第一课企业文化理论的产生与发展 主讲：吴天界（讲师） “企业文化”课程教学实雀方案 一、教学内容与目的 通过本课程的学习，使学员拿握全业文化的基本提律与基本原理。综合应用相关的知识 分析企业文化问题：学会应用实证的方法，联系丰富多彩的企业实置，理解企业文化：学会 应用对比分析的方法，比较不同国家、地区以及不同企业之间的文化差别，明确企业文化特 色培有的重要性。 学员在学习过程中，有关基本知识、基本理论的学习要求分为“了解、掌挥握”两个层次。 有关基本技能和能力的学习要求分为“理解、描述，综合分析”三个层次。是要求学员对 特定的现象成问思能够应用案星的知识和理论加以理解，分析和蝶合， 了解：要求学员对这部分内容知道： 拿漏：要求学员对这部分内容不仅要知道，面且要能够应用： 理解，要求学员能够知道特定的现象成问题的知识范围和理论基点， 指适：要求学员能够知道特定的现象或问愿的知因意围和理论基点，在理解的基础上， 能够用自己的语言表述其基本的锅义。 综合分析：要求学员能够位用几方面知识和理论特定的现象或问题加以分析和蝶合， 本课程内容共包括13课时。第一部分（理论篇）讲述企业文化理论的产生与发展、企 业文化的基本概念、基本原理、基本内容和基本规律：第二部分（实践篇）讲述影响企业文 化建设的环境因素分析、主体分析和各国企业文化比较分析以及如何建设有特色的企业文 化. 二、进度计划 第一课 企业文化理论的产生与发展 第二课 企业文亿的基本厚理 第三课 企业文化的内容体系 第四课 企业文化的演变规律 第五课 企业文化环境分析，比较与出鉴(1) 第六课 企业文化环境分析、比较与借鉴2) 第七课 企业文化环境分析、比较与错整3)
第一课 企业文化理论的产生与发展 主讲： 吴天霁（讲师） “企业文化”课程教学实施方案 一、 教学内容与目的 通过本课程的学习，使学员掌握企业文化的基本规律与基本原理，综合应用相关的知识 分析企业文化问题；学会应用实证的方法，联系丰富多彩的企业实践，理解企业文化；学会 应用对比分析的方法，比较不同国家、地区以及不同企业之间的文化差别，明确企业文化特 色培育的重要性。 学员在学习过程中，有关基本知识、基本理论的学习要求分为“了解、掌握”两个层次。 有关基本技能和能力的学习要求分为“理解、描述、综合分析” 三个层次，是要求学员对 特定的现象或问题能够应用掌握的知识和理论加以理解、分析和综合。 了解：要求学员对这部分内容知道； 掌握：要求学员对这部分内容不仅要知道，而且要能够应用； 理解：要求学员能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点； 描述: 要求学员能够知道特定的现象或问题的知识范围和理论基点,在理解的基础上， 能够用自己的语言表述其基本的涵义。 综合分析：要求学员能够应用几方面知识和理论对特定的现象或问题加以分析和综合。 本课程内容共包括 13 课时。第一部分（理论篇）讲述企业文化理论的产生与发展、企 业文化的基本概念、基本原理、基本内容和基本规律；第二部分（实践篇）讲述影响企业文 化建设的环境因素分析、主体分析和各国企业文化比较分析以及如何建设有特色的企业文 化。 二、 进度计划 第一课 企业文化理论的产生与发展 第二课 企业文化的基本原理 第三课 企业文化的内容体系 第四课 企业文化的演变规律 第五课 企业文化环境分析、比较与借鉴(1) 第六课 企业文化环境分析、比较与借鉴(2) 第七课 企业文化环境分析、比较与借鉴(3)
第八课 企业文化环境分析，比较与借鉴() 第九课建设企业文化的主体 第十课基本程序和方法 第十一误 企业形象设计《1) 第十二误企业形象设计2 第十三误建设有中国特色的企业文化 算暴：企业文化理论在管理学中的地位 1、企业文化理论是一门年轻的边峰学科 0年代美围学者总结日本经济增长经验、比较两国管理差异的甚陷上提出该理 论。 19年比尔·安的纳西在《哈佛商务评论》上发表“在经济衰退中进行管理”莫定企 业文化理论的基础， “Z理论”、“日本企业管理艺术”、“企业文化”、“成功之路“ 我国解放前就有建设企业文化实线，如“民生精神”、“同仁堂古训”；解放后有“铁 人精神”等。 企业文化理论：年轻、边缘，实我性强。吸牧哲学、管理学、心理学、社会学、政治学、 组织行为学，传播学等理论。缘合而成 2、企业文化理论在管理学中的地位 (1)、成功全业的共同特征一一建设企业文化、凸现管理个性。 70年代以来企业管理新趋劳：理之“人性化”、方式“软性化”、目标“社会化”。 企业社会责任SA8000标准认证 社会责任，是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。 上世纪90年代初。美国一家服装制造商让年轻女工在监碱般的条件下工作被厚光。为了挽 数其公众形象，该公司草报了公司社会责任守则，随后附克、沃尔玛、迪斯尼等大型骑国公 司纷粉制定了守则。欧洲、美国和澳大利亚也出现了关于“企业社会责任”的多边组凯，并 波及全球，尤其是发展中国家。 I9的7年，制定了sA(5 ocial Acc0 utabi1ity)8000标准。截至2003年8月，全t界 36个国家的259家企业组凯获得认证. SW8000标准主要内容：
第八课 企业文化环境分析、比较与借鉴(4) 第九课 建设企业文化的主体 第十课 基本程序和方法 第十一课 企业形象设计(1) 第十二课 企业形象设计(2) 第十三课 建设有中国特色的企业文化 掌握：企业文化理论在管理学中的地位 1、企业文化理论是一门年轻的边缘学科 80 年代美国学者总结日本经济增长经验、比较两国管理差异的基础上提出该理 论。 1980 年比尔·安伯纳西在《哈佛商务评论》上发表“在经济衰退中进行管理”奠定企 业文化理论的基础。 “Z 理论”、“日本企业管理艺术” 、“企业文化”、“成功之路” 我国解放前就有建设企业文化实践，如“民生精神”、“同仁堂古训”；解放后有“铁 人精神”等。 企业文化理论：年轻、边缘、实践性强。吸收哲学、管理学、心理学、社会学、政治学、 组织行为学、传播学等理论，综合而成。 2、企业文化理论在管理学中的地位 （1）、成功企业的共同特征——建设企业文化、凸现管理个性。 70 年代以来企业管理新趋势：理念“人性化”、方式“软性化”、目标“社会化”。 企业社会责任 SA8000 标准认证 社会责任，是指企业在赚取利润的同时，主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。 上世纪 90 年代初，美国一家服装制造商让年轻女工在监狱般的条件下工作被曝光，为了挽 救其公众形象，该公司草拟了公司社会责任守则。随后耐克、沃尔玛、迪斯尼等大型跨国公 司纷纷制定了守则。欧洲、美国和澳大利亚也出现了关于“企业社会责任”的多边组织，并 波及全球，尤其是发展中国家。 1997 年，制定了ＳＡ(Social Accoutability)8000 标准。截至 2003 年 8 月，全世界 36 个国家的 259 家企业组织获得认证。 SA8000 标准主要内容：
童工：企业必筑按膈法律控制少年工最怎年龄。 强制扇佩：企业不得强制劳工，或要求抵押金：允许雅员轮班后离开，允许痛员辞积。 健康安全：企业须提供安全量康的工作环境，提供防护用品，清洁设备，健康安全教育 和常备饮用水。 联合的自由和集体谈判权：企业允许全体人员组成和选举工会，摩重集体该判权。 差别特遇：企业不得有种族，社会地位，国箱，伤残、性别、会员资格成政治派系方面 的歧视。 惩得：不允许物质惩罚、不允许精神和肉体上的压制和言词辱骂。 工作时间：企业必须遵守相应法规，雇员一周工作时间最多不得超过0小时，其中加 班的部分必须是自愿的，星员一周至少有一天的假期。 报酬：工资必须达到法定和行业规定的最低限颗。主须提供津贴，不得以虚假的培 润计划规避劳工法， 企业管理理论的里程碑 十九世纪末0世纪初，古典管理理论基于“经济人”的人性假设，强调用严格的科学 方法和制度管理，而不是注重人的因素。如素罗的科学管理理论：科学的作业方法，工作定 额、工作标准化、计件工资。 0世纪20年代梅奥等人（霍桑实验）的行为科学学派，基于“社会人”和“自我实 暖人”的人性程设。重视激发人的积极性、创造性，通过“参与管理”和“目标管理”，实 现个人与金业目标的结合。 巴钠德的管理科学学派，吸收现代白然科学的最新成果，强调系统论、信息论、控制论 和电子计算机在管理中的应用，重视系统分析、定量分析和数学核型的作用，使管理工作程 序化、系统化、科学化 上述三种理论的局限性： A、缺乏对人的正确认机（曾理客体、工具）： B、缺乏对员工整体的研究（个体研究）： C、对企业组织行为的研究层次低（技术，制度、方法），没有上升到文化层次： D,没有研究通过文化微妙性的暗示和集体精神的感受树员工起约束作用的价值观、行 为准则、风气和传统等。 (3)、企业文化理论为探索适合不同国情的现代企业管理方式，提供了新道路。 二、金业文化理论的产生背景
童工：企业必须按照法律控制少年工最低年龄。 强制雇佣：企业不得强制劳工，或要求抵押金；允许雇员轮班后离开，允许雇员辞职。 健康安全：企业须提供安全健康的工作环境，提供防护用品、清洁设备、健康安全教育 和常备饮用水。 联合的自由和集体谈判权：企业允许全体人员组成和选举工会，尊重集体谈判权。 差别待遇：企业不得有种族、社会地位、国籍，伤残、性别、会员资格或政治派系方面 的歧视。 惩罚：不允许物质惩罚、不允许精神和肉体上的压制和言词辱骂。 工作时间：企业必须遵守相应法规，雇员一周工作时间最多不得超过 60 小时，其中加 班的部分必须是自愿的，雇员一周至少有一天的假期。 报 酬：工资必须达到法定和行业规定的最低限额。雇主须提供津贴，不得以虚假的培 训计划规避劳工法。 企业管理理论的里程碑 十九世纪末 20 世纪初，古典管理理论基于“经济人”的人性假设，强调用严格的科学 方法和制度管理，而不是注重人的因素。如泰罗的科学管理理论：科学的作业方法，工作定 额、工作标准化、计件工资。 20 世纪 20 年代，梅奥等人（霍桑实验）的行为科学学派，基于“社会人”和“自我实 现人”的人性假设，重视激发人的积极性、创造性，通过“参与管理”和“目标管理”，实 现个人与企业目标的结合。 巴纳德的管理科学学派，吸收现代自然科学的最新成果，强调系统论、信息论、控制论 和电子计算机在管理中的应用，重视系统分析、定量分析和数学模型的作用，使管理工作程 序化、系统化、科学化。 上述三种理论的局限性： A、缺乏对人的正确认识（管理客体、工具）； B、缺乏对员工整体的研究（个体研究）； C、对企业组织行为的研究层次低（技术、制度、方法），没有上升到文化层次； D、没有研究通过文化微妙性的暗示和集体精神的感受对员工起约束作用的价值观、行 为准则、风气和传统等。 （3）、企业文化理论为探索适合不同国情的现代企业管理方式，提供了新道路。 二、企业文化理论的产生背景
1、二战后各国管理实际的新变化 人本理论逐渐风行。特点如下： (1)以物为中心到以人为中心，重祝调动人的积极性， (2)从纪律、监督等强制性管理到“以德育人”。 (3)鞋裁式管理到白我管理、参与管理。 2、全球经济文化一体化 政治民主 经济民主（故松管制、跨国经营）馨断的公共事业、外汇。 技进步（交通、信息技术》二战后大量军转民用技术，先进交通工具。 体险经济的概念，认为人类社会已经进入产品经济、服务经济之后的一个经济发展阶段 一一体验经济。在涓费者看米，个性化体验比简单的商业交易用有更高的价值。 企业文化建设的最高表现形式。 3、日本经济奇迹 以人为本的管理模式 传统管理理论的不足。 企业文化建设起关键作用（内因）
1、二战后各国管理实际的新变化 人本理论逐渐风行。特点如下： （1）以物为中心到以人为中心，重视调动人的积极性。 （2）从纪律、监督等强制性管理到“以德育人”。 （3）独裁式管理到自我管理、参与管理。 2、全球经济文化一体化 政治民主 经济民主（放松管制、跨国经营）垄断的公共事业、外汇。 科技进步（交通、信息技术）二战后大量军转民用技术，先进交通工具。 体验经济的概念，认为人类社会已经进入产品经济、服务经济之后的一个经济发展阶段 ——体验经济。在消费者看来，个性化体验比简单的商业交易拥有更高的价值。 企业文化建设的最高表现形式。 3、日本经济奇迹 以人为本的管理模式。 传统管理理论的不足。 企业文化建设起关键作用（内因）