ISSN1672-7517 tyd@djly365.com 蓝假旅游 2019年2月 http://www.djly365.com Tel:+86-551-65691307 浅析新媒体对95后旅游目的地选择的影响 刘鑫，呼延文娟 (延边大学经济管理学院，吉林延吉133002》 摘要：随着我国经济的发展以及互联网技术的普及，短视频等新媒体蝶介高速发展，成为影响人们选择旅游目的地的重要 因素。该文通过对新蝶体以及其影响等方面的研究，了解新媒体对95后群体旅游目的地的影响程度。结合现状分析来思 考旅游目的地在新媒体背景下发展时的所考虑的现状问題，并提出短视频等新媒体在旅游目的地的发展应注意的重点。 关键词：新媒体：95后：旅游目的地 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517(2019)02-0113-02 1新媒体概述 (如抖音APP),属于调查的有效部分。在现实的旅游行为中 30.13%的被调查者反映去过被推荐的网红城市，而这一部分 在1967年，美国CBS技术研究所所长P.戈尔德马克在其 属于具体影响型，表示被调查者自身已经明确收到新媒体的影 制定的商业开发计划书中初步使用了“新媒体(New Media)”一 词。而后不久，在美国的总统见面会上，传播政策总统特别委 响。而在调查中，被调查者表示会去短视频所推荐的网红城市 占86.9%，这表现了新媒体对95后潜在旅游者的隐藏式影响。 员会主席E.罗斯托在所做的报告书之中，也多次出现了“Nw Media'"这个名词。此后，新媒体的概念便初步为人所知。 2.2推一拉理论分析周 在互联网高速发展的时代，信息的传播变得极其的重要， “推”的一方面是借指利用新媒体的媒介传播作用，使旅游 这也增长了新媒体在现代社会中的重要性。简述来说，新媒体 者产生旅游愿望，进而推动整个旅游行为的产生。而拉的方面 的基本技术特征在于数字化，以网络化下多方互动传播为主。 强调于旅游目的地主动发力，通过优惠等具有吸引力的方式， 依此而言，新媒体具有一系列的特点，首先是信息量大，能涵盖 来达到影响潜在旅游者的旅游地选择的目的。 世界上绝大部分的信息：二是使用方便，仅需通过网络就能实 具体描述为潜在旅游者通过新媒体媒介了解到旅游目的 现双方的交流：第三是检索快速便捷，不需要书本式的查阅，仅 地的信息，在现在95后群体的表现上可进一步表示为通过自 需电脑搜索便能极快地查阅资料：除此之外还有图文声像并 主观看或他人分享的视频以及文字内容，从而导致潜在旅游者 茂、互动性强等优点。在依托万维网的情况下，新媒体成了具 对现实与所接受到的虚拟信息产生一种强烈的落差感，产生旅 有强大生命力且发展迅速的传播媒体。在互联网时代，新媒体 游内驱力，激发旅游者的旅游欲望，进而催生他们的旅游行为。 给人类社会带来了深远的变化。山 2.3创新扩散理论分析 1993年，中国正式开通了第一条互联网专线，此后中国的 “新媒体”时期已经到临。而直到2017年，中国互联网总人数 创新扩散理论分为知晓、劝服、决策、证实四大部分，在现 已突破到7.72亿人次，新煤体正日趋成为现代人们生活中不可 在新媒体中（以抖音等APP为例）是采用去中心化的算法，内容 或缺的一部分。而短视频传播作为新媒体中新兴发展的一个 由算法推荐，通过这种算法观看者可以看到更多同类型的内 环节，也日渐地融入人们的生活之中。如在抖音APP中，人们 容，这种算法显而易见地降低了观看者了解同类信息的难度 可以利用碎片化的时间，在短暂的15秒向他人传递一个较为 加大了目标人群对目的地的“知晓”，用户获取感兴趣内容的效 片面化的内容，传递所要表达的信息。以2018年的短视频APP 率变快，会觉得APP很“懂”他们，会更愿意继续观看视频。同 抖音为例，总计有超1.5亿的日活动用户，以及超3亿的月活动 时，采用去中心化的算法也有利于优质内容的分发和更好地吸 用户。而随着日益增加的碎片化时间，更是助长了以抖音APP 引观众。如在新媒体中，旅游主体通过短视频等一些现在所流 为代表的头条新闻等新媒体在人们的生活中的比重。回 行的方式，加入观众所喜闻乐见的内容，将会被率先点赞，随后 2新媒体对95后旅游目的地选择影响的方式 系统会继续推送出更多的相关主题，即相关景区类视频或者其 他旅游景区类视频，由此形成倍增效应，获得更大的传播力度。 2.1样本分析 而景区可借此以内容营销的方式让潜在旅游者（主要为95后 群体)知晓旅游目的地，激发顾客的旅游动机。对于旅游主体 笔者采取了调查问卷的形式，主要以95后群体为研究对 而言，通过这种信息传播的方式，可以使更多相同爱好的潜在 象。在问卷调查中，有89.96%的人表示经常性旅游，具有较高 旅游者了解到目的地，推动了旅游目的地的发展。 的有效性。在调查者的旅游目的地选择中，以山川风景为代表 的自然景观占86.46%，而游乐设备为代表的人文景观占 3利用新媒体影响95后群体旅游目的地的建议 73.8%。由此可以初步判定潜在旅游者更倾向于带有自然特色 首先，政府作为一个主体，在市场上占据着较重要的地位 的旅游目的地。而笔者在研究新媒体对95后群体旅游目的地 具有一定的影响力。而政府而言，结合当今的新媒体媒介作 选择的影响中发现，72.93%的被调查者表示看过相关短视频 收稿日期：2018-12-03 修回日期：2018-12-28 作者简介：刘鑫(1999一)，男，湖北随州人，延边大学旅游管理系本科生；通信作者：呼延文娟，延边大学经济管理学院旅游管理系，讲 师，硕士，研究方向：旅游经济与新业态，旅游企业管理、旅游产业经济。 本栏目责任编辑：唐一东 13 用用用用用 (C)1994-2019 China Academic Journal Electronic Publishing House.All rights reserved. http://www.cnki.net
·本栏目责任编辑：唐一东· vacation tour度假旅游 仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿 仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿 仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿 科技研究与应用 2019年2月 浅析新媒体对95后旅游目的地选择的影响 刘鑫，呼延文娟 （延边大学 经济管理学院，吉林 延吉 133002） 摘要：随着我国经济的发展以及互联网技术的普及，短视频等新媒体媒介高速发展，成为影响人们选择旅游目的地的重要 因素。该文通过对新媒体以及其影响等方面的研究，了解新媒体对95后群体旅游目的地的影响程度。结合现状分析来思 考旅游目的地在新媒体背景下发展时的所考虑的现状问题，并提出短视频等新媒体在旅游目的地的发展应注意的重点。 关键词：新媒体；95后；旅游目的地 中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517(2019)02-0113-02 1 新媒体概述 在 1967 年，美国 CBS 技术研究所所长 P. 戈尔德马克在其 制定的商业开发计划书中初步使用了“新媒体（New Media）”一 词。而后不久，在美国的总统见面会上，传播政策总统特别委 员会主席E.罗斯托在所做的报告书之中，也多次出现了“New Media”这个名词。此后，新媒体的概念便初步为人所知。 在互联网高速发展的时代，信息的传播变得极其的重要， 这也增长了新媒体在现代社会中的重要性。简述来说，新媒体 的基本技术特征在于数字化，以网络化下多方互动传播为主。 依此而言，新媒体具有一系列的特点，首先是信息量大，能涵盖 世界上绝大部分的信息；二是使用方便，仅需通过网络就能实 现双方的交流；第三是检索快速便捷，不需要书本式的查阅，仅 需电脑搜索便能极快地查阅资料；除此之外还有图文声像并 茂、互动性强等优点。在依托万维网的情况下，新媒体成了具 有强大生命力且发展迅速的传播媒体。在互联网时代，新媒体 给人类社会带来了深远的变化。[1] 1993年，中国正式开通了第一条互联网专线，此后中国的 “新媒体”时期已经到临。而直到2017年，中国互联网总人数 已突破到7.72亿人次，新媒体正日趋成为现代人们生活中不可 或缺的一部分。而短视频传播作为新媒体中新兴发展的一个 环节，也日渐地融入人们的生活之中。如在抖音APP中，人们 可以利用碎片化的时间，在短暂的15秒向他人传递一个较为 片面化的内容，传递所要表达的信息。以2018年的短视频APP 抖音为例，总计有超1.5亿的日活动用户，以及超3亿的月活动 用户。而随着日益增加的碎片化时间，更是助长了以抖音APP 为代表的头条新闻等新媒体在人们的生活中的比重。[2] 2 新媒体对95后旅游目的地选择影响的方式 2.1 样本分析 笔者采取了调查问卷的形式，主要以95后群体为研究对 象。在问卷调查中，有89.96%的人表示经常性旅游，具有较高 的有效性。在调查者的旅游目的地选择中，以山川风景为代表 的自然景观占 86.46%，而游乐设备为代表的人文景观占 73.8%。由此可以初步判定潜在旅游者更倾向于带有自然特色 的旅游目的地。而笔者在研究新媒体对95后群体旅游目的地 选择的影响中发现，72.93% 的被调查者表示看过相关短视频 （如抖音APP），属于调查的有效部分。在现实的旅游行为中， 30.13% 的被调查者反映去过被推荐的网红城市，而这一部分 属于具体影响型，表示被调查者自身已经明确收到新媒体的影 响。而在调查中，被调查者表示会去短视频所推荐的网红城市 占86.9%，这表现了新媒体对95后潜在旅游者的隐藏式影响。 2.2 推—拉理论分析[3] “推”的一方面是借指利用新媒体的媒介传播作用，使旅游 者产生旅游愿望，进而推动整个旅游行为的产生。而拉的方面 强调于旅游目的地主动发力，通过优惠等具有吸引力的方式， 来达到影响潜在旅游者的旅游地选择的目的。 具体描述为潜在旅游者通过新媒体媒介了解到旅游目的 地的信息，在现在95后群体的表现上可进一步表示为通过自 主观看或他人分享的视频以及文字内容，从而导致潜在旅游者 对现实与所接受到的虚拟信息产生一种强烈的落差感，产生旅 游内驱力，激发旅游者的旅游欲望，进而催生他们的旅游行为。 2.3 创新扩散理论分析[3] 创新扩散理论分为知晓、劝服、决策、证实四大部分，在现 在新媒体中（以抖音等APP为例）是采用去中心化的算法，内容 由算法推荐，通过这种算法观看者可以看到更多同类型的内 容，这种算法显而易见地降低了观看者了解同类信息的难度， 加大了目标人群对目的地的“知晓”，用户获取感兴趣内容的效 率变快，会觉得APP很“懂”他们,会更愿意继续观看视频。同 时，采用去中心化的算法也有利于优质内容的分发和更好地吸 引观众。如在新媒体中，旅游主体通过短视频等一些现在所流 行的方式，加入观众所喜闻乐见的内容，将会被率先点赞，随后 系统会继续推送出更多的相关主题，即相关景区类视频或者其 他旅游景区类视频，由此形成倍增效应，获得更大的传播力度。 而景区可借此以内容营销的方式让潜在旅游者（主要为95后 群体）知晓旅游目的地，激发顾客的旅游动机。对于旅游主体 而言，通过这种信息传播的方式，可以使更多相同爱好的潜在 旅游者了解到目的地，推动了旅游目的地的发展。” 3 利用新媒体影响95后群体旅游目的地的建议 首先，政府作为一个主体，在市场上占据着较重要的地位， 具有一定的影响力。而政府而言，结合当今的新媒体媒介作 收稿日期：2018-12-03 修回日期：2018-12-28 作者简介：刘鑫（1999—),男，湖北随州人，延边大学旅游管理系本科生；通信作者：呼延文娟，延边大学经济管理学院旅游管理系，讲 师，硕士，研究方向：旅游经济与新业态，旅游企业管理、旅游产业经济。 tyd@djly365.com http：//www.djly365.com/ Tel：+86-551-65691307 ISSN 1672-7517 2019年2月 113
vacation tour度微旅游 2019年2月 用.加以自身的威信力，能够更好地得到群众的认可。在2018 游形象传播的突破口和着力点。 年的4月19号，西安市的旅游发展委员会正式与抖音短视频达 虽然抖音等新媒体在旅游风景区建设和营销过程中尽管 成合作，双方计划将以抖音为基础，在其产品战略上大力合作。 有着不可比拟的优势，但是游客对旅游目的地的满意度、忠诚 在全球范围内宣传和推广西安的文化旅游资源，主要通过话题 度建设是一个长期的过程，只有持之以恒锲而不舍，才能不断 等形式，进一步扩大了西安作为“一带一路”的关键节点的重要 提升95后旅游者对旅游目的地的重复选择。4 性，提升西安市在全球范围的影响力和知名度。在不久之后， 4结论 双方联合推出“四个一计划”，分别是通过文化城市助推，以西 安市为依托点整合旅游资源：定制城市主题挑战，激发潜在旅 互联网的发展、手机的普及以及智能算法的推动为新媒体 游者的好奇心：抖音达人深度体验，以明星的娱乐效应来引导 的发展奠定了技术基础，而在短视频等新媒体高速发展之时， 观众的旅游活动：抖音版城市短片，打造西安旅游名片来对西 如何利用短视频等APP进行内容营销变得至关重要。旅游业 安进行全方位、多层次的包装推广，用短视频的方式来向世界 应要借助新媒体发展的趋势，以新媒体为媒介，借助短视频进 传播西安市优秀传统文化及其美好城市文化。随着当地政府 行营销，在一定程度上可以实现旅游产品的特色化与亲民化， 迅速介入加以保护，而在如今已经形成了一种较为完善的保 充分地借助短视频媒介来更好地促进自身的发展。在新媒体 护，数据显示2018年春节假日期间西安共接待游客1269.49万 的媒介作用下挖掘其特有的内容营销，充分展现出在新媒体的 人次，同比增长66.56%，实现旅游收入103.15亿元.同比增长 时代下旅游业所做的创新发展。其次，旅游目的地要注重观察 137.08%。在清明假期里，西安市统计共接待游客380.49万人 新媒体下潜在旅游者的重点，打造高品质，营造特色旅游，掘当 次，同比增长38.76%，旅游业总收入14.82亿元，同比增长 地的旅游资源和文化特色，注重产品的个性化、差异性，提高旅 4928%。而在此基础上，旅游者已经对这里产生了一种认同的 游目的地的吸引力，促使更多的旅游者前来旅游。努力在当今 感情，而在选择旅游目的地的时候就会首选这些地方。 时代下利用新媒体平台塑造形象鲜明、特色突出、富有吸引力 其次，需要加强旅游目的地短视频的营销能力，以2018年 的旅游目的地形象。 五一小长假为例，境内热门景点TOP10排行榜中，重庆洪崖洞 参考文献： 一举冲到排行榜第二的位置，热度仅次于故宫。而这种现象的 原因是重庆在抖音短视频APP上的火爆，旅游者在李子坝轻轨 [川匡文波.新蝶体奥论：模型、实证、热点及展望M.北京：中国 站，只为拍下了重庆的轻轨穿过居民楼的神奇。抖音短视频等 人民大学出版社.2014. 新媒体的兴起给旅游行业的传播推广增添了新方式，其传播影 [2]千继贤.抖音带来的“旅游"叮.旅游管理研究.2018(8：17-19. 响了不少游客的旅游目的地选择。旅游目的地也应当借势营 [3]白凯.旅游者行为学M.北京：科学出版社.2013. 销，并且在这之中抓住受众所感兴趣的地方。充分发挥抖音等 「4④杨昭娜.浅谈新蝶体的兴起对现代旅游的影响一以抖音 新媒体在旅游形象传播中的重要作用：之后在抖音等新媒体中 为例[.度假旅游，2018(8)：130,131. 不断地丰富内容、注重质量，以高水准的形式传播当地的旅游 【通联编桥：代影】 形象：最后应围绕旅游目的地标识物和知名景点，始终注意旅 114用 ·本栏目贵任编辑：唐一东 C)199 2019 China Academic Journal Electronic Publishing House.All rights reserved.http://www.cnki.net
·本栏目责任编辑：唐一东· vacation tour度假旅游 仿仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 仿 科技研究与应用 2019年2月 用，加以自身的威信力，能够更好地得到群众的认可。在2018 年的4月19号，西安市的旅游发展委员会正式与抖音短视频达 成合作，双方计划将以抖音为基础，在其产品战略上大力合作。 在全球范围内宣传和推广西安的文化旅游资源，主要通过话题 等形式，进一步扩大了西安作为“一带一路”的关键节点的重要 性，提升西安市在全球范围的影响力和知名度。在不久之后， 双方联合推出“四个一计划”，分别是通过文化城市助推，以西 安市为依托点整合旅游资源；定制城市主题挑战，激发潜在旅 游者的好奇心；抖音达人深度体验，以明星的娱乐效应来引导 观众的旅游活动；抖音版城市短片，打造西安旅游名片来对西 安进行全方位、多层次的包装推广，用短视频的方式来向世界 传播西安市优秀传统文化及其美好城市文化。随着当地政府 迅速介入加以保护，而在如今已经形成了一种较为完善的保 护，数据显示2018年春节假日期间西安共接待游客1269.49万 人次，同比增长 66.56%，实现旅游收入 103.15 亿元，同比增长 137.08%。在清明假期里，西安市统计共接待游客380.49万人 次，同比增长 38.76%，旅游业总收入 14.82 亿元，同比增长 49.28%。而在此基础上，旅游者已经对这里产生了一种认同的 感情，而在选择旅游目的地的时候就会首选这些地方。 其次，需要加强旅游目的地短视频的营销能力，以2018年 五一小长假为例，境内热门景点TOP10排行榜中，重庆洪崖洞 一举冲到排行榜第二的位置，热度仅次于故宫。而这种现象的 原因是重庆在抖音短视频APP上的火爆，旅游者在李子坝轻轨 站，只为拍下了重庆的轻轨穿过居民楼的神奇。抖音短视频等 新媒体的兴起给旅游行业的传播推广增添了新方式，其传播影 响了不少游客的旅游目的地选择。旅游目的地也应当借势营 销，并且在这之中抓住受众所感兴趣的地方。充分发挥抖音等 新媒体在旅游形象传播中的重要作用；之后在抖音等新媒体中 不断地丰富内容、注重质量，以高水准的形式传播当地的旅游 形象；最后应围绕旅游目的地标识物和知名景点，始终注意旅 游形象传播的突破口和着力点。 虽然抖音等新媒体在旅游风景区建设和营销过程中尽管 有着不可比拟的优势，但是游客对旅游目的地的满意度、忠诚 度建设是一个长期的过程，只有持之以恒锲而不舍，才能不断 提升95后旅游者对旅游目的地的重复选择。[4] 4 结论 互联网的发展、手机的普及以及智能算法的推动为新媒体 的发展奠定了技术基础，而在短视频等新媒体高速发展之时， 如何利用短视频等APP进行内容营销变得至关重要。旅游业 应要借助新媒体发展的趋势，以新媒体为媒介，借助短视频进 行营销，在一定程度上可以实现旅游产品的特色化与亲民化， 充分地借助短视频媒介来更好地促进自身的发展。在新媒体 的媒介作用下挖掘其特有的内容营销，充分展现出在新媒体的 时代下旅游业所做的创新发展。其次，旅游目的地要注重观察 新媒体下潜在旅游者的重点，打造高品质，营造特色旅游，掘当 地的旅游资源和文化特色，注重产品的个性化、差异性，提高旅 游目的地的吸引力，促使更多的旅游者前来旅游。努力在当今 时代下利用新媒体平台塑造形象鲜明、特色突出、富有吸引力 的旅游目的地形象。 参考文献： [1] 匡文波.新媒体舆论:模型、实证、热点及展望[M].北京：中国 人民大学出版社,2014. [2] 千继贤.抖音带来的“旅游”[J].旅游管理研究.2018(8):17-19. [3] 白凯.旅游者行为学[M].北京：科学出版社,2013. [4] 杨昭娣.浅谈新媒体的兴起对现代旅游的影响——以抖音 为例[J].度假旅游,2018(8):130,131. 【通联编辑：代影】 114
