全国营销人员资格培训考核教材 营销基础与实务 x委员编写 主讲下x市场营销职业认证办授权讲师xx
主讲: XX市场营销职业认证办授权讲师 XX 全 国 营 销 人 员 资 格 培 训 考 核 教 材 X X 国 X X 协 会 X X 委 员 会编写 营销基础与实务
第一部分 市场营销基础知识 市市商服市促分定产市市为消销企市 场场品务场销销价晶场场费 市营与 策策策定 细者理战 销销基场销广略略略位分市过略 调方本营组 场程计 场与市场 查式知销 策 目和划 与的识与略 预发 控 市费市 测展 场者场
第一部分 市场营销基础知识 ❖ 市 场 与 市 场 营 销 ❖ 企 业 战 略 计 划 与 市 场 营 销 管 理 过 程 ❖ 消 费 者 市 场 和 消 费 者 行 为 ❖ 市 场 细 分 、 目 标 市 场 和 市 场 定 位 ❖ 产 品 策 略 ❖ 定 价 策 略 ❖ 分 销 策 略 ❖ 促 销 与 广 告 策 略 ❖ 市 场 营 销 组 织 与 控 制 ❖ 服 务 市 场 营 销 ❖ 商 品 学 基 本 知 识 ❖ 市 场 营 销 方 式 的 发 展 ❖ 市 场 营 销 调 查 与 预 测
第一章市场与市场营销 第一节市场和市场 营销的涵义 第二节营销管理与 营销管理哲学 第三节市场营销环 境分析 第四节顾客让渡价 值
3 第一章 市场与市场营销 ◼ 第一节 市场和市场 营销的涵义 ◼ 第二节 营销管理与 营销管理哲学 ◼ 第三节 市场营销环 境分析 ◼ 第四节 顾客让渡价 值
第一章市场与市场营销 1-1-1市场的定义 >消费者:市场是购买商品与服务的场所,如商店、酒 >经济学家:市场是所有交换关系的总和买主和卖 主的集合 >市场营销者:市场是对特定产品有欲望、有购买能力 的特定的顾客群体卖主构成行业,买主构成市场 市场营销学:市场是指某种产品的现实购买者与潜在 购买者需求的总和 >标准定义:是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能 够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客
4 1-1-1市场的定义 ➢ 消费者：市场是购买商品与服务的场所，如商店、酒 吧 ➢ 经济学家：市场是所有交换关系的总和——买主和卖 主的集合 ➢ 市场营销者：市场是对特定产品有欲望、有购买能力 的特定的顾客群体——卖主构成行业，买主构成市场 ➢ 市场营销学：市场是指某种产品的现实购买者与潜在 购买者需求的总和 ➢ 标准定义：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能 够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客 第一章 市场与市场营销
第一章市场与市场营销 1-12市场的涵义 真香!! 首先是指一个 我有钱!!! 需 要或欲望 愿意足 购买欲望 有能刀 买能 公式: 市场 y买欲望
5 1-1-2市场的涵义 ◼ 首先是指一个特定的人群——有某种需 要或欲望 ◼ 愿意满足这种需要或欲望——购买欲望 ◼ 有能力满足这种需要或欲望——购买能 力 公式： 市场＝人口＋购买欲望＋购买能力 真香！！！ 我要！！！ 我有钱！！！ 第一章 市场与市场营销
第一章市场与市场营销 1-2市场的分类以及现代交换经济中的流程练 资源 资源 资源市场 货币 税收服务币 货物资金 服务,资金 政府市场 税收「消费者 产业市场 税收,商品 服务市场 服务|税收 资金商品 货币 中间商 货币 商品或服务 市场 商品或服务
1-2市场的分类以及现代交换经济中的流程结构 产业市场 资源 货币 消费者 市场 政府市场 资源市场 中间商 市场 服务 资金 税收 货物 服务 资金 税收 商品 资源 货币 货币 商品或服务 货币 商品或服务 税收,商品 服务,资金 税收 服务 第一章 市场与市场营销
第一章市场与市场营销 1-3什么是市场营销? 口市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的 通过市场交换实现潜在需求的活动。 市场营销就是在适当的时间;适当的地方以适 当的价格;适当的信息沟通和促销手段,向适 当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 市场营销是关于思想、货物和服务的设计定 介、促销和分销的规划和实施过程,目的是创 造能实现个人和组织目标的交换
7 1-3什么是市场营销？ ❑市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的， 通过市场交换实现潜在需求的活动。 ❑市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适 当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适 当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 ❑市场营销是关于思想、货物和服务的设计、定 价、促销和分销的规划和实施过程，目的是创 造能实现个人和组织目标的交换。 第一章 市场与市场营销
第一章市场与市场营销 2-1-1营销管理的涵义 营销管理:为了实现企业目标,创造、建立 和保持与目标市场之间的互利交换关系,而 对设计方案进行的分析、计划、执行和控制 营销管理的任务:为促进企业目标的实现而 调节需求的水平、时机和性质 营销管理的实质:需求管理,即调节需求使 之与企业供给相适应
8 2-1-1营销管理的涵义 ◼ 营销管理：为了实现企业目标，创造、建立 和保持与目标市场之间的互利交换关系，而 对设计方案进行的分析、计划、执行和控制 ◼ 营销管理的任务：为促进企业目标的实现而 调节需求的水平、时机和性质 ◼ 营销管理的实质：需求管理，即调节需求使 之与企业供给相适应 第一章 市场与市场营销