第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点答案 一、单选题 1、D(秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的工作效率。) 2、A(要高质量、高效率地办理领导交办的公文制发、文书资料处理，是秘书工作的助手 作用中的文书处理内容。) 3、C(文字把关要对反映领导意图的文件、资料，严格审核把关，一个字、一个标点都不能 错。) 4、B(助手作用中事务处理是秘书人员和秘书部门，主动配合领导处理好日常事务，如向领 导提醒工作日程和工作内容，接待不速之客的来访，完成领导交办的临时性的工作。) 5、C(“一个篱笆三根桩，一个好汉三人帮。”这句话说的是秘书工作在领导活动中的参谋作 用。) 6、C(一个好的参谋，往往被称为“智囊”。) 7、C(秘书工作的“智囊”作用的表现是：提出依据：综合意见：出谋献策。) 8、A(对秘书工作在领导活动中的参谋作用，理解正确的是提供决策依据。) 9、D(辅助协调作用决定着秘书部门是辅助领导者进行行政协调的主要部门。) 10、A(秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都要首先经过秘书部 门。) 11、B(“不管部”作用的内容有：围绕中心工作产生的任务：临时发什么的突击性任务， 带全面性的任务或活动：为领导服务的其他事项。) 12、D(秘书工作的一个本质特征是依附性。) 13、C(从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务。以下属于事务类的工 作内容是承办会务。) 14、B(从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有很强的综合性。) 15、A(领导在进行决策时，秘书人员是参谋者。) 16、D(秘书部门向来有不管部之称。凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书 人员去做。 17、B(秘书工作是依附于领导活动而存在的。) 18、C(依附性是秘书工作的一个本质特征，在秘书活动中表现为辅助性。) 二、多选 1、ABCD(秘书部门处在组织的中心位置，因此成为A上情下达B下情上报C沟通左D联系 内外的咽喉。) 2、ACD(秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容有：文书处理、筛选文件、文字把 关、事务处理、督促作用。) 3、BCD(秘书工作的“智囊”作用主要表现在：提出依据：综合意见：出谋献策。) 4、ABCD(秘书工作在领导活动中的作用有：枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作 用、“窗口”作用、“不管部”作用。) 5、ABD(秘书工作在领导活动中的特点有：A依附性B服务性D综合性、机密性、政策性。) 6、CD(秘书工作的政务类任务有：C文件的拟办与承办D文件的起草与核稿，还有信息 的收集、整理：调查研究、情况汇总：对领导的批办事项进行催办、查办：处理来信来访到 等。) 7、AC(秘书和秘书部门处于机关的枢纽地位，每天与领导直接来往，接触着大量的机密
第三节 秘书工作在领导活动中的作用和特点答案 一、单选题 1、D（秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的工作效率。） 2、A（要高质量、高效率地办理领导交办的公文制发、文书资料处理，是秘书工作的助手 作用中的文书处理内容。） 3、C（文字把关要对反映领导意图的文件、资料，严格审核把关，一个字、一个标点都不能 错。） 4、B（助手作用中事务处理是秘书人员和秘书部门，主动配合领导处理好日常事务，如向领 导提醒工作日程和工作内容，接待不速之客的来访，完成领导交办的临时性的工作。） 5、C（“一个篱笆三根桩，一个好汉三人帮。”这句话说的是秘书工作在领导活动中的参谋作 用。） 6、C（一个好的参谋，往往被称为“智囊”。） 7、C（秘书工作的“智囊”作用的表现是：提出依据；综合意见；出谋献策。） 8、A（对秘书工作在领导活动中的参谋作用，理解正确的是提供决策依据。） 9、D（辅助协调作用决定着秘书部门是辅助领导者进行行政协调的主要部门。） 10、A（秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都要首先经过秘书部 门。） 11、B（“不管部”作用的内容有：围绕中心工作产生的任务；临时发什么的突击性任务， 带全面性的任务或活动；为领导服务的其他事项。） 12、D（秘书工作的一个本质特征是依附性。） 13、C（从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务。以下属于事务类的工 作内容是承办会务。） 14、B（从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有很强的综合性。） 15、A（领导在进行决策时，秘书人员是参谋者。） 16、D（秘书部门向来有不管部之称。凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书 人员去做。 17、B（秘书工作是依附于领导活动而存在的。） 18、C（依附性是秘书工作的一个本质特征，在秘书活动中表现为辅助性。） 二、多选 1、ABCD（秘书部门处在组织的中心位置，因此成为 A 上情下达 B 下情上报 C 沟通左 D 联系 内外的咽喉。） 2、ACD（秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容有：文书处理、筛选文件、文字把 关、事务处理、督促作用。） 3、BCD（秘书工作的“智囊”作用主要表现在：提出依据；综合意见；出谋献策。） 4、ABCD（秘书工作在领导活动中的作用有：枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作 用、“窗口”作用、“不管部”作用。） 5、ABD（秘书工作在领导活动中的特点有：A 依附性 B 服务性 D 综合性、机密性、政策性。） 6、CD（ 秘书工作的政务类任务有：C 文件的拟办与承办 D 文件的起草与核稿，还有信息 的收集、整理；调查研究、情况汇总；对领导的批办事项进行催办、查办；处理来信来访到 等。） 7、AC（秘书和秘书部门处于机关的枢纽地位，每天与领导直接来往，接触着大量的机密
这就决定了秘书工作具有机密性的特点。秘书接触的机密主要有：A文书管理和公文办理中 接触到的机密C领导交办的工作中的机密事项，除此之外还包括：领导同志的谈话、指示、 会议记录中的机密：承办领导机关和领导者电话中的机密：重要领导人的活动、领导机关重 要的内部情况等等。) 8、ABD(秘书工作在领导活动中的综合性特点可从三个方面来理解：A秘书工作的职能范 围B秘书工作的本身内容D秘书人员的素质要求。) 9、ABD(秘书工作的服务性这一特性主要体现在“三服务”上，包括：A为领导机关服务 B为人民服务D为各部门服务。) 10、ABCD(对秘书部门成为上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉理解正确的 有：A领导的决策指令要通过秘书部门传达下去B下面的问题、要求，包括下级的请示、报 告，以及群众重要的来信来访，都要通过秘书部门递送上去C面上的情况、动态，以及经验 教训，要经过秘书部门反映到领导手中D内部的计划、部署，要经过秘书部门传达到执行 部门去。) 11、ACD(秘书部门的“不管部”作用的内容主要有：A围绕中心工作产生的任务C临时发 生的突击性任务D为领导服务的其他事项：带全面性的任务或活动。) 12、BCD(群众对机关的第一印象往往是看秘书部门的B作风C效率D面貌。) 13、BD(秘书事务类的工作有：B机要通信D印信管理) 14、AD(秘书在工作中要注意：A只能为领导提供材料、政策依据、建议、情况汇总及分析 等D不能反客为主，随意插手，干扰和影响职能部门的工作。) 15、AC(秘书工作在领导活动中的参谋、助手作用有时是交叉或融合在一起的。) 16、ABCD(除知识能力要求外，秘书还要具备A文字表达能力B运用办公现代化的实际能 力C口头表达能力D处理人际关系的公关能力。) 三、综合 1、(1)枢纽作用： (2)助手作用： (3)参谋作用： (4)辅助协调作用： (5)“不管部”作用： (6)“窗口”作用。 2、在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好“参与”和“参谋”的关系。领导在进行决策时， 秘书人员其一定的参谋作用，但不是参与领导决策。参与决策是其他领导成员的权力。一般 而言，为领导出主意，想办法，提供多种选择方案供领导选择，不论是口头表达还是文字表 达，都是参谋作用。实际上，秘书人员的工作头绪很多，涉及范围很广，诸如接洽谈话、安 排会议、草拟文件等，政策性很强，针对性也很强。秘书在完成这些工作时，就以自己的学 识和见解，使领导意图更明确、更全面、更细致、更具体。这就发挥了领导的参谋与助手作 用。所以说参谋和助手作用有时候是交叉或融合在一起的。 3、可以从三个方面来认识秘书工作的综合性： (1)从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着全 面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用： (2)从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的综合性： (3)从秘书人员的素质要求来看，也具有明显的综合性特征。现代社会的秘书人员应具有 渊博的基础知识、精深的专业知识和实用的相关辅助知识。除知识能力要求外，秘书还要具 备文字、口头表达的语言能力，具有运用办公现代化手段的实际能力，还要具备处理人际关
这就决定了秘书工作具有机密性的特点。秘书接触的机密主要有：A 文书管理和公文办理中 接触到的机密 C 领导交办的工作中的机密事项，除此之外还包括：领导同志的谈话、指示、 会议记录中的机密；承办领导机关和领导者电话中的机密；重要领导人的活动、领导机关重 要的内部情况等等。） 8、ABD（秘书工作在领导活动中的综合性特点可从三个方面来理解 ：A 秘书工作的职能范 围 B 秘书工作的本身内容 D 秘书人员的素质要求。） 9、ABD（秘书工作的服务性这一特性主要体现在“三服务”上，包括：A 为领导机关服务 B 为人民服务 D 为各部门服务。） 10、ABCD（对秘书部门成为上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉理解正确的 有：A 领导的决策指令要通过秘书部门传达下去 B 下面的问题、要求，包括下级的请示、报 告，以及群众重要的来信来访，都要通过秘书部门递送上去 C 面上的情况、动态，以及经验 教训，要经过秘书部门反映到领导手中 D 内部的计划、部署，要经过秘书部门传达到执行 部门去。） 11、ACD（秘书部门的“不管部”作用的内容主要有：A 围绕中心工作产生的任务 C 临时发 生的突击性任务 D 为领导服务的其他事项；带全面性的任务或活动。） 12、BCD（群众对机关的第一印象往往是看秘书部门的 B 作风 C 效率 D 面貌。） 13、BD（秘书事务类的工作有：B 机要通信 D 印信管理） 14、AD（秘书在工作中要注意：A 只能为领导提供材料、政策依据、建议、情况汇总及分析 等 D 不能反客为主，随意插手，干扰和影响职能部门的工作。） 15、AC（秘书工作在领导活动中的参谋、助手作用有时是交叉或融合在一起的。） 16、ABCD（除知识能力要求外，秘书还要具备 A 文字表达能力 B 运用办公现代化的实际能 力 C 口头表达能力 D 处理人际关系的公关能力。） 三、综合 1、（1）枢纽作用； （2）助手作用； （3）参谋作用； （4）辅助协调作用； （5）“不管部”作用； （6）“窗口”作用。 2、在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好“参与”和“参谋”的关系。领导在进行决策时， 秘书人员其一定的参谋作用，但不是参与领导决策。参与决策是其他领导成员的权力。一般 而言，为领导出主意，想办法，提供多种选择方案供领导选择，不论是口头表达还是文字表 达，都是参谋作用。实际上，秘书人员的工作头绪很多，涉及范围很广，诸如接洽谈话、安 排会议、草拟文件等，政策性很强，针对性也很强。秘书在完成这些工作时，就以自己的学 识和见解，使领导意图更明确、更全面、更细致、更具体。这就发挥了领导的参谋与助手作 用。所以说参谋和助手作用有时候是交叉或融合在一起的。 3、可以从三个方面来认识秘书工作的综合性： （1）从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担着全 面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、整体协调的作用； （2）从秘书工作本身的内容来看，秘书工作既有政务，又有事务，具有明显的综合性； （3）从秘书人员的素质要求来看，也具有明显的综合性特征。现代社会的秘书人员应具有 渊博的基础知识、精深的专业知识和实用的相关辅助知识。除知识能力要求外，秘书还要具 备文字、口头表达的语言能力，具有运用办公现代化手段的实际能力，还要具备处理人际关
系的公关能力等。 4、秘书接触的机密主要有： (1)文书管理和公文办理中接触到的机密。 (2)领导同志的谈话、指示、会议记录中的机密。 (3)领导交办的工作中的机密事项，如人事变动、机构调整、政策修订等。 (4)承理领导机关和领导者电话中的机密。 (5)重要领导人的活动、领导机关重要的内部情况，也往往属于机密内容。 5、所谓“窗口”，是指上下沟通、内外联系、群众来信来访、各方来人洽谈工作等，大都由 秘书部门出面。秘书和秘书部门的礼仪如何、态度如何、谈吐如何、形象如何，不仅表现了 秘书本人的修养、素质、办事能力和精神风貌，而且也反映了秘书部门的工作态度、工作质 量和工作效率，并从一个侧面反映了机关、单位的整体素质、工作作风、精神面貌和总体形 象。总之，秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都首先要经过秘书 部门，群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风与效率。 6、是“不管部”作用。它包括以下内容： (1)围绕中心工作产生的任务(2)临时发生的突击性任务 (3)带全面性的任务或活动(4)为领导服务的其他事项
系的公关能力等。 4、秘书接触的机密主要有： （1）文书管理和公文办理中接触到的机密。 （2）领导同志的谈话、指示、会议记录中的机密。 （3）领导交办的工作中的机密事项，如人事变动、机构调整、政策修订等。 （4）承理领导机关和领导者电话中的机密。 （5）重要领导人的活动、领导机关重要的 内部情况，也往往属于机密内容。 5、所谓“窗口”，是指上下沟通、内外联系、群众来信来访、各方来人洽谈工作等，大都由 秘书部门出面。秘书和秘书部门的礼仪如何、态度如何、谈吐如何、形象如何，不仅表现了 秘书本人的修养、素质、办事能力和精神风貌，而且也反映了秘书部门的工作态度、工作质 量和工作效率，并从一个侧面反映了机关、单位的整体素质、工作作风、精神面貌和总体形 象。总之，秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都首先要经过秘书 部门，群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风与效率。 6、是“不管部”作用。它包括以下内容： （1）围绕中心工作产生的任务 （2）临时发生的突击性任务 （3）带全面性的任务或活动 （4）为领导服务的其他事项