试卷代号：1239 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流系统设计试题 2012年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案， 错选、不选均不得分) 1.()是物流职能领域的能力。 A.学习能力 B.创新能力 C.战略整合能力 D.物流市场营销能力 2.企业自行承担的生产经营活动中的物流需求属于()。 A.狭义的物流需求 B.潜在物流需求 C.社会物流需求 D.第三方物流需求 3.采购物流战略属于( ）。 A.销售物流战略 B.物流经营战略 C.物流职能战略 D.物流系统战略 4.在企业基础条件较好但企业财力、技术、人员等方面尚有欠缺的时候，可采用( )物 流发展模式。 A.改良式 B.渐进式 C.跨越式 D.创新式 5.物流活动可以被看作是在线路和结点进行的。其中，在线路上进行的活动主要是()。 A.加工 B.装卸 C.运输 D.仓储 6.运输网络包括运输干线、支线，不同类型的线路比如公路和铁路都有自己的干线和支 线，各自的干线和支线又分为不同的等级，这体现了运输网络的()。 A.连通性 B.有限性 C.层次性 D.选择性 1267
试卷代号 2 3 座位号仁口 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放本科"期未考试(半开卷) 物流系统设计试题 2012 年1 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{每小题 1分，共 5分。每小题只有一个正确答案， 错选、不选均不得分) 1. ( )是物流职能领域的能力。 A.学习能力 .创新能力 c.战略整合能力 .物流市场营销能力 2. 企业 行承 营活动 属 于 )。 A. 狭义 物流 求B. 在物流需 C. 物流需求 D. 第三 物流 3. 物流 )。 A. 售物流 略B.物流 C. 职能 略D.物流 4. 企业 较好但企 技术 有欠 )物 流发展模式。 A. 式B.渐进 C. 式D. 新式 5. 物流活动可 在线 活动主 )。 c.运输 A. 工B. 6. 络包括 干线 线，各自的干线和支线又分为不同的等级，这体现了运输网络的( )。 A. 性B. C. 性D.选择性 1267
7.下列哪种企业对配送的要求较低( ）。 A.生产企业 B.流通企业 C.物流企业 D.批发企业 8.下列指标中能够反映仓储生产经济效益的指标是()。 A.仓容利用率 B.发运天数 C.人均利税率 D.收发差错率 9.下列说法正确的是()。 A.如果库存周转量较高，选择公共仓库更经济；相反，当周转量较低时选择自有仓库 更为明智 B.高价值的产品对外购物流服务成本的承受能力较弱 C.市场密度较低的情况下，企业使用自有仓库比使用公共仓库更经济 D.如企业具有多种产品线，使仓库具有稳定的周转量，则选择自有仓库更为经济 10.下面关于配送中心的描述错误的是()。 A.主要为特定客户或末端客户提供服务 B.少品种、大批量配送 C.配送功能健全 D.辐射范围小 11.企业进行单个配送中心新建的关键点是()。 A.企业重组 B.网点布局 C.配送中心选址 D.充分利用现有设施 12.在基于供应链的物流信息流程结构模式中，物流信息集中于一个平台处理的是( )。 A.直链式供应链物流信息流程结构模式 B.跨级直链式供应链物流信息流程结构模式 C.集成式供应链物流信息流程结构模式 D.网状供应链物流信息流程结构模式 13.当物流对企业成功的重要性较高，企业处理物流的能力相对较弱时，则采用( )。 A.物流对外服务 B.外包第三方物流 C.外购公共物流服务 D.自营 14.企业物流系统的经济性评价的重点是()。 A.降低物流成本 B.提高物流效率 C.分散风险 D.提高技术水平 15.下列物流企业系统绩效评价指标中属于客户满意度评价指标的是( A.物流信息系统软件先进程度 B.客户抱怨率 C.单位产品包装成本 D.仓库货物年吞库量 1268
7. 列 哪种企业对配 求较 )。 A.生产企业 .流通企业 C. 业D. 发企业 8. 够反 仓储 产经济 )。 A. 利用率B.发运 C. 均利 率D. 发差错率 9. 法正 )。 A. 择公共仓 更经 转量较低 选择 更为明智 B. 外购物流 务成 C. 企业使 公共 D. 有多 转量 选择 仓库更 经济 10. 下面 描述错 )。 A. 或末端 提供 B. 大批量配 c.配送功能健全 D. 1. 进行单个 新建 关键 )。 A. 企业 B. 点布局 c.配送中心选址 .充分利用现有设施 12. 在基 供应链 物流 程结 物流 )。 A. 直链式供 物流 息流程结构 B. 直链 流程结构 C. 成式 物流 息流程结构模式 D. 物流 流程 构模 13. 物流 业成 重要性较 企业 )。 A. 物流对外 务B.外包第 三 C. 外购公共 流服 D. 14. 性评价 )。 A. 本B. 物流效率 c.分散风险 .提高技术水平 15. 统绩效评价指 意度 )。 A. 物流 统软件先进 度B. c.单位产品包装成本D.仓库货物年吞库量 1268
得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题至少两个正确答案， 多选、少选或不选均不得分) 1.物流系统的环境要素包括( )。 A.存储 B.文化 C.包装 D.市场 2.下列关于企业进行物流业务外包的说法正确的是( A,物流业务外包有助于企业集中精力于核心业务 B.物流业务外包增加了企业的运营成本 C.能够提高企业的运作柔性 D.可能会给企业带来失去竞争力的技术和知识的风险 3.下列选项( )属于跨职能的综合能力。 A.物流管理组织能力 B.创新能力 C.学习能力 D.物流运输能力 4.柔性化物流战略非常适合( )类型的物流企业。 A.综合型企业 B.仓储型企业 C.小型企业 D.运输型企业 5.在物流节点上完成的工作有( )。 A.装卸 B.分货 C.保管 D.配送运输 6.非物流企业物流系统缋效评价过程中基准值的设定方式可以是( A.以物流系统运行的目标值为基准值 B.以物流系统运行的历史值为基准值 C.以同行业的标准值、平均水平值为基准值 D,以同行业的先进水平值为基准值 1269
二、多项选择题{每小题 2分，共 2分。每小题至少两个正确答案， 多选、少选或不选均不得分} 1.物流系统的环境要素包括( )。 |得分|评卷人| I I I A. 存储 c.包装 B. D.市场 2. 企业 物流业务 法正 )。 A. 物流业务 助 于 B. 外包 运 营 C. 能够 企业 作柔 D. 业带来失去 3. 选项 )属于跨职能的综合能力。 A. 组织 B.创新能力 c..学习能力 D.物流运输能力 4. 化物流 略非 )类型的物流企业。 A. B. c.小型企业 D. 5. 在物 上完 工作有 A. B. c.保管 D.配送运输 6. 企业物流 统绩效评价过 设定 )。 A. 物流 B. 基准 c.以同行业的标准值、平均水平值为基准值 D.以同行业的先进水平值为基准值 1269
得 分 评卷人 三、判断改错题（每小题3分，共18分，判断正误1分，改正2分。每 小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为错误则 需进行改正) 1,物流系统的协同性是指在进行系统规划设计时，要充分考虑各种因素的变化对系统带 来的影响，便于以后的扩充和调整。 ( 改正： 2.运用型物流管理组织是一种正式的组织结构。 改正： 3.对于资源、质量方面都受限制的物流企业，要发挥特点机能或服务优势，一般采用综合 性物流战略。 改正： 4.运输线路的运行空间是无限的。 改正： 5.单体仓库的规模越大，其单位投资就越高，单位仓储成本也会增加。 改正： 6.授权模式是指配送中心作为相对独立的利润中心，不仅负责商品采购及商品配送作 业，而且也可以向客户直接批发销售商品。 ( 改正： 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分】 1.配送中心的运营模式有哪些？ 2.企业物流战略调整的途径有哪些？ 3.简述企业在进行运输系统规划时，运输模式选择的依据。 1270
< 三、判断改错题(每小题 3分，共 8分，判断正误 1分，改正 2分。每 小题须先判断正误，如判断为正确则不需修改，如判断为错误则 需进行政正} 1.物流系统的协同性是指在进行系统规划设计时，要充分考虑各种因素的变化对系统带 来的影响，便于以后的扩充和调整。( ) 改正 2. 运用 改正: 3. 量方 都受 发挥 机能或服务 采用 性物流战略。( ) 改正 4. 限 的 改正 |得分|评卷人| I I I 5. 仓库 越大 单位投资 仓储成本也会 改正 6. 授权模 配送 为 相 利 润 配送 业，而且也可以向客户直接批发销售商品。( ) 改正 得分|评卷人 四、筒答题{每小题 10分，共 0分} 1.配送中心的运营模式有哪些? 2. 企业物流 径有 3. 述企业在 划 时 选择 1270
得分 评卷人 五、应用分析题（共25分） 安利运用全方位物流战略降低成本 www.56en.com来源：物流天下 降低物流成本是每个物流企业都非常关心的问题。由于物流资讯缺少、物流基建落后、第 三方物流公司资质参差不齐等原因，导致国内很多企业的物流成本居高不下，而安利（中国）日 用品有限公司的储运成本仅占全部经营成本的4.6%。安利降低物流成本的秘决就在于全方 位物流战略的成功运用。具体来说，物流战略包括非核心环节外包、仓库半租半建和核心环节 大手笔投人三个主要方面。 非核心环节外包 安利的“店铺+推销员”的销售方式，对物流储运有非常高的要求。其物流储运系统的主 要功能是将安利工生产的产品及向其他供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到公司广 州的物流中心，然后通过不同的运输方式运抵部分地市的区域仓库暂时储存，再根据需求转运 至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。安利储运部同时还兼管 着全国店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。所以，物流系统的完善与工作效率，在很大 程度上影响着安利整个销售市场的运作。 由于国内的物流资讯较为短缺，安利很难获得物流企业的详细信息，如从业公司的数量、 资质和信用等，而很多第三方物流供应商在专业化方面有所欠缺，很难达到客户的要求。在这 样的情况下，安利采用了适应中国国情的“安利团队十第三方物流供应商”的全方位运作模式。 核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发 挥最大效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安 利的车队运输，其他地区货物运输则是由第三方物流公司来承担。另外，安利在全国的大部分 仓库为租赁的第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体 设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利 公司大部分的配送业务。安利会派人员定期监督和进行市场调查，以评估服务商是否提供了 合理的价格，并符合公司的标准。 这样，安利既能整合第三方物流的资源优势，与其建立牢固的合作伙伴关系，又能通过对 1271
|得分|评卷人| I I I 五、应用分析题(共 5分) 安利运用全方位物流战略降低成本 www.56en.com 降低物流成本是每个物流企业都非常关心的问题。由于物流资讯缺少、物流基建落后、第 三方物流公司资质参差不齐等原因，导致国内很多企业的物流成本居高不下，而安利(中国)日 用品有限公司的储运成本仅占全部经营成本的 %。安利降低物流成本的秘诀就在于全方 位物流战略的成功运用。具体来说，物流战略包括非核心环节外包、仓库半租半建和核心环节 大手笔投入三个主要方面。 非核心环节外包 安利的"店铺+推销员"的销售方式，对物流储运有非常高的要求。其物流储运系统的主 要功能是将安利工厂生产的产品及向其他供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到公司广 州的物流中心，然后通过不同的运输方式运抵部分地市的区域仓库暂时储存，再根据需求转运 至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。安利储运部同时还兼管 着全国店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。所以，物流系统的完善与工作效率，在很大 程度上影响着安利整个销售市场的运作。 由于国内的物流资讯较为短缺，安利很难获得物流企业的详细信息，如从业公司的数量、 资质和信用等，而很多第三方物流供应商在专业化方面有所欠缺，很难达到客户的要求。在这 样的情况下，安利采用了适应中国国情的"安利团队+第三方物流供应商"的全方位运作模式。 核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发 挥最大效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安 利的车队运输，其他地区货物运输则是由第三方物流公司来承担。另外，安利在全国的大部分 仓库为租赁的第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体 设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利 公司大部分的配送业务。安利会派人员定期监督和进行市场调查，以评估服务商是否提供了 合理的价格，并符合公司的标准。 这样，安利既能整合第三方物流的资源优势，与其建立牢固的合作伙伴关系，又能通过对 1271
企业供应链的核心环节一管理系统、设施和团队的掌控，保持自身优势。 仓库半租半建 安利一直坚持实用主义的投资原则。在美国，安利仓库的自动化程度相当高。而在中国， 很多现代化的物流设备并没有被采用。因为美国土地和人工成本非常高，而中国这方面的成 本则比较低。权衡之后，安利弃高就低。 安利在广州的新物流中心就很好地反映出安利的“实用主义”哲学。新物流中心占地面积 达4万平方米，建筑面积达1.6万平方米。这样大的物流中心如果全部由安利自建的话，仅土 地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。安利采取的是和另一物业发展商合作的模 式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投人。只用了1年时间，投入了 仅1500万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。 核心环节大手笔投入 安利在管理的核心环节坚持大手笔投人。据了解，安利单在信息管理系统上就投资了 9000多万元，系统的主要组成部分之一就是用于配送、库存管理的AS400系统。它使公司的 物流配送运作效率得到了很大提升，同时大大降低了各种成本。 安利利用先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据汇集在一起。各分公司与美国 总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售 价值、成本等数据，使总部能及时了解各地区、各店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情 况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统则会实时安排生产，并预定补给 计划，以避免个别产品出现断货的情况。 通过全方位物流战略的运用，安利物流成本得以大幅度降低，这为企业进一步拓展市场奠 定了良好的基础。 阅读上述案例后回答下列问题： 1.联系教材讲授内容谈谈企业物流外包的优势和不足？安利公司是如何运用物流外包 战略的？(14分) 2.简述安利公司是如何降低物流成本的？(6分) 3.对于我国的销售企业来说，安利公司的物流模式给予我们哪些启示？(5分) 1272
企业供应链的核心环节一一管理系统、设施和团队的掌控，保持自身优势。 仓库半租半建 安利一直坚持实用主义的投资原则。在美国，安利仓库的自动化程度相当高。而在中国， 很多现代化的物流设备并没有被采用。因为美国土地和人工成本非常高，而中国这方面的成 本则比较低。权衡之后，安利弃高就低。 安利在广州的新物流中心就很好地反映出安利的"实用主义"哲学。新物流中心占地面积 4万平方米，建筑面积达1. 6万平方米。这样大的物流中心如果全部由安利自建的话，仅土 地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。安利采取的是和另一物业发展商合作的模 式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投入。只用了 1年时间，技入了 0万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。 核心环节大手笔投入 安利在管理的核心环节坚持大手笔投入。据了解，安利单在信息管理系统上就投资了 9000 部分 就是 的AS400 物流配送运作效率得到了很大提升，同时大大降低了各种成本。 安利利用先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据汇集在一起。各分公司与美国 总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售 价值、成本等数据，使总部能及时了解各地区、各店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情 况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统则会实时安排生产，并预定补给 计划，以避免个别产品出现断货的情况。 通过全方位物流战略的运用，安利物流成本得以大幅度降低，这为企业进一步拓展市场奠 定了良好的基础。 阅读上述案例后回答下列问题: 1.联系教材讲授内容谈谈企业物流外包的优势和不足?安利公司是如何运用物流外包 战略的? (1 2. 述安 降低物流 (6 3. 于我 企业 模式给予我们 (5 1272
试卷代号：1239 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放本科”期未考试（半开卷） 物流系统设计试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、单项选择题（每小题1分，共15分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分） 1.D 2.B 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.C 9.D 10.B 11.C 12.C 13.B 14.A 15.B 二、多项选择题（每小题2分，共12分。每小题至少两个正确答案，多选、少选或不选均不得 分) 1.BD 2.ACD 3.BC 4.BD 5.ABC 6.ABCD 三、判断改错题（每小题3分，共18分，判断正误1分，改正2分。每小题须先判断正误，如判 断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正)】 1.错误。改正：物流系统的协同性是指在进行物流系统设计时，要考虑物流系统的兼容 性问题，或者说是该物流系统对不同物流要素的适应性。 2.错误。改正：运用型物流管理组织属于一种非正式物流组织。 3.错误，对于资源、质量方面都受限制的物流企业，要发挥特点机能或服务优势，一般采 用差别化低成本化物流战略。 4,错误，网络的运输必须以某一物流结点为起点，另一节点为终点，并符合规定的运输方 式要求，线路的运行空间是有限的。 5.错误，单体仓库的规模越大，其单位投资就越低，单位仓储成本也会降低。 6。错误，授权模式是指连锁总部将商品采购权及定价权授予配送中心，总部则保留商品 组合、批发销售以及业务监管的权利。 四、简答题（每小题10分，共30分）】 1.答案要点： 按组织方式划分，配送中心可分为自营配送、代理配送和共同配送三种形式。(2.5分) 按经营权限划分，配送中心可分为物流模式、授权模式和配销模式。(2.5分) 按承担的商品分配职能不同划分，配送中心有转送模式、发货模式和加工模式三种。(2.5分)》 1273
试卷代号 3 9 中央广播电视大学 2 0 11 2学年度第一学期"开放本科"期末考试(半开卷) 物流系统设计试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年1 一、单项选择题(每小题 1分，共 5分。每小题只有一个正确答案，错选、不选均不得分} 1. D 6. C 11. C 2. B 7. A 12. C 3. B 8. C 13. B 4. B 9. D 14. A 5. C 10. B 15. B 二、多项选择题{每小题 2分，共 2分。每小题至少两个正确答案，多选、少选或不选均不得 分) LBD 4. BD 2. ACD 5. ABC 3. BC 6. ABCD 三、判断改错题{每小题 3分，共 8分，判断正误 1分，改正 2分。每小题组先判断正误，如判 断为正确则不需修改，如判断为错误则需进行改正) 1.错误。改正:物流系统的协同性是指在进行物流系统设计时，要考虑物流系统的兼容 性问题，或者说是该物流系统对不同物流要素的适应性。 2. 改正 运用 物流 组织 一种 3. 资源 限制 物 流 要发 或 服务优 用差别化低成本化物流战略。 4. 错误 输必 点为 一 节 合规 输方 式要求，线路的运行空间是有限的。 5. 错误 越大 单位技 就越低 仓储 6. 授权模式是指 部将商 权授予配 部则 组合、批发销售以及业务监管的权利。 四、简答题(每小题 0分，共 0分} 1.答案要点 按组织方式划分，配送中心可分为自营配送、代理配送和共同配送三种形式。 按经营权限划分，配送中心可分为物流模式、授权模式和配销模式。 5分) 按承担的商品分配职能不同划分，配送中心有转送模式、发货模式和加工模式三种。 5分) 1273
按物流配送模式不同划分，可以分为集货型配送模式，散货型配送模式和混合型配送模式 三种。(2.5分) 2.答案要点： 企业的物流战略调整有以下五种途径： (1)内部跨部门边界的物流功能整合，(2分)(2)将物流资产和职能做企业化分离；(2分) (3)成立合资的物流经营公司；(1分)(4)将物流管理或运作直接外包给第三方物流服务公司； (1分)(5)建立协作物流联盟；(2分)(6)供应链一体化物流战略。(2分) 3.答案要点： 自营运输：物流对企业成功具有重大的作用，且企业具有很高的物流处理能力，企业适合 采用自营运输物流，并可以在此基础上拓展物流业务。(2.5分) 外包运输：物流对企业成功具有重大的影响，但是企业处理物流的能力较低，企业适合寻 找物流伙伴，将运输物流业务外包，即采用外包运输。(2.5分) 购买运输：物流对企业成功影响不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业适合采用 购买运输模式，即采用公共运输。(2.5分) 开发运输：物流对企业成功影响不大，但是企业处理物流的能力强，企业适合采用投资开 发物流业务。(2.5分) 五、应用分析题（共25分） 参考答案： 1.物流业务外包的优势表现在： (1)企业集中精力于核心业务；(1分)(2)降低运营成本；(1分)(3)提高企业的运作柔 性；(1分)(4)以信息换库存；(1分)(5)减少固定资产投资：(1分)(6)提供灵活多样的顾客服 务；(1分)(7)减少监督成本；(1分)(8)降低风险。(1分) 物流业务外包的不足表现在：(1)容易失去具有竞争力的技术和知识；(1分)(2)发生目标 的冲突；(1分)(3)产生人力资源问题。(1分) 安利公司通过核心环节自营、非核心环节外包的方式进行物流运作，既能整合第三方物流 的资源优势，与其建立牢固的合作伙伴关系，又能通过对企业供应链的核心环节一管理系 统、设施和团队的掌控，保持自身优势。(3分) 2.(1)通过核心环节自营、非核心环节外包的方式降低物流成本；(2分) (2)通过仓库半租半建的方式；(2分) (3)通过建立物流信息系统，提高物流运作效率，降低成本。(2分) 3.(1)外包要区分核心环节与非核心环节。(1分)(2)外包要与企业自身物流资源相适应， 充分利用自有物流设施和人员。(2分)(3)加强核心环节建设，确保物流管理竞争优势。(2分) 1274
按物流配送模式不同划分，可以分为集货型配送模式，散货型配送模式和混合型配送模式 三种。 5分) 2. 案要 企业的物流战略调整有以下五种途径: (1)内部跨部门边界的物流功能整合 2分 )将物流资产和职能做企业化分离; (2 (3)成立合资的物流经营公司;(1分川的将物流管理或运作直接外包给第三方物流服务公司; (1分 )建立协作物流联盟 2分)( )供应链一体化物流战略。 2分) 3. 自营运输 z物流对企业成功具有重大的作用，且企业具有很高的物流处理能力，企业适合 采用自营运输物流，并可以在此基础上拓展物流业务。 外包运输 z物流对企业成功具有重大的影响，但是企业处理物流的能力较低，企业适合寻 找物流伙伴，将运输物流业务外包，即采用外包运输。 5分) 购买运输 z物流对企业成功影响不大，同时企业具有较低的物流处理能力，企业适合采用 购买运输模式，即采用公共运输。 5分) 开发运输:物流对企业成功影响不大，但是企业处理物流的能力强，企业适合采用投资开 发物流业务。 5分) 五、应用分析题(共 5分} 参考答案: 1.物流业务外包的优势表现在 (1)企业集中精力于核心业务;(1分 )( )降低运营成本刊 1分 ) ( )提高企业的运作柔 性;(1分川的以信息换库存;(1分 )减少固定资产技资;(1分 )提供灵活多样的顾客服 务;(1分 )减少监督成本;(1分 )降低风险。(1分) 物流业务外包的不足表现在:(1)容易失去具有竞争力的技术和知识;(1分) (2) 的冲突;(1分 )( )产生人力资源问题。(1分) 安利公司通过核心环节自营、非核心环节外包的方式进行物流运作，既能整合第三方物流 的资惊优势，与其建立牢固的合作伙伴关系，又能通过对企业供应链的核心环节一一管理系 统、设施和团队的掌控，保持自身优势。(3分) 2. (1) 非核心环节 方式 物流 本;(2 (2) 过仓库半 半建 式;(2 (3) 通过建立 流运作效率 降低成 。(2 3. (1)外包要区分核心环节与非核心环节。(1分 )外包要与企业自身物流资源相适应， 充分利用自有物流设施和人员。 2分) ( )加强核心环节建设，确保物流管理竞争优势。 2分) 1274