宝钢供应链成本控制 2007-2-3 案例1 2003年公司分别与一汽集团、上汽集团、东风汽车三大集团签订总体合作 协议,结成战略伙伴。公司与三大汽车集团在钢材供应、钢材使用技术开发、钢 材加工、物流管理等方面实现进一步的全方位合作,共同打造有竞争力的供应链, 应对经济全球化所带来的激烈竞争。公司在三大汽车集团所在地就近仓储钢材, 并配套建立了钢材加工中心和配送中心,对钢材进行深加工,为汽车制造厂提供 配送服务。与汽车生产厂战略伙伴的确立,使得公司供应链的末端得到大大延伸, 这也改变了过去单纯的原料供应关系。在钢材供应、技术开发、钢材加工、物流 汽车销售、电子商务等其他多方面合作,也使得公司深入汽车用钢的前期开发, 与汽车巨头们共担风险。 案例2 某年,H公司抱怨宝钢产品存在部分缺陷,提出索赔。这一事件引起了公司高 度重视。公司生产、销售、运输等各方面技术人员组成的服务小组,对产品从生 产现场吊装出厂,到码头装船吊运、船上在途运输、目的地码头起吊与卸货、用 户仓库起吊与卸货,直至用户生产线剪切使用,进行全过程跟踪、分析,并进行 全程录像。通过跟踪、分析,找出了各个环节影响质量缺陷的因素,如目的地码 头卸货时未按标准作业,同时地面上有小石子等杂物,造成钢卷落地时产生凹坑; H公司委托的运输车辆在从码头运货到其仓库的过程中,捆扎措施不到位,造成 了产品的擦划伤,H公司堆放钢材的仓库不符合标准,特别是露天堆放直接造成 了产品的锈蚀,H公司生产现场人员搬运不当也造成了产品的擦划伤,等等。针 对这些因素,公司逐一向H公司提出了建议措施,并建议他们选用更恰当的钢 材。H公司被公司良好的服务和技术支持所打动,不仅接受了公司对产品运输、 仓储、材料选用等方面的建议,还诚意邀请公司进行技术指导。此次事件之后, H公司迅速加大了与公司交流合作的力度,不断增加公司钢材的采购份额,成为 公司的战略客户。公司从此成为H公司钢材原料主要供应商 案例3 宝钢的价格政策是公司诚信文化的高度体现,很多客户都对公司的价格诚信 给予了高度评价。公司价格政策是按季定价,由于定价周期较长,价格决策需要 有前瞻性、科学性和准确性。该模式保持了市场钢材价格的相对稳定,得到了广 大用户的肯定,但钢材市场行情千变万化,有时钢材市场价格在一个月内甚至剧 烈波动数次。而在公司价格政策中有一条:如果一个季度内的期货合同价格政策 有所变动,公司对已签订正式合同实行”遇涨不涨,遇降亦降”。如某年某季度 公司产品恰逢国内钢材市场价快速上涨,季度中期公司出厂价格和市场价格的价 差高达1000元/吨。此时很多企业纷纷上调价格,甚至出现了按周上调价格的情 况。在这种市场环境下,公司不仅坚持对已签订正式合同的用户实行”遇涨不涨” 的做法,而且在季度内也没有上调价格,对未签订正式合同的用户也没有上调价 格。从表面上看公司丧失一些短期利益,但从长远看,公司的诚信赢得了客户的 忠诚,树起了良好的公司形象和公司品牌,有利于与用户建立和发展长期稳定的
1 宝钢供应链成本控制 2007-2-3 案例 1 2003 年公司分别与一汽集团、上汽集团、东风汽车三大集团签订总体合作 协议，结成战略伙伴。公司与三大汽车集团在钢材供应、钢材使用技术开发、钢 材加工、物流管理等方面实现进一步的全方位合作，共同打造有竞争力的供应链， 应对经济全球化所带来的激烈竞争。公司在三大汽车集团所在地就近仓储钢材， 并配套建立了钢材加工中心和配送中心，对钢材进行深加工，为汽车制造厂提供 配送服务。与汽车生产厂战略伙伴的确立，使得公司供应链的末端得到大大延伸， 这也改变了过去单纯的原料供应关系。在钢材供应、技术开发、钢材加工、物流、 汽车销售、电子商务等其他多方面合作，也使得公司深入汽车用钢的前期开发， 与汽车巨头们共担风险。 案例 2 某年，H 公司抱怨宝钢产品存在部分缺陷，提出索赔。这一事件引起了公司高 度重视。公司生产、销售、运输等各方面技术人员组成的服务小组，对产品从生 产现场吊装出厂，到码头装船吊运、船上在途运输、目的地码头起吊与卸货、用 户仓库起吊与卸货，直至用户生产线剪切使用，进行全过程跟踪、分析，并进行 全程录像。通过跟踪、分析，找出了各个环节影响质量缺陷的因素，如目的地码 头卸货时未按标准作业，同时地面上有小石子等杂物，造成钢卷落地时产生凹坑； H 公司委托的运输车辆在从码头运货到其仓库的过程中，捆扎措施不到位，造成 了产品的擦划伤，H 公司堆放钢材的仓库不符合标准，特别是露天堆放直接造成 了产品的锈蚀，H 公司生产现场人员搬运不当也造成了产品的擦划伤，等等。针 对这些因素，公司逐一向 H 公司提出了建议措施，并建议他们选用更恰当的钢 材。H 公司被公司良好的服务和技术支持所打动，不仅接受了公司对产品运输、 仓储、材料选用等方面的建议，还诚意邀请公司进行技术指导。此次事件之后， H 公司迅速加大了与公司交流合作的力度，不断增加公司钢材的采购份额，成为 公司的战略客户。公司从此成为 H 公司钢材原料主要供应商。 案例 3 宝钢的价格政策是公司诚信文化的高度体现，很多客户都对公司的价格诚信 给予了高度评价。公司价格政策是按季定价，由于定价周期较长，价格决策需要 有前瞻性、科学性和准确性。该模式保持了市场钢材价格的相对稳定，得到了广 大用户的肯定，但钢材市场行情千变万化，有时钢材市场价格在一个月内甚至剧 烈波动数次。而在公司价格政策中有一条：如果一个季度内的期货合同价格政策 有所变动，公司对已签订正式合同实行”遇涨不涨，遇降亦降”。如某年某季度 公司产品恰逢国内钢材市场价快速上涨，季度中期公司出厂价格和市场价格的价 差高达 1000 元/吨。此时很多企业纷纷上调价格，甚至出现了按周上调价格的情 况。在这种市场环境下，公司不仅坚持对已签订正式合同的用户实行”遇涨不涨” 的做法，而且在季度内也没有上调价格，对未签订正式合同的用户也没有上调价 格。从表面上看公司丧失一些短期利益，但从长远看，公司的诚信赢得了客户的 忠诚，树起了良好的公司形象和公司品牌，有利于与用户建立和发展长期稳定的
合作关系,实现双赢。 案例4 宝钢通过优化生产组织、平衡产能和资源计划、确定合同交货点等工作,将 合同管理从月度向周转变。近年来,公司每年的平均交货周期比上年度下降10% 以上,存货水平也逐年下降 客户对公司的按周交货模式都做出了很高的评价。如机电行业战略客户 上海R公司认为:宝钢按周交货管理模式,在2004年机电产品产销两旺的形势 下,不仅有效保障了R公司正常生产所需原材料的安全供应,而且R公司根据 实际需求按周订购,既节约仓库场地,也提高了资金周转率;R公司的物流更安 全、及时、经济。 案例5 宝钢与战略伙伴Y汽车公司开发了协同商务平台,将供应链未端库存延伸 到Y公司的采购环节,改变了单纯的原料供应关系,实现双方在钢材供应、技 术开发、仓储物流、电子商务等多方面合作。协同商务平台根据Y公司的生产 计划、变动计划、消耗定额、中间库存等信息建立最佳采购计划运算模型,自动 生成采购计划;并通过 Internet互联网和公司信息系统,直接生成公司销售合同 和生产组织计划 协同平台在投入运行后,获得了很大效益: ·商务采购流程和交货周期缩短。如销售合同签订过程从4天变为瞬间完成。 ·库存数量和资金占用降低。如Y公司平均月库存量下降约14%,备货库存大 幅下降。 库存周转速度提高。如Y公司库存周转时间减少0.2个月左右。 ·非经济效益的体现。如原公司产品质保书(记载物理性能和化学性能等质量数 据的证明书邮寄耗时4天,Y公司再人工录入系统,协同商务平台实施后,这 些数据以电子数据的形式瞬间到达Y公司信息系统中,极大地提高了工作效率 和精度 通过此协同商务系统对供应链上的信息流、物流、资金流全程跟踪,提髙信 息的透明度和共享性;同时,也减少了供应链上的冗余环节,缩短了流程,提高 了效率,从而降低各自业务管理成本,共同提升双方的竞争力 案例6 宝钢锡用量在我国镀锡行业排位第一。随着锡矿资源的短缺和消费需求的增 加,造成锡原料的市场价格快速攀升、资源供应日趋紧张,公司与国内最大的锡 生产商(简称Ⅹ公司)建立了稳定的锡原料供应链。 ·双方通过3-5年的长期协议来确保锡资源的安全稳定供给。公司是ⅹ公司最大 的国内客户,X公司也是公司锡原料的战略供应商。通过长期协议,不仅稳定了 Ⅹ公司在宝钢的市场,也保障了公司锡原料的安全、稳定供应 ·为了防止生产临时变化和长途运输异常因素,双方签订《备用锡绽(锡粒)仓储 保管协议》。ⅹ公司在公司仓库建立锡储备体系,每月储备约60吨锡锭。公司锡 原料均采用直送料的方式,实施无库存供应。 在锁定资源的基础上,双方通过共同建设信息共享平台,减少操作流程和风险, 提高了整个供应链的效率,降低了成本
2 合作关系，实现双赢。 案例 4 宝钢通过优化生产组织、平衡产能和资源计划、确定合同交货点等工作，将 合同管理从月度向周转变。近年来，公司每年的平均交货周期比上年度下降 10% 以上，存货水平也逐年下降。 客户对公司的按周交货模式都做出了很高的评价。如机电行业战略客户—— 上海 R 公司认为：宝钢按周交货管理模式，在 2004 年机电产品产销两旺的形势 下，不仅有效保障了 R 公司正常生产所需原材料的安全供应，而且 R 公司根据 实际需求按周订购，既节约仓库场地，也提高了资金周转率；R 公司的物流更安 全、及时、经济。 案例 5 宝钢与战略伙伴 Y 汽车公司开发了协同商务平台，将供应链未端库存延伸 到 Y 公司的采购环节，改变了单纯的原料供应关系，实现双方在钢材供应、技 术开发、仓储物流、电子商务等多方面合作。协同商务平台根据 Y 公司的生产 计划、变动计划、消耗定额、中间库存等信息建立最佳采购计划运算模型，自动 生成采购计划；并通过 Internet 互联网和公司信息系统，直接生成公司销售合同 和生产组织计划。 协同平台在投入运行后，获得了很大效益： ·商务采购流程和交货周期缩短。如销售合同签订过程从 4 天变为瞬间完成。 ·库存数量和资金占用降低。如 Y 公司平均月库存量下降约 14%，备货库存大 幅下降。 ·库存周转速度提高。如 Y 公司库存周转时间减少 0.2 个月左右。 ·非经济效益的体现。如原公司产品质保书(记载物理性能和化学性能等质量数 据的证明书)邮寄耗时 4 天，Y 公司再人工录入系统，协同商务平台实施后，这 些数据以电子数据的形式瞬间到达 Y 公司信息系统中，极大地提高了工作效率 和精度。 通过此协同商务系统对供应链上的信息流、物流、资金流全程跟踪，提高信 息的透明度和共享性；同时，也减少了供应链上的冗余环节，缩短了流程，提高 了效率，从而降低各自业务管理成本，共同提升双方的竞争力。 案例 6 宝钢锡用量在我国镀锡行业排位第一。随着锡矿资源的短缺和消费需求的增 加，造成锡原料的市场价格快速攀升、资源供应日趋紧张，公司与国内最大的锡 生产商(简称 X 公司)建立了稳定的锡原料供应链。 ·双方通过 3-5 年的长期协议来确保锡资源的安全稳定供给。公司是 X 公司最大 的国内客户，X 公司也是公司锡原料的战略供应商。通过长期协议，不仅稳定了 X 公司在宝钢的市场，也保障了公司锡原料的安全、稳定供应。 ·为了防止生产临时变化和长途运输异常因素，双方签订《备用锡绽(锡粒)仓储 保管协议》。X 公司在公司仓库建立锡储备体系，每月储备约 60 吨锡锭。公司锡 原料均采用直送料的方式，实施无库存供应。 ·在锁定资源的基础上，双方通过共同建设信息共享平台，减少操作流程和风险， 提高了整个供应链的效率，降低了成本
·以国内外市场价为基准,通过科学的、规避风险的结算公式来锁定每个月的定 价和结算方式。 案例7 铁矿石、煤炭是钢铁企业的主原料,随着国际铁矿石和煤炭等资源的日益紧 缺,公司相继与巴西淡水河谷公司、澳大利亚哈默斯利公司、河南永城煤矿、河 南平顶山煤矿等供应商建立战略合作关系,签订了长期供矿协议,确保了原料资 源的长期稳定供给;并与多家世界知名船东签订长期运输协议,来保证原料资源 的运输保障。这使得公司在澳大利亚、巴西等多个国家拥有铁矿石基地,确保了 公司未来的资源安全供给。 随着我国制造业的快速发展,铁合金市场呈现出供应总量供大于求、特殊合 金资源短缺的格局。而公司是以汽车板、电工钢等中高端精品为主,对特殊合金 的需求量远高于国内同行业企业。为此,公司就特殊合金分别与多家战略供应商 签署了三年合作协议,锁定供应量,价格从优,有效规避了市场风险。每年公司 特殊合金的战略采购节约成本达数千万元。 案例8 系统承包采购是指在供应商了解企业工艺和相关技术的前提下,在相对独立 生产工艺系统,由供应商供应材料并负责系统操作,确保系统运行相关参数达标 实行期限定额计价的采购。 宝钢水处理药剂供应周期长,库存储备量大。公司从十几家药剂供应商中优 选了五家作为战略供应商,对42个水处理系统实行系统承包,从”单纯买水处 理药剂”,变为购买系统服务。供应商不仅负责供应药剂,更重要的是对水质情 况负责。公司按月对水处理系统结果进行技术、设备和服务三方面考评,并根据 考评情况支付货款,如水质一项技术指标不合格,即扣除当月药剂供应金额的三 分之一。药剂供应商通过在宝钢现场设置水质化验室、报警表仪和水质自动跟踪 仪,以及现场技术服务、现场巡查等多种服务途径来满足公司在水处理系统上的 需求;并且在水系统管理、水管网设计、工业水回收等方面为公司提出合理的改 进建议。供应商和公司还建立了团队,共同开发了多项水处理新技术,如高浓缩 倍率环境友好型水处理技术已成功实施。 水处理系统承包采购推行后,达到了三方面效果:首先改善了公司水系统的 管理,水质逐年提高,每次水质抽检均达到或超过宝钢企业标准;其次,供应商 稳定了市场,取得了可观效益;最后,公司节约了药剂成本。供需双方得到了双 嬴 案例9 便利配送是指企业与战略供应商结成合作用盟,由供应商按照公司物料需求 计划,实施及时、适时供应;公司实施无库存管理,通过采购电子平台,进行按 需申领。如密封件实施便利配送后,降低了公司密封件的库存和流动资金的占用 每年可降低成本达数百万元;并且密封件的按需领用,减少了中间库存,有效地 防止了密封件存放时间过长而导致失效的损失 精减厂商,稳定质量,规范型规 宝钢原密封件供应商有30家之多,供应渠道复杂,产品质量不稳定,标准 繁杂。通过筛选,公司确定了6家战略供应商。战略供应商可以确保密封件的标
3 ·以国内外市场价为基准，通过科学的、规避风险的结算公式来锁定每个月的定 价和结算方式。 案例 7 铁矿石、煤炭是钢铁企业的主原料，随着国际铁矿石和煤炭等资源的日益紧 缺，公司相继与巴西淡水河谷公司、澳大利亚哈默斯利公司、河南永城煤矿、河 南平顶山煤矿等供应商建立战略合作关系，签订了长期供矿协议，确保了原料资 源的长期稳定供给；并与多家世界知名船东签订长期运输协议，来保证原料资源 的运输保障。这使得公司在澳大利亚、巴西等多个国家拥有铁矿石基地，确保了 公司未来的资源安全供给。 随着我国制造业的快速发展，铁合金市场呈现出供应总量供大于求、特殊合 金资源短缺的格局。而公司是以汽车板、电工钢等中高端精品为主，对特殊合金 的需求量远高于国内同行业企业。为此，公司就特殊合金分别与多家战略供应商 签署了三年合作协议，锁定供应量，价格从优，有效规避了市场风险。每年公司 特殊合金的战略采购节约成本达数千万元。 案例 8 系统承包采购是指在供应商了解企业工艺和相关技术的前提下，在相对独立 生产工艺系统，由供应商供应材料并负责系统操作，确保系统运行相关参数达标， 实行期限定额计价的采购。 宝钢水处理药剂供应周期长，库存储备量大。公司从十几家药剂供应商中优 选了五家作为战略供应商，对 42 个水处理系统实行系统承包，从”单纯买水处 理药剂”，变为购买系统服务。供应商不仅负责供应药剂，更重要的是对水质情 况负责。公司按月对水处理系统结果进行技术、设备和服务三方面考评，并根据 考评情况支付货款，如水质一项技术指标不合格，即扣除当月药剂供应金额的三 分之一。药剂供应商通过在宝钢现场设置水质化验室、报警表仪和水质自动跟踪 仪，以及现场技术服务、现场巡查等多种服务途径来满足公司在水处理系统上的 需求；并且在水系统管理、水管网设计、工业水回收等方面为公司提出合理的改 进建议。供应商和公司还建立了团队，共同开发了多项水处理新技术，如高浓缩 倍率环境友好型水处理技术已成功实施。 水处理系统承包采购推行后，达到了三方面效果：首先改善了公司水系统的 管理，水质逐年提高，每次水质抽检均达到或超过宝钢企业标准；其次，供应商 稳定了市场，取得了可观效益；最后，公司节约了药剂成本。供需双方得到了双 赢。 案例 9 便利配送是指企业与战略供应商结成合作用盟，由供应商按照公司物料需求 计划，实施及时、适时供应；公司实施无库存管理，通过采购电子平台，进行按 需申领。如密封件实施便利配送后，降低了公司密封件的库存和流动资金的占用， 每年可降低成本达数百万元；并且密封件的按需领用，减少了中间库存，有效地 防止了密封件存放时间过长而导致失效的损失。 ·精减厂商，稳定质量，规范型规 宝钢原密封件供应商有 30 家之多，供应渠道复杂，产品质量不稳定，标准 繁杂。通过筛选，公司确定了 6 家战略供应商。战略供应商可以确保密封件的标
准化,充分利用其在全国乃至全球销售系统的库存,作为公司的虚拟库存,稳定 备件质量和提高供应效率。 ·建立完善的管理体制、操作流程 公司建立了便利配送的管理体制,规范了业务操作流程和结算管理办法,并 对各环节的时间节点进行限定。实施便利配送的物料,从申报、领用到结算的各 环节均可在电子平台上跟踪查询。便利配送的品种已达数千种之多。 建立网上“超市”,过程极为便捷 公司便利配送的电子平台是“物料供应中心一便利配送系统网站”。密封件 需求者,可随时查询供应商库存情况,包括品种、数量、型号规格、领用记录等 根据“随用随领”原则,录入领用需求信息,系统同时完成网上订购合同;供应 商网上接受订购后,立即组织供货;现场需求者接收密封件的同时,系统将密封 件成本自动结转,并通知财务部门支付货款。 案例10 钢铁产品包装质量的好坏不仅影响宝钢产品质量,也关系着企业形象。包装 作业是钢铁主业的辅助工序,从低成本和高效率目的出发,公司将产品包装外协 给专业的包装公司B公司)承担。在多年的合作过程中,公司和B公司面对共同 客户、共同利益和共同未来,管理理念和管理模式逐步同质化,企业文化逐步融 合,形成供应链中紧密相连、不可分割的战略合作伙伴关系。 B公司以“零距离”服务、“无界面”管理的工作理念和生产组织,提升了 公司产品包装质量,赢得了公司和最终客户的赞誉,也为整体成本降低做出了贡 献 ·成本管理理念的融合。B公司实施和公司相同的成本管理理念和管理手 段,建立三级成本管理制度和成本分析控制体系;按照精益成本管理和价值最大 化的目标,提倡从小事做起、从点滴做起,做到材料使用的“四不浪费”,即“不 浪费一只锁扣,不浪费一根捆带,不浪费一张防锈纸,不浪费一卷胶带”。 ·合作降低成本。公司积极邀请B公司参与降低成本工作,尤其在包装材 料消耗、新材料研发、新工艺改进、新技术应用等在方面合作,极大地降低钢铁 产品包装成本。对于合作降低成本的效益,与B公司利益共享,实现了双赢。 ·成本业绩考评引导合作伙伴积极主动为公司降低成本。在外协伙伴业绩评 价制度中,成本考核指标占外协业务绩效的30%‰。B公司连续多年获得公司外协 系统“成本管理提升奖”第一名,这与B公司成本管理的主动性和积极性分不 开。B公司多年来在包装领域,积极主动开展合理化建议、技术创新等活动,提 出改进质量、提髙效率和降低成本的好做法、好思路,并在包装领域形成多项技 术秘密和专利。 包装业务外协,使得公司的吨钢包装成本逐年下降,每年节约包装成本千万 元;产品包装质量也逐步提高,客户对产品包装满意度也逐年提高
4 准化，充分利用其在全国乃至全球销售系统的库存，作为公司的虚拟库存，稳定 备件质量和提高供应效率。 ·建立完善的管理体制、操作流程 公司建立了便利配送的管理体制，规范了业务操作流程和结算管理办法，并 对各环节的时间节点进行限定。实施便利配送的物料，从申报、领用到结算的各 环节均可在电子平台上跟踪查询。便利配送的品种已达数千种之多。 ·建立网上“超市”，过程极为便捷 公司便利配送的电子平台是“物料供应中心一便利配送系统网站”。密封件 需求者，可随时查询供应商库存情况，包括品种、数量、型号规格、领用记录等； 根据“随用随领”原则，录入领用需求信息，系统同时完成网上订购合同；供应 商网上接受订购后，立即组织供货；现场需求者接收密封件的同时，系统将密封 件成本自动结转，并通知财务部门支付货款。 案例 10 钢铁产品包装质量的好坏不仅影响宝钢产品质量，也关系着企业形象。包装 作业是钢铁主业的辅助工序，从低成本和高效率目的出发，公司将产品包装外协 给专业的包装公司(B 公司)承担。在多年的合作过程中，公司和 B 公司面对共同 客户、共同利益和共同未来，管理理念和管理模式逐步同质化，企业文化逐步融 合，形成供应链中紧密相连、不可分割的战略合作伙伴关系。 . B 公司以“零距离”服务、“无界面”管理的工作理念和生产组织，提升了 公司产品包装质量，赢得了公司和最终客户的赞誉，也为整体成本降低做出了贡 献。 ·成本管理理念的融合。 B 公司实施和公司相同的成本管理理念和管理手 段，建立三级成本管理制度和成本分析控制体系；按照精益成本管理和价值最大 化的目标，提倡从小事做起、从点滴做起，做到材料使用的“四不浪费”，即“不 浪费一只锁扣，不浪费一根捆带，不浪费一张防锈纸，不浪费一卷胶带”。 ·合作降低成本。公司积极邀请 B 公司参与降低成本工作，尤其在包装材 料消耗、新材料研发、新工艺改进、新技术应用等在方面合作，极大地降低钢铁 产品包装成本。对于合作降低成本的效益，与 B 公司利益共享，实现了双赢。 ·成本业绩考评引导合作伙伴积极主动为公司降低成本。在外协伙伴业绩评 价制度中，成本考核指标占外协业务绩效的 30%。B 公司连续多年获得公司外协 系统“成本管理提升奖”第一名，这与 B 公司成本管理的主动性和积极性分不 开。B 公司多年来在包装领域，积极主动开展合理化建议、技术创新等活动，提 出改进质量、提高效率和降低成本的好做法、好思路，并在包装领域形成多项技 术秘密和专利。 包装业务外协，使得公司的吨钢包装成本逐年下降，每年节约包装成本千万 元；产品包装质量也逐步提高，客户对产品包装满意度也逐年提高