 ▪ 店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域 ❖商圈的层次 ❖商圈的顾客来源 • 居住人口：核心商圈内基本顾客 • 工作人口：次级商圈中基本顾客 • 流动人口：边缘商圈的基本顾客 顾客群 商圈 小型店铺 大型店铺 55-70% 核心商圈 0.8公里内，步行10分钟内 5公里内，来店20分钟以内 15-25% 次级商圈 1.5公里内，步行20分钟内 8公里内，来店40分钟以内 约10% 边缘商圈 1.5公里外，步行20分钟上 8公里外，来店40分钟以外
商圈分析P94-95 公商圈分析 ·经营者对商圈的构成情况、特点、范围，以及影响 商圈规模变化的因素进行实地调查和分析 ·商圈分析是选择店址，制定、调整经营方针和策略的 学知识 重要依据 ·1、商圈分析是店铺选址的重要前提 ·2、商圈分析有助于零售店铺制定竞争策略 拿文凭 ·3、商圈分析有助于零售店铺制定市场开发战略 ·4、商圈分析有助于零售店加快资全周转 交朋友
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 商圈分析 P94-95 ❖商圈分析 ▪ 经营者对商圈的构成情况、特点、范围，以及影响 商圈规模变化的因素进行实地调查和分析 • 商圈分析是选择店址，制定、调整经营方针和策略的 重要依据 • 1、商圈分析是店铺选址的重要前提 • 2、商圈分析有助于零售店铺制定竞争策略 • 3、商圈分析有助于零售店铺制定市场开发战略 • 4、商圈分析有助于零售店加快资金周转
商圈的确定P95-96 商图的影响因素 经营特色经营规模 学知识 商品种类店铺位置顾客流动 拿文凭 交通地理促销手段 交朋友
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 商圈的确定 P95-96 店铺位置 商圈的影响因素
确定商圈的理论P96-97 冬零售引力法则 ■1929年，美国学者威廉·赖利 城市人口越多，规模越大，商业越发达，对顾容的 吸引力就越大 学知识 d A、B城市间距离 Dab A城市商圈边界= B城市人口 1+ Pa VA城市人口 拿文凭 A城市 20公里B城市 商圈 商圈 交朋友 15公里 5公里 亦可用于 确定店铺 90000人 10000人 商圈范围
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 确定商圈的理论 P96-97 ❖零售引力法则 ▪ 1929年，美国学者威廉·赖利 ▪ 城市人口越多，规模越大，商业越发达，对顾客的 吸引力就越大 B城市 商圈 A城市 商圈 90000人 10000人 20公里 15公里 5公里 a b ab P P d D + = 1 城市人口 城市人口 、 城市间距离 城市商圈边界 A B A B A + = 1 亦可用于 确定店铺 商圈范围
确定商圈的理论P97-98 零售饱和理论 ·通过计算零售饱和指数来测定商圈的大小 ·零售饱和指数：该地区经营某类商品的店铺每平方米 营业面积可实现的销售额 学知识 ■确定某一地区零售店铺不足还是过多？ IRS Cx RE 零售饱和指数 潜在顾客数×顾客平均购买额 RF 同业店铺经营总面积 拿文凭 项目 地区 A地区 B地区 C地区 潜在顾客人数 80000 60000 40000 每一顾客平均购买额 100 120 150 交朋友 经营同类商品的店铺营业总面积 25000 20000 15000 零售饱和指数 320 360 400
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 确定商圈的理论 P97-98 ❖零售饱和理论 ▪ 通过计算零售饱和指数来测定商圈的大小 • 零售饱和指数：该地区经营某类商品的店铺每平方米 营业面积可实现的销售额 ▪ 确定某一地区零售店铺不足还是过多？ RF C RE IRS = 同业店铺经营总面积 潜在顾客数 顾客平均购买额 零售饱和指数 = 项目 地区 A地区 B地区 C地区 潜在顾客人数 80000 60000 40000 每一顾客平均购买额 100 120 150 经营同类商品的店铺营业总面积 25000 20000 15000 零售饱和指数 320 360 400
确定商圈的理论P98-99 霍夫模型 ■美国零售学者戴维·霍夫 ■店铺的商圈取决于店铺对顾客的吸引力 ·两因素：店铺的规模、店铺与硕客的距离 学知识 店铺对顾客的吸引力= 店铺j的规模颐客对店铺规模的敏感系数 顾客到店铺j的距离顾客对距离的敏感系数 店铺对顾客的吸引力 顾客到店铺购物的概率 拿文凭 该地区所有同类店铺对顾客吸引力之和 a=1;b=2 A店铺 B店铺 C店铺 店铺规模 5000 7000 4000 交朋 店铺与顾客的距离 4 6 3 店铺对客户吸引力 312.5 194.4 444.4 客户购物概率 0.328 0.204 0.467
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 确定商圈的理论 P98-99 ❖霍夫模型 ▪ 美国零售学者戴维·霍夫 ▪ 店铺的商圈取决于店铺对顾客的吸引力 • 两因素：店铺的规模、店铺与顾客的距离 顾客对距离的敏感系数 顾客对店铺规模的敏感 系数 顾客 到店铺 的距离 店铺 的规模 店铺 对顾客 的吸引力 i j j j i = 该地区所有同类店铺对顾客吸引力之和 店铺 对顾客的吸引力 顾客 到店铺 购物的概率 j i j = a=1；b=2 A店铺 B店铺 C店铺 店铺规模 5000 7000 4000 店铺与顾客的距离 4 6 3 店铺对客户吸引力 312.5 194.4 444.4 客户购物概率 0.328 0.204 0.467
确定商圈的理论P99-100 必购买力指数 ■指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务 能力的变动程度。 ■购买力指数=1/消费价格指数 学知识 ·国家或地方每年都公布全国消费价格指数 ■美国计算购买力指数方法 ·某地区购买力指数 拿文凭 =05X该地区实际可支配收入总额占全国实际可支配 收入的百分比 十0.3×该地区零售总额占全国零售总额的百分比 交朋友 +0.2×该地区的总人口占全国总人口的百分比
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 确定商圈的理论 P99-100 ❖购买力指数 ▪ 指货币购买力指数，表示单位货币购买商品和服务 能力的变动程度。 ▪ 购买力指数=1/消费价格指数 • 国家或地方每年都公布全国消费价格指数 ▪ 美国计算购买力指数方法 • 某地区购买力指数 =0.5 ×该地区实际可支配收入总额占全国实际可支配 收入的百分比 + 0.3 ×该地区零售总额占全国零售总额的百分比 + 0.2 ×该地区的总人口占全国总人口的百分比
确定商圈的具体方法P100 文手 现有店铺 ■抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等一收 集有关顾容居住地点的资料，由资料估计出商圈的范围 必新店铺 学知识 ■根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运 用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、 公共交通等资料 必几种简单易行的方法 拿文凭 ■通过调查汽车牌号来确定顾容的来源与分布 ■通过调查报纸的发行范围来确定商圈 ■通过向现全购买或记账购买硕客发放问卷调查表确定商圈 交朋友 ■通过直接访问调查来确定商圈 ■通过信用卡或支票的支付地来确定商圈
学 知 识 拿 文 凭 交 朋 友 确定商圈的具体方法 P100 ❖ 现有店铺 ▪ 抽样调查销售记录、售后服务登记、顾客意见征询等——收 集有关顾客居住地点的资料，由资料估计出商圈的范围 ❖ 新店铺 ▪ 根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运 用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、 公共交通等资料 ❖ 几种简单易行的方法 ▪ 通过调查汽车牌号来确定顾客的来源与分布 ▪ 通过调查报纸的发行范围来确定商圈 ▪ 通过向现金购买或记账购买顾客发放问卷调查表确定商圈 ▪ 通过直接访问调查来确定商圈 ▪ 通过信用卡或支票的支付地来确定商圈