马云 T业的领军人，企业家 姓名：马云 英文姓名：Jack ma 性别：男 国籍：中华人民共和国 出生年月：1964年9月11日 籍贯：浙江省杭州市 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位姓名：供 职机构：阿里巴巴集团职务：阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴 巴集团主席兼首席执行官阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银 集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC) 下工商咨询委员会(ABAC)会员 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创如人之一、阿里巴巴集团主席和 首席执行官阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中 国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委 员会(ABAC)会员， 履历：马云在1988年在杭州师范学院英语专业毕业，此后 任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在
马云 IT 业的领军人，企业家 姓名：马云 英文姓名：Jack ma 性别：男 国籍：中华人民共和国 出生年月：1964 年 9 月 11 日 籍贯：浙江省杭州市 学历：本科 毕业院校：杭州师范学院外国语，获外语学士学位姓名： 供 职机构：阿里巴巴集团职务：阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴 巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银 集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC） 下工商咨询委员会(ABAC)会员 供职机构：阿里巴巴集团 职务：阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和 首席执行官 阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中 国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委 员会(ABAC)会员。 履历：马云在 1988 年在杭州师范学院英语专业毕业，此后 任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995 年，在
出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。 1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品 网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务 应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网 站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学 府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、 哈佛大学等。 1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师： 1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站 “中国黄页”： 1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开 发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场： 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B 电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站： 2003年创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场 位居第一。 2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在 华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最其影响 力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提 供平台。为千百万创业者提供平台
出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站“中国的黄页”。 1997 年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品 网上交易市场。 1999 年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务 应用，尤其是 B2B 业务。目前，阿里巴巴是全球最大的 B2B 网 站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学 府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、 哈佛大学等。 1988 年-1995 年 杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师； 1995 年-1997 年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站 “中国黄页”； 1997 年-1999 年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开 发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场； 1999 年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大 B2B 电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站； 2003 年 创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场 位居第一。 2005 年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在 华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006 年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响 力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提 供平台。为千百万创业者提供平台
2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里 妈妈”，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入 2008年阿里巴巴实行广告三包改策，再次掀起波浪 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家 和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息， 成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家 誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联 网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在 激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做 的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土 化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍 卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封 面的企业家：2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封 面人物：2000年10月，被“世界经济论坛"评为2001年全球 100位“未来领袖”之一；美国亚洲商业协会评选他为2001年度 “商业领袖"：2004年12月，荣获CCTV十大年度经济人物奖。 马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的 企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办 中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的
2007 年 8 月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里 妈妈”，阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入. 2008 年 阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球 220 个国家 和地区的 1000 多万注册网商，每天提供超过 810 万条商业信息， 成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家 誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联 网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在 激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做 的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土 化的独特道路，从 2005 年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍 卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封 面的企业家；2002 年 5 月，成为日本最大财经杂志《日经》的封 面人物；2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一；美国亚洲商业协会评选他为 2001 年度 “商业领袖”；2004 年 12 月，荣获 CCTV 十大年度经济人物奖。 马云是最早在中国开展电子商务应用并坚守在互联网领域的 企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办 中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的
B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推 行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他 发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流 与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。 哈傀大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实我收录为MBA 案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈 佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，“马云认为阿里巴巴 的价值不在于每天的测览量是多少，而在于能否给客户带来价值。 ”以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云是中国大陆首位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面 的企业家，并于2002年5月成为日本最大的《日经》杂志的封 面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡 献"阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄做。自 中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目 光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。“ 马云于1995年4月创办了"中国黄页"网站，这是全球第一家 网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网 商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部 官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、 中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币 创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领
B2B 电子商务模式，他于 2002 年 3 月 10 日起在中国网站全面推 行"诚信通"计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他 发起并策划了著名的"西湖论剑"大会，使之成为青年企业家交流 与成长的平台。2002 年成为杭州市政协委员。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为 MBA 案例。在 2002 年 1 月发布的阿里巴巴第二份 MBA 管理案例，哈 佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，"马云认为阿里巴巴 的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。 "以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云是中国大陆首位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面 的企业家，并于 2002 年 5 月成为日本最大的《日经》杂志的封 面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡 献 "阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自 中国加入 WTO 以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目 光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。" 马云于 1995 年 4 月创办了"中国黄页"网站，这是全球第一家 网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网 商业模式。1997 年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部 官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、 中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999 年 3 月，马云和他的团队回到杭州，以 50 万元人民币 创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领
域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业 与企业间电子商务(B2B),他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引 起国际互联网界的关注，被称为互联网的第四模式"。 1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风 险资金2500万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全 球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际 市场，同时培有国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业 迎接”入世挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000年10月，阿里巴巴公司维续为中国优秀的出口型生产 企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务，此服务依托 世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势， 推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。 目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成 交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克菜 斯勒等的客户。 2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、 ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推 出电子商务信用服务，以"诚信通“服务来帮助企业建立网上诚信 档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网 上交易的效率和成功的机会。 截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区 的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150
域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业 与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引 起国际互联网界的关注，被称为"互联网的第四模式"。 1999 年 10 月和 2000 年 1 月，阿里巴巴两次共获得国际风 险资金 2500 万美元投入，马云以"东方的智慧，西方的运作，全 球的大市场"的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际 市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业 迎接"入世"挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000 年 10 月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产 企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务，此服务依托 世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势， 推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。 目前加盟企业近 3000 家，超过 70%的被推荐企业在网上实现成 交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱 斯勒等的客户。 2002 年 3 月 10 日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、 ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推 出电子商务信用服务，以"诚信通"服务来帮助企业建立网上诚信 档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网 上交易的效率和成功的机会。 截至 2003 年 5 月，阿里巴巴会聚了来自 220 个国家和地区 的 200 多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供 150
多万条商业供求信总，是全球国际贸易领域内最大、最话跃的网 上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日 本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地 企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、 中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。从 阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿 里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。 马云语录 今天很残酯，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是 死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 *网络公司将来要判断两个：第一它的team;第二，它有 technology:第三它的concept,.拥有这些东西，才是存在的必要。 ★30%的人水远不可能相信你。不要让你的同事为你干活， 而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同 的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首 先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 *我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网 站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓
多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网 上市场和商人社区，是全球 B2B 电子商务的著名品牌。 WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日 本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地 企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、 中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 从 阿里巴巴成立至今，全球十几种语言 400 多家著名新闻传媒对阿 里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为"真正的世界级品牌"。 马云语录 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是 死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 ＊网络公司将来要判断两个：第一它的 team;第二，它有 technology;第三它的 concept，拥有这些东西，才是存在的必要。 ＊30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活， 而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同 的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首 先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 ＊我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网 站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓
励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得 我们的网站不断地发展。 者看见10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个 兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要 任务不是寻找机会而是对机会说NO,机会太多，只能抓一个。 我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 *我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努 力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。 在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 *您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今 天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱 变化的态度！ *我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸 没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公 司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 *我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么， 而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人 知道。 *电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们 提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊 里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络
励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得 我们的网站不断地发展。 ＊看见 10 只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个 兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要 任务不是寻找机会而是对机会说 NO。机会太多，只能抓一个。 我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。 ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努 力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。 在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。 ＊您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今 天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱 变化的态度！ ＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸 没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公 司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。 ＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么， 而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人 知道。 ＊电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们 提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊 里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络
这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这 才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 *企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨 有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己， 要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。 就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 *中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手， 老是手拉着手要完蛋。 *互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须 跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 ★发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明 天是我们的竞争对手。 *如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 If not now,when?If not me,who?? ★听说过捕龙虾富的，没听说过捕踪富的。 *我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神 剑一样。阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敏 业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 *我水远相信只要水不放弃，我们还是有机会的。最后，我 们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不 断学习，不管你长得如何
这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这 才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。 ＊企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨 有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己， 要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。 就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。 ＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手， 老是手拉着手要完蛋。 ＊互联网是影响人类未来生活 30 年的 3000 米长跑，你必须 跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。 ＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明 天是我们的竞争对手。 ＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。 ＊If not now，when?If not me,who?？ ＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。 ＊我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神 剑一样。阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬 业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。 ＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我 们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不 断学习，不管你长得如何
*在我看来有三种人，生意人：创造钱：商人：有所为，有 所不为：企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。 企业家必须要有创新的精神。 *三年以前我送一个同事去读MBA,我跟他说，如果毕业以 后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学 的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA 的局限。 *对所有创业者来说，水远告诉自己一句话：从创业得第一 天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的 时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让 别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己 去而对。创业者就是面对困难。 *hy是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的舞鱼，鳄鱼在大 海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 *一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱 的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机 会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难 扼杀在摇篮里。 *淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼晴盯 在提升客户体验上 女上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠 知识能力！
＊在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有 所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。 企业家必须要有创新的精神。 ＊三年以前我送一个同事去读 MBA，我跟他说，如果毕业以 后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学 的东西，那你就还没有毕业。学习 MBA 的知识，但要跳出 MBA 的局限。 ＊对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一 天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的 时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让 别人替你去抗。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己 去面对。创业者就是面对困难。 ＊ebay 是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大 海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。 ＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱 的时候，第二是面对太多的机会，一个 CEO 看到的不应该是机 会，因为机会无处不在，一个 CEO 更应该看到灾难，并把灾难 扼杀在摇篮里。 ＊淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯 在提升客户体验上。 ＊上世纪 80 年代挣钱靠勇气，90 年代靠关系，现在必须靠 知识能力！
*商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数 人才的运营。 *必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术 解决方案，这样成功的可能性才会更大。 *最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听 客户的声音。 *“营销"这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要 “销”，更要“营”。 *诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它 是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 *公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才 是最好的公关
＊商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数 人才的运营。 ＊必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术 解决方案，这样成功的可能性才会更大。 ＊最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听 客户的声音。 ＊“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要 “销”，更要“营”。 ＊诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它 是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。 ＊公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才 是最好的公关