试卷代号：2238 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2017年1月 题号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.反移情是指工作者对案主产生的()的情感反应或态度表现。 A.现实性的 B.非现实性的 C.梦幻 D.心理因素 2.下面不属于同感的三个层次的是( )。 A.感受共鸣 B.角色转换 C.感受传达 D.产生同情 3.专业关系中的非现实反映包括( )。 A.案主的焦虑与敏感 B.工作者表现出的优越性 C.案主的移情 D.案主的依赖性 4.下列不属于干预案主的技巧的是( )。 A.感同身受 B.解释 C.反馈 D.自我暴露 5.按照埃利斯的ABC性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于()。 A.刺激 B.反应 C.行为 D.信念 6,明纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，不包括()。 A.纠缠与疏离 B.联合对抗 C.打岔行为 D.三角缠 701
试卷代号 :2238 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2016 年秋季学期"开放专科"期末考试 个案工作试题 2017 题号 总分 分数 得分|评卷人 一、单选题(下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1.反移情是指工作者对案主产生的( )的情感反应或态度表现。 A. 现实性的 B. 非现实性的 c.梦幻 D.心理因素 2. 下面不属于同感的三个层次的是( )。 A. 感受共鸣 B. 角色转换 c.感受传达 D. 产生同情 3. 专业关系中的非现实反映包括( )。 A.案主的焦虑与敏感 C. 案主的移情 4. 下列不属于干预案主的技巧的是( )。 B. 工作者表现出的优越性 D.案主的依赖性 A. 感同身受 B. 解释 C. 反馈 D. 自我暴露 5. 按照埃利斯的 ABC 性格理论来看，一个人的情绪困扰取决于( )。 A. 剌激 B. 反应 C. 行为 D. 信念 6. 明纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，不包括( )。 A.纠缠与疏离 C. 打岔行为 B. 联合对抗 D. 三角缠 701
7.个案工作的专业关系是一种非互助的关系，而不是互助的关系。这体现了个案工作专 业关系的()。 A.专业性 B.双面性 C.情感性 D.单向性 8.结构家庭治疗模式中，家庭各个次系统之间的边界模糊或混淆。该封闭的地方不封 闭，该开放的地方不开放，从而导致家庭角色的混乱，造成家庭成员的问题。这种病态家庭结 构是()。 A.三角缠 B.纠缠与疏离 C.倒三角 D.联合对抗 9.罗杰斯认为，人本治疗模式的关键是( )。 A.以问题中的人为中心 B.以人中的问题为中心 C.以创造出和谐的氛围为中心 D.以发展工作者和案主之间良好的工作关系为中心 10.一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单一对她没感觉 了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、 朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用 了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接 纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？() A.联系人 B.治疗者 C.调解人 D.辩护人 得 分 评卷人 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分) 11.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下 列关于赞赏技术的作用，说法正确的是( ）。 A.在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立 B.在辅导中期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机 C.在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进 D.在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心 E.在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果 702
7. 个案工作的专业关系是一种非互助的关系，而不是互助的关系。这体现了个案工作专 业关系的( )。 A. 专业性 B. 双面性 c. 情感性 D. 单向性 8. 结构家庭治疗模式中，家庭各个次系统之间的边界模糊或混淆。该封闭的地方不封 闭，该开放的地方不开放，从而导致家庭角色的漉乱，造成家庭成员的问题。这种病态家庭结 构是( )。 A. 三角缠 B. 纠缠与疏离 c.倒三角 D. 联合对抗 9. 罗杰斯认为，人本治疗模式的关键是( )。 A.以问题中的人为中心 B. 以人中的问题为中心 c.以创造出和谐的氛围为中心 D. 以发展工作者和案主之间良好的工作关系为中心 10. 一位 36 岁的女性，与她结婚 年的丈夫突然提出离婚，理由很简单一一对她没感觉 了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、 朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用 了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接 纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色? ( ) A.联系人 B. 治疗者 c. 调解人 D. 辩护人 得分|评卷人 二、多选题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 分，共 10 分) 1.社会工作者在运用赞赏的技术时，需要注意其在个案工作的不同阶段中的作用。下 列关于赞赏技术的作用，说法正确的是( )。 702 A. 在辅导初期，赞赏可以促进专业关系的建立 B. 在辅导中期，赞赏可以强化案主参与辅导的动机 c. 在辅导中后期，赞赏可让案主明白自己正向正确的目标前进 D. 在辅导中后期，赞赏可以强化案主的信心 E. 在辅导中后期，赞赏可以促进维持辅导效果
12.下列关于移情与反移情说法正确的是( )。 A.负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 B.正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 C.无论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系 D.反移情是指案主对工作者产生的消极情绪 E.反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应 13.下列属于人本治疗模式特点的是( )。 A.表里如-一 B.不评价 C.同感 D.无条件的接纳 E。无条件的关怀 14.西方社会工作价值体系虽然在表述上有所不同，但其基本内涵都包括( )。 A.个人的价值和尊严 B.案主的自决权 C.重视案主改变的能力 D.尊重个人的独特性、个人的隐私和意愿 E.提供给案主认识自身潜力的机会 15.个案工作者的会谈准备工作包括( ). A.了解案主的个人情况 B.拟订会谈提纲 C,考虑会谈的环境 D.检视案主的仪表 E.设想和案主会谈可能会遇到的正面或负面的情况 得 分 评卷人 三、判断题（正确的打√/，错误的打×。共计10分，每题2分，共计 20分) 16.在西方个案工作的历史发展中，属于综合时期的代表的是弗洛伊德。（) 17.在反映沟通动力治疗中，个案工作者具有相对的权威和判断力。() 18.萨提亚认为自尊感的高低全部来自遗传，低自尊的父母一定培养出低自尊的子女。 () 19.现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。() 20.个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。() 21.理性情绪疗法要求个案工作者要花足够的时间处理导致案主产生情绪困扰的事件。 () 22.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应。（) 23.在建立专业关系时，要避免给求助者贴标签，认为他们是“问题人”。（) 24,意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为。 () 25.联合家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。() 703
12. 下列关于移情与反移情说法正确的是( )。 A. 负向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 B. 正向移情可以增加个案工作者和案主之间的专业关系 c.元论正负移情均不能增加个案工作者和案主之间的专业关系 D. 反移情是指案主对工作者产生的消极情绪 E. 反移情是指个案工作者对案主产生的非现实性反应 13. 下列属于人本治疗模式特点的是( )。 A. 表里如一 B. 不评价 c. 同感 D. 无条件的接纳 E. 无条件的关怀 14. 西方社会工作价值体系虽然在表述上有所不同，但其基本内涵都包括( )。 A. 个人的价值和尊严 B. 案主的自决权 c.重视案主改变的能力 D. 尊重个人的独特性、个人的隐私和意愿 提供给案主认识自身潜力的机会 15. 个案工作者的会谈准备工作包括( )。 A. 了解案主的个人情况 B. 拟订会谈提纲 c. 考虑会谈的环境 D. 检视案主的仪表 E. 设想和案主会谈可能会遇到的正面或负面的情况 得分|评卷人 三、判断题(正确的打 -J. 错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分) 16. 在西方个案工作的历史发展中，属于综合时期的代表的是弗洛伊德。( ) 17. 在反映沟通动力治疗中，个案工作者具有相对的权威和判断力。( ) 18. 萨提亚认为自尊感的高低全部来自遗传，低自尊的父母一定培养出低自尊的子女。 ( ) 19. 现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。( ) 20. 个案工作者的现实性反映绝对不能在案主面前表现出来。( ) 1.理性情绪疗法要求个案工作者要花足够的时间处理导致案主产生情绪困扰的事件。 ( ) 22. 在会谈之初，工作者不需要做出同感反应。( ) 23. 在建立专业关系时，要避免给求助者贴标签，认为他们是"问题人"0 ( ) 24. 意义再构的作用就是直接针对行为本身为案主提供新的视角去看待自己的行为。 ( ) 25. 联合家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。( ) 703
得分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述个案工作者所持有的基本专业态度。 27.简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。 28.简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题？ 得 分 评卷人 五、论述题(20分) 29.试论述萨提亚对家庭的基本认识。 704
得分|评卷人 四、筒答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分} 26. 简述个案工作者所持有的基本专业态度。 27. 简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。 28. 简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题? 得分|评卷人 五、论述题 (20 分) 29. 试论述萨提亚对家庭的基本认识。 704
试卷代号：2238 国家开放大学（中央广播电视大学）2016年秋季学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2017年1月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分) 1.B 2.D 3.C 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.A 10.B 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共5题，每题2分，共10分）】 11.ACDE 12.CE 13,ABCDE 14.ABCDE 15.ABCE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分） 16.× 17.× 18.× 19.× 20./ 21.× 22.× 23./ 24.× 25.× 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）》 26.简述个案工作者所持有的基本专业态度。 参考答案：个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。个案工作者是否能够端 正专业态度是辅导案例成败的关键。(2分)具体包括： (1)同感。同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世 界如感受自己的一样。(2分) (2)接纳。个案工作者应投人地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑， 而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。(2分) (3)保密。保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。(2分) (4)适时处理情感转移。(2分) 27.简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。 参考答案：(1)以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或 705
试卷代号 :2238 国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期未考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2017 一、单选题(下到选项中只有一个是正确的.将正确的答案序号填写在括号肉。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1. B 6. C 2. D 7. D 3. C 8. B 4. A 9. A 5. D 10. B 二、多选题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共 题，每题 分，共 10 分) 11. ACDE 12. CE 13. ABCDE 14. ABCDE 15. ABCE 三、判断题{正确的打飞/ ，错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. X 17. X 18. X 19. X 20. ~ 21. X 22. X 23. ~ 24. X 25. X 四、简答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分} 26. 简述个案工作者所持有的基本专业态度。 参考答案 个案工作者的专业态度实质也就是个案工作的原则。个案工作者是否能够端 正专业态度是辅导案例成败的关键。 (2 分)具体包括 (1)同感。同感是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世 界如感受自己的一样。 (2 分) (2) 接纳。个案工作者应投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不能嘲笑， 而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何行为和思想都有合理的原因。 (2 分) (3) 保密。保密是指保守案主在专业关系中所显露的秘密。 (2 分〉 (4)适时处理情感转移。 (2 分〉 27. 简述人本治疗模式中个案工作者承担的角色。 参考答案:(1)以工作者的态度促进案主改变人格，而不是依靠工作者的专业知识、理论或 705
者技术。这就要求工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己 本身视为促进案主改变的一种工具。(2分) (2)工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。(2分) (3)表现真诚和关怀的态度。工作者事先不应对案主作任何价值判断，对案主的问题应采 取迂回的解决办法，通过工作者本人真诚、关怀、尊重、接纳的态度来改变案主原先的不适当的 观念，从而促使案主自发地改变其行为。（3分) (4)形成治疗关系的中心。罗杰斯认为要形成治疗关系的中心，必须具备三种特质：一致 性或真诚：无条件的正面关怀与接纳；正确的同感表达。(3分) 28.简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题？ 参考答案：确定案主最先解决的问题和最关键问题，会直接影响到工作者提供的帮助是否 奏效及效果程度。(2分)一般而言，我们可以从以下方面考虑问题的选择： (1)从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题。(2分) (2)双方共同决定多个问题中的最主要矛盾。(2分) (3)从多个问题中找到对案主来说最容易解决的问题。(2分) 另外我们还要了解案主曾经作过什么解决问题的努力。(2分) 五、分析题（共计20分） 29.试论述萨提亚对家庭的基本认识。 参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 706
者技术。这就要求工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己 本身视为促进案主改变的一种工具。 (2 分) (2) 工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长。 (2 分) (3) 表现真诚和关怀的态度。工作者事先不应对案主作任何价值判断，对案主的问题应采 取迂囚的解决办法，通过工作者本人真诚、关怀、尊重、接纳的态度来改变案主原先的不适当的 观念，从而促使案主自发地改变其行为。 (3 分) (4) 形成治疗关系的中心。罗杰斯认为要形成治疗关系的中心，必须具备三种特质 一致 性或真诚 无条件的正面关怀与接纳;正确的同感表达。 (3 分) 28. 简述个案工作诊断程序中如何确定案主的问题? 参考答案 确定案主最先解决的问题和最关键问题，会直接影响到工作者提供的帮助是否 奏效及效果程度。 (2 分)一般而言，我们可以从以下方面考虑问题的选择: (1)从多个问题中选择对案主来说最急于解决的问题。 (2 分〉 (2) 双方共同决定多个问题中的最主要矛盾。 (2 分) (3) 从多个问题中找到对案主来说最容易解决的问题。 (2 分) 另外我们还要了解案主曾经作过什么解决问题的努力。 (2 分) 五、分析题(共计 20 分) 29. 试论述萨提亚对家庭的基本认识。 参考答案 本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 706