杭州壹网壹创科技股份有限公司2019年年度报告全文

壹网壹创 公司股票代码 300792 杭州壹网壹创科技股份有限公司 HANGZHOU ONECHANCE 浙江省杭州市经济技术开发区 白杨街道科技园路2号2幢17层01-14单元 2019年度报告 (2020030) ONECHANCE E-COMMERCE ANNUAL REPORT 20139 chin乡 www.cninfocom.cn

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州壹 股份有限公司2019年年度报告全文 one chance 杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019年年度报告 2020-030 2020年04月 2 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 2 杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告 2020-030 2020 年 04 月

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连 带的法律责任。 公司负责人林振宇、主管会计工作负责人张滨滨及会计机构负责人(会计主 管人员)周维声明:保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测、发展战略等方面的内容,均不 构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺,敬请投资者与相关人士对此 保持足够的风险认识,正确理解计划、预测与承诺之间的差异,防范投资风险。 公司在本报告“第四节经营情况讨论与分析”中“一、概述”部分描述了公司经营 中可能存在的风险与措施,敬请投资者注意并仔细阅读。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为:以80,139,000股为基数, 向全体股东每10股派发现金红利10元(含税),送红股0股(含税),以资本 公积金向全体股东每10股转增8股。 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 3 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连 带的法律责任。 公司负责人林振宇、主管会计工作负责人张滨滨及会计机构负责人(会计主 管人员)周维声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中如有涉及未来的计划、业绩预测、发展战略等方面的内容，均不 构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，敬请投资者与相关人士对此 保持足够的风险认识，正确理解计划、预测与承诺之间的差异，防范投资风险。 公司在本报告“第四节经营情况讨论与分析”中“一、概述”部分描述了公司经营 中可能存在的风险与措施，敬请投资者注意并仔细阅读。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 80,139,000 股为基数， 向全体股东每 10 股派发现金红利 10 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本 公积金向全体股东每 10 股转增 8 股

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 目录 第一节重要提示、目录和释义…3 第二节公司简介和主要财务指标 第三节公司业务概要 第四节经营情况讨论与分析 第五节重要事项 第六节股份变动及股东情况 78 第七节优先股相关情况 第八节可转换公司债券相关情况 85 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况……-.:86 第十节公司治理… 第十一节公司债券相关情况..101 第十二节财务报告 102 第十三节备查文件目录 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 4 目录 第一节重要提示、目录和释义................................................................................ 3 第二节公司简介和主要财务指标 ............................................................................ 6 第三节公司业务概要.............................................................................................. 10 第四节经营情况讨论与分析.................................................................................. 19 第五节重要事项 ..................................................................................................... 38 第六节股份变动及股东情况.................................................................................. 78 第七节优先股相关情况.......................................................................................... 84 第八节可转换公司债券相关情况 .......................................................................... 85 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况................................................... 86 第十节公司治理 ..................................................................................................... 96 第十一节公司债券相关情况................................................................................ 101 第十二节财务报告................................................................................................ 102 第十三节 备查文件目录...................................................................................... 230

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 释义 释义项 指 释义内容 本公司股份公司/公司/上市公司壹网壹创指|杭州壹网壹创科技股份有限公司 杭州网阔 指|杭州网阔电子商务有限公司 杭州网创 指杭州网创电子商务有限公司 网创大家 指|杭州网创大家科技有限公司 广州网创 指|广州市网创电子商务有限公司 香港网创 指香港网创电子商务有限公司 壹网当先 指|嘉兴市壹网当先供应链管理有限公司 杭州网兴 指杭州网兴数据信息技术有限公司,原名为:杭州网兴电子商务有限公 杭州网升 指杭州网升电子商务有限公司 网创品牌管理 指杭州网创品牌管理有限公司 网哲投资管理 指杭州网哲投资管理合伙企业(有限合伙) 百雀羚 指国产化妆品品牌,系公司提供服务的品牌之一 宝洁、P&G 指全球最大的日用消费品公司之一,系公司提供服务的品牌之 爱茉莉 指爱茉莉太平洋贸易有限公司 指|雅芳(中国)有限公司,系公司提供服务的品牌之 宝尊电商 指上海宝尊电子商务有限公司 上佰电商 指浙江上佰电子商务有限公司 东大会 指股份公司股东大会 董事会 指|股份公司有限公司董事会 监事会 指|股份公司有限公司监事会 《公司法》 指《中华人民共和国公司法 《证券法》 指《中华人民共和国证券法》 《公司章程》 指杭州壹网壹创科技股份有限公司章程 中国证监会 指|中国证券监督管理委员会 元、万元 指人民币元、人民币万元 报告期内 指109年1月1日至2019年12月31日 报告期末 年12月31日 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 5 释义 释义项 指 释义内容 本公司/股份公司/公司/上市公司/壹网壹创 指 杭州壹网壹创科技股份有限公司 杭州网阔 指 杭州网阔电子商务有限公司 杭州网创 指 杭州网创电子商务有限公司 网创大家 指 杭州网创大家科技有限公司 广州网创 指 广州市网创电子商务有限公司 香港网创 指 香港网创电子商务有限公司 壹网当先 指 嘉兴市壹网当先供应链管理有限公司 杭州网兴 指 杭州网兴数据信息技术有限公司，原名为：杭州网兴电子商务有限公 司 杭州网升 指 杭州网升电子商务有限公司 网创品牌管理 指 杭州网创品牌管理有限公司 网哲投资管理 指 杭州网哲投资管理合伙企业（有限合伙） 百雀羚 指 国产化妆品品牌，系公司提供服务的品牌之一 宝洁、P&G 指 全球最大的日用消费品公司之一，系公司提供服务的品牌之一 爱茉莉 指 爱茉莉太平洋贸易有限公司 雅芳 指 雅芳（中国）有限公司，系公司提供服务的品牌之一 宝尊电商 指 上海宝尊电子商务有限公司 上佰电商 指 浙江上佰电子商务有限公司 股东大会 指 股份公司股东大会 董事会 指 股份公司/有限公司董事会 监事会 指 股份公司/有限公司监事会 《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》 《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》 《公司章程》 指 杭州壹网壹创科技股份有限公司章程 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 元、万元 指 人民币元、人民币万元 报告期内 指 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日 报告期末 指 2019 年 12 月 31 日

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 第二节公司简介和主要财务指标 、公司信息 股票简称 壹网壹创 票代码 00792 杭州壹网壹创科技股份有限公司 壹网壹创 公司的外文名称(如有) ANGZHOU ONECHANCE TECH CORP 公司的外文名称缩写(如有) Nechanice 公司的法定代表人 林振宇 注册地址 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路2号2幢17层01-14单元 注册地址的邮政编码 310018 办公地址 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路2号2幢14层01-14单元 公地址的邮政编码 310018 公司国际互联网网址 http://www.topwinchance.com 电子信箱 onechance a dajiao. com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 张帆 高凡 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道 联系地址 科技园路2号2幢12层 科技园路2号2幢12层 0571-85088289 0571-85088289 0571-85088289 0571-85088289 电子信箱 maidou@dajiaok.com fangao@dajiaok.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》、《证券时报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址htp/ vwwcninfo. com. cn/ 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路2号2幢12层杭州壹 公司年度报告备置地点 壹创科技股份有限公司证券部 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 6 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 壹网壹创 股票代码 300792 公司的中文名称 杭州壹网壹创科技股份有限公司 公司的中文简称 壹网壹创 公司的外文名称（如有） HANGZHOU ONECHANCE TECH CORP. 公司的外文名称缩写（如有）Onechance 公司的法定代表人 林振宇 注册地址 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路 2 号 2 幢 17 层 01-14 单元 注册地址的邮政编码 310018 办公地址 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路 2 号 2 幢 14 层 01-14 单元 办公地址的邮政编码 310018 公司国际互联网网址 http：//www.topwinchance.com/ 电子信箱 onechance@dajiaok.com 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 张帆 高凡 联系地址 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道 科技园路 2 号 2 幢 12 层 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道 科技园路 2 号 2 幢 12 层 电话 0571-85088289 0571-85088289 传真 0571-85088289 0571-85088289 电子信箱 maidou@dajiaok.com fangao@dajiaok.com 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《中国证券报》、《上海证券报》、《证券日报》、《证券时报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn/ 公司年度报告备置地点 浙江省杭州市经济技术开发区白杨街道科技园路 2 号 2 幢 12 层杭州壹 网壹创科技股份有限公司证券部

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中汇会计师事务所(特殊普通合伙) 会计师事务所办公地址 中国杭州市钱江新城新业路8号UDC时代大厦A座6层 签字会计师姓名 谢贤庆、黄婵娟 司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √适用口不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 广东省广州市黄埔区中新广 2019年9月27日—2022年 广发证券股份有限公司 朱东辰、胡伊苹 州知识城腾飞一街2号618室 12月31日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用√不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 是√否 2019年 2018年 本年比上年增减 2017年 营业收入(元) 1450.821188980279603164 43.25% 704407,37224 归属于上市公司股东的净利润 219,054,978.83 162,616,68381 34.71% 137,820776.70 元) 彐属于上市公司股东的扣除非经 201,522,544.89 151,12979760 33.34% 132,913,620.19 常性损益的净利润(元) 活动产生的现金流量净额 146,902,204.57 104,873,27723 78,848,853.93 基本每股收益(元/股) 稀释每股收益(元股) 3.37 2.71 加权平均净资产收益率 33.23 47.23% 14.00 2019年末 2018年末 本年末比上年末增减 017年末 资产总额(元) 1,421,545,55 503,349,15891 18242% 353,224.603.24 归属于上市公司股东的净资产 12780498912640066807 219 28848346640 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益 金额 √是口否 支付的优先股股利 最新股本计算的全面摊薄每股收益(元/股) chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 7 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 中汇会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 中国杭州市钱江新城新业路 8 号 UDC 时代大厦 A 座 6 层 签字会计师姓名 谢贤庆、黄婵娟 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □ 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 广发证券股份有限公司 广东省广州市黄埔区中新广 州知识城腾飞一街 2 号 618 室 朱东辰、胡伊苹 2019 年 9 月 27 日——2022 年 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2019 年 2018 年 本年比上年增减 2017 年 营业收入（元） 1,450,821,188.98 1,012,796,031.64 43.25% 704,407,372.24 归属于上市公司股东的净利润 （元） 219,054,978.83 162,616,683.81 34.71% 137,820,776.70 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润（元） 201,522,544.89 151,129,797.60 33.34% 132,913,620.19 经营活动产生的现金流量净额 （元） 146,902,204.57 104,873,277.23 40.08% 78,848,853.93 基本每股收益（元/股） 3.37 2.71 24.35% 2.3 稀释每股收益（元/股） 3.37 2.71 24.35% 2.3 加权平均净资产收益率 33.23% 47.23% -14.00% 60.88% 2019 年末 2018 年末 本年末比上年末增减 2017 年末 资产总额（元） 1,421,545,555.28 503,349,158.91 182.42% 353,224,603.24 归属于上市公司股东的净资产 （元） 1,278,049,891.26 400,016,608.07 219.50% 288,483,466.40 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者权益 金额 √ 是 □ 否 支付的优先股股利 0.00 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） 2.7334

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 六、分季度主要财务指标 单位:元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 231921,793.51 327297,054.8 230,7253695 660.87697366 归属于上市公司股东的净利润 32.394.8691 37,149828.9 26,646,982.5 122,863,29818 归属于上市公司股东的扣除非经 32,231,744.15 37.080.596 26520,12562 105.690.078.40 性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 -40.868.566 121,358,16286 16,209,902.95 50,202,704.94 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是√否 七、境内外会计准则下会计数据差异 l、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 口适用V不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 八、非经常性损益项目及金额 适用口不适用 单位 项目 2019年金额 018年金额 2017年金额 说明 非流动资产处置损益(包括已计提资产减 直准备的冲销部分) 4036.70 3,3574 12,30417 计入当期损益的政府补助(与企业业务密 相关,按照国家统一标准定额或定量享1968226115658 9,170.900.00 受的政府补助除外) 计入当期损益的对非金融企业收取的资金 8301886 283,01887 占用费 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 208,169.00 17,40421 -177,99102 其他符合非经常性损益定义的损益项目 3,062,286.15 2,052,390.00 减:所得税影响额 5,288,87798 3.835.628.74 2,334,522.51 合计 17,32,43394 l1,486,88621 4,907,156.51 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 8 六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 231,921,793.51 327,297,054.86 230,725,366.95 660,876,973.66 归属于上市公司股东的净利润 32,394,869.15 37,149,828.95 26,646,982.55 122,863,298.18 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 32,231,744.15 37,080,596.72 26,520,125.62 105,690,078.40 经营活动产生的现金流量净额 -40,868,566.18 121,358,162.86 16,209,902.95 50,202,704.94 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2019 年金额 2018 年金额 2017 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分） -4,036.70 3,357.42 12,304.17 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 受的政府补助除外） 19,688,212.61 15,653,542.87 9,170,900.00 计入当期损益的对非金融企业收取的资金 占用费 283,018.86 283,018.87 288,855.87 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -208,169.00 -617,404.21 -177,991.02 其他符合非经常性损益定义的损益项目 3,062,286.15 -2,052,390.00 减：所得税影响额 5,288,877.98 3,835,628.74 2,334,522.51 合计 17,532,433.94 11,486,886.21 4,907,156.51 --

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目,以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目,应 说明原因 口适用V不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 9 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应 说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形

杭州壹网壹创科技股份有限公司209年年度报告全文 第三节公司业务概要 、报告期内公司从事的主要业务 )主营业务 报告期内,公司的主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。 公司作为品牌方的重要战略合作伙伴,从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视 觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM管理、售前售后服务、仓储物流 等全链路为品牌提供线上服务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额 目前,公司的主要经营模式为:品牌线上服务和线上分销。其中,品牌线上服务是公司 最主要的业务 l、品牌线上服务 品牌线上服务指为品牌方提供其在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰 店综合运营服务,包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准 告投放、仓储物流等系列服务 (1)公司服务特色 1)精准的产品设计策划服务 针对品牌方对线上市场的拓展和面向年轻消费者的需求,公司除为品牌方提供基础服务 外,还提供产品设计策划服务,以配合快速多变的在线销售环境需求,提供及时性的共创及 后援支持。 公司参与品牌方产品及营销物料的设计工作,提供产品定位分析、内容物(成分、香型、 色彩、肤感等)选取分析等服务,并配合品牌方进行后段打样、跟产,确保设计质量,为线 上销售提供更多助力。报告期内,公司帮助各品牌完成了多项产品设计项目及物料设计项目, 并投入实际应用 2)一站式线上数据分析与应用服务 线上销售最大的特点是通过数据收集和分析,寻找更为精准的消费群体,从而提高销售 效率。公司具有丰富的营销经验和大数据分析能力,能从销售情况出发挖掘并整理得出市场 实时数据,通过分析产出报告并反馈给品牌,引导品牌产品开发和市场推广的决策与应用, 实现数据分析到决策和应用的一站式服务 3)定制化会员服务 线上消费者具有年轻化和个性化的特征,提供更为个性化的会员服务,可提高品牌的消 费者美誉度及忠诚度。公司除为品牌方提供基础的会员维护外,还建立了定制化的会员服务 体系。公司成立了用户体验部,为品牌会员提供定制化的赠品。公司从客服端发掘独特的消 费者需求,收集并汇总至用户体验部,经过精心策划为会员提供个性化用户体验, 报告期内,公司完成了多项会员定制服务,为品牌带来了额外的消费者赞誉。 4)匹配精细化营销的仓储信息服务 chin乡 www.cninfocom.cn

杭州壹网壹创科技股份有限公司 2019 年年度报告全文 10 第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）主营业务 报告期内，公司的主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务。 公司作为品牌方的重要战略合作伙伴，从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视 觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流 等全链路为品牌提供线上服务，帮助各品牌方提升知名度与市场份额。 目前，公司的主要经营模式为：品牌线上服务和线上分销。其中，品牌线上服务是公司 最主要的业务。 1、品牌线上服务 品牌线上服务指为品牌方提供其在天猫、京东、唯品会等第三方平台上的官方直营旗舰 店综合运营服务，包括品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广 告投放、仓储物流等系列服务。 （1）公司服务特色 1）精准的产品设计策划服务 针对品牌方对线上市场的拓展和面向年轻消费者的需求，公司除为品牌方提供基础服务 外，还提供产品设计策划服务，以配合快速多变的在线销售环境需求，提供及时性的共创及 后援支持。 公司参与品牌方产品及营销物料的设计工作，提供产品定位分析、内容物（成分、香型、 色彩、肤感等）选取分析等服务，并配合品牌方进行后段打样、跟产，确保设计质量，为线 上销售提供更多助力。报告期内，公司帮助各品牌完成了多项产品设计项目及物料设计项目， 并投入实际应用。 2）一站式线上数据分析与应用服务 线上销售最大的特点是通过数据收集和分析，寻找更为精准的消费群体，从而提高销售 效率。公司具有丰富的营销经验和大数据分析能力，能从销售情况出发挖掘并整理得出市场 实时数据，通过分析产出报告并反馈给品牌，引导品牌产品开发和市场推广的决策与应用， 实现数据分析到决策和应用的一站式服务。 3）定制化会员服务 线上消费者具有年轻化和个性化的特征，提供更为个性化的会员服务，可提高品牌的消 费者美誉度及忠诚度。公司除为品牌方提供基础的会员维护外，还建立了定制化的会员服务 体系。公司成立了用户体验部，为品牌会员提供定制化的赠品。公司从客服端发掘独特的消 费者需求，收集并汇总至用户体验部，经过精心策划为会员提供个性化用户体验。 报告期内，公司完成了多项会员定制服务，为品牌带来了额外的消费者赞誉。 4）匹配精细化营销的仓储信息服务