《普通整书学度论》期术复习考核的内容和要求 绪论 1.考楼目的 掌握秘书活动的本质属性 2.考核的知识点和考核要求 一、置点名词 秘书人员秘书方法秘书环境秘书学 二、重点掌握 1,秘书活动的主要特征。 2、格书活动的本顺属性及其特点， 三、一般掌挥 1、移书学的学科对象。 2、径书活动的基本要素。 3、秘书活动的内容。 4、秘书学的研究方法。 第一章程书活动的沿革 1,考核目的 了解古代秘书活动发展简史以及产生的条件 2.考核的知识点和考核要求 一，重点名词 格书活动 二、一般掌捏 1、秘书活动产生的条件
《普通秘书学概论》期末复习考核的内容和要求 绪论 1．考核目的 掌握秘书活动的本质属性 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 秘书人员 秘书方法 秘书环境 秘书学 二、重点掌握 1、秘书活动的主要特征。 2、秘书活动的本质属性及其特点。 三、一般掌握 1、秘书学的学科对象。 2、秘书活动的基本要素。 3、秘书活动的内容。 4、秘书学的研究方法。 第一章 秘书活动的沿革 1．考核目的 了解古代秘书活动发展简史以及产生的条件 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 秘书活动 二、一般掌握 1、秘书活动产生的条件
2、我国古代的秘书话动概述。 3、我国古代化书活动的基本特点。 4、我国古代提书工作的主要度. 5、我国古代对整书人员的素质要求。 第二章秘书人员 1,考核目的 案握秘书的基本的概念 2.考核的知识点和考核要求 一、重点名词 狭义的秘书公务程书广义的秘书 二，重点掌握 1、公务是书的特点。 三、一般掌挥 1、私人秘节的特点。 2,径书的层次划分。 第三章秘书工作 1.考核目的 掌握秘书工作的分类、原则、内容以及方法等 2,考核的知识点和考核要求 一、重点名词 广义的秘书工作 秘书环境 秘节制度 二、重点掌握
2、我国古代的秘书活动概述。 3、我国古代秘书活动的基本特点。 4、我国古代秘书工作的主要制度。 5、我国古代对秘书人员的素质要求。 第二章 秘书人员 1．考核目的 掌握秘书的基本的概念 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 狭义的秘书 公务秘书 广义的秘书 二、重点掌握 1、公务秘书的特点。 三、一般掌握 1、私人秘书的特点。 2、秘书的层次划分。 第三章 秘书工作 1．考核目的 掌握秘书工作的分类、原则、内容以及方法等 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 广义的秘书工作 秘书环境 秘书制度 二、重点掌握
1、秘书工作分类。 2、秘书工作的新趋劳。 3、秘书工作的内容的新发晨。 三、一般掌视 1,径书工作的作用。 2,新时期格书工作的指导思想。 3、新时期格书工作在工作方式上的转变。 4、新时期秘书工作在管理模式上的发展. 5,新时期秘书工作在办公手段上的发展。 6、径书工作的原则。 第四章秘书机构 1.考核目的 了解秘节机构设置的特点、作用 2,考核的知识点和考核要求 一、重点名词 秘节枫构（装义） 秘书机构（广义》 秘书办公手段 二、重点掌捏 1,径书机构设置应遵循的原则。 2、秘书机构的过滤作川主要表现： 3、我国秘书机构的模式种类及各有的优点与缺点。 4、秘书机构的特点和作用。 三、一般掌握 1,我圆秘书布局方式的优劣： 2、如何进行秘书队伍的建设
1、秘书工作分类。 2、秘书工作的新趋势。 3、秘书工作的内容的新发展。 三、一般掌握 1、秘书工作的作用。 2、新时期秘书工作的指导思想。 3、新时期秘书工作在工作方式上的转变。 4、新时期秘书工作在管理模式上的发展。 5、新时期秘书工作在办公手段上的发展。 6、秘书工作的原则。 第四章 秘书机构 1．考核目的 了解秘书机构设置的特点、作用 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 秘书机构（狭义） 秘书机构（广义） 秘书办公手段 二、重点掌握 1、秘书机构设置应遵循的原则。 2、秘书机构的过滤作用主要表现。 3、我国秘书机构的模式种类及各有的优点与缺点。 4、秘书机构的特点和作用。 三、一般掌握 1、我国秘书布局方式的优劣。 2、如何进行秘书队伍的建设
第五、六章秘书肌能 1.考楼目的 了解秘书取能 2.考核的知识点和考核要求 一、里点名问 秘书职能协调 二、重点掌握 1、辅骑决策的过程. 2、管理中的移节活动。 3、秘书在决策中应遵循的原则。 4、保密的重要性。 三、一般掌握 1、协别节理的特点、原则。 2、督查的性质、任务、藏国和方法。 3,秘书学中的沟通信息及其作用、特征、原则、意义以及秘书怎样对信息进行处理。 4、静调活动的要素。意义、范围 5、协调工作的程序和秘书协调的方法 6、秘密的类型以及与保密的异同，秘节机构的保密范围和保密的特点。 第七章程书资格 1,考核目的 了解秘书取业道德规范 2.考核的知识点和考核要求
第五、六章 秘书职能 1．考核目的 了解秘书职能 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 秘书职能 协调 二、重点掌握 1、辅助决策的过程。 2、管理中的秘书活动。 3、秘书在决策中应遵循的原则。 4、保密的重要性。 三、一般掌握 1、协助管理的特点、原则。 2、督查的性质、任务、范围和方法。 3、秘书学中的沟通信息及其作用、特征、原则、意义以及秘书怎样对信息进行处理。 4、协调活动的要素、意义、范围 5、协调工作的程序和秘书协调的方法 6、秘密的类型以及与保密的异同，秘书机构的保密范围和 保密的特点。 第七章 秘书资格 1．考核目的 了解秘书职业道德规范 2．考核的知识点和考核要求
一，重点名词 秘书货格秘书职业道德 是书的心理素质 二、重点掌挥 1、秘书的眼业道德规范包括的内容。 2、秘书必须具备良好的心理需质。 3、秘书应具备的基本能力： 三、一般掌握 1、径书为什么要特别注重肌业道德修养。 2、新时期对化书眼业道德提出了怎样的要求。 3、秘书的知识构成、能力及脆力与知识的关系。 4、秘书表达的要求、管理能力的体现。 5、如何提高程书的办事能力： 8、秘书的操作能力主要表现在哪些方围。 第八章秘书工作方法 1.考核目的 了解秘书工作方法 2,考核的知识点和考核要求 一、重点掌握 1、如何正确接受和领会领导意图。 2、秘书要为额导者合理挡驾的原因。 3、正确认识请示方法， 二、一般掌握 1、秘书工作的拼证方法。 2、秘书的基本工作方法。 3、秘书的参谋活动
一、重点名词 秘书资格 秘书职业道德 秘书的心理素质 二、重点掌握 1、秘书的职业道德规范包括的内容。 2、秘书必须具备良好的心理素质。 3、秘书应具备的基本能力。 三、一般掌握 1、秘书为什么要特别注重职业道德修养。 2、新时期对秘书职业道德提出了怎样的要求。 3、秘书的知识构成、能力及能力与知识的关系。 4、秘书表达的要求、管理能力的体现。 5、如何提高秘书的办事能力。 6、秘书的操作能力主要表现在哪些方面。 第八章 秘书工作方法 1．考核目的 了解秘书工作方法 2．考核的知识点和考核要求 一、重点掌握 1、如何正确接受和领会领导意图。 2、秘书要为领导者合理挡驾的原因。 3、正确认识请示方法。 二、一般掌握 1、秘书工作的辨证方法。 2、秘书的基本工作方法。 3、秘书的参谋活动
4、报告方法。 第九章文书管理 1.考核目的 掌握文书管理 2,考核的知识点和考核要求 一，重点名词 文书 二、重点掌根 1,径书文书撰写的重要特征。 三、一般常握 1、文书管理的基本原则： 2、文书管理程序的各个阶段和环节。 第十章会议组织 1,考核目的 掌握会议组织 2.考核的知识点和考核要求 一、重点名词 会谈 会议预案 会议会见 二，重点掌握 1、大中型会议，需要提前准备的会议文作。 2、简述会议组织的作用。 3、会风中存在的主要日题和如何改进会风。 三、一般掌握 1、会议成立的基本条件和会议的构成要素， 2、会议的类型
4、报告方法。 第九章 文书管理 1．考核目的 掌握文书管理 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 文书 二、重点掌握 1、秘书文书撰写的重要特征。 三、一般掌握 1、文书管理的基本原则。 2、文书管理程序的各个阶段和环节。 第十章 会议组织 1．考核目的 掌握会议组织 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 会谈 会议预案 会议 会见 二、重点掌握 1、大中型会议，需要提前准备的会议文件。 2、简述会议组织的作用。 3、会风中存在的主要问题和如何改进会风。 三、一般掌握 1、会议成立的基本条件和会议的构成要素。 2、会议的类型
3,良好的会议组织工作可以实现的具体功逢。 4,会议组织的基本程序和内容。 5、发成会议通知的要求。 第十一章商务流判 1.考核目的 掌握商务谈判 2,考核的知识点和考棱要求 一，重点名词 流判 该判方案 该主题 商务该判 二、置点掌挥 1、常用的商务谈判的策略和运用策略应注意的何愿。 2,商务谈判的基本要素。 三、一般掌握 1、商务该判的特点。 2、对该判人员素质的要求。 3、商务该判准备阶爱中的程书工作。 4,流判班子人员的构成。 5、流判方案的制订和写作要求。 6、讨论讨价环节大体经历几个阶段，每个阶段应注意的月题有事些。 7、达成交易环节的工作。 8、秘书在受权溪判中的注意事项。 9,径书在受权溪判时怎样把握自身的双重角色。 10、商务谈判者除通晓谈判业务知讯外，还要提高哪些方面的素质， 第十二章信访工作
3、良好的会议组织工作可以实现的具体功能。 4、会议组织的基本程序和内容。 5、发放会议通知的要求。 第十一章 商务谈判 1．考核目的 掌握商务谈判 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 谈判 谈判方案 谈判主题 商务谈判 二、重点掌握 1、常用的商务谈判的策略和运用策略应注意的问题。 2、商务谈判的基本要素。 三、一般掌握 1、商务谈判的特点。 2、对谈判人员素质的要求。 3、商务谈判准备阶段中的秘书工作。 4、谈判班子人员的构成。 5、谈判方案的制订和写作要求。 6、讨论讨价环节大体经历几个阶段，每个阶段应注意的问题有哪些。 7、达成交易环节的工作。 8、秘书在受权谈判中的注意事项。 9、秘书在受权谈判时怎样把握自身的双重角色。 10、 商务谈判者除通晓谈判业务知识外，还要提高哪些方面的素质。 第十二章 信访工作
1,考核目的 掌握信访工作 2.考核的知识点和考核要求 一、重点名词 信访工作 商务旅行 值班 二、重点掌根 1,信访工作的具体任务。 2、信访工作的基本方针， 3、信访工作的意义是什么 三、一般掌挥 1、信访工作的构成要素。 2、信访工作的原则和制度。 3、信访工作的基本程序。 4、偏访工作对信访人员的要求。 5、信访工作的受理. 第十三章楼特工作 1.考核目的 掌握接待工作 2.考核的知识点和考核要求 一、重点名词 庆典仪式 礼仪 接特规格 公共关系 接特 二、重点掌提 1、接特工作的要求。 三、一般掌握
1．考核目的 掌握信访工作 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 信访工作 商务旅行 值班 二、重点掌握 1、信访工作的具体任务。 2、信访工作的基本方针。 3、信访工作的意义是什么。 三、一般掌握 1、信访工作的构成要素。 2、信访工作的原则和制度。 3、信访工作的基本程序。 4、信访工作对信访人员的要求。 5、信访工作的受理。 第十三章 接待工作 1．考核目的 掌握接待工作 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 庆典仪式 礼仪 接待规格 公共关系 接待 二、重点掌握 1、接待工作的要求。 三、一般掌握
1、接待活动的要素。 2、接传工作的作用和一般程序。 3、秘书人员怎样拟订接特方案和准备接特材料。 4、外事接特工作的一般程序。 5,外事接特的迎接工作的内容。 6、径书在接特中所遵好的政散礼节。 7、常见的介绍方式。 8、会该的礼仪要求。 第十四章 事务处理 1,考核目的 了解事务管理 2。考核的知识点和考核要求 一、重点名问 事务公共关系 二、一般掌捏 1、事务处理的特点和意义。 2、秘书值班的主要功伦和值班工作的任务。 3、印章的重要性以及秘书部门对印章的管理。 4,使用印章的原则。 5,打出电话和接电话应做好哪些工作。 6、电传的优点。 第十五章 领导者事务活动安排 1,考核目的 了解领导者事务活动安排
1、接待活动的要素。 2、接待工作的作用和一般程序。 3、秘书人员怎样拟订接待方案和准备接待材料。 4、外事接待工作的一般程序。 5、外事接待的迎接工作的内容。 6、秘书在接待中所遵守的致敬礼节。 7、常见的介绍方式。 8、会谈的礼仪要求。 第十四章 事务处理 1．考核目的 了解事务管理 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 事务 公共关系 二、一般掌握 1、事务处理的特点和意义。 2、秘书值班的主要功能和值班工作的任务。 3、印章的重要性以及秘书部门对印章的管理。 4、使用印章的原则。 5、打出电话和接电话应做好哪些工作。 6、电传的优点。 第十五章 领导者事务活动安排 1．考核目的 了解领导者事务活动安排
2,考核的知识点和考枝要求 一，重点掌握 1、秘书受权谈判时如何把握自身的双重角色。 二、一般掌握 1、什么是领导者的事务活动。 2、领导者事务活动的范围和特点。 3、秘书部门应然样安排领导人的活动。 4、额导者事务活动安排的原则。 5、径书部门应如何安排上领领导人米本单位的视察活动， 6、秘书随领导者下基层，如何为领导人做好综合性服务 7、秘书部门在安排领导人会见、会该时的注意事项。 8、领导者出席庆典仪式，程书部门的主要工作。 9、领导者出席庆典仪式，程书部门应怎样安推工作程序。 10、秘书对衡导者的商务旅行应做好哪些工作。 第十六章党政秘书工作 1.考核目的 掌握党政程书工作 2.考核的知识点和考核要求 一、盈点名词 党成秘节工作（陕文） 二、重点掌握 1,党政秘书工作的基本原则： 三、一般常捏 1、党政秘书工作的历史渊源。 2、党政秘书工作的特点
2．考核的知识点和考核要求 一、重点掌握 1、秘书受权谈判时如何把握自身的双重角色。 二、一般掌握 1、什么是领导者的事务活动。 2、领导者事务活动的范围和特点。 3、秘书部门应怎样安排领导人的活动。 4、领导者事务活动安排的原则。 5、秘书部门应如何安排上级领导人来本单位的视察活动。 6、秘书随领导者下基层，如何为领导人做好综合性服务。 7、秘书部门在安排领导人会见、会谈时的注意事项。 8、领导者出席庆典仪式，秘书部门的主要工作。 9、领导者出席庆典仪式，秘书部门应怎样安排工作程序。 10、秘书对领导者的商务旅行应做好哪些工作。 第十六章 党政秘书工作 1．考核目的 掌握党政秘书工作 2．考核的知识点和考核要求 一、重点名词 党政秘书工作（狭义） 二、重点掌握 1、党政秘书工作的基本原则。 三、一般掌握 1、党政秘书工作的历史渊源。 2、党政秘书工作的特点