公共关系与cI设计 主讲黄曦
公共关系与CI设计 主讲 黄曦
公共关系的最根本任务是塑造组织形象， 以便使组织具有更多的无形资产，各个组织都 在努力突出自己的形象特点，于是在公共关系 学发展的同时，有一门专门研究组织形象识别 的学说也慢慢发展了起味，这就是组织C设汁
一、C设计的内容 企业Cl又称企业ClS,是英文corporate identity system的缩写，译为企业识别系统。 其中corporate.是指法人、团体、公司、企业。 Identity?有三层含义，是证明、识别，二是同一 性、一致性，三是恒定性、持久性。system则 是指系统、秩序、规律
（一）C的构成 企业的识别系统由理念识别(M)、行为识别(B)和 视觉识别(V)三个子系统综合构成。其中，理念识别 系统处于主宰和支配的地位，是整个识别系统的关 键，而行动识别和视觉识别则是理念识别的延展和 推广。 理念识别系统的英文原文为mind identity system,是指企业经营过程中实际形成的经营理念、 经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业 精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的 一体化
行为识别系统的英文原文为behavior identity system,是指企业在实际经营活动中 所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体 化。 企业的内部行为识别包括：生产管理、干部 管理、员工教育、服务态度、接待技巧、行为准 则、公害对策等。 外部的行为识别包括：市场调查、产品开发、 促销活动、广告代理、金融咨询、股市对策、社 会公益、文化活动、公关活动等
视觉识别系统的英文原文为visual identity system,是指企业的全部可见事物所传递的视觉 信息的一体化，是C项目最多、层面最广、效果 最直接的传递信息的形式。视觉识别系统包括基 本要素和应用要素两大部分。基本要素有企业的 名称、品牌标志、品牌标准字体、企业标准色、 象征图案、宣传口号、专用歌曲等。应用要素则 是基本要素的具体应用，企业的应用要素有产品 包装、办公用品、建筑外形、宣传橱窗、职工服 装、交通车辆、广告展览、报刊、旗帜、招牌等 方师
(二)MI,BI和VI的关系 在企业C系统中，MI,BI和VI是三个相互连 接、相互促进的统一体，缺一不可。其中M是C 的核心与灵魂，是企业在长期发展中形成的独特 价值体系，左右着BI和VI的设计和定位。BI是在 企业理念的指导下建立起来的全体员工的行为方 式和工作方法，是MI的动态表现形式。VI则是对 企业理念的静态具体展示，是外部公众最经常接 触的企业视觉信息。VI如果能将企业的精神内涵 准确地表达出来，就可以在社会上达到形象识别、 形象认知的目的
二、C设计的基本功能 (一)管理功能 企业开发和导入C就是对企业历史、经营状况、 技术水平、人员素质的一次全面总结，是对企业价 值观念、经营政策、发展战略、管理制度、企业文 化和企业道德的一次全面提升。因此，在完成C的 导入、C手册的制定后，企业就必须将其作为一部 企业的内部宪法，要求全体人员贯彻执行
(二)识别功能 企业导入了Cl,就能够使企业的产品和其 他企业的产品相互区别，从而提高产品的非品 质竞争力，在激烈竞争的市场上脱颖而出、独 树一帜，取得独一无二的市场定位，在顾客心 目中建立起良好的形象，争取广泛的顾客群
(三)传播功能 企业C的导入与开发可以使企业对外部传播的 信息保持一致性和同一性，便于各界公众识别。如 果一个企业从房屋设计、员工服装、宣传材料、广 告图案到商品包装都采用了统一形象，那么公众不 论走到哪里.只要看到其中一个图案，就会联想到 整个企业的良好形象. (四)教育功能 C在企业内部目有强大的教育功能。企业精神 的确立、行为规范的制定对全体员工来说，就是一 次思想教育课
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