试卷代号：2238 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2016年7月 題 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是()。 A.社会工作者可以帮助案主解决任何问题 B.社会工作者可以给予案主适当的支持 C.社会工作者可以成为案主的亲密朋友 D.社会工作者可以强迫要求案主做决定 2.下列关于社会工作价值观说法正确的是()。 A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D.社会工作者帮助个人发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 3.理性情绪治法认为人的负面情绪来自于()。 A.自卑心理 B.他人的偏见 C,非理性的信念 D.童年阴影 4.萨提亚对困难的看法，下列说法正确的是()。 A.关注困难本身的严重程度，以此为根据应对 B.不注重困难本身的严重程度，而是注重处理困难的方式 C.困难是造成心理和行为病态的外在原因 D.困难是造成心理和行为病态的内在原因 766
试卷代号 :2238 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年春季学期"开放专科"期未考试 个案工作试题 2016 E 四|五|总分| | -、单选题{下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1.关于社会工作者的角色，下列说法正确的是( )。 A. 社会工作者可以帮助案主解涎任何问题 B. 社会工作者可以给予案主适当的支持 c. 社会工作者可以成为案主的亲密朋友 D. 社会工作者可以强迫要求案主做决定 2. 下列关于社会工作价值观说法正确的是( )。 A. 社会工作者应将资源投放给有潜能的人 B. 社会工作者的目标是让人们造应社会，而不是改变社会 c. 社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D. 社会工作者帮助个人发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 3. 理性情绪治法认为人的负面情绪来自于( A. 自卑心理 B. 他人的偏见 c. 非理性的信念 D. 童年阴影 4. 萨提亚对困难的看法，下列说法正确的是( )。 766 A. 关注困难本身的严重程度，以此为根据应对 B. 不注重困难本身的严重程度，而是注重处理困难的方式 c. 困难是造成心理和行为病态的外在原因 D. 困难是造成心理和行为病态的内在原因
5.在联合家庭治疗法中，正确的( )是家庭成员良性互动的一个重要前提。 A.自尊评估 B.沟通形态 C.自我价值评估 D.家庭规则 6.接纳的要素中不包括下列哪一项？() A.保密 B.信任 C.期望 D.个别化 7.同传统的精神分析法相比，罗杰斯反对对案主进行()。 A.同感 B.沟通 C.尊重 D.诊断 8.某地区遭遇地晨，很多房屋被损坏。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安 排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。 这说明在开展服务时应着重考虑()。 A.为服务对象提供生活照顾 B.为服务对象争取更多资源 C.做好服务对象的思想工作 D.评估服务对象需要 9.张某公司破产之后，经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问 题。在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和环处， 并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法 去转移喝酒的念头。社会工作者是运用( )理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。 A.危机介人 B.理性情绪治疗 C.认知行为 D.精神分析 10.小王所在城市最近发生了几起严重车祸，小王非常害怕，不敢独自过马路，担心汽车 突然失控撞过来。社会工作者先与小王一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最 轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，小王对汽车的害怕程度逐渐减轻。上 述过程中，社会工作者运用了()技巧。 A.系统脱敏 B.快速脱敏 C.厌恶疗法 D.果敢训练 767
5. 在联合家庭治疗法中，正确的( )是家庭成员良性互动的一个重要前提。 A.自尊评估 B. 沟通形态 c. 自我价值评估 D. 家庭规则 6. 接纳的要素中不包括下列哪一项? ( ) A. 保密 B. 信任 c. 期望 D. 个别化 7. 同传统的精神分析法相比，罗杰斯反对对案主进行( )。 A. 同感 B. 沟通 c. 尊重 D.诊断 8. 某地区遭遇地震，很多房屋被损坏。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安 排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也昕不懂当地的方言。 这说明在开展服务时应着重考虑( )。 A. 为服务对象提供生活照顾 B. 为服务对象争取更多资源 c. 做好服务对象的思想工作 D. 评估服务对象需要 9. 张某公司破产之后，经常闷在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒过量，导致身心出现问 题.在家人的鼓励下，他向社会工作者寻求帮助。社会工作者引导他思考喝酒的好处和坏处， 并建议他记录何时、何地、在什么情况下会喝酒，以及喝的数量等资料，然后请他寻找不同方法 去转移喝酒的念头。社会工作者是运用( )理论去协助王某解决他喝酒过量的问题。 A. 危机介入 B. 理性情绪治疗 c. 认知行为 D. 精神分析 10. 小王所在城市最近发生了几起严重车祸，小王非常害怕，不敢独自过马路，担心汽车 突然失控撞过来。社会工作者先与小王一起把他害怕的事情按害怕程度进行排序，然后从最 轻度的开始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松练习，小王对汽车的害怕程度逐渐减轻。上 述过程中，社会工作者运用了( )技巧。 A. 系统脱敏 c. 厌恶疗法 B. 快速脱敏 D. 果敢训练 767
得分 评卷人 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分) 11.下列选项中属于个案工作专业关系的特点的是( )。 A.非互助的关系 B.长期的工作关系 C.优先考虑案主的需求 D.兼容性的专业关系 E.亲密的朋友关系 12.自我暴露是工作者常用的干预技术，是指工作者在必要的情况下，适当将自己类似的 经验和感受与案主分亨。这么做的目的是( )。 A.通过工作者呈现与案主相似之处，增加案主对工作者的信任感及工作者对案主的 吸引力 B.工作者的自我分亨具有示范作用，让案主在安全的辅导过程中，学会要有效地开放 自己 C,工作者的自我暴露会增强彼此关系中的亲密度，使得那种本来较陌生专业化的形 式变得更亲切、更有人情味 D.通过工作者本身类似的经验及感受的分亨，增进案主对自己的经验及行为后果的 思考与了解，从中得到积极意义的启示 E.工作者将自身看待和处理问题的方式提供给案主，做为参照，以使案主达到更深层 次的自我了解 13.关于现实治疗法对人性的看法，下列说法正确的是( )。 A,人类的自我认同需求可以分为正面的认同和反面的认同 B.人类应该以3R原则来安排自己的生活 C.对人性的看法基本上采纳人本主义的观点 D.个人价值观对自我认同的影响最大 E.个人应对其选择的行为及后果承担责任 768
|得分|评卷人| i 二、多选题(每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 分，共 10 分} 1.下列选项中属于个案工作专业关系的特点的是( A.非互助的关系 B.长期的工作关系 c.优先考虑案主的需求 D. 兼容性的专业关系 E. 亲密的朋友关系 12. 自我暴露是工作者常用的干预技术，是指工作者在必要的情况下，适当将自己类似的 经验和感受与案主分亨。这么做的目的是( )。 A. 通过工作者呈现与案主相倒之处，增加案主对工作者的信任感及工作者对案主的 吸引力 B. 工作者的自我分亨具有示范作用，让案主在安全的辅导过程中，学会要有效地开放 自己 工作者的自我暴露会增强彼此关系中的亲密度，使得那种本来较陌生专业化的形 式变得更亲切、更有人情味 D. 通过工作者本身类似的经验及感受的分亨，增进案主对自己的经验及行为后果的 思考与了解，从中得到积极意义的启示 E. 工作者将自身看待和处理问题的方式提供给案主，做为参照，以使案主达到更深层 次的自我了解 13. 关于现实治疗法对人性的看法，下列说法正确的是( )。 768 A. 人类的自我认同需求可以分为正面的认同和反面的认同 B. 人类应该以 3R 原则来安排自己的生活 C. 对人性的看法基本上采纳人本主义的观点 D. 个人价值观对自我认同的影响最大 E. 个人应对其选择的行为及后果承担责任
14.萨提亚将表里不一致的沟通方式分为四种，下列说法正确的是( )。 A.讨好型是指一种忽略自我、讨好别人的方式来换取别人的认同 B.责备型是指忽略自我、在行为上常常指责攻击别人的方式 C.超理智型是指忽略了自我和他人，通过防卫方式向外部表现自己的能力来掩饰内 心的脆弱 D.打岔型是指忽略了情境，通过打断别人来引起别人的重视 E.打岔型实际上不但忽略了情境，也忽视了自我和他人 15.75岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，无法 劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不再想“流动”下去，就和女儿商议，在她家安 度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要 问题包括( )。 A.经济闲难 B.无用感 C.疾病问题 D.合法权益受损 E.孤独感 预 分 评卷人 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计 20分) 16.理性情绪治疗模式主要采用引导式的方式协助案主找出其非理性信念。() 17.在现实治疗过程中，工作者不允许个人的价值观面临案主的挑战。() 18.萨提亚认为，父母如果自我价值感低，那么子女的自尊感肯定也低。() 19.心理社会治疗模式的间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务 对象的具体技巧。() 20.助人自助是指社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立。() 21.社会工作早期服务对象是遭受工业污染的社区。() 22.一般而言未经服务对象允许，社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份 资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。() 23.同感要以同情心为基础。() 24.如果案主有放弃、逃避或推卸“自我决定”的倾向，工作者可以替代做出选择。() 25.接案的主要工作是澄清案主请求的性质，并决定何种服务是最适合申请者的需要。() 769
14. 萨提亚将表里不一致的沟通方式分为四种，下列说法正确的是( )。 A. 讨好型是指一种忽略自我、讨好别人的方式来换取别人的认同 B. 责备型是指忽略自我、在行为上常常指责攻击别人的方式 c. 超理智型是指忽略了自我和他人，通过防卫方式向外部表现自己的能力来掩饰内 心的脆弱 D. 打岔型是指忽略了情境，通过打断别人来引起别人的重视 E. 打岔型实际上不但忽略了情境，也忽视了自我和他人 15.75 岁的老李有 个儿子和 个女儿。 年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，元法 劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，老李不再想"流动"下去，就和女儿商议，在她家安 度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要 问题包括( )。 A. 经济闲难 c. 疾病问题 E. 孤独感 B. 无用感 D. 合法权益受损 |得分|评卷人| | 三、判断题{正确的打.j. 错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. 理性情绪治疗模式主要采用引导式的方式协助案主找出其非理性信念。( 17. 在现实治疗过程中，工作者不允许个人的价值观面临案主的挑战。( ) 18. 萨提亚认为，父母如果自我价值感低，那么子女的自尊感肯定也低。( ) 19. 心理社会治疗模式的间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务 对象的具体技巧。( ) 20. 助人自助是指社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立。( ) 1.社会工作早期服务对象是遭受工业污染的社区。( ) 22. 一般而言未经服务对象允许，社会工作者不得向第三者透露涉及服务对象个人身份 资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。( ) 23. 同感要以同情心为基础。( ) 24. 如果案主有放弃、逃避或推卸"自我决定"的倾向，工作者可以替代做出选择。( ) 25. 接案的主要工作是澄清案主请求的性质，并决定何种服务是最适合申请者的需要。( ) 769
得分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述个案工作的含义及构成要素。 27.简述心理社会治疗模式的基本假设。 28.简述简述人本治疗模式的基本原则。 得 分 评卷人 五、分析题(20分) 29.试分析行为修正模式的理论思想。 770
|得分|评卷人| | 四、简答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分) 26. 简述个案工作的含义及构成要素。 27. 简述心理社会治疗模式的基本假设。 28. 简述简述人本治疗模式的基本原则。 |得分|评卷人| | 五、分析题 (20 分} 29. 试分析行为修正模式的理论思想。 770
试卷代号：2238 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年春季学期“开放专科”期末考试 个案工作试题答案及评分标准 (供参考) 2016年7月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分) 1.B 2.D 3.C 4.B 5.B 6.A 7.D 8.A 9.B 10.A 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）】 11.ACD 12.ABCDE 13.BCE 14.ACE 15.BCDE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分） 16.× 17.× 18.× 19./ 20./ 21.× 22./ 23.× 24.× 25./ 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述个案工作的含义及构成要素。 参考答案：个案工作的含义：个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支 持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增 进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。(5分) 构成要素：(1)个案工作的实施主体；(1分)(2)个案工作的客体；(1分)(3)专业的手段和 方法，(1分)(4)个案工作的目标：(1分)(5)个案工作的内容。(1分) 27.简述心理社会治疗模式的基本假设。 心理社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面： 参考答案：(1)人在情景中。“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体， 研究一个人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所 产生的状态。(3分) (2)个人过去的成长经历对当前状况的影响。个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。(3分) 771
试卷代号 :2238 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年春季学期"开放专科"期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2016 -、单选题{下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号肉。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1. B 6. A 2. D 7. D 3. C 8. A 4. B 9. B 5. B 10. A 二、多选题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共 题，每题 分，共 10 分) 1l.ACD 12. ABCDE 13. BCE 14. ACE 15. BCDE 三、判断题{正确的打、/ 错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. X 17. X 18. X 19. .J 20. .J 21. X 22. .J 23. X 24. X 25. .J 四、简答题(共 题，每题 10 分，共计 30 分} 26. 简述个案工作的含义及构成要素。 参考答案 个案工作的含义:个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支 持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增 进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。 (5 分〉 构成要素:(1)个案工作的实施主体;(1分)(2) 个案工作的客体;(1分)(3) 专业的手段和 方法;(1分)(4) 个案工作的目标;(1分)(5) 个案工作的内容。(1分〉 27. 简述心理社会治疗模式的基本假设。 心理社会治疗模式的基本假设包括以下几个方面: 参考答案:(1)人在情景中。"人在情景中"认为人不能被看作一个完全独立自存的个体， 研究一个人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工作场所等在社会中所 产生的状态。 (3 分) (2) 个人过去的成长经历对当前状况的影响。个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习 得到的技巧、知识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一切。因此，了解案主早年经历对了 解他的现状有很大的帮助。与此同时心理社会治疗法也强调了个人的自我调节功能。 (3 分〉 771
(3)个人与其环境的互动，个人的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。(2分) (4)每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。心理社会治疗法的宗旨是要协助个 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。(2分) 28.简述简述人本治疗模式的基本原则。 参考答案：罗杰斯认为，只要个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条 件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接 纳，同时又能够和谐地适应环境的人。(4分)具体可以包括三个方面： (1)提供一种治疗氛围最根本。(2分) (2)人是真正的工作目标。(2分) (3)引导案主实现自我。(2分) 五、分析题（共计20分） 29.试分析行为修正模式的理论思想。 参考答案：答案要点：本题答案呈开放性，只要言之有理即可的情给分。提示要点如下： (1)行为治疗法是当代社会工作中极有特色的一个学派，产生于20世纪50年代。从历史 发展的角度来看，行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，华生、斯金纳和班杜拉。行为 治疗可分为三大主流，即古典性条件学习、操作性学习和认知性学习。(4分) (2)对于人性观的看法。不同的行为治疗学派对人性的看法也不尽相同。斯金纳排除了 自我决定及自由的可能性，环境改变，则行为也随之改变，行为具有很高的可变性。班杜拉则 对人类行为是机械论及决定论的模式表示异议。他认为这些模式只考虑环境的决定性方面， 认为人类是受环境影响的被动者，而事实它没有考虑到人类也有能力影响环境。当代的一些 行为治疗学者则认为应该注重人类自主的特性，他们认为人类有能力控制和改变已有的思想 和行为。(6分) (3)对行为机制的探讨。行为修正模式的理论基础包括三种学习理论，即经典条件作用理 论、操作性条件作用理论和社会学习理论，这三种理论都是对人的行为获得的学习机制进行探 讨。(6分) (4)行为修正模式的一般理论假设：行为作为理论研究的中心。以学习作为核心概念。强 调外部环境在行为习得中的作用。注重可观察和可测量。(4分) 772
(3) 个人与其环境的互动，个人的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的建立都有 着重大意义。沟通成为其不可或缺的媒介。 (2 分) (4) 每个人都被视为有价值和有待发展潜质的个体。心理社会治疗法的宗旨是要协助个 人达到健康的发展和充分运用个人的潜力。 (2 分) 28. 简述简述人本治疗模式的基本原则 参考答案:罗杰斯认为，只要个案工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条 件的关怀和同感，使可协助案主成长，使他能够正确面对和处理臼己的问题，成为一个自我接 纳，同时又能够和谐地适应环境的人。 (4 分)具体可以包括三个方面: (1)提供一种治疗氛围最根本。 (2 分) (2) 人是真正的工作目标。 (2 分) (3) 引导案主实现自我。 (2 分) 五、分析题{共计 20 分} 29. 试分析行为修正模式的理论思想。 参考答案 答案要点:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。提示要点如下 (1)行为治疗法是当代社会工作中极有特色的一个学派，产生于 20 世纪 50 年代。从历史 发展的角度来看，行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，华生、斯金纳和班杜拉。行为 治疗可分为三大主流，即古典性条件学习、操作性学习和认知性学习。 (4 分) (2) 对于人性观的看法。不同的行为治疗学派对人性的看法也不尽相同。斯金纳排除了 自我决定及自由的可能性，环境改变，则行为也随之改变，行为具有很高的可变性。班杜拉则 对人类行为是机械论及决定论的模式表示异议。他认为这些模式只考虑环境的决定性方面， 认为人类是受环境影响的被动者，而事实它没有考虑到人类也有能力影响环境。当代的一些 行为治疗学者则认为应该注重人类自主的特性，他们认为人类有能力控制和改变已有的思想 和行为。 (6 分) (3) 对行为机制的探讨。行为修正模式的理论基础包括三种学习理论，即经典条件作用理 论、操作性条件作用理论和社会学习理论，这三种理论都是对人的行为获得的学习机制进行探 讨。 (6 分) (4) 行为修正模式的一般理论假设 行为作为理论研究的中心。以学习作为核心概念。强 调外部环境在行为习得中的作用。注重可观察和可测量。 (4 分) 772