第十一章战略控制与战略变革 本章教学内容 ■战略控制 ■解释战略变革的不同观点 ■判断战略变革滞后的依据
1 第十一章 战略控制与战略变革 本章教学内容 ◼战略控制 ◼解释战略变革的不同观点 ◼判断战略变革滞后的依据
、战略控制 管理者可以用之来监控组织、其成员的 活动,并评估这些活动是否执行的有效 率、有效果,如果没有,則可以适时的 做更正
2 一、战略控制 ◼ 管理者可以用之来监控组织、其成员的 活动，并评估这些活动是否执行的有效 率、有效果，如果没有，則可以适时的 做更正
(一)战略控制的过程 1.制定绩效标准 绩效目标多源自于公司的策略,目的是达到 较好的效率、品质、创新、顾客反应 2衡量实际绩效 建立管理或监控系统来看看标准和目标是否 达成 3评价实际绩效 4纠正措施与权变计划
3 （一）战略控制的过程 ◼ 1. 制定绩效标准 ◼ 绩效目标多源自于公司的策略，目的是达到 较好的效率、品质、创新、顾客反应。 ◼ 2.衡量实际绩效 建立管理或监控系统来看看标准和目标是否 达成。 ◼ 3.评价实际绩效 4.纠正措施与权变计划
(二)战略控制方法 1.财务控制:成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制:(事业部目标:效率、品质、创新、 消费者满意度) 3.行为控制:制订达到组织目标的规则,使组织 成員在行动有较标准化且精准的的依据 4组织文化:是组织成员所共享且遵守的规则与 价值观
4 （二）战略控制方法 1.财务控制：成长率、市场占有率、现金流量 2.产出控制：（事业部目标：效率、品质、创新、 消费者满意度） 3.行为控制：制订达到组织目标的规则，使组织 成員在行动有较标准化且精准的的依据。 4.组织文化：是组织成员所共享且遵守的规则与 价值观
(三)战略控制系统的基本要求 控制系统应当是节约的; 控制系统应当是有意义的 ■控制系统应当适时地提供信息; 控制信息应当提供关于发展趋势的定性 的信息; ■控制系统应当有助于采取行动; ■控制系统应当是简单的
5 （三）战略控制系统的基本要求 ◼ 控制系统应当是节约的； ◼ 控制系统应当是有意义的； ◼ 控制系统应当适时地提供信息； ◼ 控制信息应当提供关于发展趋势的定性 的信息； ◼ 控制系统应当有助于采取行动； ◼ 控制系统应当是简单的
(四)战略控制的方式 1.事前控制 ■2.事后控制 3.适时控制 4.过程控制
6 （四）战略控制的方式 ◼ 1. 事前控制 ◼ 2. 事后控制 ◼ 3. 适时控制 ◼ 4. 过程控制
二、解释战略变革的不同观点 1.“自然选择”的观点 能够提供给组织的战略选择方案是非常有 限的:环境是非常主要的因素,以致于大多 数组织,包括大型企业,都不能影响它们的 经营环境;它们受制于环境的变化,或者对 其变化作出相应对策
7 二、解释战略变革的不同观点 ◼ 1. “自然选择”的观点 能够提供给组织的战略选择方案是非常有 限的：环境是非常主要的因素，以致于大多 数组织，包括大型企业，都不能影响它们的 经营环境；它们受制于环境的变化，或者对 其变化作出相应对策
2.计划的观点 战略仅仅能够而且应该通过高度系 统化的计划方式来产生。其中包括:设 定方向和目标,分析组织的环境和资源 产生战略方案并进行评估;建立组织结 构及设计控制系统
8 2. 计划的观点 战略仅仅能够而且应该通过高度系 统化的计划方式来产生。其中包括：设 定方向和目标，分析组织的环境和资源； 产生战略方案并进行评估；建立组织结 构及设计控制系统
3.逻辑渐进的观点 由于组织经营所处的环境和组织的复杂 性,管理者不可能考虑将来所有的可能的战 略方案。管理者应当通过比较,考虑哪个方 案能给出最大的产出,并且有实现的可能性 来进行战略选择 这意味着管理者有关于组织在未来几年 内如何发展的看法,但他们是逐步地向这个 方向努力的
9 3. 逻辑渐进的观点 由于组织经营所处的环境和组织的复杂 性，管理者不可能考虑将来所有的可能的战 略方案。管理者应当通过比较，考虑哪个方 案能给出最大的产出，并且有实现的可能性 来进行战略选择。 这意味着管理者有关于组织在未来几年 内如何发展的看法，但他们是逐步地向这个 方向努力的
4.文化的观点 环境压力和组织能力自身不能产生组织战略, 是由人来制定并产生战略的。来自环境方面 的压力,以及组织处理这些压力的能力都是 通过信仰和假设来发挥作用的。或者说,环 境压力和组织能力对战略的形成只有间接的 影响,文化层次的信仰和假设对组织行为的 影响更直接
10 4. 文化的观点 ◼ 环境压力和组织能力自身不能产生组织战略， 是由人来制定并产生战略的。来自环境方面 的压力，以及组织处理这些压力的能力都是 通过信仰和假设来发挥作用的。或者说，环 境压力和组织能力对战略的形成只有间接的 影响，文化层次的信仰和假设对组织行为的 影响更直接