Module 8 Selling the product ◆Selling ◆Caring for customers ◆The wider world
Module 8 Selling the product Selling Caring for customers The wider world
销售心理学 ·你是否有过这样的经历：方案修改了一次又 次，客户始终不满意：价格一再的让步，客户 依然无动于衷；价格己经降到最低，产品不断 完善，营销策划不断推陈出新，然而销售人员 依然面对客户一次又一次的拒绝、失败。 我们不禁感慨万分：客户你的心思真的好难猜
销售心理学 你是否有过这样的经历：方案修改了一次又一 次，客户始终不满意；价格一再的让步，客户 依然无动于衷；价格已经降到最低，产品不断 完善，营销策划不断推陈出新，然而销售人员 依然面对客户一次又一次的拒绝、失败。 我们不禁感慨万分：客户你的心思真的好难猜 ！
◆ 你知道，不是所有的客户都喜欢产品独一无二 ；你知道，不是所有的客户都喜欢产品物超所 值：你可曾知道，不是所有的客户都喜欢产品 实用，价钱合理。销售人员的困惑：眼前的这 位客户，您究竟想要什么，您在想什么？ 那么，当你明白你的客户在他们风格各异的沟 通方式后面有着怎样的内在要求和内在抗拒， 当你掌握与不同客户人性化沟通的有效方法之 后。你会发现原来销售也是轻松、自主与必胜 的，达成高绩效业绩也是必然的
你知道，不是所有的客户都喜欢产品独一无二 ；你知道，不是所有的客户都喜欢产品物超所 值；你可曾知道，不是所有的客户都喜欢产品 实用，价钱合理。销售人员的困惑：眼前的这 位客户，您究竟想要什么，您在想什么？ 那么，当你明白你的客户在他们风格各异的沟 通方式后面有着怎样的内在要求和内在抗拒， 当你掌握与不同客户人性化沟通的有效方法之 后。你会发现原来销售也是轻松、自主与必胜 的，达成高绩效业绩也是必然的
什么是九型人格？ ◆九型人格就是一门了解人类不同个性、探索人 与人相处之道的学问。这是一个有2000多年历 史的古老学问，由古巴比伦苏菲教派流传，帮 助提升弟子、转化自己、与他人沟通。今天， 九型人格成为商界最热门的人际能力培训工具 ,被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情 报局等商业和政府机构广泛应用，以提高其雇 员的人际能力和工作效率
什么是九型人格？ 九型人格就是一门了解人类不同个性、探索人 与人相处之道的学问。这是一个有2000多年历 史的古老学问，由古巴比伦苏菲教派流传，帮 助提升弟子、转化自己、与他人沟通。今天， 九型人格成为商界最热门的人际能力培训工具 ，被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情 报局等商业和政府机构广泛应用，以提高其雇 员的人际能力和工作效率
九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学，它 按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯 等性格特质，将人分为九种 l.我有我的标准---完美型Reformer/Perfectionist 2.我要帮助所有的人-助人型Helper/,Giver 3.我要出人头地---成就型Achiever/Motivator 4.我是独一无二的---自我型Artist/Individualist 5.我要了解世界---理智型Thinker/Observer 6.我很小心谨慎----忠诚型Team Player/Loyalist 7.我是充满欢乐的---活跃型Enthusiast 8.让我来支配-----领袖型Leader 9.我宁愿息事宁人--平和型Peacemaker
九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学，它 按照人们惯性的思维模式，情绪反应和行为习惯 等性格特质，将人分为九种 1. 我有我的标准--------完美型Reformer/Perfectionist 2. 我要帮助所有的人----助人型Helper/Giver 3. 我要出人头地--------成就型Achiever/Motivator 4. 我是独一无二的------自我型Artist/Individualist 5. 我要了解世界--------理智型Thinker/Observer 6. 我很小心谨慎--------忠诚型Team Player/Loyalist 7. 我是充满欢乐的------活跃型Enthusiast 8. 让我来支配----------领袖型Leader 9. 我宁愿息事宁人------平和型Peacemaker
◆于红梅-九型人格自我认知与领导力 http://www.tudou.com/playlist/p/111705567 i69549590.html ◆无往不利的商战指南：九型人格销售经 http://book.qq.com/s/book/0/17/17256/
于红梅-九型人格自我认知与领导力 http://www.tudou.com/playlist/p/l11705567 i69549590.html 无往不利的商战指南：九型人格销售经 http://book.qq.com/s/book/0/17/17256/
Unit 1 Selling ◆Activity2P179 Learn How to Sell Yourself Five skills for salespeople
Unit 1 Selling Activity 2 P179 Learn How to Sell Yourself Five skills for salespeople
◆Occupation职业 ◆Anticipate预料 ◆Overcome克服 ◆Contradict驳斥 ◆Authorise授权 ◆Refute否认，驳示 ◆ Quotation报价 ◆Eg0自尊心 ◆ Validity认可 ◆Intact完整的 ◆Testimonial推荐信 ◆Impassively无表情的， ◆Dread非常害怕 不动声色的 ◆Dispute争论 ◆Instalment分期
Occupation 职业 Overcome 克服 Authorise 授权 Quotation 报价 Validity 认可 Testimonial 推荐信 Dread 非常害怕 Dispute 争论 Anticipate 预料 Contradict 驳斥 Refute 否认，驳斥 Ego 自尊心 Intact 完整的 Impassively 无表情的， 不动声色的 Instalment 分期
Five skills for salespeople Asking questions and really listen to the replies so that salespeople can identify the customers'needs Describing benefits of product which meet that customers'needs Using evidence to support any claims made Overcoming objections ◆Closing the sales
Five skills for salespeople Asking questions and really listen to the replies so that salespeople can identify the customers’ needs. Describing benefits of product which meet that customers’ needs Using evidence to support any claims made Overcoming objections Closing the sales
Presenting the product ◆Activity7-P185 giving presentations Introduction of subjects,main features ◆Deatails ◆Summary Request for questions
Presenting the product Activity 7-P185 ——giving presentations Introduction of subjects, main features Deatails Summary Request for questions