Busines Playing by Europe's Neu 企业信用管理 第三章企业信用征信管理 中图人民大学财政金融学院 SCHOOL OF FINANCE RENMIN UNIVERSITY OF CHINA 信用管理研究中心 Credit Manage ment Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 企业信用管理 第三章 企业信用征信管理
第一节 企业信用征信管理过程 冬一、确定征信目标和范围 冬二、制定征信计划 冬三、收集整理信息，形成征信报告 冬四、制作客户档案 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF EINANCE RENMIN UNIERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第一节 企业信用征信管理过程 ❖一、确定征信目标和范围 ❖二、制定征信计划 ❖三、收集整理信息，形成征信报告 ❖四、制作客户档案
第一节 企业信用征信管理过程 一、确定征信目标和范围 ?信用政策 冬客户申请信用额度的规模 冬客户信用状况 二、制定征信计划 冬确定客户信息收集策略： 第一手资料的收集 第二手资料的收集 冬征信时机选择 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF EINANCE RENMIN UNIVERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第一节 企业信用征信管理过程 一、确定征信目标和范围 ❖信用政策 ❖客户申请信用额度的规模 ❖客户信用状况 二、制定征信计划 ❖确定客户信息收集策略： 第一手资料的收集 第二手资料的收集 ❖征信时机选择
第一节 企业信用征信管理过程 三、收集整理信息，形成征信报告 (一)客户信息的收集整理 -筛选、分类、核实、计算、判断、分析、编辑 -标准的客户信用档案模本的主要特征包括：满足 信用信息的深度、广度和动态指数；检索点设计合乎国 家标准和国际标准；有英文译本；建立资信评级标准； 版式有利于计算机信息化管理等。 (二)征信调查报告的内容： 标题、企业概况、股东及管理层情况、财务状况、银行信 用、付款记录、经营情况、实地调查结果、关联企业、 公共记录、媒体披露、评语 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF FINANE RENMIN UNWERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第一节 企业信用征信管理过程 三、收集整理信息，形成征信报告 （一）客户信息的收集整理 ----筛选、分类、核实、计算、判断、分析、编辑 ----标准的客户信用档案模本的主要特征包括：满足 信用信息的深度、广度和动态指数；检索点设计合乎国 家标准和国际标准；有英文译本；建立资信评级标准； 版式有利于计算机信息化管理等。 （二）征信调查报告的内容： 标题、企业概况、股东及管理层情况、财务状况、银行信 用、付款记录、经营情况、实地调查结果、关联企业、 公共记录、媒体披露、评语
第一节企业信用征信管理过程 四、建立客户信用档案 冬企业在与客户交往中所形成的客户信息以及企业 自行制作的客户信用分析报告和订购的客户资信 报告都应进行进一步的分析和加工，将其制作成 客户档案，包括书面档案和电子档案两种。 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF EINANCE RENMIN UNWVERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第一节 企业信用征信管理过程 ❖四、建立客户信用档案 ❖企业在与客户交往中所形成的客户信息以及企业 自行制作的客户信用分析报告和订购的客户资信 报告都应进行进一步的分析和加工，将其制作成 客户档案，包括书面档案和电子档案两种
第二节客户信息收集 冬一、客户信息的来源 冬二、客户信息内容 冬三、客户信息的获取途径 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第二节 客户信息收集 ❖一、客户信息的来源 ❖二、客户信息内容 ❖三、客户信息的获取途径
第二节客户信息收集 必 一、客户信息的来源 冬（一）企业内部信息 1.销售部门提供的信息 2.实地调查取得的信息 (二)企业外部信息 冬1.官方信息 ”2.公众媒介信息 冬3.银行信息 ?4.征信公司提供的信息 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF EINANCE RENMIN UNIVERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第二节 客户信息收集 ❖ 一、客户信息的来源 ❖ （一）企业内部信息 ❖ 1.销售部门提供的信息 ❖ 2.实地调查取得的信息 ❖ （二）企业外部信息 ❖ 1.官方信息 ❖ 2.公众媒介信息 ❖ 3.银行信息 ❖ 4.征信公司提供的信息
第二节客户信息收集 二、客户信息内容 必企业基本信息 冬人力资源信息 ÷物力资源信息 公财务信息 ·宏观经济信息 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF FINANE RENMIN UNWERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第二节 客户信息收集 二、客户信息内容 ❖企业基本信息 ❖人力资源信息 ❖物力资源信息 ❖财务信息 ❖宏观经济信息
第二节客户信息收集 三、客户信息的获取途径 1.直接向受信者索取 2.向行业协会等机构索取 3.向票据交换所查询 4.向工商管理部门查询 5.银行查询 6.政府机构查询 7.向客户的往来企业调查 8.公开发表资料 9.直接购买或委托专业资信机构调查 中图人民大学 财政金融学院 信用管理研究中心 SCHOOL OF EINANCE RENMIN UNIVERSETY OF CHINA Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第二节 客户信息收集 三、客户信息的获取途径 1.直接向受信者索取 2.向行业协会等机构索取 3.向票据交换所查询 4.向工商管理部门查询 5.银行查询 6.政府机构查询 7.向客户的往来企业调查 8.公开发表资料 9.直接购买或委托专业资信机构调查
第三节建立客户信用档案 一、客户信用档案的建立原则 冬二、客户信用档案的内容 冬三、客户信用档案的应用 。四、客户信用档案的更新 中图人民大学财政金融学院 信用管理研究中心 S0OL0NC王RENMIN UNIERSEY OE CI Credit Management Research Center
Credit Management Research Center 信用管理研究中心 第三节 建立客户信用档案 ❖一、客户信用档案的建立原则 ❖二、客户信用档案的内容 ❖三、客户信用档案的应用 ❖四、客户信用档案的更新