智慧型物流管理系統 期末報 引進宅配服務於私人生鮮超市之硏究 以ⅩXX超市為例 簡報人:XXX
智慧型物流管理系統 期末報告 引進宅配服務於私人生鮮超市之研究 -以XXX超市為例 簡報人：XXX
簡報大綱 ●研究動機 ●研究目的 文獻回顧 ●研究方法 ●問卷分析 ●結論建議
簡報大綱 ⚫ 研究動機 ⚫ 研究目的 ⚫ 文獻回顧 ⚫ 研究方法 ⚫ 問卷分析 ⚫ 結論建議
何謂宅配? XXX(民國ⅩX) 「宅配」是指流通業者把商品透過平 面媒體廣告直接販賣給焇費者’並提 供送貨到府的服務’其乃是屬於零階 通路或無店鋪販賣的性質。 統一速達公司 將物品「配送到府」之意。 XX宅配通 種「戶對戶」之精緻化貨品配送 主要亦是著重「宅配」服務的便利性 與快速性
何謂宅配？ XXX(民國XX) 「宅配」是指流通業者把商品透過平 面媒體廣告直接販賣給消費者，並提 供送貨到府的服務，其乃是屬於零階 通路或無店鋪販賣的性質。 統一速達公司 將物品「配送到府」之意。 XX宅配通 一種「戶對戶」之精緻化貨品配送， 主要亦是著重「宅配」服務的便利性 與快速性
研究動機 ●由於擁有地緣重要關係’故台灣的私人 生鮮超市尚具有部分住宅區之重要地位 而針對此特性’若從地緣之顧客為岀發 點進行宅配之服務’是否消費者型態將 會形成從此區域內擴大至較無地緣限制 的狀況’進而增加其超市之銷售量
研究動機 ⚫ 由於擁有地緣重要關係，故台灣的私人 生鮮超市尚具有部分住宅區之重要地位， 而針對此特性，若從地緣之顧客為出發 點進行宅配之服務，是否消費者型態將 會形成從此區域內擴大至較無地緣限制 的狀況，進而增加其超市之銷售量
研究目的 ●以瞭解 消費者對於宅配服務之接受度 消費者對宅配服務會使用的程度
研究目的 ⚫ 以瞭解 消費者對於宅配服務之接受度 消費者對宅配服務會使用的程度
研究方法 問卷調查 以XXXX超市為調查對象 研究議題 社會經濟屬性(個人基本資料) 2.『宅配』一詞於一般大眾的瞭解程度 宅配服務之接受度 宅配服務之使用狀況 統計分析 交叉分析
研究方法 ⚫ 問卷調查 – 以XXXX超市為調查對象 – 研究議題： 1. 社會經濟屬性（個人基本資料）。 2. 『宅配』一詞於一般大眾的瞭解程度 3. 宅配服務之接受度 4. 宅配服務之使用狀況 ⚫ 統計分析 – 交叉分析
問卷調查結果分析 ●教育程度於高中以上均對宅配有概括性 瞭解 ●大部分消費者會願意使用宅配服務 ●顧客對於訂貨到收貨間之時間可接受至 12小時以內 ●可支配所得平均在2000元以上較能接 宅配服務旯收費用’整體來說消費者是 不願意付此項額外費用
問卷調查結果分析 ⚫ 教育程度於高中以上均對宅配有概括性 瞭解 ⚫ 大部分消費者會願意使用宅配服務 ⚫ 顧客對於訂貨到收貨間之時間可接受至 12小時以內 ⚫ 可支配所得平均在2000元以上較能接受 宅配服務另收費用，整體來說消費者是 不願意付此項額外費用
結論與建議 ●並未能反映出整體台中縣大甲鎮之現況 只能針對一家超市做局部的調查 ●應嚴謹設計問卷 ●宅配於大眾的接受度已是相當良好,未 來可往如何節省店家之訂貨至送貨到府 之時間與成本為研究課題
結論與建議 ⚫ 並未能反映出整體台中縣大甲鎮之現況， 只能針對一家超市做局部的調查 ⚫ 應嚴謹設計問卷 ⚫ 宅配於大眾的接受度已是相當良好，未 來可往如何節省店家之訂貨至送貨到府 之時間與成本為研究課題
簡報結束 敬請指教
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