试卷代号：2238 座位号■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2015年7月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是()。 A.杜区工作以整个杜区为主要对象 B.小组工作以小团体为主要对象 C.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D.社会工作督导的主要服务对象为新进人社会服务机构的工作者 2.下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是()。 A.个案工作与心理咨询都是助人的专业 B.都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 C.都强调运用同感去理解案主的问题 D.都注重案主个人问题的社会成因 3.观察作为收集资料的方法，对其分类下列说法正确的是()。 A.根据观察程序的不同，可分为实验室观察和实地观察两大类 B.根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类 C.根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察 D.根据观察对象的不同，可以分为完全参与观察和不完全参与观察 4.心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括()。 A.内省 B.直接影响 C.支持 D.探索一描述一宣泄 946
试卷代号 :2238 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放专科"期末考试 个案工作试题 2015 E 一、单选题{下到选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是( )。 A. 社区工作以整个社区为主要对象 B. 小组工作以小团体为主要对象 c. 个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D. 社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2. 下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是( )。 A. 个案工作与心理咨询都是助人的专业 B. 都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 c.都强调运用同感去理解案主的问题 D. 都注重案主个人问题的社会成因 3. 观察作为收集资料的方法，对其分类下列说法正确的是( )。 A.根据观察程序的不同，可分为实验室观察和实地观察两大类 B. 根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类 c. 根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察 D. 根据观察对象的不同，可以分为完全参与观察和不完全参与观察 4. 心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括( )。 A. 内省 B. 直接影响 c. 支持 D. 探索一一描述一一宣泄 946
5.下列属于人本治疗模式的核心概念的是()。 A.自我概念 B.自我实现 C.自我决定 D.自我治疗 6.张某因救人意外致残，回到原单位之后调整了岗位。张某工作认真，但常常发脾气，领 导收到很多人对他的投诉。社会工作者了解到，张某内心非常孤独和自卑。针对张某目前的 问题，社会工作者采取( )方法来帮助他比较合适。 A.社会行政 B.个案辅导 C.小组工作 D.社区工作 7.小林患了白血病人院治疗，她的父母因为照顾和医疗费等问题开始争吵。最近两人要 么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小林非常害怕。医院社会工作者接案后综 合考虑，认为此时介入的主要目标应是()。 A,了解小林家庭的沟通状况，促进家庭的沟通 B.讨论小林的病情及家庭的压力，协助家庭适应 C.了解小林父母的夫妻关系，进行夫妻辅导 D.对小林的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗 8.社会工作者王红长期为独居老人王奶奶提供辅导。在辅导过程中王红常常带着水果 去看望王奶奶，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。王红目前的状况可能是出 现了()。 A.透支现象 B.耗竭现象 C.移情现象 D.反移情现象 9.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作。报名者中有一位是同性恋 者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的( )原则，同意让他参加志愿者 工作。 A.不批判 B.保密 C.接纳 D.尊重 10.萨提亚认为有害的家庭规则会影响家庭成员个性发展，妨碍家庭关系。在下列家庭 规则的表现中，说法错误的是()。 A.非人性化的家庭规则会压抑人格的健康发展 B.绝对化的家庭规则会使家庭成员行为变得十分僵化和固执，适应能力就很差 C.矛盾的家庭规则会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑 D.过时的家庭规则不具备传染性 947
5. 下列属于人本治疗模式的核心概念的是( A.自我概念 C. 自我决定 B. 自我实现 D. 自我治疗 6. 张某因救人意外致残，回到原单位之后调整了岗位。张某工作认真，但常常发脾气，领 导收到很多人对他的投诉。社会工作者了解到，张某内心非常孤独和自卑。针对张某目前的 问题，社会工作者采取( )方法来帮助他比较合适。 A. 社会行政 B. 个案辅导 c.小组工作 D. 社区工作 7. 小林患了白血病入院治疗，她的父母因为照顾和医疗费等问题开始争吵。最近两人要 么互不理睬，要么开口就吵架，甚至还提到了离婚。小林非常害怕。医院社会工作者接案后综 合考虑，认为此时介入的主要目标应是( )。 A. 了解小林家庭的沟通状况，促进家庭的沟通 B. 讨论小林的病情及家庭的压力，协助家庭适应 c.了解小林父母的夫妻关系，进行夫妻辅导 D. 对小林的家庭进行全面评估，继而进行家庭治疗 8. 社会工作者王红长期为独居老人王奶奶提供辅导。在辅导过程中王红常常带着水果 去看望王奶奶，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。王红目前的状况可能是出 现了( )。 A. 透支现象 B. 耗竭现象 C. 移情现象 D. 反移情现象 9. 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展社区工作。报名者中有一位是同性恋 者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的( )原则，同意让他参加志愿者 工作。 A.不批判 B. 保密 C. 接纳 D. 尊重 10. 萨提亚认为有害的家庭规则会影响家庭成员个性发展，妨碍家庭关系。在下列家庭 规则的表现中，说法错误的是( )。 A. 非人性化的家庭规则会压抑人格的健康发展 B. 绝对化的家庭规则会使家庭成员行为变得十分僵化和固执，适应能力就很差 c.矛盾的家庭规则会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑 D. 过时的家庭规则不具备传染性 947
得分 评卷人 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。，共计5 题，每题2分，共10分) 11.下列关于个案工作专业关系的论述，说法正确的是( )。 A.个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主 B.个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达 C.个案工作专业关系是动态的交互关系 D.个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力 E.个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位 12.下列选项中属于班杜拉的思想的是( )。 A.环境塑造行为 B.行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性 C.认知的重要性 D.强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的惩罚 E.认为人的行为是通过示范、观察和模仿习得的 13.小琴是一名初二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩 考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，经常故意晚睡，第 二天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目 标可能包括( ）。 A.改变小琴过分看重分数的想法 B.培养良好的学习习惯和学习方法 C.改善与父母的亲子关系 D.改善与老师的师生关系 E.确立正确的学习目标和学习动机 14.母亲对14岁的女儿小玲精心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫 妻俩时常争吵，小玲对此非常忧虑。最近，小玲被诊断出轻度抑郁症，父母非常着急也不再争 吵了，带着小玲去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作 者发现，小玲的病可能与( )有关。 A.父女关系疏离 B.母女关系强劲纠缠 C.家庭成员对小玲的病过于关注 D.家庭解决冲突的能力不足 E.父母一方与孩子一方对抗 948
|得分|评卷人| | 二、多选题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 分，共 10 分} 1.下列关于个案工作专业关系的论述，说法正确的是( )。 A.个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主 B.个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达 c. 个案工作专业关系是动态的交互关系 D. 个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力 E. 个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位 12. 下列选项中属于班杜拉的思想的是( )。 A. 环境塑造行为 B. 行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性 c. 认知的重要性 D.强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的惩罚 认为人的行为是通过示范、观察和模仿习得的 13. 小琴是一名初二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩 考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，经常故意晚睡，第 二天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目 标可能包括( )。 A.改变小琴过分看重分数的想法 B. 培养良好的学习习惯和学习方法 c. 改善与父母的亲子关系 D. 改善与老师的师生关系 E. 确立正确的学习目标和学习动机 14. 母亲对 14 岁的女儿小玲精心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫 妻俩时常争吵，小玲对此非常忧虑。最近，小玲被诊断出轻度抑郁症，父母非常着急也不再争 吵了，带着小玲去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作 者发现，小玲的病可能与( )有关。 948 A.父女关系疏离 B. 母女关系强劲纠缠 c.家庭成员对小玲的病过于关注 D. 家庭解决冲突的能力不足 E. 父母一方与孩子一方对抗
15.当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去 批评妻子，诚低她的影响力，使橘弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求 支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是( )。 A.工作者破坏了案主夫妻感情 B.工作者破坏了与案主之间的专业关系 C.工作者破坏了有害的家庭结构 D.工作者破坏了夫妻次系统的病态结构 E.工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构 得分 评卷人 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计 20分)】 16。个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个“拯救者”的角 色。() 17.在非参与观察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份观察案主的活动。() 18.“人在情景中”认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。() 19.罗杰斯的人性观是绝对积极和乐观的。() 20.人本治疗模式特别适用人际关系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的个案辅导工 作。（) 21.华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素。() 22.系统脱敏法是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中直到求助者的焦虑状态消除。 () 23.理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。() 24.在萨提亚的治疗模式中，工作者的作用至关重要，因此萨提亚非常强调工作者的技 巧。() 25.现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。() 949
15. 当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去 批评妻子，减低她的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求 支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是( )。 A. 工作者破坏了案主夫妻感情 B. 工作者破坏了与案主之间的专业关系 c. 工作者破坏了有害的家庭结构 D. 工作者破坏了夫妻次系统的病态结构 E. 工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构 |得分|评卷人| | 三、判断题{正确的打..).错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. 个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个"拯救者"的角 色。( ) 17. 在非参与观察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份观察案主的活动。( ) 18. "人在情景中"认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。( ) 19. 罗杰斯的人性观是绝对积极和乐观的。( ) 20. 人本治疗模式特别适用人际关系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信心的个案辅导工 作。( ) 1.华生认为外在环境的影响是行为发生的唯一因素。( ) 22. 系统脱敏法是让求助者直接处于最严重的焦虑状态中直到求助者的焦虑状态消除。 23. 理性情绪治疗模式将人的情绪分为错误的和正确的两类。( ) 24. 在萨提亚的治疗模式中，工作者的作用至关重要，因此萨提亚非常强调工作者的技 巧。( ) 25. 现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。( ) 949
得 分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述个案工作专业关系的特点。 27,简述个案工作中制定目标的步骤。 28.简述联合家庭治疗模式的特点。 得 分 评卷人 五、分析题（共计20分） 29.材料：小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上 生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。社会工作者小王接案，通过各种方式了解到了小红 的基本情况和存在的问题，制订了服务计划，采用心理社会治疗法对小红进行了辅导。 问题：如果你是社会工作者小王，可以采取哪些治疗的方法和技巧？并简要论述之。 950
|得分|评卷人| | 四、简答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分} 26. 简述个案工作专业关系的特点。 27. 简述个案工作中制定目标的步骤。 28. 简述联合家庭治疗模式的特点。 |得分|评卷人| | 五、分析题{共计 20 分} 29. 材料 小红自父母离异后随奶奶生活，因学习上缺乏家人的指导，成绩开始下滑，加上 生活条件比较困难，小红变得越来越沉默。社会工作者小王接案，通过各种方式了解到了小红 的基本情况和存在的问题，制订了服务计划，采用心理社会治疗法对小红进行了辅导。 问题 如果你是社会工作者小王，可以采取哪些治疗的方法和技巧?并简要论述之。 950
试卷代号：2238 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2015年7月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分) 1.D 2.D 3.C 4.A 5.A 6.B 7.D 8.D 9.C 10.D 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分）】 11.ABCD 12.CE 13.ABE 14.ABD 15.CDE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10分，每题2分，共计20分） 16.× 17./ 18.× 19./ 20./ 21./ 22.× 23.× 24.× 25./ 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 26.简述个案工作专业关系的特点。 参考答案：专业关系的特点有： (1)单向性。(1分) (2)目的明确性。（1分) (3)暂时性。(1分) (4)以案主为中心。(1分) (5)工具性和情感性并存。(2分) (6)涉及机构。(2分) (7)非平等性。(2分) 27.简述个案工作中制定目标的步骤。 参考答案：个案工作中制定目标的步骤包括： 951
试卷代号 :2238 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期未考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2015 一、单选题{下到选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号肉。共 10 题，每题 分，共计 20 分} 1. D 6. B 2.D 7. D 3. C 8.D 4.A 9. C 5.A 10. D 二、多选题{每题至少有 个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 分，共 10 分) 11. ABCD 12. CE 13. ABE 14. ABD 15. CDE 三、判断题(正确的打--1.错误的打×。共计 10 分，每题 分，共计 20 分} 16. X 17. --1 18. X 21. --1 22. X 23. X 四、简答题{共 题，每题 10 分，共计 30 分) 26. 简述个案工作专业关系的特点。 参考答案 专业关系的特点有 (1)单向性。(1分〉 (2) 目的明确性。(1分) (3) 暂时性。(1分) (4) 以案主为中心。(1分〉 (5) 工具性和情感性并存。 (2 分) (6) 涉及机构。 (2 分) (7) 非平等性。 (2 分〉 27. 简述个案工作中制定目标的步骤。 参考答案 个案工作中制定目标的步骤包括: 19. --1 24. X 20. --1 25. --1 951
(1)杜会工作者重新陈述案主的问题。(3分) (2)协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。(2分) (3)协助案主拟定解决问题的先后次序。(3分) (4)协助案主明确工作目标。(2分) 28.简述联合家庭治疗模式的特点。 参考答案：(1)强调治疗目标的终极性。萨提亚家庭治疗法的重点在于促进家庭沟通方式 的改善，使所有成员的自尊有所提高，这样，才能从根本上解决家庭问题。(2分) (2)对“困难”的独到认识。困难本身不是问题，问题是如何处理困难。(2分) (3)注重对家庭互动模式的研究和分析。(2分) (4)注重新经验的获得。(2分) (5)强调工作者本身的人格力量。(1分) (6)强调个人改变的层次性。(1分) 五、分析题（共计20分） 29.参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 952
(1)社会工作者重新陈述案主的问题。 (3 分〉 (2) 协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。 (2 分〉 (3) 协助案主拟定解决问题的先后次序。 (3 分〉 (4) 协助案主明确工作目标。 (2 分〉 28. 简述联合家庭治疗模式的特点。 参考答案:(1)强调治疗目标的终极性。萨提亚家庭治疗法的重点在于促进家庭沟通方式 的改善，使所有成员的自尊有所提高，这样，才能从根本上解决家庭问题。 (2 分) (2) 对"困难"的独到认识。困难本身不是问题，问题是如何处理困难。 (2 分) (3) 注重对家庭互动模式的研究和分析。 (2 分〉 (4) 注重新经验的获得。 (2 分〉 (5) 强调工作者本身的人格力量。(1分) (6) 强调个人改变的层次性。(1分) 五、分析题{共计 20 分} 29. 参考答案 本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 952