广东财经大学：人文与传播学院《社会工作价值与伦理》课程教学大纲.docx_大学文库

现代价值观应运而生。具体来说是古希腊罗马价值观和基督教价值观的现代转型产物。 ③西方近现代价值观念是“公民社会”的直接产物： A、公民社会（以个人主义、多元主义、公开性、开放性、法制原则作为基础的社会价值或原则) B、近现代西方价值观念是“以个人为轴心，以自由、平等、获利、知识、勤劳、节俭、正义、法制为基础原则，兼具个人主义、民主主义、自由主义、快乐主义、利己主义、功利主义、理性主义、新教主义、乐观主义等诸多特征的有机统一的观念整体。专业社会工作价值观正是在这种时代场景和价值观念中被孕育和造就的。 ④西方价值观念的现代转型，从正反两个方面促成了社会工作的专业化过程及其价值观的形成： A、个体本位观念：正向影响因素个人主义观念：个人本位、自我决定、个人负责：公正平等观念：权利观念、理性观念、独立观念 B、社会问题激增：反向促动因素（时代背景、种族、民族、贫富差距等等） (2)社会工作价值观的直接理论来源 ①人道主义哲学：社会工作价值观贯穿着的人道主义基本原则。 ②社会正义理论：关注最少受惠者利益的理论。社会正义理论对社会工作专业价值观的重要影响。 ③新教伦理观念：平等与天职观念。 3.西方社会福利观：福利服务制度化与规范化的思想 ①社会工作与社会福利之间的关系 ②福利的概念与获得福利的来源。 ③广义的与狭义的定义：社会福利 ④西方社会福利观念发展经历的三个阶段。 4.社会主义基本价值观与核心价值观 ①社会主义基本价值观如：知羞耻、守信义、知荣辱。 ②核心价值观：2个核心价值观中的民主、富强、公正、和谐、自由，就是当代中国人必须长期遵循的最重要的准则，它是决定社会成员行为选择和价值判断的核心理念，具有相对稳定性和普适性的特点。第二节社会工作价值 1.社会工作价值的基本概念。 2.社会工作价值伦理观点的历史演进。 (1)关注案主道德阶段。 (2)关注社会改革阶段。 (3)关注专业实务工作者的伦理、道德问题阶段。 4

4 现代价值观应运而生。具体来说是古希腊罗马价值观和基督教价值观的现代转型产物。 ③西方近现代价值观念是“公民社会”的直接产物： A、公民社会（以个人主义、多元主义、公开性、开放性、法制原则作为基础的社会价值或原则） B 、近现代西方价值观念是“以个人为轴心，以自由、平等、获利、知识、勤劳、节俭、正义、法制为基础原则，兼具个人主义、民主主义、自由主义、快乐主义、利己主义、功利主义、理性主义、新教主义、乐观主义等诸多特征的有机统一的观念整体。专业社会工作价值观正是在这种时代场景和价值观念中被孕育和造就的。 ④西方价值观念的现代转型，从正反两个方面促成了社会工作的专业化过程及其价值观的形成： A、个体本位观念：正向影响因素个人主义观念：个人本位、自我决定、个人负责；公正平等观念：权利观念、理性观念、独立观念； B、社会问题激增：反向促动因素（时代背景、种族、民族、贫富差距等等）（2）社会工作价值观的直接理论来源 ①人道主义哲学：社会工作价值观贯穿着的人道主义基本原则。 ②社会正义理论：关注最少受惠者利益的理论。社会正义理论对社会工作专业价值观的重要影响。 ③新教伦理观念：平等与天职观念。 3.西方社会福利观：福利服务制度化与规范化的思想 ①社会工作与社会福利之间的关系。 ②福利的概念与获得福利的来源。 ③广义的与狭义的定义：社会福利。 ④西方社会福利观念发展经历的三个阶段。 4.社会主义基本价值观与核心价值观 ①社会主义基本价值观如：知羞耻、守信义、知荣辱。 ②核心价值观：12 个核心价值观中的民主、富强、公正、和谐、自由，就是当代中国人必须长期遵循的最重要的准则，它是决定社会成员行为选择和价值判断的核心理念，具有相对稳定性和普适性的特点。第二节社会工作价值 1．社会工作价值的基本概念。 2. 社会工作价值伦理观点的历史演进。（1）关注案主道德阶段。（2）关注社会改革阶段。（3）关注专业实务工作者的伦理、道德问题阶段

(4)关注社会正义、权利与改革阶段。 (5)关注应用性专业伦理阶段。 3.社会工作基本价值与核心价值 (1)西方学者对社会工作基本价值的概括：社会工作理论家巴特利、波音、比斯台克、泰彻、Levy、Hepworth/Rooney对此都有详细的阐述，其中尤以阿曼多·莫勒斯和勃兰德福德·舍尔福的阐述比较全面具代表性。 i.高登的社会工作价值体系：6个基本观点 ⅱ.比斯台克的社会工作价值体系：9个基本观点 ⅲ.泰彻的社会工作价值体系：6个基本观点 ⅳ.普姆弗莉的社会工作价值体系：3个方面 (2)社会工作价值观的共同特征的具体表现：强周对人的尊重、重视个人改变的潜能、案主自我决定权、赋予案主权利、平等的机会、尊重多元性、保密、隐私权、提供个人足够的资源和服务以使其满足基本需求、社会应提供个人发挥潜能的机会 (3)社会工作基本价值内涵 1,有关人的概念之价值偏好。人有内在的价值和尊严：每个人有内在的能力和趋向于能使生活更完满的改变的动力：每个人对他自己和他的人类同胞，包括社会，都有一份责任：人需要有归属感每个人都有一些属于人类的共同需要，但是每一个人又是独特的，不同于他人的。 ⅱ.有关人的结果之价值偏好。社会必须提供成长和发展的机会，以使每个人能实现他最大的潜能：社会必须提供资源服务，以帮助人们满足他们的需要并避免诸如饥饿、教育不足、歧视、医疗和住房不足等问题人们必须有平等的机会参与社会的创造。 ⅲ.有关处理人的方式（工具）之价值偏好。人们应该得到尊重和有尊严的对待：人们应该最大限度地决定自己生活的方向：人们应该得到激励和帮助来与他人互动，以建立一个能及时回应每个人的需要的社会人们应该被视为独特的而不是归为 ·个没有个性珠类别，因为他们有一些独特的生活经历。 (4)社会工作专业核心价值 i,由美国社会工作人员协会(NSW)概括：服务、社会公平与正义、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、廉正、能力。 ⅱ.社会公正的内涵演进。经济学、政治学、伦理学、社会工作学等多个学科的不同的理解 ⅲ，东西方传统文化中公平观念的区别。 vi.罗尔斯的正义观。 4.社会工作价值的层次 (1)终极价值、中介价值与工具价值 5

5 （4）关注社会正义、权利与改革阶段。（5）关注应用性专业伦理阶段。 3.社会工作基本价值与核心价值（1）西方学者对社会工作基本价值的概括：社会工作理论家巴特利、波音、比斯台克、泰彻、Levy、Hepworth/Rooney 对此都有详细的阐述，其中尤以阿曼多·莫勒斯和勃兰德福德·舍尔福的阐述比较全面具代表性。 ⅰ.高登的社会工作价值体系：6 个基本观点 ⅱ.比斯台克的社会工作价值体系：9 个基本观点 ⅲ.泰彻的社会工作价值体系：6 个基本观点 ⅳ.普姆弗莉的社会工作价值体系：3 个方面（2）社会工作价值观的共同特征的具体表现: 强调对人的尊重、重视个人改变的潜能、案主自我决定权、赋予案主权利、平等的机会、尊重多元性、保密、隐私权、提供个人足够的资源和服务以使其满足基本需求、社会应提供个人发挥潜能的机会。（3）社会工作基本价值内涵 ⅰ．有关人的概念之价值偏好。人有内在的价值和尊严；每个人有内在的能力和趋向于能使生活更完满的改变的动力；每个人对他自己和他的人类同胞，包括社会，都有一份责任；人需要有归属感；每个人都有一些属于人类的共同需要，但是每一个人又是独特的，不同于他人的。 ⅱ．有关人的结果之价值偏好。社会必须提供成长和发展的机会，以使每个人能实现他最大的潜能；社会必须提供资源服务，以帮助人们满足他们的需要并避免诸如饥饿、教育不足、歧视、医疗和住房不足等问题；人们必须有平等的机会参与社会的创造。 ⅲ．有关处理人的方式（工具）之价值偏好。人们应该得到尊重和有尊严的对待；人们应该最大限度地决定自己生活的方向；人们应该得到激励和帮助来与他人互动，以建立一个能及时回应每个人的需要的社会；人们应该被视为独特的而不是归为一个没有个性珠类别，因为他们有一些独特的生活经历。（4）社会工作专业核心价值。 ⅰ．由美国社会工作人员协会（NASW）概括：服务、社会公平与正义、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、廉正、能力。 ⅱ．社会公正的内涵演进。经济学、政治学、伦理学、社会工作学等多个学科的不同的理解 ⅲ．东西方传统文化中公平观念的区别。 vi.罗尔斯的正义观。 4.社会工作价值的层次。（1）终极价值、中介价值与工具价值

终极价值，又称抽象价值，是指那些概括性的、抽象的、具有普遍指导意义的价值。具体包括： ⅰ.人的尊严、价值、自由和平等是与生俱来的 ⅱ，人有获得资源并发展潜能的能力和权利 ⅲ.每个人的独特性和个别性都应当被尊重 ⅳ，人与人之间、个人与社会之间应当相互承担支持和帮助的责任和义务中介价值：是终极价值向社会工作专业领域转化的“中介”，为社会工作专业明确目标，说明社会工作专业应当如何体现终极价值。包括： ,社会工作的专业关系尊重个人的价值和尊亚，社会工作者诵时过和案主间被世参与、接纳、保密、诚实以及负责任的处理冲突，而逐渐提升两个人之间的专业关系 ⅱ.社会工作者尊重案主自我决定的权利，并且在协助案主的过程中，积极维护这种权利. .社会工作者致力于协助案主及其系统获得需要的资源，并帮助他们充分利用这些资源发挥自己的潜能，实现“助人自助”。 ⅳ，社会工作者致力于使社会福利机构人性化的努力而避免其“官僚化”的趋势，从而使这些机构更能满足人的需要、更好地实现其服务的功能 .社会工作者坚持人与人之间平等和差异的原则，对于不同案主应给予同样的尊重和接纳. ⅵ.社会工作者应致力于协助案主更好地自我实现从而为社会发展做出贡献，同时倡导社会政策的变迁和改革以使其更能满足个体发展的需要。工具价值，或操作价值：是终极价值和中介价值在社会工作专业实践中的具体运用，表现社会工作者在实务工作应当采取何种手段或方法来实现终极价值和中介价值。直接表现为：社会工作者应该遵守的伦理守则和职业道德 (2)不同层次价值之间的关系。 5.社会工作价值的类别 (I)Pumphrey的分类，依照专业关系进行分类：专业与其所处的文化环境之关系、关切专业人员之间的关系、关切服务案主或团体的关系。 (2)L®vv的分类：对人的偏好的观念、期望可达到的境界、期望待人的方法 (3)Morales&Sheafor的分类：对人的价值观、对社会的价值观、对工作的价值观 6.社会工作价值观的发展趋势。 (1)从个体观占向整体观占的转向 (2)从理性观点向情感观点的转向。 (3)从功利观点向服务观点的转向。 (三)教学方法与手段

6 终极价值，又称抽象价值，是指那些概括性的、抽象的、具有普遍指导意义的价值。具体包括： ⅰ.人的尊严、价值、自由和平等是与生俱来的 ⅱ.人有获得资源并发展潜能的能力和权利 ⅲ.每个人的独特性和个别性都应当被尊重 ⅳ.人与人之间、个人与社会之间应当相互承担支持和帮助的责任和义务中介价值：是终极价值向社会工作专业领域转化的“中介”，为社会工作专业明确目标，说明社会工作专业应当如何体现终极价值。包括： ⅰ.社会工作的专业关系尊重个人的价值和尊严，社会工作者通过和案主间彼此参与、接纳、保密、诚实以及负责任的处理冲突，而逐渐提升两个人之间的专业关系 ⅱ.社会工作者尊重案主自我决定的权利，并且在协助案主的过程中，积极维护这种权利. ⅲ.社会工作者致力于协助案主及其系统获得需要的资源，并帮助他们充分利用这些资源发挥自己的潜能，实现“助人自助”。 ⅳ. 社会工作者致力于使社会福利机构人性化的努力而避免其“官僚化”的趋势，从而使这些机构更能满足人的需要、更好地实现其服务的功能 ⅴ.社会工作者坚持人与人之间平等和差异的原则，对于不同案主应给予同样的尊重和接纳. ⅵ.社会工作者应致力于协助案主更好地自我实现从而为社会发展做出贡献，同时倡导社会政策的变迁和改革以使其更能满足个体发展的需要。工具价值，或操作价值：是终极价值和中介价值在社会工作专业实践中的具体运用，表现社会工作者在实务工作应当采取何种手段或方法来实现终极价值和中介价值。直接表现为：社会工作者应该遵守的伦理守则和职业道德。（2）不同层次价值之间的关系。 5.社会工作价值的类别（1）Pumphrey 的分类，依照专业关系进行分类：专业与其所处的文化环境之关系、关切专业人员之间的关系、关切服务案主或团体的关系。（2）Levy 的分类：对人的偏好的观念、期望可达到的境界、期望待人的方法。（3）Morales & Sheafor 的分类：对人的价值观、对社会的价值观、对工作的价值观。 6.社会工作价值观的发展趋势。（1）从个体观点向整体观点的转向。（2）从理性观点向情感观点的转向。（3）从功利观点向服务观点的转向。（三）教学方法与手段

课堂讲授为主。第三章社会工作价值实践的难题 (一)目的与要求 1.能够辨别社会工作理想价值观念与现实中的价值难题，特别是辨识社会工作专业价值观与个人价值的差别， 2.了解西方社会工作专业价值与中国文化价值的差异。 (二)教学内容【基本概念】社会工作价值实践难题、价值观念的文化差异【知识点】社会工作价值观矛盾与冲突的具体表现、社会工作价值观本土化差异的且体表现【主要教学内容】第一节社会工作核心价值中的矛盾与冲突 1.社会工作实务上的价值难题影响社会工作实务的价值层次体系：社会价值、意识形态价值、专业价值、个人价值。 (1)社会价值观与专业价值观的冲突社会各个方面对社会工作专业的价值要求存在着差异，这种差异也会反映到社会工作价值观中，由此导致了社会工作价值观本身的矛盾和冲突。 (2)意识形态价值与专业价值观的冲突意识形态的价值是为社会或社会团体所持有的独立系统概念，可能影响专业关系中双方的态度。 (3)专业价值观与社会工作者个人价值观之间的冲突社会工作者除了受到专业价值观的影响之外，还受到他说出的社会环境和文化背景的影响，这又可能使一些社会工作者个人价值观与专业价值观之间产生冲突 (4)社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突社会工作过程，是社会工作者和案主的“互动”过程，这个过程的一个重要方面，就是双方以各自的价值观为尺度评估对方的言行，如果二者价值观不一致，进一步的协作必然受到影响。但是：由于不同的文化、教育、环境、民族、性别、年龄及宗教信仰等问题的差异，社会工作者和案主的价值冲突的情况是屡见不鲜的。 2.社会工作的价值难顾社会工作专业意识形态中冲突的十组价值观： (1)人的价值VS体系目标 (2)个人自由VS社会控制

7 课堂讲授为主。第三章社会工作价值实践的难题（一）目的与要求 1.能够辨别社会工作理想价值观念与现实中的价值难题，特别是辨识社会工作专业价值观与个人价值的差别。 2.了解西方社会工作专业价值与中国文化价值的差异。（二）教学内容【基本概念】社会工作价值实践难题、价值观念的文化差异【知识点】社会工作价值观矛盾与冲突的具体表现、社会工作价值观本土化差异的具体表现【主要教学内容】第一节社会工作核心价值中的矛盾与冲突 1. 社会工作实务上的价值难题影响社会工作实务的价值层次体系：社会价值、意识形态价值、专业价值、个人价值。（1）社会价值观与专业价值观的冲突社会各个方面对社会工作专业的价值要求存在着差异，这种差异也会反映到社会工作价值观中，由此导致了社会工作价值观本身的矛盾和冲突。（2）意识形态价值与专业价值观的冲突意识形态的价值是为社会或社会团体所持有的独立系统概念，可能影响专业关系中双方的态度。（3）专业价值观与社会工作者个人价值观之间的冲突社会工作者除了受到专业价值观的影响之外，还受到他说出的社会环境和文化背景的影响，这又可能使一些社会工作者个人价值观与专业价值观之间产生冲突（4）社会工作者个人价值观与案主价值观的冲突社会工作过程，是社会工作者和案主的“互动”过程，这个过程的一个重要方面，就是双方以各自的价值观为尺度评估对方的言行，如果二者价值观不一致，进一步的协作必然受到影响。但是：由于不同的文化、教育、环境、民族、性别、年龄及宗教信仰等问题的差异，社会工作者和案主的价值冲突的情况是屡见不鲜的。 2.社会工作的价值难题社会工作专业意识形态中冲突的十组价值观：（1）人的价值 VS 体系目标（2）个人自由 VS 社会控制

8 （3）团体责任 VS 个人责任（4）安全满足 VS 刻苦奋斗（5）相对论、实用论 VS 绝对论、神圣论（6）革新变迁 VS 传统主义（7）异质性 VS 同质性（8）文化决定论 VS 个人本能论（9）相互依赖 VS 个人自治（10）个别化 VS 刻板化 3.社会工作价值选择倾向（1）安全保障高于“宗教的苦难否定观”、强调团体责任高于个人责任、强调社会生活的相互信赖高于个人自主性、强调革新变迁高于传统主义、强调个人自由高于社会控制、认为个人价值高于组织体系的目标、对于行为的看法：认为文化的影响力高于人的本能、强调异质及个别差异为主，包括理想、价值、生活型态、而较忽视同质性、采用较多的相对论与实用论观点高于绝对论与神圣论。（2）在社会主义核心价值观框架下，社会和谐稳定高于社会变迁。 4.需要澄清哪些价值观。（1）澄清个人价值观（2）澄清群体价值观（3）澄清社会的价值观（4）澄清专业的价值观 5.社会工作专业价值实践的挑战：价值中立或强加价值（1）社会工作助人行为中的价值涉入。（2）个人价值介入与专业关系的建立。（3）社会工作专业价值实践的挑战与行动策略：表达尊重与接纳案主行为的困难、表现肯定案主个别性的障碍、表现公正分配资源的障碍、维护案主自我决定的障碍、保密。第二节社会工作价值观的本土化 1.西方社会工作专业价值与中国文化价值差异（1）中国文化与西方文化的差异：以社会人生价值与哲学取向、自我观念与社会生活因应方式、思维方式与问题处遇取向、人际关系的维度进行比较。（2）东西方社会正义观、公平观的差异。 2.建构本土社会工作价值观的思考。（1）自我与自我决定。（2）问题处遇目标。（3）人际问题的处理与问题探讨引导取向

9 （4）关系界线与资源分配。（三）思考与实践 1.澄清个人价值观练习。社会工作工具价值接纳的练习。 2.问题讨论。（1）中国人讲“要会做人处事”，其中“人”是什么意思？社会工作者提供服务过程中，是否也要“会做人”才能提供服务？（2）你会积极争取自己的权益吗？对于为了争取权益不惜与人发生冲突的人，你能接受吗？如果社会工作者要争取权益，你是怎样看待的呢？（3）中国人讲“外圆内方”，若案主采取亲亲原则、面面俱到、为人处事圆融的态度与社工员交往，你如何与案主建立明确的助人关系界线？（四）教学方法与手段课堂讲授与分课堂练习、分组讨论结合。第四章社会工作伦理（一）目的与要求 1.了解社会工作价值与伦理的关系。 2.明确社会工作员的伦理责任内涵。（二）教学内容【基本概念】社会工作伦理【知识点】社会工作伦理的特殊性、社会工作伦理的基本问题、社会工作员的伦理责任内涵【主要教学内容】第一节价值观、伦理学、职业伦理与社会工作伦理 1.从知识到行动：价值观与伦理学 ①伦理与道德。西方文化对伦理与道德的理解，中国文化对伦理道德的含义的理解。 ②价值观与伦理学之间的关系。价值与伦理的区别，价值观与伦理学的区别。 2.从共性到个性：一般伦理学与职业伦理。 ①一般伦理与职业伦理之间的联系与差别。 ②二者之间不同的适用范围、不同的具体要求。 3.社会工作伦理的特殊性 ①社会工作伦理所关注的是社会工作专业和职业中出现的伦理问题以及相关的道德原则和规范。 ②社会工作伦理的研究仅仅把伦理守则作为其中的一个部分，此外更重要和复杂的内容是关于实践过程中的伦理困境、伦理抉择、伦理危机等问题的研究和探索

③社会工作伦理的具体要求更可能与社会价值观发生冲突。 ④社会工作中存在更多模棱两可和不确定的因素。 ⑤社会工作伦理对社会工作者的道德素质提出更高要求】第二节社会工作伦理的一般伦理学基础 1.伦理绝对主义与伦理相对主义的争议 ①伦理绝对主义承认道德原则的普遍有效性，认为行为的善恶是由行为本身而不是由其结果决定的并且存在着判断行为善恶的确定无疑的标准，断言伦理规则能被系统陈述并且应当在任何情况下都被坚持 ②伦理相对主义拒绝任何固定的道德规则，主张伦理标准是基千文化、政治环境当代的价值观以及其他外在因素所做的考虑，认为判断行为的正确与否并没有一个客观的、绝对的标准，而要以做出行为选择时的具体情况或造成的实际结果为基础和依据来进行 ③两种观点的交替发展史以及对社会工作界的影响 ④辩明误区：伦理绝对主义者会犯教条主义错误：伦理相对主义者很难分清对错，会犯丧失原则的错误。 2.义务论伦理学与功利论伦理学的闲境。 ①义务论和功利论是规范伦理学的两个主要组成部分。它们的根本分歧在于是以动机还是以效果作为评价行为善恶的标准。 ②义务论者认为评价行为善恶的根本在于行动者的动机，种行为之所以具有道德价值，完全在于行为者具有良好的动机，而与行为的效果无关。 ③功利论认为：评价行为善恶的根据在于行为的结果。一种行为应当被履行或信仰，不是因为它本身是善的，而是因为它们的结果是善的。一种行动方案是否被选择，不是以其行动动机为标准，而是以它说造成的好的结果的总数或者好的结果超过坏的结果的比例清况为标准。 ④义务论存在的问题：每种行为都可以用不同的原则来解释，而依据不同的原则和观点对同一种行为的解释往往是相互冲突的。这时义务论者该怎么办？ ⑤功利论存在的问题：如何确定结果？怎么知道哪种方案的结果是好的？哪种方案的结果是不好的？一种方案的结果比另一种方案的结果更好？从社会工作发展的现状来看，其内部也存在着义务论和功利论之间的矛盾。例如：平等地尊重每一个个体的价值，尊严和自我决定的权利、协助政府实现社会控制，维护社会秩序，促进公共的善。第三节社会工作伦理的几个基本问题 1.规范、渴望、命令：社会工作伦理的功能。 ①作为规范：表明哪些行为是值得尊重的：规范一般的职业行为实现途径：编撰职业伦理守则。 10

10 ③社会工作伦理的具体要求更可能与社会价值观发生冲突。 ④社会工作中存在更多模棱两可和不确定的因素。 ⑤社会工作伦理对社会工作者的道德素质提出更高要求。第二节社会工作伦理的一般伦理学基础 1.伦理绝对主义与伦理相对主义的争议 ①伦理绝对主义承认道德原则的普遍有效性，认为行为的善恶是由行为本身而不是由其结果决定的并且存在着判断行为善恶的确定无疑的标准，断言伦理规则能被系统陈述并且应当在任何情况下都被坚持 ②伦理相对主义拒绝任何固定的道德规则，主张伦理标准是基于文化、政治环境、当代的价值观以及其他外在因素所做的考虑，认为判断行为的正确与否并没有一个客观的、绝对的标准，而要以做出行为选择时的具体情况或造成的实际结果为基础和依据来进行 ③两种观点的交替发展史以及对社会工作界的影响。 ④辩明误区: 伦理绝对主义者会犯教条主义错误；伦理相对主义者很难分清对错，会犯丧失原则的错误。 2.义务论伦理学与功利论伦理学的困境。 ①义务论和功利论是规范伦理学的两个主要组成部分。它们的根本分歧在于是以动机还是以效果作为评价行为善恶的标准。 ②义务论者认为评价行为善恶的根本在于行动者的动机，一种行为之所以具有道德价值，完全在于行为者具有良好的动机，而与行为的效果无关。 ③功利论认为：评价行为善恶的根据在于行为的结果。一种行为应当被履行或信仰，不是因为它本身是善的，而是因为它们的结果是善的。一种行动方案是否被选择，不是以其行动动机为标准，而是以它说造成的好的结果的总数或者好的结果超过坏的结果的比例情况为标准。 ④义务论存在的问题：每种行为都可以用不同的原则来解释，而依据不同的原则和观点对同一种行为的解释往往是相互冲突的。这时义务论者该怎么办？ ⑤功利论存在的问题：如何确定结果？怎么知道哪种方案的结果是好的？哪种方案的结果是不好的？一种方案的结果比另一种方案的结果更好？从社会工作发展的现状来看,其内部也存在着义务论和功利论之间的矛盾。例如: 平等地尊重每一个个体的价值,尊严和自我决定的权利、协助政府实现社会控制,维护社会秩序,促进公共的善。第三节社会工作伦理的几个基本问题 1.规范、渴望、命令：社会工作伦理的功能。 ①作为规范：表明哪些行为是值得尊重的；规范一般的职业行为实现途径：编撰职业伦理守则