教育组织行为 与管理案例 唐山市广播电视大学 陈怡
唐山市广播电视大学 陈怡 教育组织行为 与管理案例
第二章 个体行为规律 第一节人格与人格差异 第二节社会知觉 第三节价值观与态度 第四节教师职业生涯设计与发展
个体行为规律 第二章 第一节 人格与人格差异 第二节 社会知觉 第三节 价值观与态度 第四节 教师职业生涯设计与发展
《◇第一节人格与人格差异 一、人格的概念和特征 人格是个体所具有的在对现实的态度及其相应的行为方式中表现出来的与 他人相区别的独特、稳定、有核心意义的心理特征、思维方式和行为风格，表现在 对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。 一个人的人格与个体的态度和行为方式关系密切，人格特征与个人的 潜能发挥、身心健康也密切相关。勇敢、坚毅、勤奋等优良的人格特征， 有助于个人潜能的发挥，使人在事业上取得成就：怯弱、动摇、懒惰等不良 的人格特征则会阻碍个人潜能的发挥，使人一事无成。一个人的人生状态、 事业发展，甚至身心健康，都与人格特征息息相关
第一节 人格与人格差异 一个人的人格与个体的态度和行为方式关系密切, 人格特征与个人的 潜能发挥、身心健康也密切相关。勇敢、坚毅、勤奋等优良的人格特征, 有助于个人潜能的发挥, 使人在事业上取得成就; 怯弱、动摇、懒惰等不良 的人格特征, 则会阻碍个人潜能的发挥, 使人一事无成。一个人的人生状态、 事业发展, 甚至身心健康, 都与人格特征息息相关。 一、人格的概念和特征 人格是个体所具有的在对现实的态度及其相应的行为方式中表现出来的与 他人相区别的独特、稳定、有核心意义的心理特征、思维方式和行为风格, 表现在 对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上
《父第一节人格与人格差异 二、人格理论 (一)奥尔波特的特质论 (四)塔佩斯和克里斯塔尔的五因素模型 奥尔波特最早提出人格特质的 塔佩斯和克里斯塔尔用词汇学方 概念，他把人格特质盼为共同特质和 苗 对卡特尔的人格特质进行再分析 发现 个人特质两类。 五个相对稳定的人格因素后经学者 一步验证最终形成了五因素模型。这 五个因素是：开放性、责任心、外倾性 (二)卡特尔的特质理论 0d台 03 宜人性、神经质或情绪稳定性。 卡特尔把人格特质分为表面 (五)霍兰德的职业人格类型 特质和根源特质两类。 提出辽现究器，型检 六种职 格类型中的每种都有与其相适应 (三)艾森克的三因素理论 的工作环境 根据因素分析法提出的人格理 05 9奏 (六)迈尔斯-布里格斯的职业人格类型 现在情绪稳定性上的差异。③精神 将其划分为外倾一内倾、感 质，表现为孤独、冷酷、敌视、怪异 等负面人格特征。 觉一直觉、思考一情感、判断一知 觉四个维度八种类型
01 02 06 03 05 04 （四）塔佩斯和克里斯塔尔的五因素模型 （五）霍兰德的职业人格类型 （六）迈尔斯-布里格斯的职业人格类型 （一）奥尔波特的特质论 （二）卡特尔的特质理论 （三）艾森克的三因素理论 塔佩斯和克里斯塔尔用词汇学方法 对卡特尔的人格特质进行再分析, 发现 五个相对稳定的人格因素, 后经学者进 一步验证, 最终形成了五因素模型。这 五个因素是: 开放性、责任心、外倾性、 宜人性、神经质或情绪稳定性。 提出了现实型、研究型、艺术型、社会 型、企业型、传统型六种职业人格类型, 这 六种职业人格类型中的每种都有与其相适应 的工作环境。 将其划分为外倾—内倾、感 觉—直觉、思考—情感、判断—知 觉四个维度八种类型。 根据因素分析法提出的人格理 论包括三个特质因素：①外倾性, 表 现为内外倾向的差异。②神经质, 表 现在情绪稳定性上的差异。③精神 质,表现为孤独、冷酷、敌视、怪异 等负面人格特征。 卡特尔把人格特质分为表面 特质和根源特质两类。 奥尔波特最早提出人格特质的 概念, 他把人格特质分为共同特质和 个人特质两类。 第一节 人格与人格差异 二、人格理论
《。第一节人格与人格差异 三、人格差异与教育组织管理 (一)人格与工作行为的关系 就总体情况而言，人格与工作绩效之间呈现弱相关但并不意味着性 格研究无效，因为不同组织之间或者一个组织内部中，工作上的差异非常大， 人格影响工作的程度也不同。例如，流水生产线上的工人的生产效率取决 于流水线的节拍，人格在其中几乎不起作用。而对于教师这样复杂的、结 构化程度低的工作，人格在其中发挥了很大的作用，直接影响教师授课的风 格和班级管理的方式
第一节 人格与人格差异 就总体情况而言, 人格与工作绩效之间呈现弱相关, 但并不意味着性 格研究无效, 因为不同组织之间或者一个组织内部中, 工作上的差异非常大, 人格影响工作的程度也不同。例如, 流水生产线上的工人的生产效率取决 于流水线的节拍, 人格在其中几乎不起作用。而对于教师这样复杂的、结 构化程度低的工作, 人格在其中发挥了很大的作用, 直接影响教师授课的风 格和班级管理的方式。 三、人格差异与教育组织管理 （一）人格与工作行为的关系
《②第一节人格与人格差异 三、人格差异与教育组织管理 (二)主要人格特质对组织行为的影响 ● 1.控制点 2.自尊 内控者认为自己是命运的主人 自尊对失败的反应有重要影响。在 外控者相信命运是客观存在的， 生活中，个体的自尊水平在对待各 认为自己受命运的操纵 种评价时的反应中起着重要作用！ 。3.自我监控 。4.冒险性 。5.A型人格 自我监控是指根据外部情境因 冒险是指一种接受或回避风险的倾向 A型人格的人总愿意从事高强 素而调整自己行为的个体能力。 性。人们的冒险意愿各不相同。冒险 度的竞争活动，这类人常常觉 对管理者做决策所用的时间以及做决 得时间紧迫。 策之前需要的信息量都有影响
2．自尊 自尊对失败的反应有重要影响。在 生活中, 个体的自尊水平在对待各 种评价时的反应中起着重要作用。 1．控制点 内控者认为自己是命运的主人, 外控者相信命运是客观存在的, 认为自己受命运的操纵, 5．A 型人格 A 型人格的人总愿意从事高强 度的竞争活动, 这类人常常觉 得时间紧迫。 4．冒险性 冒险是指一种接受或回避风险的倾向 性。人们的冒险意愿各不相同。冒险 对管理者做决策所用的时间以及做决 策之前需要的信息量都有影响。 3．自我监控 自我监控是指根据外部情境因 素而调整自己行为的个体能力。 第一节 人格与人格差异 三、人格差异与教育组织管理 （二）主要人格特质对组织行为的影响
《)第二节社会知觉 一、社会知觉的定义 社会知觉是指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织） 的知觉，包括人际知觉、自我知觉等。人际知觉是指对人与人之间相互关系的知觉， 表现为接纳、拒绝、喜欢、讨厌等各种亲疏远近的状态。 自我知觉包括对自己生理的、社会的、心理的各个方面特点的认知 在组织行为学中，社会知觉是研究人际关系的基础。 社会知觉产生的基础是知觉，它是知觉的一部分。但是社会知觉的对 象主要是人而不是物，是对人的知觉，它不仅停留在知觉的表面，而且会进 一步起归因问题
第二节 社会知觉 自我知觉包括对自己生理的、社会的、心理的各个方面特点的认知。 在组织行为学中, 社会知觉是研究人际关系的基础。 社会知觉产生的基础是知觉, 它是知觉的一部分。但是社会知觉的对 象主要是人而不是物, 是对人的知觉, 它不仅停留在知觉的表面, 而且会进 一步引起归因问题。 一、社会知觉的定义 社会知觉是指人对社会对象（包括个体、社会群体乃至大型社会组织） 的知觉, 包括人际知觉、自我知觉等。人际知觉是指对人与人之间相互关系的知觉, 表现为接纳、拒绝、喜欢、讨厌等各种亲疏远近的状态
《⑨第二节社会知觉 二、社会知觉效应 (一)社会知觉偏差主要表现 1.第一印象 4.晕轮效应 第一印象也叫首因效应，是指 晕轮效应是指当一个人对另一个 首次或最初的印象。 人的某些主要品质产生好的印象 后，就会认为此人一切都好。 2近因效应 5.投射效应 是指将自己的特点归因到其他人身 近因是指个体最近获得的信息， 上的倾向：是指以己度人认为自己 具有某种特性，也会假定他人一定 会有与自己相同的特性。 3.刻板印象 刻板印象即人们常常根据自己的 6.对比效应 经验和知识按照自己所设定的 知觉标准评估他人，对人群进行 对比效应是指人们的知觉受参照 物的影响而产生的失真现象。 分类形成固定形象
第二节 社会知觉 二、社会知觉效应 （一）社会知觉偏差主要表现 第一印象也叫首因效应, 是指 首次或最初的印象。 1.第一印象 晕轮效应是指当一个人对另一个 人的某些主要品质产生好的印象 后, 就会认为此人一切都好。 4.晕轮效应 刻板印象即人们常常根据自己的 经验和知识, 按照自己所设定的 知觉标准评估他人, 对人群进行 分类, 形成固定形象。 3.刻板印象 对比效应是指人们的知觉受参照 物的影响而产生的失真现象。 6.对比效应 近因是指个体最近获得的信息。 2.近因效应 是指将自己的特点归因到其他人身 上的倾向; 是指以己度人, 认为自己 具有某种特性, 也会假定他人一定 会有与自己相同的特性。 5.投射效应
《◇第二节社会知觉 二、社会知觉效应 (二)归因 归因是指人们对他人或自己的行为动机和事物 原因的知觉。归因的过程是一个推论过程，即人 们通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机、 意图和属性
第二节 社会知觉 二、社会知觉效应 （二）归因 归因是指人们对他人或自己的行为动机和事物 原因的知觉。归因的过程是一个推论过程, 即人 们通过人的外部表现或行为来推测人的内在动机、 意图和属性
《⑨第二节社会知觉 二、社会知觉效应 （二)归因 2.凯利的三维归因理论 ●凯利认为，人们对行为的归因 总是涉及三个方面：①内部因 1.海德的归因理论 素，即行动者（知觉者本人） 的特点。②外部因素，即客观 德指出，当人们在工作和学习 刺激物（知觉对象）)的特点 中的体验都成功或失败时，会 ③情景因素，即环境（所处的 寻找成功或失败的原因。一般 关系或情境)的特点。 来说，人会把归因分为内部归 因和外部到归因。内部归因是指 个体本身的因素，如能力、努 2 ●3.韦纳的归因理论 力的高低程度等。外部刚归因是 指环境因素，如运气、任务的 韦纳认为，人的成功和失败可以归因为个 难易程度等。 人努力、个人能力、任务（事业）难度、 机遇状况、身心状态和其他能够影响人与 事的因素，如别人帮助、评分不公等。这 些因素可以按照控制点、稳定性和可控性 三个维度进行划分
3 1 2 1．海德的归因理论 德指出 , 当人们在工作和学习 中的体验都成功或失败时 , 会 寻找成功或失败的原因 。一般 来说 , 人会把归因分为内部归 因和外部归因 。内部归因是指 个体本身的因素 , 如能力 、 努 力的高低程度等 。外部归因是 指环境因素 , 如运气 、任务的 难易程度等 。 2 ． 凯利的三维归因理论 凯利认为 , 人们对行为的归因 总是涉及三个方面 : ①内部因 素 , 即行动者 （知觉者本人 ） 的特点 。 ②外部因素 , 即客观 刺激物 （知觉对象 ） ) 的特点 。 ③情景因素 , 即环境 （所处的 关系或情境 ）的特点 。 3．韦纳的归因理论 韦纳认为, 人的成功和失败可以归因为个 人努力、个人能力、任务（事业）难度、 机遇状况、身心状态和其他能够影响人与 事的因素, 如别人帮助、评分不公等。这 些因素可以按照控制点、稳定性和可控性 三个维度进行划分。 第二节 社会知觉 二、社会知觉效应 （二）归因