《旅游大数据》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：20080232 课程名称：旅游大数据 英文名称：Tourism Big Data 课程类别：专业课 课程模块：专业基础 课程性质：选修 学时：32 学 分：2 适用专业：旅游管理 先修课程：服务管理、旅游市场营销 二、课程简介 中文简介： 《旅游大数据》是旅游管理专业学生学习掌握大数据在旅游领域应用的一门专业 基础课，为旅游管理专业学生掌握数据分析方法、解决行业问题等方面提供了全新的 视角。同时也为行业专业从业人员快速入门提供了系统性、全面性的知识体系。 英文简介：Tourism big data is a basic course for students majoring in tourism management to master the application of big data in the field of tourism,which provides a new angle of view for the students of tourism management to master the data analysis method and solve the problems of tourism industry.At the same time,it also provides a systematic and comprehensive knowledge system for the industry professionals. 三、课程性质与教学目的 课程性质：旅游大数据经概念从2013年左右开始兴起，过去的6-7年，其历了从 无到有，并逐渐以星火燎原之势深入到旅游行业的方方面面，产生诸多新型应用和 场景。旅游大数据比旅游领域其他话题更强调融合，旅游人才培养也更需符合理论 和应用需要。《旅游大数据》在旅游类专业人才培养模式中属于基础课程，为进一步 学习后续专业课程及从事本专业相关工作奠定良好的基础知识体系及基础理论涵 数学目的：本果程以培养学牛具备旅游大数据的综合素质为导向，在引导学生 完成每个项目任务的过程中传授知识，通过理论与实践相结合，重点培养分析问题 和解决问题的能力。 四、教学内容及要求
1 《旅游大数据》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：20080232 课程名称：旅游大数据 英文名称：Tourism Big Data 课程类别：专业课 课程模块：专业基础 课程性质：选修 学 时：32 学 分：2 适用专业：旅游管理 先修课程：服务管理、旅游市场营销 二、课程简介 中文简介： 《旅游大数据》是旅游管理专业学生学习掌握大数据在旅游领域应用的一门专业 基础课，为旅游管理专业学生掌握数据分析方法、解决行业问题等方面提供了全新的 视角。同时也为行业专业从业人员快速入门提供了系统性、全面性的知识体系。 英文简介：Tourism big data is a basic course for students majoring in tourism management to master the application of big data in the field of tourism, which provides a new angle of view for the students of tourism management to master the data analysis method and solve the problems of tourism industry. At the same time, it also provides a systematic and comprehensive knowledge system for the industry professionals. 三、课程性质与教学目的 课程性质：旅游大数据经概念从2013年左右开始兴起，过去的6-7年，其历了从 无到有，并逐渐以星火燎原之势深入到旅游行业的方方面面，产生诸多新型应用和 场景。旅游大数据比旅游领域其他话题更强调融合，旅游人才培养也更需符合理论 和应用需要。《旅游大数据》在旅游类专业人才培养模式中属于基础课程，为进一步 学习后续专业课程及从事本专业相关工作奠定良好的基础知识体系及基础理论涵 养。 教学目的：本课程以培养学生具备旅游大数据的综合素质为导向，在引导学生 完成每个项目任务的过程中传授知识，通过理论与实践相结合，重点培养分析问题 和解决问题的能力。 四、教学内容及要求
课程内容遵循以上原则主要分为三部分：概述篇、数据篇、应用篇。概述篇主要 介绍旅游大数据的由来及数据分类；数据篇着重介绍UGC数据、设备数据、事务性 数据等不同类型的数据内容：应用篇分别从管理、营销、服务这三方面对旅游大数 据的行业应用、行业标准和典型案例进行介绍。每章的安排主要包括教学目标，具体 的教学内容，思考与实践，教学方法与手段四个方面。 第一章旅游大数据绪论 (一)目的与要求 1.让学生了解智慧旅游与旅游大数据的概念、内涵 2.让学生了解学习该门课程的意义和价值，大数据时代在旅游行业如何成 为更加合格的社会主义接班人 (二)教学内容 1.智慧旅游与大数据简介 2旅游信息化及旅游大数据兴起 3.旅游大数据发展现状及应用 (三)思考与实践 旅游大数据是什么？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第二章UGC数据—旅游图片 (一)目的与要求 1.让学生了解GC旅游图片的来源、研究内容、研究工具、应用领域等 2.时刻牢记祖国统一，看见不规范的旅游地图图片及时提出修改 (二)教学内容 1.旅游图片数据 2.研究工具及分析方法 3.应用领域 (三)思考与实践 UGC图片数据你觉得有哪些坑？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第三章UGC数据一旅游文本 (一)目的与要求 2
2 课程内容遵循以上原则主要分为三部分：概述篇、数据篇、应用篇。概述篇主要 介绍旅游大数据的由来及数据分类；数据篇着重介绍 UGC 数据、设备数据、事务性 数据等不同类型的数据内容；应用篇分别从管理、营销、服务这三方面对旅游大数 据的行业应用、行业标准和典型案例进行介绍。每章的安排主要包括教学目标，具体 的教学内容，思考与实践，教学方法与手段四个方面。 第一章 旅游大数据绪论 （一）目的与要求 1.让学生了解智慧旅游与旅游大数据的概念、内涵 2.让学生了解学习该门课程的意义和价值，大数据时代在旅游行业如何成 为更加合格的社会主义接班人 （二）教学内容 1.智慧旅游与大数据简介 2.旅游信息化及旅游大数据兴起 3.旅游大数据发展现状及应用 （三）思考与实践 旅游大数据是什么？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第二章 UGC 数据——旅游图片 （一）目的与要求 1.让学生了解 UGC 旅游图片的来源、研究内容、研究工具、应用领域等 2.时刻牢记祖国统一，看见不规范的旅游地图图片及时提出修改 （二）教学内容 1.旅游图片数据 2.研究工具及分析方法 3.应用领域 （三）思考与实践 UGC 图片数据你觉得有哪些坑？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第三章 UGC 数据——旅游文本 （一）目的与要求
1.让学生了解UGC旅游文本数据的研究内容、分析方法等 2.让学生认识到职业道德，注意数据获取及分析过程中保护游客隐私 (二)教学内容 1.旅游文本数据 2.分析方法 (三)思考与实践 基于UGC文本数据，如何进行旅游舆情分析？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第四章基于设备产生的旅游数据 (一)目的与要求 1.让学生了解几种旅游者位置移动数据的特点、应用领域等 2.让学生了解旅游人的职业道德，数据处理过程中对游客隐私信息的保护 (二)教学内容 1.GPS定位 2.基站定位数据 3.蓝牙定位数据 4.W-Fi定位数据 (三)思考与实践 哪些因素可能导致运营商数据不准确？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第五章事务数据 (一)目的与要求 L.让学生了解旅游搜索数据、OTA订单数据、网页浏览行为数据的特点、 分析方法、研究应用等 2.让学生进一步理解事务数据的获取及分析过程中对游客隐私信息保护 的重要性 (二)教学内容 1.搜索数据 2.订单数据 3.网页浏览行为数据 (三)思考与实践 3
3 1.让学生了解 UGC 旅游文本数据的研究内容、分析方法等 2.让学生认识到职业道德，注意数据获取及分析过程中保护游客隐私 （二）教学内容 1.旅游文本数据 2.分析方法 （三）思考与实践 基于 UGC 文本数据，如何进行旅游舆情分析？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第四章 基于设备产生的旅游数据 （一）目的与要求 1.让学生了解几种旅游者位置移动数据的特点、应用领域等 2.让学生了解旅游人的职业道德，数据处理过程中对游客隐私信息的保护 （二）教学内容 1.GPS 定位 2.基站定位数据 3.蓝牙定位数据 4.Wi-Fi 定位数据 （三）思考与实践 哪些因素可能导致运营商数据不准确？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第五章 事务数据 （一）目的与要求 1.让学生了解旅游搜索数据、OTA 订单数据、网页浏览行为数据的特点、 分析方法、研究应用等 2.让学生进一步理解事务数据的获取及分析过程中对游客隐私信息保护 的重要性 （二）教学内容 1.搜索数据 2.订单数据 3.网页浏览行为数据 （三）思考与实践
OTA数据可能存在哪些问题？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第六章其他数据 (一)目的与要求 1.让学生了解其他跟旅游相关的大数据种类、应用等 2.让学生增强旅游人的认同感，加强对旅游目的地城市的热爱。 (二)教学内容 1.本地数据 2.其他线上第三方数据 (三)思老与实践 还有哪些数据可以被旅游所用？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第七章基于大数据的旅游管理 (一)目的与要求 1.让学生了解大数据在旅游目的地政府、景区、酒店、旅行社中发挥的作 用等。 2.让学生认识到旅游业是幸福产业、能够满足人们日益增长的对美好生活 的向往，自觉肩负起行业赋予的使命 (二)教学内容 1.旅游主管部门大数据应用 2.景区大数据应用 3酒店大数据应用 4.旅行社大数据应用 (三)思考与实践 旅游目的地进行旅游人次统计，有哪些可能的技术途径？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第八章基于大数据的旅游营销 (一)目的与要求 1.让学生了解基于大数据的旅游营销内容构建、传播渠道等。 2.让学生意识到诚信旅游营销的重要性，避免虚假营销
4 OTA 数据可能存在哪些问题？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第六章 其他数据 （一）目的与要求 1.让学生了解其他跟旅游相关的大数据种类、应用等 2.让学生增强旅游人的认同感，加强对旅游目的地城市的热爱。 （二）教学内容 1.本地数据 2.其他线上第三方数据 （三）思考与实践 还有哪些数据可以被旅游所用？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第七章 基于大数据的旅游管理 （一）目的与要求 1.让学生了解大数据在旅游目的地政府、景区、酒店、旅行社中发挥的作 用等。 2.让学生认识到旅游业是幸福产业、能够满足人们日益增长的对美好生活 的向往，自觉肩负起行业赋予的使命。 （二）教学内容 1.旅游主管部门大数据应用 2.景区大数据应用 3.酒店大数据应用 4.旅行社大数据应用 （三）思考与实践 旅游目的地进行旅游人次统计，有哪些可能的技术途径？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第八章 基于大数据的旅游营销 （一）目的与要求 1.让学生了解基于大数据的旅游营销内容构建、传播渠道等。 2.让学生意识到诚信旅游营销的重要性，避免虚假营销
(二)教学内容 1.用户画像 2.基于大数据的营销内容智能构建 3基于大数据的传播渠道评估 (三)思考与实践 景区短视频营销如何开展效果更好？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第九章基于大数据的旅游服务 (一)目的与要求 1.让学生了解以游客为中心的大数据旅游服务的内容等。 2.引导学生树立为游客服务的职业观 (二)教学内容 1.基于UGC数据的旅游前服务 2.基于大数据和A1的旅游中服务 3.基于口碑大数据的旅游后反馈机制 (三)思考与实践 哪一个部门负责运营旅游目的地的信息化服务最好？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第十章旅游大数据标准 (一)目的与要求 1.让学生了解旅游数据标准研制现状。 2.让学生意识到各种行业国家标准的制定对国家经济发展的重要作用。 (二)教学内容 1,旅游大数据标准研制现状 2数字文化旅游平台规范体系研究 (三)思考与实践 旅游大数据发展面临哪些问题和挑战？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第十一章旅游大数据实验案例介绍 (一)目的与要求
5 （二）教学内容 1.用户画像 2.基于大数据的营销内容智能构建 3.基于大数据的传播渠道评估 （三）思考与实践 景区短视频营销如何开展效果更好？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第九章 基于大数据的旅游服务 （一）目的与要求 1.让学生了解以游客为中心的大数据旅游服务的内容等。 2.引导学生树立为游客服务的职业观。 （二）教学内容 1.基于 UGC 数据的旅游前服务 2.基于大数据和 AI 的旅游中服务 3.基于口碑大数据的旅游后反馈机制 （三）思考与实践 哪一个部门负责运营旅游目的地的信息化服务最好？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第十章 旅游大数据标准 （一）目的与要求 1.让学生了解旅游数据标准研制现状。 2.让学生意识到各种行业国家标准的制定对国家经济发展的重要作用。 （二）教学内容 1.旅游大数据标准研制现状 2.数字文化旅游平台规范体系研究 （三）思考与实践 旅游大数据发展面临哪些问题和挑战？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 第十一章 旅游大数据实验案例介绍 （一）目的与要求
1.让学生加强动手能力，探索旅游+编程复合型人才培养模式，适应大数 据时代对旅游管理学生的要求。 2.让学生了解学习该门课程的实践意义。 (二)教学内容 1.基于UGC图片的游客时空行为分析 2基于微博数据的游客画像分析 3.基于搜索引擎数据的港澳台来京人数预测 (三)思考与实践 如何利用微博大数据分析游客行为？ (四)教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 五、各教学环节学时分配 教学环节 习 每 教学时数 课 实验 其他教 课 学环节 课程内容 1.旅游大数据绪论 2 2 2.UGC数据一一旅游图片 2 3.UGC数据一一旅游文本 4.基于设备产生的旅游数据 5.事务数据 2 6.其他数据 2 7.基于大数据的旅游管理 4 8.基于大数据的旅游营销 9.基于大数据的旅游服务 10.旅游大数据标准 11.旅游大数据实验案例
6 1.让学生加强动手能力，探索旅游+编程复合型人才培养模式，适应大数 据时代对旅游管理学生的要求。 2.让学生了解学习该门课程的实践意义。 （二）教学内容 1.基于 UGC 图片的游客时空行为分析 2.基于微博数据的游客画像分析 3.基于搜索引擎数据的港澳台来京人数预测 （三）思考与实践 如何利用微博大数据分析游客行为？ （四）教学方法与手段 课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论等。 五、各教学环节学时分配 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实验 其他教 学环节 小 计 1. 旅游大数据绪论 2 2 2. UGC 数据——旅游图片 2 2 3. UGC 数据——旅游文本 2 2 4. 基于设备产生的旅游数据 2 2 5. 事务数据 2 2 6. 其他数据 2 2 7. 基于大数据的旅游管理 4 4 8. 基于大数据的旅游营销 2 2 9. 基于大数据的旅游服务 4 4 10. 旅游大数据标准 2 2 11. 旅游大数据实验案例 4 4
小组作业汇报、复习 2 随堂考试 2 合计 24 2 32 六、推荐教材和教学参考资源 1.黎暖旅游大数据研究.北京：中国经济出版社，2018. 2.邓宁等.旅游大数据-理论与应用.北京：旅游教育出版社，2019 3.曹媛媛.大数据背景下旅游电子商务理论与实践发展研究，北京：中国水利水 电出版社，2019 4.陈新河。赢在大数据：金融/电信媒体/旅游数据市场行业大数据应用典型案 例，北京：电子工业出版社，2015 七、其他说明 无 大纲修订人：姚立飞 修订日期：2021年12月 大纲审定者： 审定日期：2021年12月
7 小组作业汇报、复习 2 2 随堂考试 2 2 合计 24 2 4 2 32 六、推荐教材和教学参考资源 1. 黎巎. 旅游大数据研究. 北京：中国经济出版社，2018. 2. 邓宁等. 旅游大数据--理论与应用. 北京：旅游教育出版社，2019 3. 曹媛媛. 大数据背景下旅游电子商务理论与实践发展研究，北京：中国水利水 电出版社，2019 4. 陈新河. 赢在大数据：金融/电信/媒体//旅游/数据市场行业大数据应用典型案 例，北京：电子工业出版社，2015 七、其他说明 无 大纲修订人：姚立飞 修订日期：2021 年 12 月 大纲审定者： 审定日期：2021 年 12 月