试卷代号：2238 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试 个案工作试题 2016年1月 题 号 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号 填写在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.下列关于个案工作的特点下列说法正确的是()。 A,个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B.个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C.个案工作者有更专业的解决问题的技巧，可以直接告诉案主解决问题的方法 D.个案工作者的重点应放在帮助案主解决现实问题 2.下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是()。 A.个案工作与心理咨询都是助人的专业 B.二者都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 C.二者都强调运用同感去理解案主的问题 D.二者都注重案主个人问题的社会成因 3.关于角色扮演的作用，下列说法错误的是( )。 A.协助案主澄清自己的感受 B.协助案主澄清他人感受 C.让案主有较大心理压力方能显出效果 D.协助案主预演计划 814
试卷代号 :2238 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 E 个案工作试题 2016 四|五|总分| | 一、单项选择题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号 填写在括号肉。共 10 题，每题 分，共计 20 分) 1.下列关于个案工作的特点下列说法正确的是( )。 A. 个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B.个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C. 个案工作者有更专业的解决问题的技巧，可以直接告诉案主解决问题的方法 D. 个案工作者的重点应放在帮助案主解决现实问题 2. 下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是( )。 A. 个案工作与心理咨询都是助人的专业 B.二者都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 c.二者都强调运用同感去理解案主的问题 D. 二者都注重案主个人问题的社会成因 3. 关于角色扮演的作用，下列说法错误的是( )。 814 A. 协助案主澄清自己的感受 B. 协助案主澄清他人感受 c.让案主有较大心理压力方能显出效果 D. 协助案主预演计划
4.关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是()。 A.工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为 B.工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改 变和成长 C.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系 D.工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的 5.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是()。 A.社区工作以整个社区为主要对象 B.小组工作以小团体为主要对象 C.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D.社会工作督导的主要服务对象为新进人社会服务机构的工作者 6.在专业关系建立的过程中，属于工作者需要承担的责任的是( )。 A.以专业方法帮助案主提升自助的能力B.提供有关的工作者的详细资料 C.准时出席会谈 D.公开并真诚地提出问题 7.个案杜会工作技术主要活动有会谈、访视和( ）。 A.咨询 B.记录 C.督导 D.管理 8.在结构家庭治疗法中，下列属于不良家庭结构主要表现的是()。 A.分解对抗 B.纠缠与疏离 C.倒三角与四边形 D.三角缠与菱形 9.案主小王是一位35岁的单身男性，非常孝顺。他新交女友是一位单亲妈妈，小王的父 母不同意他们交往。小王既不想伤父母的心，可是他也不愿意同女友断交。社会工作者对小 王给予支持，向他指出，他孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议他借此机会改变这种情 况，鼓励他面质父母不切实际的期待。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，小王同 意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，他深感罪恶。因此变得非常沮丧，甚至失去求生的 意志。此案例中社会工作者违反了哪一条助人原则？() A.接纳原则 B.尊重原则 C.案主自决原则 D.真诚原则 815
4. 关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是( )。 A. 工作者通过专业方法帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为 B. 工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改 变和成长 c.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系 D.工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的 5. 关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是( )。 A.社区工作以整个社区为主要对象 B. 小组工作以小团体为主要对象 C. 个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D. 社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 6. 在专业关系建立的过程中，属于工作者需要承担的责任的是( λ A. 以专业方法帮助案主提升自助的能力 B. 提供有关的工作者的详细资料 C. 准时出席会谈 D. 公开并真诚地提出问题 7. 个案社会工作技术主要活动有会谈、访视和( )。 A. 咨询 B. 记录 巳督导 D. 管理 8. 在结构家庭治疗法中，下列属于不良家庭结构主要表现的是( )。 A. 分解对抗 B. 纠缠与疏离 倒三角与四边形 D. 三角缠与菱形 9. 案主小玉是→位 35 岁的单身男性，非常孝顺。他新交女友是一位单亲妈妈，小王的父 母不同意他们交往。小王既不想伤父母的心，可是他也不愿意同女友断变。社会工作者对小 王给予支持，向他指出，他孝顺父母的方式对自己是不公平的，并建议他借此机会改变这种情 况，鼓励他面质父母不切实际的期待。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，小王同 意了。然而事后，面对父母的伤心和失望，他深感罪恶。因此变得非常沮丧，甚至失去求生的 意志。此案例中社会工作者违反了哪一条助人原则? ( ) A. 接纳原则 B. 尊重原则 C. 案主自决原则 D. 真诚原则 815
10.让求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消诚求助者的焦 虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。上述内容是对( )方法的描述。 A.满灌治疗 B.放松练习 C.自我管理 D.系统脱敏 得 分 评卷人 二、多项选择题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共 计5题，每题2分，共10分) 11.当发生下列什么情况时，可以转案？( A.原来的社会工作者因工作变动离开机构 B.接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C.案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D.超出机构的服务区域 E.机构不提供案主所需要的服务 12.在资料诊断时，需要确定案主的问题，下列关于确定案主问题的说法错误的 是( )。 A.一般情况下，按照事情的轻重缓急，社会工作者和案主会选择最急于解决的问题 B.工作者根据专业判断认为案主最急于解决的问题也许并不是案主问题的最主要的 矛盾，此时工作者应采取方法使案主认同工作者的看法 C.在确定案主问题时工作者要考虑案主分析问题、解决问题的能力 D.工作者与案主应共同商量并决定多个问题中的最主要矛盾 E.在所有的情况下，在众多的问题中，应首先选择对案主来说最容易的问题来解决 13.关于案主倾诉，下列说法错误的是( )。 A,案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺利进行 B.工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受 C.倾诉的深度与专业关系的发展时期关系不大 D.在专业关系建立初期，应鼓励案主表达一些深层次的感受 E.当专业关系发展到一定程度，如果案主回避倾诉，工作者应该考虑尊重案主的意 见，不再追问 816
10. 让求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦 虑反应，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。上述内容是对( )方法的描述。 A. 满灌治疗 c.自我管理 B. 放松练习 D. 系统脱敏 二、多项选择题(每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共 |得分|评卷人| | 题，每题 分，共 10 分) 1.当发生下列什么情况时，可以转案? ( A. 原来的社会工作者因工作变动离开机构 B.接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C. 案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D. 超出机构的服务区域 机构不提供案主所需要的服务 12. 在资料诊断时，需要确定案主的问题，下列关于确定案主问题的说法错误的 是( )。 人一般情况下，按照事情的轻重缓急，社会工作者和案主会选择最急于解决的问题 B. 工作者根据专业判断认为案主最急于解决的问题也许并不是案主问题的最主要的 矛盾，此时工作者应采取方法使案主认同工作者的看法 C. 在确定案主问题时工作者要考虑案主分析问题、解决问题的能力 D.工作者与案主应共同商量并决定多个问题中的最主要矛盾 E. 在所有的情况下，在众多的问题中，应首先选择对案主来说最容易的问题来解决 13. 关于案主倾诉，下列说法错误的是)。 816 A. 案主不停地倾诉，可能影响到专业工作的顺利进行 B. 工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受 c.倾诉的深度与专业关系的发展时期关系不大 D.在专业关系建立初期，应鼓励案主表达一些深层次的感受 E. 当专业关系发展到一定程度，如果案主回避倾诉，工作者应该考虑尊重案主的意 见，不再追问
14.下列哪一项不属于萨提亚认为的家庭沟通模式的层面？( A,家庭系统边界 B.自我需要 C.家庭角色分工 D.他人需要 E.情境 15.人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度？( A.工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变 B.工作者不需要和案主进行全面地沟通 C.工作者能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应 D.工作者能够了解案主的感受及想法 E.工作者能够掌握案主的思路 得 分 评卷人 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计 20分) 16.结案后社会工作者不能再和案主有联系。 () 17.个案工作专业关系的单向性是指工作者必须向案主提供帮助，案主则不必如此。 18.正向移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。 ( ) 19.在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，不能作任何变动。 () 20.人本治疗模式中，个案工作者对案主的无条件的积极关怀意味着关怀不能附加任何 条件。 ) 21.案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。 ( ) 22.罗杰斯强调工作者在治疗中的主角地位。 ( ) 23.弗洛伊德提出的人格结构中的本我是按照快乐原则行事的。 ( ) 24.社会工作者应该关心案主的问题，并为案主的问题感到悲伤难过。 ( ) 25.同感只需站在客观的立场上，保持中立的态度即可。 () 817
14. 下列哪一项不属于萨提亚认为的家庭沟通模式的层面? ( ) A. 家庭系统边界 B. 自我需要 C. 家庭角色分工 D. 他人需要 情境 15. 人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人态度? ( ) A. 工作者借助于专业知识、理论或者技术促进案主的改变 B. 工作者不需要和案主进行全面地掏通 C. 工作者能够切实领会案主想要表达的意念并作确切的回应 D. 工作者能够了解案主的感受及想法 工作者能够掌握案主的思路 |得分|评卷人| | 三、判断题(正确的打、/ .错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分) 16. 结案后社会工作者不能再和案主有联系。( 17. 个案工作专业关系的单向性是指工作者必须向案主提供帮助，案主则不必如此。 18. 正向移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。( ) 19. 在服务计划实施时必须以计划和工作协议为基础，不能作任何变动。( ) 条件。) 20. 人本治疗模式中，个案工作者对案主的无条件的积极关怀意味着关怀不能附加任何 1.案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。( ) 22. 罗杰斯强调工作者在治疗中的主角地位。( ) 23. 弗洛伊德提出的人格结构中的本我是按照快乐原则行事的。) 24. 社会工作者应该关心案主的问题，并为案主的问题感到悲伤难过。( 25. 同感只需站在客观的立场上，保持中立的态度即可。( ) 817
得分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述人本治疗模式中自我概念的含义。 27.简述个案工作中制定目标的步骤。 28.简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。 得分 评卷人 五、分析题（共计20分） 29.心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，并且挖掘发展了许多精致的专业服 务方法，这种丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情形之中的不同案主分 别做出科学的分析。 问题：心理分析治疗模式主要采用哪些治疗方法，请进行分析说明。 818
|得分|评巷人| | 四、简答题{共 踵，每题 10 分，共计 30 分} 26. 简述人本治疗模式中自我概念的含义。 27. 简述个案工作中制定目标的步骤。 28. 简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。 |得分|评卷人| | 五、分析题(共计 20 分} 29. 心理与社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，并且挖掘发展了许多精致的专业服 务方法，这种丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不同情形之中的不同案主分 别做出科学的分析。 问题:心理分析治疗模式主要采用哪些治疗方法，请进行分析说明。 818
试卷代号：2238 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试 个案工作试题答案及评分标准 (供参考) 2016年1月 一、单项选择题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题， 每题2分，共计20分) 1.A 2.D 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.B 9.C 10.D 二、多项选择题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分） 11.ABCDE 12.BE 13.CDE 14.AC 15.CDE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分） 16.× 17./ 18.× 19.× 20./ 21./ 22.× 23./ 24.X 25.× 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）】 26.简述人本治疗模式中自我概念的含义。 参考答案：(1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情 绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。(3分) (2)自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。(2分) (3)人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。(2分) (4)罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：①自我概念和现 实经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的 脱节。(3分) 27.简述个案工作中制定目标的步骤 参考答案：个案工作中制定目标的步骤包括： (1)社会工作者重新陈述案主的问题。(3分) (2)协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。(2分) (3)协助案主拟定解决问题的先后次序。(3分) (4)协助案主明确工作目标。(2分) 819
试卷代号 :2238 国家开放大学(中央广播电视大学 }2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2016 一、单项选择题(下列选项申只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号肉。共 10 题， 每题 分.共计 20 分} l. A 6. A 2. D 7. B 3. C 8. B 4. D 9. C 5. D 10. D 二、多项选择题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 分，共 10 分} 11. ABCDE 12. BE 13. CDE 14. AC 15. CDE 三、判断题 正确的打.J. 错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. X 17. .J 18. X 19. X 20. .J 21..J 22. X 23. .J 24. X 25. X 四、简答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分) 26. 简述人本治疗模式中自我概念的含义。 参考答案:(1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、情 绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。 (3 分〉 (2) 自我橄念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。 (2 分) (3) 人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。 (2 分) (1)罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种 ①自我概念和现 实经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的 脱节。 (3 分) 27. 简述个案工作中制定目标的步骤。 参考答案:个案工作中制定目标的步骤包括: (1)社会工作者重新陈述案主的问题。 (3 分) (2) 协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。 (2 分) (3) 协助案主拟定解决问题的先后次序。 (3 分) (4) 协助案主明确工作目标。 (2 分) 819
28.简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。 参考答案：家庭社会学理论认为，家庭是一个系统，由家庭成员构成。(1分)结构家庭治 疗法中家庭系统的基本思想包括： (1)注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构。家庭系统不是单个家庭成员 的简单相加，具有单个家庭成员不具有的性质和结构。(3分)(2)家庭成员之间的互动不是单 线的。(3分)(3)注重家庭成员目前的交往方式。(3分) 五、分析题（共计20分） 29.参考答案： 学生答案中包括以下知识点即可酌情给分： (1)心理与社会治疗模式包括直接治疗与间接治疗两种技术。(2分) (2)直接治疗的技术可以分成非反映沟通动力与反映沟通动力两种治疗方式。非反映式 治疗中，对于工作者提出的诊断与分析，求助者只处于服从地位。非反映沟通动力技术包括支 持、直接影响和探索一描述一一宣泄三种方式。(4分) 反映式治疗方式，在诊断与治疗过程中，工作者需要以各种技巧来引导求助者，使求助者 理解和分析自己的问题。反映讨论包括人在情景中反映讨论、心理模式动力反映讨论、人格发 展讨论三种类型。(4分) (3)间接治疗也叫环境技术。这种方法不是直接通过与案主会谈进行治疗，而是通过作用 于案主的生活环境而达到治疗案主的目的。案主的环境中最重要的就是与他的生活发生关系 的形形色色的人，其中包括重要他人与并行者。(4分) 关于改善环境的技术，有些是反映讨论的，有些是反映非讨论的，包括支持、直接影响、宣 泄、反映讨论等。(4分) (4)在现实中，两种技术都是结合运用的。(2分) 820
28. 简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。 参考答案:家庭社会学理论认为，家庭是一个系统，由家庭成员构成。(1分)结构家庭治 疗法中家庭系统的基本思想包括: (1)注重家庭成员之间的互动过程，从整体上把握家庭结构。家庭系统不是单个家庭成员 的简单相加，具有单个家庭成员不具有的性质和结构。 (3 )(2) 家庭成员之间的互动不是单 线的。 (3 )(3) 注重家庭成员目前的交往方式。 (3 分) 五、分析题{共计 20 分) 29. 参考答案: 学生答案中包括以下知识点即可酌情给分 (1)心理与社会治疗模式包括直接治疗与间接治疗两种技术。 (2 分) (2) 直接治疗的技术可以分成非反映沟通动力与反映沟通动力两种治疗方式。非反映式 治疗中，对于工作者提出的诊断与分析，求助者只处于服从地位。非反映沟通动力技术包括支 持、直接影响和探索一一描述一…宣世三种方式。 (4 分) 反映式治疗方式，在诊断与治疗过程中，工作者需要以各种技巧来引导求助者，使求助者 理解和分析自己的问题。反映讨论包括人在情景中反映讨论、心理模式动力反映讨论、人格发 展讨论三种类型。 (4 分) (3) 间接治疗也叫环境技术。这种方法不是直接通过与案主会谈进行治疗，而是通过作用 于案主的生活环境而达到治疗案主的目的。案主的环境中最重要的就是与他的生活发生关系 的形形色色的人，其中包括重要他人与并行者。 (4 分) 关于改善环境的技术，有些是反映讨论的，有些是反映非讨论的，包括支捋、直接影响、宣 植、反映讨论等。 (4 分) (4) 在现实中，两种技术都是结合运用的。 (2 分) 820