第六章 旅游职业道德评价 主讲人：安丁时间：2019.10
第六章 旅游职业道德评价 主讲人：安丁 时间：2019.10
旅游职业道德评价的标准和根据 录 ● 旅游职业道德评价的类型和手段 旅游职业道德评价的作用
旅游职业道德评价的标准和根据 旅游职业道德评价的类型和手段 旅游职业道德评价的作用 目 录
旅游职业道德评价 的标准和根据
旅游职业道德评价 的标准和根据 01
职业道德评价标准的含义与特点 (一)含义 旅游职业道德评价是根据一定的职业道德标准和规范，通过社会舆论、传统习惯、内心信念 考核评比论分等方式，对他人或自己的职业道德行为进行善恶评分，表明褒贬态度的一种评 判活动。 （二)特点 1、旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的行业性 2、旅游职业道德评价作用具有广泛性和深刻性。 3、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的实践性
旅游职业道德评价是根据一定的职业道德标准和规范，通过社会舆论、传统习惯、内心信念、 考核评比论分等方式 ，对他人或自己的职业道德行为进行善恶评分，表明褒贬态度的一种评 判活动。 （一）含义 1、旅游职业道德评价的内容和标准具有鲜明的行业性。 2、旅游职业道德评价作用具有广泛性和深刻性。 3、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的实践性。 （二）特点 职业道德评价标准的含义与特点
旅游职业道德评价的标准 1、阶级利益和人民利益是职业道德评价的基本标准； 2、旅游职业道德原则和规范，是职业道德评价的职业标准： 3、是否有利于社会生产力的进步与发展，是旅游职业道德评价 的客观标准
旅游职业道德评价的标准
旅游职业道德评价的根据 职业活动的动机 职业活动的效果 职业劳动者在承担职业责任 职业劳动者在履行自己职责 履行职业义务时，在对社会 时所作的个别行动或一系列 和他人关系中自觉追求一定 行动，给他人和社会带来的 的目的和愿望。 后果
旅游职业道德评价的根据
旅游职业道德评价的根据 动机和效果的辩证统一，是旅 2、动机和效果一定 游职业道德评价的根本依据 条件下都可以相互 转换 1、动机和效果相互 3、动机和效果在职 包含、相互依存 业活动中具有统 性
旅游职业道德评价的根据 动机和效果的辩证统一，是旅 游职业道德评价的根本依据
旅游职业道德评价的 类型和手段
旅游职业道德评价的 类型和手段 02
旅游职业道德评价的类型 (一)社会的（他人）职业道德评价 社会的（他人）职业道德评价是指社会、集体或他人对职业者的职业道德行为进行善恶 好坏判断和表明其倾向性态度。 在旅游职业道德评价过程中，评价主体是职则业劳动者的服务对象，即宾客；而行为主体 是旅游工作者。 兰)自我的职业道德评价 自我的职业道德评价，是指职业劳动者，对自己履行职则业责任的行为，进行善恶好坏的 判断和形成倾向性的态度。 这种评价中，旅游工作者既是行为的主体，又是评价的主体。 (三)社会评价和自我评价的联系 应将两种评价方式相结合
社会的（他人）职业道德评价是指社会、集体或他人对职业者的职业道德行为进行善恶、 好坏判断和表明其倾向性态度。 在旅游职业道德评价过程中，评价主体是职业劳动者的服务对象，即宾客；而行为主体 是旅游工作者。 （一）社会的（他人）职业道德评价 自我的职业道德评价，是指职业劳动者，对自己履行职业责任的行为，进行善恶好坏的 判断和形成倾向性的态度。 这种评价中，旅游工作者既是行为的主体，又是评价的主体。 （二）自我的职业道德评价 应将两种评价方式相结合。 （三）社会评价和自我评价的联系 旅游职业道德评价的类型
旅游职业道德评价的形式 1,社会舆论 胡 2、内心信念 社会舆论，就是公众议论，是众人 内心信念是旅游工作者发自内心的 对某种社会现象，事件或行为正式 对旅游职业道德原则、规范体系的 传播或自发流行的情绪， ,态度和毛 真诚信奉和自觉腰行职业道德义务 法。一般有两种形式 的责任心，是旅游工作者在学习和 工作实线中的道德认识、道德情感 道德意志的统一， 3、传统习惯 传统习惯是指人们在长期的社会职 @ 4、考核评比计分 业生活中逐步形成的一种稳定的， 习以为常的职业道德倾向和评价方 式
旅游职业道德评价的形式