病人心理与求医行为 华西医院心理卫生中心 周茹英
病人心理与求医行为 华西医院心理卫生中心 周茹英
2爱裂 内容 患者的需求 患者的心理特征 患者角色和求医行为
内容 ◼ 患者的需求 ◼ 患者的心理特征 ◼ 患者角色和求医行为
2爱裂 患者的需求(1) 马斯洛的需求层次理论 患者的生存需求 ■求医行为 ■对医院条件的要求 患者的安全需求 ■就诊环境 ■大医院还是小医院,老医生还是小医生 ■医疗信息
患者的需求（1） ◼ 马斯洛的需求层次理论 ◼ 患者的生存需求 ◼ 求医行为 ◼ 对医院条件的要求 ◼ 患者的安全需求 ◼ 就诊环境 ◼ 大医院还是小医院，老医生还是小医生 ◼ 医疗信息
患者的需求(2) ■接纳与被接纳 ■病VS病人—医患沟通 ■孤独感 ■患者之间的交流—同病相怜 ■精神病人 尊重与被尊重 ■医学权威 ■必要的医疗仪式
患者的需求（2） ◼ 接纳与被接纳 ◼ 病 VS 病人——医患沟通 ◼ 孤独感 ◼ 患者之间的交流——同病相怜 ◼ 精神病人 ◼ 尊重与被尊重 ◼ 医学权威 ◼ 必要的医疗仪式
患者的心理特征(1) 认知 ■躯体异常的敏感性 ■环境敏感性 ■情感和意志行为 ■焦虑和抑郁 ■慢性期的平淡 ■意志活动的涨落
患者的心理特征（1） ◼ 认知 ◼ 躯体异常的敏感性 ◼ 环境敏感性 ◼ 情感和意志行为 ◼ 焦虑和抑郁 ◼ 慢性期的平淡 ◼ 意志活动的涨落
患者的心理特征(2) 心理防卫 ■投射医疗纠纷的产生 退行 ■否认 ■替代—医疗纠纷的产生 ■升华
患者的心理特征（2） ◼ 心理防卫 ◼ 投射——医疗纠纷的产生 ◼ 退行 ◼ 否认 ◼ 替代——医疗纠纷的产生 ◼ 升华
2爱裂 患者角色(1) 患者角色的特点 ■暂时性 ■权利》义务和责任 ■进退两难 患者的权利P175
患者角色（1） ◼ 患者角色的特点 ◼ 暂时性 ◼ 权利 》义务和责任 ◼ 进退两难 ◼ 患者的权利 P175
2爱裂 患者角色(2) 角色中的问题 ■角色缺乏:否定、消极、讳疾忌医 ■角色冲突 ■角色减退:轻伤不下火线 ■角色强化 ■角色异常
患者角色（2） ◼ 角色中的问题 ◼ 角色缺乏：否定、消极、讳疾忌医 ◼ 角色冲突 ◼ 角色减退：轻伤不下火线 ◼ 角色强化 ◼ 角色异常