磨山广墙电提大学《电子商务概论) 导学重点 电子商务概论重点难点解析（一） 一、电子商务的概念 在不同的时期，不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动” 会有不同的理解，电子商务也就会有不同的涵义。 广义的电子商务(Electronic Business,EB)是指各行各业，包括政 府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。也可称作电子 业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、 电子公务、电子事务、电子家务等。 狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)是指人们利用电子化 手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业 与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网路进行的商务活动。也 可称作电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购 物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银 行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等 基础上的经济活动。它以Internet、Intranet和Extranet作为载体，使 企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动（包括市场、生产、制 造、产品服务等)，并解决企业之间的商业贸易和合作关系，发展和 密切个体消费者与企业之间的联系，最终降低产、供、销的成本，增 加企业利润，开辟新的市场。在这里，电子技术、网络手段、新的市 场等汇合起来，形成一种崭新的商业机制，并逐步发展成与未来数字 社会相适应的贸易形式。 第1真。共9项
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第1页，共39页 电子商务概论重点难点解析（一） 一、电子商务的概念 在不同的时期，不同的学者、专家对“电子方式”和“商务活动” 会有不同的理解，电子商务也就会有不同的涵义。 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政 府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。也可称作电子 业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、 电子公务、电子事务、电子家务等。 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化 手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业 与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络进行的商务活动。也 可称作电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购 物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银 行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬件、网络通信等 基础上的经济活动。它以 Internet、Intranet 和 Extranet 作为载体，使 企业有效地完成自身内部的各项经营管理活动(包括市场、生产、制 造、产品服务等)，并解决企业之间的商业贸易和合作关系，发展和 密切个体消费者与企业之间的联系，最终降低产、供、销的成本，增 加企业利润，开辟新的市场。在这里，电子技术、网络手段、新的市 场等汇合起来，形成一种崭新的商业机制，并逐步发展成与未来数字 社会相适应的贸易形式
摩山广透电悦大学《电子商务概论》 导学重点 我们认为，从商务角度定义电子商务：“电子商务是商务活动主 体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务 活动过程。” 对于电子商务的概念重点理解四个关键词：商务活动主体、电子 手段、客体要素、商务活动。商务活动分为企业商务活动、政府商务 活动、个人商务活动三类。个人或群体都可以作为商务活动主体，但 必须掌握商务理论和信息技术。电子手段主要指计算机与通迅网路技 术。客体要素包括人、财（资金流）、物（物质流）、信息（信息流）。 二、电子商务的主要模式 企业电子商务的模式主要有三种，即企业对消费者模式、企业对 企业模式和企业对政府模式。 (一)企业对消费者模式BtoC) BoC的电子商务（也简记为B2C)是在企业或商业机构与消费者 之间进行的，此种类型的商务类似于零售业，这类电子商务主要是借 助于Intemet开展在线销售活动，并且不需要统一标准的单据传输， 且在线销售和支付行为通常只涉及到信用卡或智能卡、电子货币或电 子钱包。由于Internet上提供搜索与浏览功能，使得消费者可以很容 易地深入了解所需产品的品质及价格等情况，因此开展BoC型电子 商务具有巨大潜力。因为不管什么交易方式，最终落脚点都会在企业 与消费者之间进行。零售业在任何时候都存在，广大的消费群体蕴藏 着巨大的利润，任何从事电子商务的企业都不能也不应轻易放弃这一 第2页。共39页
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第2页，共39页 我们认为，从商务角度定义电子商务：“电子商务是商务活动主 体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务 活动过程。” 对于电子商务的概念重点理解四个关键词：商务活动主体、电子 手段、客体要素、商务活动。商务活动分为企业商务活动、政府商务 活动、个人商务活动三类。个人或群体都可以作为商务活动主体，但 必须掌握商务理论和信息技术。电子手段主要指计算机与通迅网络技 术。客体要素包括人、财（资金流）、物（物质流）、信息（信息流）。 二、电子商务的主要模式 企业电子商务的模式主要有三种，即企业对消费者模式、企业对 企业模式和企业对政府模式。 （一）企业对消费者模式(B to C) B to C 的电子商务(也简记为 B2C)是在企业或商业机构与消费者 之间进行的，此种类型的商务类似于零售业，这类电子商务主要是借 助于 Internet 开展在线销售活动，并且不需要统一标准的单据传输， 且在线销售和支付行为通常只涉及到信用卡或智能卡、电子货币或电 子钱包。由于 Internet 上提供搜索与浏览功能，使得消费者可以很容 易地深入了解所需产品的品质及价格等情况，因此开展 B to C 型电子 商务具有巨大潜力。因为不管什么交易方式，最终落脚点都会在企业 与消费者之间进行。零售业在任何时候都存在，广大的消费群体蕴藏 着巨大的利润，任何从事电子商务的企业都不能也不应轻易放弃这一
娇山广福电视大学《电子商养概论) 导学重点 领域。 目前，B2C在我国由于上网人数、网上支付和物流配送等方面， 都有了极大的改观，商行、建行、中行等银行都先后开通网上支付业 务，除了传统物流企业转型之外，一大批专门为电子商务解决配送问 题的物流公司迅速崛起。这一切都为这一模式的发展昭示了光明的前 景。 (二)企业对企业模式(BtoB) BoB的电子商务（也记为B2B)是在企业之间或商业机构之间 进行的。此种电子商务是指商业机构（或企业公司）间使用Internet 或各种商务网络向供应商订货或付款单证交换、导购、撮合、促销等 活动，还包括电子贸易、电子数据交换、电子资金调拨等。这种模式 的电子商务已有多年的历史，特别是通过增值网运行的电子数据交换 (ED),使得企业对企业的商务得到了迅速扩大和推广。它是企业 对企业的传统商务活动的延续。这一商务模式是建立在高度信任与商 务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电 子商务的潜在效益，并通过供应链，实现采购、配送等的自动化，因 而使得规模收兰递增，人们普逾认为B2B是企业发展的机遇，是未 米的电子商务模式，特别是中国进入WTO之后，B2B会进一步发展， 因为这种模式可以避开传统的落后经销系统，使中国的企业和国外的 企业连接起来，加快企业的国际化步伐。，而且，企业对企业的交易， 在基于信用体制建立的情况下，支付的方式也容易解决得多。 第3真。共妙风
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第3页，共39页 领域。 目前，B2C 在我国由于上网人数、网上支付和物流配送等方面， 都有了极大的改观，商行、建行、中行等银行都先后开通网上支付业 务，除了传统物流企业转型之外，一大批专门为电子商务解决配送问 题的物流公司迅速崛起。这一切都为这一模式的发展昭示了光明的前 景。 （二）企业对企业模式(B to B) B to B 的电子商务（也记为 B2B）是在企业之间或商业机构之间 进行的。此种电子商务是指商业机构（或企业公司）间使用 Internet 或各种商务网络向供应商订货或付款单证交换、导购、撮合、促销等 活动，还包括电子贸易、电子数据交换、电子资金调拨等。这种模式 的电子商务已有多年的历史，特别是通过增值网运行的电子数据交换 （EDI），使得企业对企业的商务得到了迅速扩大和推广。它是企业 对企业的传统商务活动的延续。这一商务模式是建立在高度信任与商 务合同基础上的，而且企业对企业的大宗交易能够更大限度地发挥电 子商务的潜在效益，并通过供应链，实现采购、配送等的自动化，因 而使得规模收益递增，人们普遍认为 B2B 是企业发展的机遇，是未 来的电子商务模式。特别是中国进入 WTO 之后，B2B 会进一步发展， 因为这种模式可以避开传统的落后经销系统，使中国的企业和国外的 企业连接起来，加快企业的国际化步伐。而且，企业对企业的交易， 在基于信用体制建立的情况下，支付的方式也容易解决得多
磨山广墙电提大学《电子商务概论】 导学重点 B2B在配送方面己经有比较成熟的渠道，在购买方式、支付手段 上也已经非常成熟。由于是企业对企业的交易，因而也不存在个人消 费观念的障碍等。这些优势，使B2B模式更易成功，也必然成为网 络业争夺的焦点。特别是B2B的电子交易市场为实方的自由选择提 供了更大的空间，将进一步加强买方市场的特征，加上B2B的电子 商务更便于提供个性化的服务，能够较好地为客户提供最为习惯、最 为适应的服务，也深受客户欢迎。所以，人们预测，B2B模式也将成 为新世纪中国企业的发展潮流。 (三)企业对政府模式(BtoG) BoG是企业与政府机构之间的电子商务（简记为B2G)。它覆 盖企业与政府组织间的许多事务。政府可以通过网上服务，为企业创 造良好的电子商务空间，如网上办公、网上报税、网上报关、网上审 批等。通过网络可以提高办事效率、促进政府机关勤政、廉政建设、 维护消费者的权益等，具有不可替代的重要作用。政府还可以网上采 购，或将政府部门大宗公共产品的采购单、因家工程的竞标等向 Internet发布，企业或商业机构可以以电子化方式回应，政府可经过 网络实施对企业的行政事务管理、进行网上产权交易、推行各种经济 政策等政府与企业之间的行为。 三、电子商务网络技术基础 (一)计算机网络 计算机网络是将分布在不同的地理位置上的具有独立工作能力 的计算机、终端及其附属设备由通信设备和通信线路连接起来，并配 第4真。共9则
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第4页，共39页 B2B 在配送方面已经有比较成熟的渠道，在购买方式、支付手段 上也已经非常成熟。由于是企业对企业的交易，因而也不存在个人消 费观念的障碍等。这些优势，使 B2B 模式更易成功，也必然成为网 络业争夺的焦点。特别是 B2B 的电子交易市场为卖方的自由选择提 供了更大的空间，将进一步加强买方市场的特征，加上 B2B 的电子 商务更便于提供个性化的服务，能够较好地为客户提供最为习惯、最 为适应的服务，也深受客户欢迎。所以，人们预测，B2B 模式也将成 为新世纪中国企业的发展潮流。 （三）企业对政府模式(B to G) B to G 是企业与政府机构之间的电子商务（简记为 B2G）。它覆 盖企业与政府组织间的许多事务。政府可以通过网上服务，为企业创 造良好的电子商务空间，如网上办公、网上报税、网上报关、网上审 批等。通过网络可以提高办事效率、促进政府机关勤政、廉政建设、 维护消费者的权益等，具有不可替代的重要作用。政府还可以网上采 购，或将政府部门大宗公共产品的采购单、国家工程的竞标等向 Internet 发布，企业或商业机构可以以电子化方式回应，政府可经过 网络实施对企业的行政事务管理、进行网上产权交易、推行各种经济 政策等政府与企业之间的行为。 三、电子商务网络技术基础 （一）计算机网络 计算机网络是将分布在不同的地理位置上的具有独立工作能力 的计算机、终端及其附属设备由通信设备和通信线路连接起来，并配
唐山广墙电视大学《电子商务概论》 导学重点 有网络软件，以实现计算机资源共享的系统。 计算机网络主要包括： 1、传输介质。是指数据传输的物理通道，有电话线、同轴电缆、 双绞线、光纤、微波、卫星信道等。 2、协议。是指网络设备之间进行通讯的一组规则和约定，如TCP /P协议等。 3、结点。是指网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共 交汇点，如工作站、路由器、集线器等。 4、链路。是指两个相邻结点之间的通信线路。计算机网络从功 能上可分为资源子网和通讯子网两部分。用户位于终端就可以通过通 信子网访问分布在各处主机上的数据信息，从而实现整个系统的软硬 件、信息等资源的共享。 计算机网铬的分类方法很多，通常按通信距离可分为局域网、城 域网和广域网。 为了应付复杂的网路结构设计，人们引入了网络拓扑的概念。计 算机网络拓扑主要是指通信子网的拓扑构型。网络的拓扑结构是通过 网中结点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网路中 各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。网 络拓扑结构分为总线型、星形、树形、环形和网状结构。如图所示。 网铬拓扑结构 按照通信系统的传输方式，计算机网络的拓扑结构又可分为广播 式传输结构和点对点传输结构两大类。总线型结构属于广播式网铬。 第5页。其39页
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第5页，共39页 有网络软件，以实现计算机资源共享的系统。 计算机网络主要包括： 1、传输介质。是指数据传输的物理通道，有电话线、同轴电缆、 双绞线、光纤、微波、卫星信道等。 2、协议。是指网络设备之间进行通讯的一组规则和约定，如 TCP ／IP 协议等。 3、结点。是指网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共 交汇点，如工作站、路由器、集线器等。 4、链路。是指两个相邻结点之间的通信线路。计算机网络从功 能上可分为资源子网和通讯子网两部分。用户位于终端就可以通过通 信子网访问分布在各处主机上的数据信息，从而实现整个系统的软硬 件、信息等资源的共享。 计算机网络的分类方法很多，通常按通信距离可分为局域网、城 域网和广域网。 为了应付复杂的网络结构设计，人们引入了网络拓扑的概念。计 算机网络拓扑主要是指通信子网的拓扑构型。网络的拓扑结构是通过 网中结点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中 各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。网 络拓扑结构分为总线型、星形、树形、环形和网状结构。如图所示。 网络拓扑结构 按照通信系统的传输方式，计算机网络的拓扑结构又可分为广播 式传输结构和点对点传输结构两大类。总线型结构属于广播式网络
许山广福电程大学《电商务颗论】 导学重点 星形、环形、树形、网状结构属于点到点网络。 (二)互联网协议 TCPP协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守 的网络通信协议，泛指所有与互联网有关的一系列的网络协议的总 称，其中传输控制协议(TCP)和互联网协议(P)是支持互联网的 最重要的两个协议。 在TCP/P结构中，最低层是最基本的功能层也是硬件层，它 管理互联网的相关设备。最高层是应用层，它是互联网的服务程序运 行的地方。每一层为上一层提供服务。TCP协议在传输层工作，P 协议则属于网络层 TCPP是一种双层程序。它包括网路上的计算机用来建立和断 开连接的规则。TCP控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重 组。P协议则控制信息包从源头到目的地的传输路径。P协议处理 每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地 地址标签。 (三)域名和P地址 域名是互联网上某一台计算机或计算机组的名字，用于在数据传 输时标识计算机的电子方位。域名是由一串用点分隔的名字组成的， 通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的 类型或组织所在的国字或地区。P地址一般写成四组圆点分隔的数 字，这种地址被人们称为“点分四元组”，例如126.204.89.56。 这样的地址确定了连入互联网的惟一一台计算机。每组数字都是位于 第6真。共妙页
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第6页，共39页 星形、环形、树形、网状结构属于点到点网络。 （二）互联网协议 TCP/IP 协议是互联网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守 的网络通信协议，泛指所有与互联网有关的一系列的网络协议的总 称，其中传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP）是支持互联网的 最重要的两个协议。 在 TCP／IP 结构中，最低层是最基本的功能层也是硬件层，它 管理互联网的相关设备。最高层是应用层，它是互联网的服务程序运 行的地方。每一层为上一层提供服务。TCP 协议在传输层工作，IP 协议则属于网络层。 TCP/IP 是一种双层程序。它包括网络上的计算机用来建立和断 开连接的规则。TCP 控制信息在互联网传输前打包和到达目的地后重 组。IP 协议则控制信息包从源头到目的地的传输路径。IP 协议处理 每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地 地址标签。 （三）域名和 IP 地址 域名是互联网上某一台计算机或计算机组的名字，用于在数据传 输时标识计算机的电子方位。域名是由一串用点分隔的名字组成的， 通常包含组织名，而且始终包括两到三个字母的后缀，以指明组织的 类型或组织所在的国字或地区。IP 地址一般写成四组圆点分隔的数 字，这种地址被人们称为“点分四元组”，例如 126．204．89．56。 这样的地址确定了连入互联网的惟一一台计算机。每组数字都是位于
磨山广墙电提大学《电子商务概论】 导学重点 0一255的一个数，因此可能的P地址都是在0.0.0,0到 255.255.255.255之间。一般米说，四组数中的第一组代表计算 机所在的网络，剩下的数字代表网络上的一台特定的计算机（一个节 点)。目前所用的P地址是一组32位的数字，它所能代表的计算机 数量有一定的限制，随着互联网的发展，连入网络的计算机越来越多， 32位的P地址就会不够用，替代它的将是新的128位的P地址。 (四)企业内部网与企业外部网 从技术上讲，企业内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内 部网需要授权。由于同样是基于客户机/服务器模型，内部网对文件、 文档和图表等内部请求的处理过程与互联网是一样的。内部网使用基 于互联网的协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet、.HTML和浏览器。 因为企业的内部网和互联网是兼容的，企业外部的消费者可以很容易 共享内部网的信息，而且使用不同计算机硬件的内部部门也可以在内 部网上互相沟通。 企业内部网主要有以下几方面的用途： 1、使企业内部沟通变得更迅速、更方便： 2、使需要相互协作的工作更顺利地完成： 3、联机事务处理对复杂业务的管理更为容易： 4、联机分析处理使管理决策支持更为有效： 5、应用程序的发布和维护改进了系统管理。 企业内部网具有以下两个突出的特点： 1、企业内部网能实现高效沟通 第7真。共9则
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第7页，共39页 0～255 的一个数，因此可能的 IP 地址都是在 0．0．0．0 到 255．255．255．255 之间。一般来说，四组数中的第一组代表计算 机所在的网络，剩下的数字代表网络上的一台特定的计算机(一个节 点)。目前所用的 IP 地址是一组 32 位的数字，它所能代表的计算机 数量有一定的限制。随着互联网的发展，连入网络的计算机越来越多， 32 位的 IP 地址就会不够用，替代它的将是新的 128 位的 IP 地址。 （四）企业内部网与企业外部网 从技术上讲，企业内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内 部网需要授权。由于同样是基于客户机／服务器模型，内部网对文件、 文档和图表等内部请求的处理过程与互联网是一样的。内部网使用基 于互联网的协议，包括 TCP／IP、FTP、Telnet、HTML 和浏览器。 因为企业的内部网和互联网是兼容的，企业外部的消费者可以很容易 共享内部网的信息，而且使用不同计算机硬件的内部部门也可以在内 部网上互相沟通。 企业内部网主要有以下几方面的用途： 1、使企业内部沟通变得更迅速、更方便； 2、使需要相互协作的工作更顺利地完成； 3、联机事务处理对复杂业务的管理更为容易； 4、联机分析处理使管理决策支持更为有效； 5、应用程序的发布和维护改进了系统管理。 企业内部网具有以下两个突出的特点： 1、企业内部网能实现高效沟通
唐山广墙电视大学《电子商务概论》 导学重点 内部网能够改善两种类型的企业沟通： ()一对多的应用 借助内部网，部门或公司都能够建立信息网页，减少数量巨大 容易过时的纸面信息。这种应用还能降低生产、印刷、运输和更新企 业信息的成本。 (2)多对多的应用 这类应用包括公告板（或新闻组），能够方便小组成员之间的信息 交换。 内部网能够出版办公室内部文件，将它们组织起来以便于员工访 问。它不但成本较低，而且可以随时更新，随时访问，大大提高工作 组的生产效率。 内部网服务器可以对信息进行收集和分类，这样信息就可发到互 联网上实现信息发布。假设顾客想了解某种产品或某些产品的价格和 现货情况，内部网就可以从内部数据库中寻找信息（包括库存和半成 品信息)，然后把这些信息转成正确的格式，接着把信息从内部网发 到互联网上再送到顾客手中。 2、企业内部网节约成本 不管大企业还是小企业，内部网总是传输各种企业内部信息的最 佳手段，因为创建和分发纸面信息通常耗时且昂贵。例如，如果人力 资源部门使用内部网，就可以利用内部网节约分发员工手册、企业政 策和政府相关法规所花的时间和金钱。内部网可处理的其他信总包括 工作任命、内部绩效和生产信息、白皮书和技术报告、企业电话簿、 第8页。其9页
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第8页，共39页 内部网能够改善两种类型的企业沟通： (1)一对多的应用 借助内部网，部门或公司都能够建立信息网页，减少数量巨大、 容易过时的纸面信息。这种应用还能降低生产、印刷、运输和更新企 业信息的成本。 (2)多对多的应用 这类应用包括公告板(或新闻组)，能够方便小组成员之间的信息 交换。 内部网能够出版办公室内部文件，将它们组织起来以便于员工访 问。它不但成本较低，而且可以随时更新，随时访问，大大提高工作 组的生产效率。 内部网服务器可以对信息进行收集和分类，这样信息就可发到互 联网上实现信息发布。假设顾客想了解某种产品或某些产品的价格和 现货情况，内部网就可以从内部数据库中寻找信息(包括库存和半成 品信息)，然后把这些信息转成正确的格式，接着把信息从内部网发 到互联网上再送到顾客手中。 2、企业内部网节约成本 不管大企业还是小企业，内部网总是传输各种企业内部信息的最 佳手段，因为创建和分发纸面信息通常耗时且昂贵。例如，如果人力 资源部门使用内部网，就可以利用内部网节约分发员工手册、企业政 策和政府相关法规所花的时间和金钱。内部网可处理的其他信息包括 工作任命、内部绩效和生产信息、白皮书和技术报告、企业电话簿
许山广播电程大学《中子商养飘论) 导学重点 电子邮件、软件手册和政府法规。内部网还有助于人员培训，可节约 培训费用，提高培训的便利性。利用内部网，员工可以随时随地地接 受在线培训。在内部网上的培训比传统的面对面培训要节约很多费 用，因为企业不用再花费把员工送到培训中心所发生的交通和食宿费 用。 企业外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。外部 网可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全（专用）网 络或虚拟专用网络(VPN)。这几种网络都能实现企业间的信息共享。 1.公共网络 如果一个组织允许公众通过任何公共网络（如互联网）访间该组 织的内部网，或两个或更多的企业同意用公共网络把它们的内部网连 在一起，这就形成了公共网络外部网。在这种结构中，安全性是个大 问题，因为公共网络不提供任何安全保护措施。为了保证合作企业之 间交易的安全，每个企业在把它的信息送到公共网路之前，必须对这 些信息提供安全保护。内部网一般用防火墙来检查来自互联网的信息 包，但是防火墙也不是百分之百安全的。这就是公共网络外部网在实 际中很少采用的原因，因为风险太大了。 2.专用网路 专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部 网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。和一骰 的拨号连接不同，专线是一直连通的，这种连接的最大优点就是安全。 除了这两个合法连入专用网络的企业，其他任何人和企业都不能进入 第9页。共9页
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第9页，共39页 电子邮件、软件手册和政府法规。内部网还有助于人员培训，可节约 培训费用，提高培训的便利性。利用内部网，员工可以随时随地地接 受在线培训。在内部网上的培训比传统的面对面培训要节约很多费 用，因为企业不用再花费把员工送到培训中心所发生的交通和食宿费 用。 企业外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一起。外部 网可以是下列几种网络类型中的任何一种：公共网络、安全(专用)网 络或虚拟专用网络(VPN)。这几种网络都能实现企业间的信息共享。 1．公共网络 如果一个组织允许公众通过任何公共网络(如互联网)访问该组 织的内部网，或两个或更多的企业同意用公共网络把它们的内部网连 在一起，这就形成了公共网络外部网。在这种结构中，安全性是个大 问题，因为公共网络不提供任何安全保护措施。为了保证合作企业之 间交易的安全，每个企业在把它的信息送到公共网络之前，必须对这 些信息提供安全保护。内部网一般用防火墙来检查来自互联网的信息 包，但是防火墙也不是百分之百安全的。这就是公共网络外部网在实 际中很少采用的原因，因为风险太大了。 2．专用网络 专用网络是两个企业间的专线连接，这种连接是两个企业的内部 网之间的物理连接。专线是两点之间永久的专用电话线连接。和一般 的拨号连接不同，专线是一直连通的。这种连接的最大优点就是安全。 除了这两个合法连入专用网络的企业，其他任何人和企业都不能进入
磨山广播电捏大学《电子商务概论) 号学重点 该网络。所以专用网络保证了信息流的安全性和完整性。 专用网络的最大缺陷是成本太高，因为专线非常昂贵。每对想要 专用网铬的企业都需要一条独立的专用（电话）线把它们连到一起。增 加专用网络的数目很困难、昂贵且耗时。邦么企业到底该如何在它们 的内部网之间建立紧密和专用的联系呢？答案可能就是根据虚拟专用 网络设计的外部网。 3.虚拟专用网络(VPN) 虚拟专用网路(VPN)外部网是一种特殊的网络，它采用一种叫做 “P通道”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商 和雇员发送敏感的数据，这种通道是互联网上的一种专用通路，可保 证数据在外部网上的企业之间安全地传输。VPN就像高速公路（互联 网)上的一条单独的密封的公共汽车通道，公共汽车通道外的车辆看 不到通道内的情况，利用建立在互联网上的VPN专用通道，处于异 地的企业员工可以向企业的计算机发敏感的信息。外部网合作伙伴间 的这种受保护的通道方案发展很快，而且成本也很低。 电子商务概论重点难点解析（二） 一、电子商务安全隐患 目前开展电子商务的主要安全隐患有： 1.中断信息系统 网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误、 计算机病毒以及自然灾害都能导致系统不能正常地工作。因而要对此 第10页，共9真
唐山广播电视大学《电子商务概论》 导学重点 第10页，共39页 该网络。所以专用网络保证了信息流的安全性和完整性。 专用网络的最大缺陷是成本太高，因为专线非常昂贵。每对想要 专用网络的企业都需要一条独立的专用(电话)线把它们连到一起。增 加专用网络的数目很困难、昂贵且耗时。那么企业到底该如何在它们 的内部网之间建立紧密和专用的联系呢?答案可能就是根据虚拟专用 网络设计的外部网。 3．虚拟专用网络(VPN) 虚拟专用网络(VPN)外部网是一种特殊的网络，它采用一种叫做 “IP 通道”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商 和雇员发送敏感的数据，这种通道是互联网上的一种专用通路，可保 证数据在外部网上的企业之间安全地传输。VPN 就像高速公路(互联 网)上的一条单独的密封的公共汽车通道，公共汽车通道外的车辆看 不到通道内的情况。利用建立在互联网上的 VPN 专用通道，处于异 地的企业员工可以向企业的计算机发敏感的信息。外部网合作伙伴间 的这种受保护的通道方案发展很快，而且成本也很低。 电子商务概论重点难点解析（二） 一、电子商务安全隐患 目前开展电子商务的主要安全隐患有： 1．中断信息系统 网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误、 计算机病毒以及自然灾害都能导致系统不能正常地工作。因而要对此