轻度智障个案 一，基本货料 (一)案主姓名：林某某 (二)年龄：16 《三)家庭住址：深圳市光明新区 (四)社工姓名：何英兰 二，个案米源 社工在辅导班观察发现 三，个案青景贤料 《一)重要引发事件 案主小时候，父亲经常打驾案主，在案主3岁时即2008年曾惠脑膜炎，体学两年治病。 治病期间，案主几乎与外界隔绝，住院两年。2008年2月，案主出院在家修养，从8年2 月到5月期间，案主父母不允许案主粒自出门，知道光明社区社工介入，其父亲才允许案主 与社工一起出米，知道08年6月案主父亲允许案主独自出门。 (二》曾作出的调试和成效 北斗社工曾介入治疗，案主能鞋立出来，不需有人陪着，北斗社工曾建议案主父母减少 案主零用钱，但没被采纳 (三》行为表现 1、喜欢表现白己 2、尊重老师和同学且比较听老师的话 3、易被欺编却不反抗 4、性格暴躁，号发南气。在家经常对父母发廓气，而且通过摔东两发滑 5、花销无度，经常买零食给月学吃，以此获得同学的好感。特别爱买爱情小说和有关 动漫光障 (四)人际关系 在家治疗2年，几平与以前的朋友断绝来往。在辅导班围同学关系不错，但大多数同学 愿意和交往是因为地经常送东西给地们，案主本身不懂得如何与人交明友，她认为只有以 这种方式（送东西）才能交到朋友。 (五)情绪状况
轻度智障个案 一、基本资料 （一）案主姓名：林某某 （二）年龄：16 （三）家庭住址：深圳市光明新区 （四）社工姓名：何英兰 二、个案来源 社工在辅导班观察发现 三、个案背景资料 （一）重要引发事件 案主小时候，父亲经常打骂案主，在案主 13 岁时即 2006 年曾患脑膜炎，休学两年治病。 治病期间，案主几乎与外界隔绝，住院两年。2008 年 2 月，案主出院在家修养，从 08 年 2 月到 5 月期间，案主父母不允许案主独自出门，知道光明社区社工介入，其父亲才允许案主 与社工一起出来，知道 08 年 6 月案主父亲允许案主独自出门。 （二）曾作出的调试和成效 北斗社工曾介入治疗，案主能独立出来，不需有人陪着。北斗社工曾建议案主父母减少 案主零用钱，但没被采纳。 （三）行为表现 1、喜欢表现自己 2、尊重老师和同学且比较听老师的话 3、易被欺骗却不反抗 4、性格暴躁，易发脾气，在家经常对父母发脾气，而且通过摔东西发泄 5、花销无度，经常买零食给同学吃，以此获得同学的好感。特别爱买爱情小说和有关 动漫光碟 （四）人际关系 在家治疗 2 年，几乎与以前的朋友断绝来往。在辅导班喝同学关系不错，但大多数同学 愿意和她交往是因为她经常送东西给她们，案主本身不懂得如何与人交朋友，她认为只有以 这种方式（送东西）才能交到朋友。 （五）情绪状况
在辅导班情结稳定，且很开心，但酒到挫折她就显得暴躁不安，想迫切解决问愿。但是 回到家里，容易因一点小事和父母砂架，且容易发脾气，掉东西。 《六)精神病记录 2006年毓膜炎让案丰致力下降，贵有轻度精神病 (七)健康状况 经过2年的治疗，案主现在身体康复，贝是治疗期间因吃药过多，出院后不注意饮食习 极，等致身体肥胖。 (八》轻济状况 案主无经济来源，但每个月案主父母都给她00元的零用钱，家庭经济比较富俗。 《九》暴力领向（虑特记录》 案主小时候经常被父亲打，后来父亲意识到白己的不对，改变了教育方式，转而很疼爱 案主，但案主牌气很暴翼，经常摔东西，如拌门、摔碗，斯报纸书本等。 (十)支持网络 案主爱好广泛，且比较听老师的话，喜欢参与集体活动，在声乐方面银有转长。如古筝， 二朗，简子等乐器地都櫃得很多，且白学日语，们学得不精。案主的家庭经济、地位为其或 变提供根好的货源，如案主呵以利用健身房取炼身体，家庭可以为案主提供物质货源。杜区 杜工的介入为其提供服务· 四、问题分析 1、经济状况问题 案主每个月0元的零用线显得太多，这样导致案主凭得钱多得没处花而花防无度，不 懂得节约和保存，而且零花钱过多直接导政的另一个问题十零食吃得过多，更容易导致肥静。 2、人际关系紧张问题 案主与以前的用友儿断绝来往，尽管康复了，但是与同龄人思想行为都有了差距，没 法与同静人交流，而智力下降，轻度精神病让案主对人际交往知因缺乏，以错误的思想对特 朋友，这样城使有的人利用地的单纯和无知默编她。在人际关系中易受伤。 3、环境适应表统题 案主已16岁，目是地的智商，所表灵出米的行为和思见明是没有达到16岁应有的智商， 即是案主社会化没有达到16岁应有的社会化水平。案主独立意识很强，想过群体生活，但 是她又没有鞋立生活的能力，没有适应新环境的能力。 五、工作目标与服务计划
在辅导班情绪稳定，且很开心，但遇到挫折她就显得暴躁不安，想迫切解决问题。但是 回到家里，容易因一点小事和父母吵架，且容易发脾气，摔东西。 （六）精神病记录 2006 年脑膜炎让案主致力下降，患有轻度精神病 （七）健康状况 经过 2 年的治疗，案主现在身体康复，只是治疗期间因吃药过多，出院后不注意饮食习 惯，导致身体肥胖。 （八）经济状况 案主无经济来源，但每个月案主父母都给她 200 元的零用钱，家庭经济比较富裕。 （九）暴力倾向（虐待记录） 案主小时候经常被父亲打，后来父亲意识到自己的不对，改变了教育方式，转而很疼爱 案主，但案主脾气很暴躁，经常摔东西，如摔门、摔碗，撕报纸书本等。 （十）支持网络 案主爱好广泛，且比较听老师的话，喜欢参与集体活动，在声乐方面很有特长，如古筝， 二胡，笛子等乐器她都懂得很多，且自学日语，但学得不精。案主的家庭经济、地位为其改 变提供很好的资源，如案主可以利用健身房锻炼身体，家庭可以为案主提供物质资源。社区 社工的介入为其提供服务。 四、问题分析 1、经济状况问题 案主每个月 200 元的零用钱显得太多，这样导致案主觉得钱多得没处花而花销无度，不 懂得节约和保存，而且零花钱过多直接导致的另一个问题十零食吃得过多，更容易导致肥胖。 2、人际关系紧张问题 案主与以前的朋友几乎断绝来往，尽管康复了，但是与同龄人思想行为都有了差距，没 法与同龄人交流，而智力下降，轻度精神病让案主对人际交往知识缺乏，以错误的思想对待 朋友，这样就使有的人利用她的单纯和无知欺骗她，在人际关系中易受伤。 3、环境适应系统问题 案主已 16 岁，但是她的智商，所表现出来的行为和思想明显没有达到 16 岁应有的智商， 即是案主社会化没有达到 16 岁应有的社会化水平。案主独立意识很强，想过群体生活，但 是她又没有独立生活的能力，没有适应新环境的能力。 五、工作目标与服务计划
(一)结合案主的具体情况，根绝目标实现可能性大小，社工将案主的介入目标划分为 远期和近期目标， 1、运期目标：帮助案主实现应有的社会化，培养案主独立意识，形成正确的价值观和 人生观。 2、近期川标：帮助案主诚肥，教会地正确的交友观念，合理控刺饮食和零用钱。帮骑 她形成正确的清费观念。改变地暴躁的性格，引导地多与父沟通。 《二》根据以上服务目标，本案将具体介入计划细分为如下几步： 1、和案主面谈，了解案主的基木情况和案主对自身身体、交友的看法， 2,和案主父母面流，了解案主家人对案主的看法。 3、帮助案主澄清白身的问愿及需要，寻找能够利用的资源。解决案主的问题和需要。 4、引导案主用宽容的围光看待身边的一切，测整案主的心理状态，保持良好的心态对 特父母和身边的人。 5、引导参与话动（参与辅导班的话动和工作者开展的小组活动） 6、跟进服务. 六，服务记录 《一)每天与案主接触一至两次，多与案主将她的兴感。发现地的优点和滑能，多给子 赞扬，经过多次的沟通与交流，社工与案主建立良好的关系并取得信任。通过与案主的交流， 社工发现案主很喜欢买小说，每个月的零花钱多是用来动漫光绿和书的。有一次案主白己去 书城一次九买了30元的书，并且发现案主每天都膏着很多书到辅导班，但真正看的却没有 几本。于是社工经常劝地不要背那么多书过来。针对地喜欢买书这个问题，杜工也不便过多 干预，因为看小说是地的爱好，而且她家又有条件让她多买书，社工只是建议案主多买些有 用的书，发展个人特长。通过多次交该，社工还发现原来案主的父亲是光芒街道办配委，权 力很大。母亲也是从事公务员性质的工作。 (二)社工到案主家访，通过家访，杜工了解家人对案主的看法：案主父母很疼案主， 父亲每次出差都带上地，并经常能住上五星领宾馆。案主享受着优越的生活和别人艳羡的眼 光。案主在家经常发聊气。每次生气就是捧东西。案主在声乐方面很有特长。父母准备在9 月让地复学，因为案主很塑鞋立，但案主不会控制花费，父母为了她的将来，同意社工的建 议：挖制她的零用钱 《三)社工在与案主交该中，相助案主澄清自身的问题及需要，如建议案主每天坚持取 炼，告诉地不是天生肥胖的，完全可以诚肥，被匣后也将是一个美女。针对案主数器父母控
（一）结合案主的具体情况，根绝目标实现可能性大小，社工将案主的介入目标划分为 远期和近期目标。 1、远期目标：帮助案主实现应有的社会化，培养案主独立意识，形成正确的价值观和 人生观。 2、近期目标：帮助案主减肥，教会她正确的交友观念，合理控制饮食和零用钱，帮助 她形成正确的消费观念。改变她暴躁的性格，引导她多与父母沟通。 （二）根据以上服务目标，本案将具体介入计划细分为如下几步： 1、和案主面谈，了解案主的基本情况和案主对自身身体、交友的看法。 2、和案主父母面谈，了解案主家人对案主的看法。 3、帮助案主澄清自身的问题及需要，寻找能够利用的资源，解决案主的问题和需要。 4、引导案主用宽容的眼光看待身边的一切，调整案主的心理状态，保持良好的心态对 待父母和身边的人。 5、引导参与活动（参与辅导班的活动和工作者开展的小组活动） 6、跟进服务。 六、服务记录 （一）每天与案主接触一至两次，多与案主将她的兴趣，发现她的优点和潜能，多给予 赞扬，经过多次的沟通与交流，社工与案主建立良好的关系并取得信任。通过与案主的交流， 社工发现案主很喜欢买小说，每个月的零花钱多是用来动漫光碟和书的。有一次案主自己去 书城一次九买了 300 元的书，并且发现案主每天都背着很多书到辅导班，但真正看的却没有 几本。于是社工经常劝她不要背那么多书过来。针对她喜欢买书这个问题，社工也不便过多 干预，因为看小说是她的爱好，而且她家又有条件让她多买书，社工只是建议案主多买些有 用的书，发展个人特长。通过多次交谈，社工还发现原来案主的父亲是光芒街道办纪委，权 力很大，母亲也是从事公务员性质的工作。 （二）社工到案主家访，通过家访，社工了解家人对案主的看法：案主父母很疼案主， 父亲每次出差都带上她，并经常能住上五星级宾馆。案主享受着优越的生活和别人艳羡的眼 光。案主在家经常发脾气，每次生气就是摔东西。案主在声乐方面很有特长，父母准备在 9 月让她复学，因为案主很想独立，但案主不会控制花费，父母为了她的将来，同意社工的建 议：控制她的零用钱。 （三）社工在与案主交谈中，帮助案主澄清自身的问题及需要，如建议案主每天坚持锻 炼，告诉她不是天生肥胖的，完全可以减肥，减肥后也将是一个美女。针对案主抱怨父母控
制她的零用钱。社工向她解释并现身说法，让案主知道她的零用钱己经很多了，其他小孩还 没有那么多。父母控制也是为了相地学会存线，让地懂得消费。逐渐的，案主也意识到自己 花销无度，逐渐接受父母减少零用钱。 (四州导案主参加辅导班的活动，每次辅导琉有活动。杜工都让地参加。社工开展一 个以人际关系为主题的小组，杜工也让其参如了，在活动分享中，杜工也很注意让案主分享 自己的感受。通过小组活动，让案主学到人际交往的技巧，也让案主认识更多的朋友，在一 次社工开展的亲子活动中，案主和母亲来了，第一个活动是“爱你的第舍”，参加游戏的每 位成员没有身份区别，玩的时候，由于要记住其他人的名字，案主还把母亲的名字说出来了， 地们玩得很开心，站束后，我们让案主对得亲说“我爱你”案主当场九对母亲说了，还和母 亲拥抱。爱表达了出米。以下的话动是母亲背女儿深气球，女儿蒙眼认亲。由于案主太重， 踩气球游戏中，案主拉着母素的收绕过障得物深了气球。第二个游戏中，案主根快就认出母 亲的下了，在最后的分享环节中，涉及沟通，当问道案主平时怎么和父母沟通时，案主哭着 说了很多父母不理解地的话，辱亲听了，解释清楚。案主也明白了。从案主的诉说中，社工 了解到案主经常爱幕气的原因，针对原因，社工相助案主与其母亲达成协议：女儿不再乱发 康气，摔东两，父母多抽出时间陪女儿，自从亲子活动后，杜工发现案主改变了很多，很少 有暴骤行为，每天都笑着参加活动。而且积极回答问题。 (五)限选服务 结案后，社工到居委会和案主交流了一次，了解到案主母亲对地好多了，就是父亲有时 对案主发聊气，目是案主忍住了不发脾气。 七、过程评售 (一)案主方面： 由于案主是辅导班的学生，一开始的时候没有发现案主的问题，也没有过多的关注她， 后米经杜区社工提醒我多留意案主表现，杜工才开始关注案主，并在和案主的交流中发现案 主问愿。与案主建立关系后，社工开始运用访该和活动方法帮助案主改变。在访流中，开妇 时，案主对社工还有一点减备心理，杜工运用真议与尊重原则赢得案主的信任。在社工一个 月的帮助下，案主有明最的改变。 (二》社工方面： 社工运用了访谈方法获得案主基本资料和案主需求，在平时的活动中，社工鼓局案主积 极参与活动，通过参加小组活动让案主学会怎么与人交往，改正她错误的交往观之和交往方
制她的零用钱，社工向她解释并现身说法，让案主知道她的零用钱已经很多了，其他小孩还 没有那么多。父母控制也是为了帮她学会存钱，让她懂得消费。逐渐的，案主也意识到自己 花销无度，逐渐接受父母减少零用钱。 （四）引导案主参加辅导班的活动。每次辅导班有活动，社工都让她参加，社工开展一 个以人际关系为主题的小组，社工也让其参加了，在活动分享中，社工也很注意让案主分享 自己的感受。通过小组活动，让案主学到人际交往的技巧，也让案主认识更多的朋友。在一 次社工开展的亲子活动中，案主和母亲来了，第一个活动是“爱你的邻舍”，参加游戏的每 位成员没有身份区别，玩的时候，由于要记住其他人的名字，案主还把母亲的名字说出来了， 她们玩得很开心。结束后，我们让案主对母亲说“我爱你”案主当场九对母亲说了，还和母 亲拥抱，爱表达了出来。以下的活动是母亲背女儿踩气球，女儿蒙眼认亲。由于案主太重， 踩气球游戏中，案主拉着母亲的收绕过障碍物踩了气球。第二个游戏中，案主很快就认出母 亲的手了。在最后的分享环节中，涉及沟通，当问道案主平时怎么和父母沟通时，案主哭着 说了很多父母不理解她的话，母亲听了，解释清楚，案主也明白了。从案主的诉说中，社工 了解到案主经常发脾气的原因，针对原因，社工帮助案主与其母亲达成协议：女儿不再乱发 脾气，摔东西，父母多抽出时间陪女儿。自从亲子活动后，社工发现案主改变了很多，很少 有暴躁行为，每天都笑着参加活动，而且积极回答问题。 （五）跟进服务 结案后，社工到居委会和案主交谈了一次，了解到案主母亲对她好多了，就是父亲有时 对案主发脾气，但是案主忍住了不发脾气。 七、过程评估 （一）案主方面： 由于案主是辅导班的学生，一开始的时候没有发现案主的问题，也没有过多的关注她， 后来经社区社工提醒我多留意案主表现，社工才开始关注案主，并在和案主的交流中发现案 主问题，与案主建立关系后，社工开始运用访谈和活动方法帮助案主改变。在访谈中，开始 时，案主对社工还有一点戒备心理，社工运用真诚与尊重原则赢得案主的信任。在社工一个 月的帮助下，案主有明显的改变。 （二）社工方面： 社工运用了访谈方法获得案主基本资料和案主需求，在平时的活动中，社工鼓励案主积 极参与活动，通过参加小组活动让案主学会怎么与人交往。改正她错误的交往观念和交往方
式。通过来子活动，让案主理解父母，控制她的牌气，学会合理消费。通过平时的沟通、合 作、白信心等一系列活动，提高案主社会化水平。 八，结案 《一)结案原因：服务时间到，牡工在辅导班工作已完成，必须离开光明。 《二)服务对象改变情况：案主家长反玻。案主很少发牌气了，父母控制地的零用钱她 也能接受了。面且现在案主也银少把钱花在零食上，很少买小说了。案主也表示想发脾气时 能控制住不发廓气。案主期特9月的群体生活。希望能够交到更多的朋友， (三)个案目标达成情况：个案目标还没有完全达成，缺少根选服务，不能得知案主回 校与人交往情况是否有所改变。但是杜工肥个案转介给学校社工跟进。 九、工作总结与反思 工作者在个案辅导中，遵循了真减、接纳、同理心等累则，运用澄清问题和鼓贴参与方 法为案主解决问题。严格道守杜工理念：案主间题届然没有完全得到解决，但辅导也收到一 定的效果，促使案主有所改变， 反思：心理访谈技术不过硬，需要加强理论知识的学习：缺乏跟降条件，因为不是一线 杜工，个案缺乏立案、总结等专业程序
式。通过亲子活动，让案主理解父母，控制她的脾气，学会合理消费。通过平时的沟通、合 作、自信心等一系列活动，提高案主社会化水平。 八、结案 （一）结案原因：服务时间到，社工在辅导班工作已完成，必须离开光明。 （二）服务对象改变情况：案主家长反映，案主很少发脾气了，父母控制她的零用钱她 也能接受了。而且现在案主也很少把钱花在零食上，很少买小说了。案主也表示想发脾气时 能控制住不发脾气。案主期待 9 月的群体生活，希望能够交到更多的朋友。 （三）个案目标达成情况：个案目标还没有完全达成，缺少跟进服务，不能得知案主回 校与人交往情况是否有所改变。但是社工把个案转介给学校社工跟进。 九、工作总结与反思 工作者在个案辅导中，遵循了真诚、接纳、同理心等原则，运用澄清问题和鼓励参与方 法为案主解决问题。严格遵守社工理念。案主问题虽然没有完全得到解决，但辅导也收到一 定的效果，促使案主有所改变。 反思：心理访谈技术不过硬，需要加强理论知识的学习；缺乏跟踪条件，因为不是一线 社工，个案缺乏立案、总结等专业程序