《秘书基础》精品课程整体设计介绍 各位专家： 大家好！ 欢迎指导宣城市工业学校《秘书基础》精品课程。我是课程负责人胡琴，从事文秘专业 教学、科研近二十年。下面我从课程性质、课程设计、课程内容、教学方法与手段、课程特 色等五个方面介绍本课程的整体设计。 一、课程性质 中等职业学校文秘专业的专业主干课程有《计算机应用基础》、《秘书基础》、《文书与档 案管理基础》等，其中《秘书基础》是一门重要的必修课程，它作为文秘专业的主干课程之 一，它是本专业的前导课程，是培养文秘人员基本能力的课程。后续课程将在此基础上进行 横向和纵向拓展，该课程学习情况如何将直接或间接影响着后续课程的学习。 二、课程设计 (一)设计理念 本课程以学校办学定位、行业企业对职业能力的需求、学生的认知特点等因素为依据， 与文秘行业、企业人员紧密配合，共同进行《秘书基础》课程的开发与设计。课程设计的理 念是以学生职业发展为根本，以学生就业或创业为导向，精心设计实践教学模式，重点培养 学生的职业能力。按照相关企业的发展需要和完成职业岗位（群）实际工作任务所需要的知 识、能力、素质要求，确定课程的行动领域，对行动领域涉及的知识技能点进行分析整合， 确定十个学习模块。学习模块的选取主要是根据调研相关企业要求中职文秘类学生应具备的 基本技能应具备的技能与素养设置学习模块。在确定教学内容时主要遵循以下几点：1、学 习项目中的工作任务源于真实，高于真实：2、课程设计基于认知规律，从简单到复杂：3、 不盲从现行的潮流，以本校实际出发。 (二)设计思路 本课程从文秘职业岗位入手，以秘书工作的各项任务为主线，以初级秘书的国家职业标 准为依据，以学生就业所需的秘书工作的职业技能为着眼点选取课程教学内容，通过岗位实 际工作任务分析，获取典型工作任务，对典型工作任务进行整合形成综合能力领域，根据学 生认知及职业成长规律递进重构将行动领域转换为学习领域（课程）
1 《秘书基础》精品课程整体设计介绍 各位专家： 大家好！ 欢迎指导宣城市工业学校《秘书基础》精品课程。我是课程负责人胡琴，从事文秘专业 教学、科研近二十年。下面我从课程性质、课程设计、课程内容、教学方法与手段、课程特 色等五个方面介绍本课程的整体设计。 一、课程性质 中等职业学校文秘专业的专业主干课程有《计算机应用基础》、《秘书基础》、《文书与档 案管理基础》等，其中《秘书基础》是一门重要的必修课程，它作为文秘专业的主干课程之 一，它是本专业的前导课程，是培养文秘人员基本能力的课程。后续课程将在此基础上进行 横向和纵向拓展，该课程学习情况如何将直接或间接影响着后续课程的学习。 二、课程设计 （一）设计理念 本课程以学校办学定位、行业企业对职业能力的需求、学生的认知特点等因素为依据， 与文秘行业、企业人员紧密配合，共同进行《秘书基础》课程的开发与设计。课程设计的理 念是以学生职业发展为根本，以学生就业或创业为导向，精心设计实践教学模式，重点培养 学生的职业能力。按照相关企业的发展需要和完成职业岗位（群）实际工作任务所需要的知 识、能力、素质要求，确定课程的行动领域，对行动领域涉及的知识技能点进行分析整合， 确定十个学习模块。学习模块的选取主要是根据调研相关企业要求中职文秘类学生应具备的 基本技能应具备的技能与素养设置学习模块。在确定教学内容时主要遵循以下几点：1、学 习项目中的工作任务源于真实，高于真实；2、课程设计基于认知规律，从简单到复杂；3、 不盲从现行的潮流，以本校实际出发。 （二）设计思路 本课程从文秘职业岗位入手，以秘书工作的各项任务为主线，以初级秘书的国家职业标 准为依据，以学生就业所需的秘书工作的职业技能为着眼点选取课程教学内容，通过岗位实 际工作任务分析，获取典型工作任务，对典型工作任务进行整合形成综合能力领域，根据学 生认知及职业成长规律递进重构将行动领域转换为学习领域（课程）
三、课程内容 (一)教学内容的针对性与适用性 《秘书基础》课程教学内容的选择以现代文秘人员岗位主要工作任务为基础，选择岗位 能力中的办文能力、办事能力和办会能力作为主要能力培养目标，以上能力所需的知识点、 技能点作为主体教学内容。 《秘书基础》课程教学内容载体以学生就业主要企业主体作业项目为基础进行选择，充 分体现教学内容的职业性、实践性。将课程内容分10个模块进行： 模块1：秘书工作简介 模块2：信息与秘书工作 模块3：辅佐决策 模块4：检查督办 模块5：沟通协调 模块6：调查研究 模块7：会议工作 模块8：信访与值班 模块9：日常事务 模块10：保密工作 项目 内容 课时 课时分配 理论 实践 秘书工作简介 20 16 信息与秘书工作 10 6 4 三 辅佐决策 5 2 四 检查督办 5 2 多 沟通协调 7 2 六 调查研究 7 5 2 七 会议工作 23 13 10 八 信访和值班 8 3 九 日常事务 13 7 6 保密工作 10 5 (二)教学内容的组织与安排 1.以知识认知和能力提高规律设计课程结构 依据培养目标，遵循认知规律：由简单·复杂、易→难，对课程的内容进行重新编排。 根据职业成长规律，循序渐进增加工作任务难度，反复训练。课程结构按照知识模块调整为： 模块1到模块10由简到难，循序渐进，让学生在实践过程中逐步成长，提高学生办文 能力、办事能力和办会能力。积累实际操作经验，培养学生理论联系实际、分析问题和解决
2 三、课程内容 （一）教学内容的针对性与适用性 《秘书基础》课程教学内容的选择以现代文秘人员岗位主要工作任务为基础，选择岗位 能力中的办文能力、办事能力和办会能力作为主要能力培养目标，以上能力所需的知识点、 技能点作为主体教学内容。 《秘书基础》课程教学内容载体以学生就业主要企业主体作业项目为基础进行选择，充 分体现教学内容的职业性、实践性。将课程内容分 10 个模块进行： 模块 1：秘书工作简介 模块 2：信息与秘书工作 模块 3：辅佐决策 模块 4：检查督办 模块 5：沟通协调 模块 6：调查研究 模块 7：会议工作 模块 8：信访与值班 模块 9：日常事务 模块 10：保密工作 项目 内容 课时 课时分配 理论 实践 一 秘书工作简介 20 16 4 二 信息与秘书工作 10 6 4 三 辅佐决策 5 3 2 四 检查督办 5 3 2 五 沟通协调 7 5 2 六 调查研究 7 5 2 七 会议工作 23 13 10 八 信访和值班 8 5 3 九 日常事务 13 7 6 十 保密工作 10 5 5 （二）教学内容的组织与安排 1.以知识认知和能力提高规律设计课程结构 依据培养目标，遵循认知规律：由简单→复杂、易→难，对课程的内容进行重新编排。 根据职业成长规律，循序渐进增加工作任务难度，反复训练。课程结构按照知识模块调整为： 模块 1 到模块 10 由简到难，循序渐进，让学生在实践过程中逐步成长，提高学生办文 能力、办事能力和办会能力。积累实际操作经验，培养学生理论联系实际、分析问题和解决
问题的能力，为以后走上工作岗位打下良好的基础。 2.以学生为主体进行课程教学组织设计 在教学设计及教学实施环节设计中注意“以学生为主体，教师为引导：以体验为先导、 执行为目标”充分发挥学生的主观能动性及学习兴趣。本着中职学生认知能力，以理论知识 够用、实用为原则，突出实际操作能力的培养。通过各项目的学习，以真实的工作情境为实 训内容，培养了学生在“学与做”中分析问题、解决问题的综合实际应用能力和创新能力。 3、合理利用教学资源，使教学内容得到及时有效的应用 在第三、四学期根据教学内容安排，与中国红星宣纸集团公司、皖南电机企业、县政 府办、红星国际大酒店等企业进行工学交替。第五、第六学期采取到企业进行顶岗实习的方 式，使学生在企业化生产实践中将所学的知识得到更好的实践、应用，并及时吸纳新知识、 新技能。 (三)教学内容的具体表现形式 1.教材选用 本课程选用的教材是高等教育出版社出版的《秘书基础》，并根据专业培养方案和现场 教学需要进行增减。 2.教学参考资料 《秘书基础》、《秘书基础练习册》 3.教学课件 学校将开发教学课件 4.教学管理制度 严格的教学管理制度是保障课程顺利实施的关键，为此学校和教研组制定了严格的教学 管理制度，具体如下： 1)教师听课制度 (1)对于新教师，培养期间必须按要求听课。 (2)教师每月至少听课3次以上。 (3)每次听课都要填写统一的听课记录表，学期结束前将听课记录表归档保存。 2)试讲制度 (1)青年教师第一次上课前需进行试讲。 (2)新调入人员为在上课前需试讲一次。 (3)试讲结束，由科室负责人、高年资教师、本教学组教师集体讨论，作出是否同意
3 问题的能力，为以后走上工作岗位打下良好的基础。 2.以学生为主体进行课程教学组织设计 在教学设计及教学实施环节设计中注意“以学生为主体，教师为引导；以体验为先导、 执行为目标”充分发挥学生的主观能动性及学习兴趣。本着中职学生认知能力，以理论知识 够用、实用为原则，突出实际操作能力的培养。通过各项目的学习，以真实的工作情境为实 训内容，培养了学生在“学与做”中分析问题、解决问题的综合实际应用能力和创新能力。 3、合理利用教学资源，使教学内容得到及时有效的应用 在第三、四学期根据教学内容安排，与中国红星宣纸集团公司、皖南电机企业、县政 府办、红星国际大酒店等企业进行工学交替。第五、第六学期采取到企业进行顶岗实习的方 式，使学生在企业化生产实践中将所学的知识得到更好的实践、应用，并及时吸纳新知识、 新技能。 （三）教学内容的具体表现形式 1．教材选用 本课程选用的教材是高等教育出版社出版的《秘书基础》，并根据专业培养方案和现场 教学需要进行增减。 2．教学参考资料 《秘书基础》、《秘书基础练习册》 3．教学课件 学校将开发教学课件 4．教学管理制度 严格的教学管理制度是保障课程顺利实施的关键，为此学校和教研组制定了严格的教学 管理制度，具体如下： 1）教师听课制度 （1）对于新教师，培养期间必须按要求听课。 （2）教师每月至少听课 3 次以上。 （3）每次听课都要填写统一的听课记录表，学期结束前将听课记录表归档保存。 2）试讲制度 （1）青年教师第一次上课前需进行试讲。 (2）新调入人员为在上课前需试讲一次。 （3）试讲结束，由科室负责人、高年资教师、本教学组教师集体讨论，作出是否同意
授课的意见。 3)教学规范 (1)仪表端庄，精神饱满，举止文明、大方。 (2)教师课前认真备课。 (3)加强互动教学，教师要细心指导，耐心解答，解决学生在实验中遇到的困难和问 题。 (4)经常倾听学生对教学的反映和意见，及时总结并予改进。 (5)不擅自调课、缺课，上课不迟到早退。 5.考试制度 考试考查是教学工作中十分重要的环节之一，科学有效地进行考核，既能对每位学生的 学习做出较为全面客观的评价，也能检验教师的教学效果，以利于改进教学工作，不断提高 教学质量。 四、教学方法与手段 (一)教学模式：《秘书基础》课程是文秘专业的核心课程，重点培养学生在秘书工作 中的办事能力、办文能力和办会能力。课程依据秘书行业真实工作情境为载体设置教学项目， 以实际工作流程编排教学过程，根据秘书工作难度“由简到难、循序渐进”的模块化教学顺 序，在教学过程中注重理实一体化教学，提高学生学习质效。具体采用方法如下： (一)教学模式的设计与创新 本课程教学主要采用以下三种模式： (1)项目教学模式 课程教学设计为若干个工作项目，每一个工作项目均按照课堂内老师教、学生学（课堂 教学)：学生做、老师指导（实验实训）：课堂外学后做、做中学（实习基地实训）：校园外 (实习单位和创业园)学生做、师傅（老师）教，做中学、学中做（顶岗实习和创业实践）。 教、学、做一体化实施教学过程。 (2)案例教学模式 在教学过程中，教师将己经发生或将要发生的问题作为个案形式，经过师生共同分析讨 论，提出各种不同的解决问题的方案，从而提高学生分析问题、解决问题的能力。 (3)任务驱动教学模式 为使学生切实掌握操作技能，我们把知识点和技能点设计成一个或多个具体的工作任 务，让学生通过完成一个个具体任务，主动进行探究性学习和操作技能训练
4 授课的意见。 3）教学规范 （1）仪表端庄，精神饱满，举止文明、大方。 （2）教师课前认真备课。 （3）加强互动教学，教师要细心指导，耐心解答，解决学生在实验中遇到的困难和问 题。 （4）经常倾听学生对教学的反映和意见，及时总结并予改进。 （5）不擅自调课、缺课，上课不迟到早退。 5．考试制度 考试考查是教学工作中十分重要的环节之一，科学有效地进行考核，既能对每位学生的 学习做出较为全面客观的评价，也能检验教师的教学效果，以利于改进教学工作，不断提高 教学质量。 四、教学方法与手段 （一）教学模式：《秘书基础》课程是文秘专业的核心课程，重点培养学生在秘书工作 中的办事能力、办文能力和办会能力。课程依据秘书行业真实工作情境为载体设置教学项目， 以实际工作流程编排教学过程，根据秘书工作难度“由简到难、循序渐进”的模块化教学顺 序，在教学过程中注重理实一体化教学，提高学生学习质效。具体采用方法如下： （一）教学模式的设计与创新 本课程教学主要采用以下三种模式： （1）项目教学模式 课程教学设计为若干个工作项目，每一个工作项目均按照课堂内老师教、学生学（课堂 教学）；学生做、老师指导（实验实训）；课堂外学后做、做中学（实习基地实训）；校园外 （实习单位和创业园）学生做、师傅（老师）教，做中学、学中做（顶岗实习和创业实践）。 教、学、做一体化实施教学过程。 （2）案例教学模式 在教学过程中，教师将已经发生或将要发生的问题作为个案形式，经过师生共同分析讨 论，提出各种不同的解决问题的方案，从而提高学生分析问题、解决问题的能力。 （3）任务驱动教学模式 为使学生切实掌握操作技能，我们把知识点和技能点设计成一个或多个具体的工作任 务，让学生通过完成一个个具体任务，主动进行探究性学习和操作技能训练
(二)多种教学方法的运用 根据教学目的和任务、内容特点以及学生的实际学习水平等因素，灵活运用多种的教学 方法。通过以学生为主体、以职业能力培养为中心的原则，积极探索、总结积累了多种满足 职业教育特色的教学方法，显著提高了教学效果。 1.情境散学 通过现场教学、现场图片的教学情境设计，使学生能够在真实的秘书工作情境中去感悟， 在真实的秘书工作情境中学习，在真实的秘书工作情境中掌握相关知识。 2.角色扮演法 学生需要对秘书工作情境进行感悟，在此过程中，学生需扮演单位领导、业务部门工作 人员及外来人员等几种角色，提高学生学习的兴趣。 3.学生分组讨论法 组织学生进行分组，以小组为单位完成工作任务，并按照项目提出、项目分析、项目制 造方案确定、项目实施、项目检查、项目总结反馈的顺序完成工作任务，培养学生的团队精 神，在完成工作任务的过程中潜移默化的提高学生的专业知识及实践操作技能，进一步促进 学生的主观能动性。 (三)现代教学技术手段的应用 1.运用现代教育技术 在本课程的教学过程当中，将重点、难点通过多媒体课件的演示、视频录像等多种手段， 帮助学生学习课程。这些教学手段不仅为学生提供大量信息资源，更以声音、图像、画面三 合一的方式为教学过程增加吸引力与感染力。 2、改进教学方法 在现代化的课堂教学中注意发挥学生的主导地位，把课堂教学从传递性教学转变为探索 性、训练性教学，推进启发式、讨论式、交互式的教学方法，使得学生能激发兴趣、拓宽视 野、掌握方法、提高素质。根据教学内容的不同，有效采用“小组讨论”、“角色扮演”、“情 景模拟”和“专题实训”等多种教学方法，加强学生能力的培养。 3.构建真实教学环境 在政府的大力支持下，通过学校努力，我校目前建成了五个文秘专业实训室，能够构建 出真实的教学环境使学生在实训室进行实训，提高了学生的自主能动性。 5
5 （二）多种教学方法的运用 根据教学目的和任务、内容特点以及学生的实际学习水平等因素，灵活运用多种的教学 方法。通过以学生为主体、以职业能力培养为中心的原则，积极探索、总结积累了多种满足 职业教育特色的教学方法，显著提高了教学效果。 1.情境教学 通过现场教学、现场图片的教学情境设计，使学生能够在真实的秘书工作情境中去感悟， 在真实的秘书工作情境中学习，在真实的秘书工作情境中掌握相关知识。 2.角色扮演法 学生需要对秘书工作情境进行感悟，在此过程中，学生需扮演单位领导、业务部门工作 人员及外来人员等几种角色，提高学生学习的兴趣。 3.学生分组讨论法 组织学生进行分组，以小组为单位完成工作任务，并按照项目提出、项目分析、项目制 造方案确定、项目实施、项目检查、项目总结反馈的顺序完成工作任务，培养学生的团队精 神，在完成工作任务的过程中潜移默化的提高学生的专业知识及实践操作技能，进一步促进 学生的主观能动性。 （三）现代教学技术手段的应用 1.运用现代教育技术 在本课程的教学过程当中，将重点、难点通过多媒体课件的演示、视频录像等多种手段， 帮助学生学习课程。这些教学手段不仅为学生提供大量信息资源，更以声音、图像、画面三 合一的方式为教学过程增加吸引力与感染力。 2、改进教学方法 在现代化的课堂教学中注意发挥学生的主导地位，把课堂教学从传递性教学转变为探索 性、训练性教学，推进启发式、讨论式、交互式的教学方法，使得学生能激发兴趣、拓宽视 野、掌握方法、提高素质。根据教学内容的不同，有效采用“小组讨论”、“角色扮演”、“情 景模拟”和“专题实训”等多种教学方法，加强学生能力的培养。 3.构建真实教学环境 在政府的大力支持下，通过学校努力，我校目前建成了五个文秘专业实训室，能够构建 出真实的教学环境使学生在实训室进行实训，提高了学生的自主能动性
(四)网络教学资源和硬件环境 目前，我校的校园网已进入每一幢教学楼，学校实训中心所有电脑实行开放式管理，图 书馆开放电子阅览室，还设有专业机房，均具备上网条件，学生在全校各机房、电子阅览室 以及教室都可以方便地登录校园网学习。我校的校园网建设为教学活动提供了有力的硬件环 境保障，为学生基于网络资源所进行的探究学习和仿真实训学习提供了网络环境。 五、课程特色 (一)在教学模式的应用上，我们采用了“由简到难、循序渐进”的模块化教学模式， 推行以调动学生积极性为核心的模拟实践教学。 (二)创新课程结构，建立以学生自主学习为目标的集成式学习系统。 (三)课程内容与行业人才需求全面接轨，实行以能力为中心的开放式、全程化考核方 式。 (四)专业建设成效显著，形成了以能力为本位的课程体系。 (五)注重多层次人才培养，引导尖子学生冲击技能大赛。 以上是我对《秘书基础》课程的整体设计介绍，恳请各位专家批评指正！ 谢谢指导！ 6
6 （四）网络教学资源和硬件环境 目前，我校的校园网已进入每一幢教学楼，学校实训中心所有电脑实行开放式管理，图 书馆开放电子阅览室，还设有专业机房，均具备上网条件，学生在全校各机房、电子阅览室 以及教室都可以方便地登录校园网学习。我校的校园网建设为教学活动提供了有力的硬件环 境保障，为学生基于网络资源所进行的探究学习和仿真实训学习提供了网络环境。 五、课程特色 （一）在教学模式的应用上，我们采用了“由简到难、循序渐进”的模块化教学模式， 推行以调动学生积极性为核心的模拟实践教学。 （二）创新课程结构，建立以学生自主学习为目标的集成式学习系统。 （三）课程内容与行业人才需求全面接轨，实行以能力为中心的开放式、全程化考核方 式。 （四）专业建设成效显著，形成了以能力为本位的课程体系。 （五）注重多层次人才培养，引导尖子学生冲击技能大赛。 以上是我对《秘书基础》课程的整体设计介绍，恳请各位专家批评指正！ 谢谢指导！