心广州开衣大学 项目二 知觉与民航服务
知觉与民航服务 项目二
广州开放大学 ONTENTS 任务一 探索奇妙的知觉 任务二 分析民航旅客的知觉 任务三 了解民航服务中的知觉规律
任务一 探索奇妙的知觉 CONTENTS 任务二 分析民航旅客的知觉 任务三 了解民航服务中的知觉规律
修广州开衣大学 任务一探索奇妙的知觉 。 知觉的概念 ·知觉的类型 ·知觉的特性 ·错觉
任务一 探索奇妙的知觉 • 知觉的概念 • 知觉的类型 • 知觉的特性 • 错觉
修广州开衣大学 问题窗 问题2-1： 关于案例中的问题，为什么那么多成年人的解答 反而不如孩子呢？ 问题2-2： 案例反映了知觉的什么特征？
问题2-1： 关于案例中的问题，为什么那么多成年人的解答 反而不如孩子呢？ 问题2-2： 案例反映了知觉的什么特征？
修广州开放大学 知觉的概念 人们通过感官得到了外部世界的信息（如颜色、冷暖、味道 等)，这些信息经过头脑的加工（综合与解释），产生了对 事物整体的认识，就是知觉。 知觉是人脑对直接作用于感觉 器官的客观事物的整体属性的 反映。 ☒ 任务一探索奇妙的知觉
任务一 探索奇妙的知觉 5 人们通过感官得到了外部世界的信息（如颜色、冷暖、味道 等），这些信息经过头脑的加工（综合与解释），产生了对 事物整体的认识，就是知觉。 知觉是人脑对直接作用于感觉 器官的客观事物的整体属性的 反映。 一、知觉的概念
售广州开放大学 二. 知觉的类型 空间知觉 01 形状知觉 空间知觉是人脑对物体的空间特 征的反映，包括形状知觉、大小 大小知觉 02 知觉、方位知觉、距离知觉等。 03 方位知觉 距离知觉 04 00● 任务一探索奇妙的知觉
任务一 探索奇妙的知觉 6 （一） 空间知觉 二、知觉的类型 空间知觉是人脑对物体的空间特 征的反映，包括形状知觉、大小 知觉、方位知觉、距离知觉等。 距离知觉 04 03 方位知觉 01 形状知觉 大小知觉 02
修广州开放大学 知觉的类型 01 形状知觉 ■形状知觉是靠视觉、触摸觉和动觉来实现的 ■物体在视网膜上投影的形状，眼睛观察物体时 沿着对象轮廓进行运动的动觉刺激，都是物体 形状的信号。在用手摸索感知物体形状时，触 摸觉和动觉也起着重要的作用。 ■所有这些连续性的刺激，给大脑提供了物体形 状的信息，经过大脑的分析和综合，便产生了 形状知觉。 00O 任务一探索奇妙的知觉
任务一 探索奇妙的知觉 7 二、知觉的类型 ◼ 形状知觉是靠视觉、触摸觉和动觉来实现的。 ◼ 物体在视网膜上投影的形状，眼睛观察物体时 沿着对象轮廓进行运动的动觉刺激，都是物体 形状的信号。在用手摸索感知物体形状时，触 摸觉和动觉也起着重要的作用。 ◼ 所有这些连续性的刺激，给大脑提供了物体形 状的信息，经过大脑的分析和综合，便产生了 形状知觉。 01 形状知觉
修广州开放大学 1二、 知觉的类型 02 大小知觉 ■大小知觉也是靠视觉、触摸觉和动 觉来实现的。 ■在同等距离时，大的物体在视网膜 上的成像大，小的物体在视网膜上 的成像小，因此根据视网膜上物像 的大小就可以知觉对象的大小。 000 任务一探索奇妙的知觉
任务一 探索奇妙的知觉 8 二、知觉的类型 ◼ 大小知觉也是靠视觉、触摸觉和动 觉来实现的。 ◼ 在同等距离时，大的物体在视网膜 上的成像大，小的物体在视网膜上 的成像小，因此根据视网膜上物像 的大小就可以知觉对象的大小。 02 大小知觉
修广州开放大学 二 知觉的类型 03 方位知觉 ■方位知觉是对人或物体的空间位置 与方向的知觉 ·方位知觉是靠视觉、触摸觉、动觉、 平衡觉等来实现的，用眼睛观察客 观的事物，用耳朵辨别声音的方向， 用触觉、动觉去感知自己身体与客 体之间的空间关系，甚至用嗅觉来 辅助确定方位。 任务一探索奇妙的知觉 9
任务一 探索奇妙的知觉 9 二、知觉的类型 ◼ 方位知觉是对人或物体的空间位置 与方向的知觉。 ◼ 方位知觉是靠视觉、触摸觉、动觉、 平衡觉等来实现的，用眼睛观察客 观的事物，用耳朵辨别声音的方向， 用触觉、动觉去感知自己身体与客 体之间的空间关系，甚至用嗅觉来 辅助确定方位。 03 方位知觉
广州开放大学 知觉的类型 04 距离知觉 ■距离知觉是对物体离我们远近的知 觉。 ■人是根据许多条件来估计物体的远 近的，这些条件既有外部因素（如 空气、光线、色彩等)，也有内部 因素（如人眼的调节等）。 2500 m 0●⊙ 任务一探索奇妙的知觉 10
任务一 探索奇妙的知觉 10 二、知觉的类型 ◼ 距离知觉是对物体离我们远近的知 觉。 ◼ 人是根据许多条件来估计物体的远 近的，这些条件既有外部因素（如 空气、光线、色彩等），也有内部 因素（如人眼的调节等）。 04 距离知觉