人力资源之 培训管理实践 需求调研与实施管理 赵鑫 2014.06
Page 1 赵鑫 2014.06 人力资源之 培训管理实践 需求调研与实施管理
课程目录 ■基础篇:认识培训及其价值 操作篇:从需求分析到培训实施 ■结论篇:培训效果评估与总结
课程目录 Page 2 ◼ 基础篇：认识培训及其价值 ◼ 操作篇：从需求分析到培训实施 ◼ 结论篇：培训效果评估与总结
第一部分:人力资源的价值 在新的信息社会中,关键的战略资源已转变为信 息、知识和创造性。组织可以开发的有价值的新的资 源的惟一对象,是他的成员。这就意味着整个新的重 点在于人力资源。 约翰·奈斯比特
第一部分: 人力资源的价值 Page 3 “在新的信息社会中，关键的战略资源已转变为信 息、知识和创造性。组织可以开发的有价值的新的资 源的惟一对象，是他的成员。这就意味着整个新的重 点在于人力资源。” ——约翰·奈斯比特
课堂讨论: ■1、你是如何理解培训的?一句话总结 ■2、培训对谁有好处?分别是什么好处? 习 教练培训(教育 开发
课堂讨论： Page 4 ◼ 1、你是如何理解培训的？一句话总结 ◼ 2、培训对谁有好处？分别是什么好处？
培训的价值 ■组织为什么需要培训? ■个人为什么需要培训? 无论组织还是个人,如果想持续生存和发展, 其学习的速度必须大于等于环境变化的速度!
培训的价值 Page 5 ◼ 组织为什么需要培训？ ◼ 个人为什么需要培训？ 无论组织还是个人，如果想持续生存和发展， 其学习的速度必须大于或等于环境变化的速度！
企业的培训观 Page 6 GE培训: 创造、确定、传播公司的学识,以促进GE的发展,提高GE在全球的竞争能力 促进:GE员工的成长与发展 分享:GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 -传播:公司的文化与价值观 联想培训: 培养具有联想血型的人,联想认为: 企业有血型,符合这种血型的人,成为联想的员工,否则与联想无缘 联想需要的三种血型 能独立做一摊事的人 能带领一帮人做事的人 -能审时度势,一眼看到底的领军人物
Page 6 GE培训： 创造、确定、传播公司的学识，以促进GE的发展，提高GE在全球的竞争能力： ——促进：GE员工的成长与发展 ——分享：GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学习的经验 ——传播：公司的文化与价值观 联想培训： ——培养具有联想血型的人，联想认为： 企业有血型，符合这种血型的人，成为联想的员工，否则与联想无缘 ——联想需要的三种血型： --能独立做一摊事的人 --能带领一帮人做事的人 --能审时度势，一眼看到底的领军人物 企业的培训观
企业的培训观 ■美国每年培训费用支出550亿美元 ■GE一年培训费用高达10亿美元 ■惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 ■华为一年员工培训费用近2亿人民币 ■联想一年培训费用一亿以上 持续成功的组织无不在人的培训上投入巨大
企业的培训观 Page 7 ◼ 美国每年培训费用支出550亿美元 ◼ GE一年培训费用高达10亿美元 ◼ 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 ◼ 华为一年员工培训费用近2亿人民币 ◼ 联想一年培训费用一亿以上 持续成功的组织无不在人的培训上投入巨大！
培训项目流程:ADDE 分析 Analysis 评估 设计 Evaluation Design 实施 开发 Implementation Development
培训项目流程：ADDIE Page 8 分析 Analysis 设计 Design 开发 Development 实施 Implementation 评估 Evaluation 1
培训项目流程 Page 9 Process流程 Activities活动 De| venables成果 管理层与学员调研 ·分析 Analysis 绩效分析 ·明确培训需求 确定学员名单 明确培训目标 内容大纲 2·设计 Design 设计培训框架 实施方案 策划呈现方式 编写课程内容 开发 Development → ·课件 设计课堂活动 制作学员手册 ·教材 ·培训准备清单 实施 发送培训邀请、课前作业 课前作业 Implementation 布置教室、准备教辅材料 t授课与课后跟进 课堂讲授 课后 L1:反应 5·评估 Evaluation L2;学习 评估报告 L3:行为
培训项目流程 Page 9 Process 流程 Activities 活动 Deliverables 成果 • 明确培训需求 • 内容大纲 • 实施方案 • 课件 • 教材 • 培训准备清单 • 课前作业 • 课堂讲授 • 课后 • 评估报告 管理层与学员调研 绩效分析 确定学员名单 明确培训目标 设计培训框架 策划呈现方式 编写课程内容 设计课堂活动 制作学员手册 发送培训邀请、课前作业 布置教室、准备教辅材料 授课与课后跟进 L1：反应 L2；学习 L3：行为 L4：成果 1 •分析 Analysis 2 •设计 Design 3 •开发 Development 4 •实施 Implementation 5 •评估 Evaluation
在培训流程中,培训管理者的职责? Page 10 事前 事中 事后 沟通 ■推动力 评估反馈 系统分析 组织协同 结果跟进 规划与策略设计 进程项目管控 策略优化 寻找资源支持 问题解决 提升自我
在培训流程中，培训管理者的职责？ Page 10 事前 事中 事后 ◼ 沟通 ◼ 系统分析 ◼ 规划与策略设计 ◼ 寻找资源支持 ◼ 推动力 ◼ 组织协同 ◼ 进程/项目管控 ◼ 问题解决 ◼ 评估反馈 ◼ 结果跟进 ◼ 策略优化 ◼ 提升自我