第九讲网格营销与安全策略实施 W大照 第九章网辂营销与安全策略实施然 本章内容 第一节最有吸引力的市场 一宽 一、什么是营销和安全战略 ®最有吸引 力的市场 营销与安全战略与企业战略关联紧 ®非控制环 密 境对目标市 、喝的晏视表杯境特别风餐 寻找长期生存和稳定发展的 途径 场影响 并为实现这一途径优化配置企亚 资源、制定总体性和苌远性的谍划与方 ®网络营销 略 与安全策略 ®策划程 营销与安全战略是企业战略的重点 因为全业战略的实是实现外部环境 序、内 998 企业实力与企业目标三者的动态平衡。 步骤 ⑧案例 6,98
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 第一节 最有吸引力的市场 一、什么是营销和安全战略 营销与安全战略与企业战略关联紧 密，是为了适应未来环境特别是网络环 境的变化，寻找长期生存和稳定发展的 途径，并为实现这一途径优化配置企业 资源、制定总体性和长远性的谋划与方 略。 营销与安全战略是企业战略的重点， 因为企业战略的实质是实现外部环境、 企业实力与企业目标三者的动态平衡。 第九章 网络营销与安全策略实施
第九讲网格营销与安全策略实施 照 本章内容 二、 网辂营销和安全战略规划 一吃 特点 ®最有吸引 雪宏观性 力的市场 长期性 ®非控制环 雪全面性 境对目标市 可接受性 场影响 632 可检验性 ®网终营销 与安全策略 65 西安全性 74565 合法性○ ⑧策划程 996 序、内 9B6有数性 可靠性 步骤 ⑧案例 6,9861
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 二、网络营销和安全战略规划 特点 宏观性 长期性 全面性 可接受性 可检验性 安全性 合法性 有效性 可靠性
第九讲网格营销与安全策略实施 k黑 s 牵章内容 三、网络营销与安全战略规划三个 一览 阶段 ®最有吸引 力的市场 ,确定网络营销与安全战略目标 ®非控制环 分析计算网络营销与安全战略成本 境对目标市 和收益 场影响 ®网络营销 家含平价网营销写2全战路一一 与安全策略 655 ⑧策划程 序、内 986◆35 步骤 国案例 6,986·37
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 三、网络营销与安全战略规划三个 阶段 ➢ 确定网络营销与安全战略目标 ➢ 分析计算网络营销与安全战略成本 和收益 ➢ 综合评价网络营销与安全战略
第九讲网格营销与安全策略实施 e照 e 四、企业网络营销与安全战略重点 互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的 本章内容 视野，重新界定市场的范围，缩短与消费者的距 一宽 离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变 ®最有吸引 市场竞争形态。 力的市场 1.顾客关系的再造 ®非控制环 境对目标市 网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化○ 场影响 时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸。 ®网络营销 引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个 人互动服务与顾客维持关系，即企如何建立自 与安全策略 的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络。 ®策划程 序、内 9986 步骤 ⑧案例 6,986
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 四、企业网络营销与安全战略重点 互联网络的功能使网络营销可以扩大企业的 视野，重新界定市场的范围，缩短与消费者的距 离，取代人力沟通与单向媒体的促销功能，改变 市场竞争形态。 1.顾客关系的再造 网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化 、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸 引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个 人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自 己的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络
第九讲网格营销与安全策略实施 W照 e大时 本章内容 2.定制化营销 一览 网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要 ®最有吸引 战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度 力的市场 。 所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一 ®非控制环 地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。 境对目标市 场影响 3.建立网上营销伙伴 63 ®网终营销 网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、 与安全策略 65 分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组 ®策划程 成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源 序、内 9已扣模洁资争大势，建一网铁盟或网秋件 9 步骤 关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关 ☒案例 9联起来，以吸引更多的网络顾磬
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 2.定制化营销 网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要 战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度 。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一 地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。 3.建立网上营销伙伴 网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、 分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组 成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源 规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴 关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关 联起来，以吸引更多的网络顾客
第九讲网格营销与安全策略实施 地是 e心 本章内容 4、加强网络营销的安全管理 一览 在网络环境下实施营销策略面临的首要 ®最有吸引 力的市场 问题是安全问题。安全策略制定和实施 ⑧非控制环 会增加企业经营成本，但我们更应看到 境对目标市 安全的网络营销对增加顾客信任度和忠 场影响 诚度、加强客户关系管理具有很大的促 ● ®网络营销 进作用，尤其相对目前网络消费者的心 与安全策略 相对脆弱更为重要： 5,986 ⑧策划程 序、内 步骤 ⑧案例 6,986·37
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 4、加强网络营销的安全管理 在网络环境下实施营销策略面临的首要 问题是安全问题。安全策略制定和实施 会增加企业经营成本，但我们更应看到 安全的网络营销对增加顾客信任度和忠 诚度、加强客户关系管理具有很大的促 进作用，尤其相对目前网络消费者的心 理相对脆弱更为重要
第九讲网格营销与安全策略实施 ke照 e大 本章内容 六、网辂营销战略模式送掉 一宽 ®最有吸引 1.留住顾客增加销售 力的市场 ®非控制环 境对目标市 顾客服多 一→紧密顾客关系一留住顾客 加销雏 场影响 ®网络营销 45 与安全策略 ®策划程 9已提供有用信息刺数清贵 步骤 ⑧案例 有用信息 刺激消费 增加购买
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 六、网络营销战略模式选择 1.留住顾客增加销售 2.提供有用信息刺激消费 顾客服务 紧密顾客关系 留住顾客 增加销售 有用信息 剌激消费 增加购买
第九讲网格营销与安全策略实施 州是 e大 本章内容 3.简化销售渠道、减少管理费用 一览 ®最有吸引 方便购买 优惠 直接销售 藏少管理费D 力的市场 ®非控制环 境对目标市 4.让顾客参与、 提高客户的忠诚度 场影响 ®网终营销 娱 透导颜客参与 增加购奚 与安全策略 35 ®策划程 ● 序、内 步骤 和 93:提高品牌知名度获取更高利润 图案例 腿高品牌知名爱 一→获取客忠一 增加利润
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 3. 简化销售渠道、减少管理费用 4. 让顾客参与、提高客户的忠诚度 5. 提高品牌知名度获取更高利润 方便购买 优惠 直接销售 减少管理费用 娱乐 诱导顾客参与 增加购买 提高品牌知名度 获取顾客忠诚 增加利润
第九讲网格营销与安全策略实施 黑 e心的 本章内容 第二节非控制环境对目标市场的影 一宽 响 ®最有吸引 宏观因素 力的市场 人口因素 经济因素 ⑧非控制环 微观因素 境对目标市 物流渠道 场影响 竞争者 63.2 市场 ®网络营 45.65 与安 策 三安全因素 技术 策 黑客 9 a96 病毒 9 步骤 诈骗 3 ⑧案例 6
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 第二节 非控制环境对目标市场的影 响 一、宏观因素 人口因素 经济因素 二、微观因素 物流渠道 竞争者 市场 三、安全因素 技术 黑客 病毒 诈骗
第九讲网格营销与安全策略实施 W照 e大 案例9-1华联超市 本章内容 华联超市在学习借鉴国内外连锁业先进经验 一宽 的基础上，积极推进体制和机制创新。以"华联 ®最有吸引 无假货，件件都放心”为自律标准，严格按照 力的市场 IS09002国际质量认证体系的要求，从商品采购 ⑧非控制环 、 商品的保管到上货架商品的管理，都实行商品 境对目标市 质量全过程负责制，做到货真价实，诚信经营。 场影响 以“商品高品质，服务添价值”为服务理念，公 ®网络营销 司先后推出了“962828免费送货热线”、“24小 与安全策略 时服务的便利角”等服务新措施，全方位提高服 ®策划程 序、内容和 务水平。以“比竞争对手成本更低”为经营策略 9 步骤 ,公司从对显性资金流的控制提升到对隐性资金 流的控制，主要通过全员控制、全过程控制和全 四案例 方位控制“三管齐下”，向管理要效益
本章内容 一览 最有吸引 力的市场 非控制环 境对目标市 场影响 网络营销 与安全策略 策划程 序、内容和 步骤 案例 第九讲 网络营销与安全策略实施 案例9-1 华联超市 华联超市在学习借鉴国内外连锁业先进经验 的基础上，积极推进体制和机制创新。以“华联 无假货，件件都放心”为自律标准，严格按照 ISO9002国际质量认证体系的要求，从商品采购 、商品的保管到上货架商品的管理，都实行商品 质量全过程负责制，做到货真价实，诚信经营。 以“商品高品质，服务添价值”为服务理念，公 司先后推出了“962828免费送货热线”、“24小 时服务的便利角”等服务新措施，全方位提高服 务水平。以“比竞争对手成本更低”为经营策略 ，公司从对显性资金流的控制提升到对隐性资金 流的控制，主要通过全员控制、全过程控制和全 方位控制“三管齐下”，向管理要效益