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复旦大学:《运营管理》学生案例作业_邯钢

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邯钢:成本控制的典范 1.邯钢对产品单位目标成本的确定是否科学? 1)寻找企业亏损原因 根本问题:产品成本高。其原因有原材料和运输涨价;市场竞争日趋激 烈,钢铁市场疲软,钢材售价下跌。最主要的原因是长期实行计划经济管理 模式,使二级厂与市场之间缺乏联系。 2)提高效益的途径:降低成本 利润=(价格·成本)*销售量,所以提高利润有三种方式:提高价格、 降低成本或扩大销售。 提高价格:价格是由市场决定的,在一个非垄断的行业内,单个企业无 法影响市场价格,所以提髙价格这条路行不通 扩大销售:邯钢没有自己的特色产品,质量也不十分出众,要扩大销售 较为困难,尤其在当时钢铁市场疲软的情况下,那更是难上加难 降低成本:“在长期计划经济管理模式下,企业所采用的原料和产品价 格都是上级人为确定,这种定价与市场脱节,二级厂和职工的压力不大”, 所以成本有很大的可降空间。更重要的是,成本是反映企业生产经营状况的 个综合指标,抓成本可以促使产量提高,可以促使质量改善,可以促使消 耗降低,可以促使专业管理和基础工作加强。所以,降低成本有可行性,更 有必要性 3)“模拟市场核算”的具体做法 单位目标成本〓市场价格-单位产品负担的其间费用-单位目标利润 计算出目标成本,用“倒推法”挖掘各工序的潜在效益,将指标层层分 解到每个工序、每种原料,逐步落实到各责任单位和责任人。并将指标与责 任单位、责任人的经济收益(即奖金)挂钩,以施加压力。 挖潜的方法主要是技术指标比先进、找差距。与企业历史最高水平和国 内外同行同类设备水平比较,其间的差距就是潜在效益。由此定出的目标是 从实际出发的,是可行的 2.邯钢根据铲平的工艺流程,将成本指标层层分解到分厂、车间、 班组、岗位和职工个人,这样做的有什么优缺点? 1)优点 体现了“控制成本是花钱人的职责”。成本控制是从产品开发到物料采购

邯钢:成本控制的典范 1. 邯钢对产品单位目标成本的确定是否科学? 1) 寻找企业亏损原因 根本问题:产品成本高。其原因有原材料和运输涨价;市场竞争日趋激 烈,钢铁市场疲软,钢材售价下跌。最主要的原因是长期实行计划经济管理 模式,使二级厂与市场之间缺乏联系。 2) 提高效益的途径:降低成本 利润=(价格 - 成本)*销售量,所以提高利润有三种方式:提高价格、 降低成本或扩大销售。 提高价格:价格是由市场决定的,在一个非垄断的行业内,单个企业无 法影响市场价格,所以提高价格这条路行不通。 扩大销售:邯钢没有自己的特色产品,质量也不十分出众,要扩大销售 较为困难,尤其在当时钢铁市场疲软的情况下,那更是难上加难。 降低成本:“在长期计划经济管理模式下,企业所采用的原料和产品价 格都是上级人为确定,这种定价与市场脱节,二级厂和职工的压力不大”, 所以成本有很大的可降空间。更重要的是,成本是反映企业生产经营状况的 一个综合指标,抓成本可以促使产量提高,可以促使质量改善,可以促使消 耗降低,可以促使专业管理和基础工作加强。所以,降低成本有可行性,更 有必要性。 3) “模拟市场核算”的具体做法 单位目标成本 = 市场价格 - 单位产品负担的其间费用 - 单位目标利润 计算出目标成本,用“倒推法”挖掘各工序的潜在效益,将指标层层分 解到每个工序、每种原料,逐步落实到各责任单位和责任人。并将指标与责 任单位、责任人的经济收益(即奖金)挂钩,以施加压力。 挖潜的方法主要是技术指标比先进、找差距。与企业历史最高水平和国 内外同行同类设备水平比较,其间的差距就是潜在效益。由此定出的目标是 从实际出发的,是可行的。 2. 邯钢根据铲平的工艺流程,将成本指标层层分解到分厂、车间、 班组、岗位和职工个人,这样做的有什么优缺点? 1) 优点 ▫体现了“控制成本是花钱人的职责”。成本控制是从产品开发到物料采购

加工制造,直至产品推销的全过程控制。 控制目标明确,责任清晰,有利于充分调动各岗位、部门和员工的积极性, 进而形成高效的激励机制和内部沟通机制,从根本上降低产品成本 克服了成本信息后滞的难点。每个岗位甚至每个人的控制任务与目标具体化 了,不会因为财务部门制定的成本资料事后核算,成本科目分解不充分而 使各生产环节控制任务不清。 a细分到每个工序就摸清了成本发生规律,掌握成本发生进度,实现事中控制。 在成本形成过程中,由每个工人实现控制。 2)缺点 由于成本分解的繁复性,可能造成各部门之间的利益冲突。财务人员算 出的是每道工序控制所要达到的价值量,而工人看到的实物量。目标控制量 需要工人通过一段时间的实践才能达到,工人也可能将刚开始的困难怪罪于 财务部门,从而导致管理者放弃实际上可以实现的目标 3.有人说:“刘汉章实行成本否决太没有人情味了。”对这个问题应 该如何理解。 实践证明,只有当集体目标与个人利益相关联时,目标才会被有效完成 只有当集体目标与个人利益最大程度相关联时,目标才会被最有效地完成。 当时邯钢处于内外交困的情况下,必须保证企业目标被员工最有效地完 成,因而要使其与员工个人利益最大程度相关,即实行成本否决 “没有人情味”,确实。但是,实行成本否决,可能暂时委屈了某些工 人,却又希望使整个厂扭亏为盈,造福所有员工;若心慈手软,企业会跨掉, 倒霉的是全体员工。利害相权,实行成本否决是有必要的。 4.如果你是一家国内大型制造业的老总,你会如何借鉴邯钢的做法 进行成本控制? 国内不少大型制造企业同样面临着成本居高不下、质量低劣、市场竞争 压力大等问题,可以借鉴邯钢的成功经验,从成本抓起,提高企业的“综合 素质”。 各企业的成本问题表现在不同方面,比如原料价格太高、运输费用过高、 人员配备不合理等等,因此,可在压低供应商价格、改进运输路线、调整人 员节省薪金开支等各方面实施成本控制;针对企业本身所处行业特点制定出 适合企业的控制模式,例如装料工人限制用料的量节约原材料,控制成品的 次品率,提高员工的工作效率,提高设备的利用率等。但无论从那个方面 用哪种模式,最重要的一点是将目标成本落实到具体的责任单位或责任人, 并与其经济收益相联系

加工制造,直至产品推销的全过程控制。 ▫控制目标明确,责任清晰,有利于充分调动各岗位、部门和员工的积极性, 进而形成高效的激励机制和内部沟通机制,从根本上降低产品成本。 ▫克服了成本信息后滞的难点。每个岗位甚至每个人的控制任务与目标具体化 了,不会因为财务部门制定的成本资料事后核算,成本科目分解不充分而 使各生产环节控制任务不清。 ▫细分到每个工序就摸清了成本发生规律,掌握成本发生进度,实现事中控制。 在成本形成过程中,由每个工人实现控制。 2) 缺点 由于成本分解的繁复性,可能造成各部门之间的利益冲突。财务人员算 出的是每道工序控制所要达到的价值量,而工人看到的实物量。目标控制量 需要工人通过一段时间的实践才能达到,工人也可能将刚开始的困难怪罪于 财务部门,从而导致管理者放弃实际上可以实现的目标。 3. 有人说:“刘汉章实行成本否决太没有人情味了。”对这个问题应 该如何理解。 实践证明,只有当集体目标与个人利益相关联时,目标才会被有效完成; 只有当集体目标与个人利益最大程度相关联时,目标才会被最有效地完成。 当时邯钢处于内外交困的情况下,必须保证企业目标被员工最有效地完 成,因而要使其与员工个人利益最大程度相关,即实行成本否决。 “没有人情味”,确实。但是,实行成本否决,可能暂时委屈了某些工 人,却又希望使整个厂扭亏为盈,造福所有员工;若心慈手软,企业会跨掉, 倒霉的是全体员工。利害相权,实行成本否决是有必要的。 4. 如果你是一家国内大型制造业的老总,你会如何借鉴邯钢的做法 进行成本控制? 国内不少大型制造企业同样面临着成本居高不下、质量低劣、市场竞争 压力大等问题,可以借鉴邯钢的成功经验,从成本抓起,提高企业的“综合 素质”。 各企业的成本问题表现在不同方面,比如原料价格太高、运输费用过高、 人员配备不合理等等,因此,可在压低供应商价格、改进运输路线、调整人 员节省薪金开支等各方面实施成本控制;针对企业本身所处行业特点制定出 适合企业的控制模式,例如装料工人限制用料的量节约原材料,控制成品的 次品率,提高员工的工作效率,提高设备的利用率等。但无论从那个方面、 用哪种模式,最重要的一点是将目标成本落实到具体的责任单位或责任人, 并与其经济收益相联系

5.如果你是一家国内服务业企业的老总,你会采用邯钢的做法进行 成本控制吗? 服务业的特点是员工直接与顾客接触,其成本的构成主要是员工的工 资,所以把成本控制的任务落实到每个岗位每个人是一个有效的方法。 服务业的产品质量即服务人员的态度与能力,这能从顾客的满意程度直 接得到。服务业的产品成本是花在每一位顾客身上的时间。用邯钢的做法就 是使每位员工的利用率达到最大,即对员工的工作速度、服务态度、工作能 力提出要求,通过这些方面的考评来核定各员工的工资、奖金。 企业在招聘时就要把好第一道关,而后,适时地对员工加以培训,以提 高总体的工作效率。在培养人才的同时还要留住人才,人才也是企业的资本, 尤其在服务性行业。 组员:谢迪琼 李烨璐 朱小玲 赵玉婷

5. 如果你是一家国内服务业企业的老总,你会采用邯钢的做法进行 成本控制吗? 服务业的特点是员工直接与顾客接触,其成本的构成主要是员工的工 资,所以把成本控制的任务落实到每个岗位每个人是一个有效的方法。 服务业的产品质量即服务人员的态度与能力,这能从顾客的满意程度直 接得到。服务业的产品成本是花在每一位顾客身上的时间。用邯钢的做法就 是使每位员工的利用率达到最大,即对员工的工作速度、服务态度、工作能 力提出要求,通过这些方面的考评来核定各员工的工资、奖金。 企业在招聘时就要把好第一道关,而后,适时地对员工加以培训,以提 高总体的工作效率。在培养人才的同时还要留住人才,人才也是企业的资本, 尤其在服务性行业。 组员:谢迪琼 李烨璐 朱小玲 赵玉婷

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