《组织结构与设计》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：21300372 课程名称：组织结构与设计 英文名称：Organizational Structure and Desigr 课程类别：专业课 学时：32 分：2 适用对象：二年级本科生 考核方式：考试 先修课程：管理学 二、课程简介 组织结构与设计课程共有13章内容，围绕着“如何进行有效的组织结构设计” 这一主题，介绍组织结构与设计中的基本理论知识、管理实践以及未来新趋势等内容。 There are 13chapters in the course of Organizational Structure and Design.Focusing on the theme of"how to design an effective organizational structure",it introduces the basic theoretical knowledge,management practices and future trends in organizational structure and design. 三、课程性质与教学目的 本课程为人力资源管理（人才开发与管理方向）专业本科生课程。课程侧重于阐 释组织结构与设计的普遍原理和基本方法在组织结构与设计实践中的具体应用，通过 学习，旨在激发学习者对组织结构与设计理论的兴趣，提高学生的实践技能。通过学 习，要求学习者能够理解现代组织结构与设计的基本知识和基础原理：能够了解组织 结构与设计领域的新趋势：能够运用组织结构与设计知识和技能。 四、教学内容及要求 第一章组织与组织理论(2课时) (一)目的与要求 学习组织基本概念和基本理论。 课时：1周，共2课时。 (二)教学内容
1 《组织结构与设计》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码： 21300372 课程名称：组织结构与设计 英文名称：Organizational Structure and Design 课程类别：专业课 学 时： 32 学 分：2 适用对象:二年级本科生 考核方式：考试 先修课程：管理学 二、课程简介 组织结构与设计课程共有 13 章内容，围绕着“如何进行有效的组织结构设计” 这一主题，介绍组织结构与设计中的基本理论知识、管理实践以及未来新趋势等内容。 There are 13chapters in the course of Organizational Structure and Design. Focusing on the theme of "how to design an effective organizational structure", it introduces the basic theoretical knowledge, management practices and future trends in organizational structure and design. 三、课程性质与教学目的 本课程为人力资源管理（人才开发与管理方向）专业本科生课程。课程侧重于阐 释组织结构与设计的普遍原理和基本方法在组织结构与设计实践中的具体应用，通过 学习，旨在激发学习者对组织结构与设计理论的兴趣，提高学生的实践技能。通过学 习，要求学习者能够理解现代组织结构与设计的基本知识和基础原理；能够了解组织 结构与设计领域的新趋势；能够运用组织结构与设计知识和技能。 四、教学内容及要求 第一章 组织与组织理论（2 课时） （一）目的与要求 学习组织基本概念和基本理论。 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容
第一节应用中的组织理论 、本书的主题 当前的挑战 什么是组织 二、组织的定义 从跨国公司到非营利性机构 组织的重要性 第二节组织设计的变量 ·、结构变量 二、权变因索 中国特色的权变因素（融入课程思政元素） 三、绩效和效果 第三节组织理论与设计的演进 一、历史视角 视情形而定：关键权变因素 组织构型的一个例子 二、有机式设计与机械式设计 当前的组织设计 开放系统 混沌理论 (三)思考与实践 考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社会 组织活动差别： 1、个体劳动者 2、手工作坊 3、大型现代社会组织 (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第二章战略、组织设计和效果(2课时) (一)目的与要求 学习战略导向、组织效果评价等内容。 2
2 第一节 应用中的组织理论 一、本书的主题 当前的挑战 什么是组织 二、组织的定义 从跨国公司到非营利性机构 组织的重要性 第二节 组织设计的变量 一、结构变量 二、权变因素 中国特色的权变因素（融入课程思政元素） 三、绩效和效果 第三节 组织理论与设计的演进 一、历史视角 视情形而定：关键权变因素 组织构型的一个例子 二、有机式设计与机械式设计 当前的组织设计 开放系统 混沌理论 （三）思考与实践 考察个体劳动者、手工作坊与大型现代社会 组织活动差别： 1、个体劳动者 2、手工作坊 3、大型现代社会组织 （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第二章 战略、组织设计和效果（2 课时） （一）目的与要求 学习战略导向、组织效果评价等内容
课时：1周，共2课时 (二)教学内容 第一节战略指向在组织设计中的作用 “、组织目标 战略意图 操作性目标 目标的重要性 二、选择战略与设计的框架 波特的竞争战略 迈尔斯和斯诺的战略分类 战略如何绿影响组织设计 影响组织设计的其他因素 第二节组织效果的评价 一、定义 谁来决定 二、四种效果评价方法 目标评价法 资源评价法 内部过程评价法 战略性利益主体评价法 一个整合的效果评价模型 (三)思考与实践 组织的效果是组织实现其目标的程度。效率则是一个关于组织内部工作的更 为狭义的概念，指生产一个单位产品所消耗资源的数量，可以用投入产出比来衡 量。两者的区别是什么？ (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第三章组织结构的基础(4课时) (一)目的与要求 学习组织结构及其类型基本概念和基本理论。 课时：2周，共4课时。 (二)教学内容
3 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容 第一节 战略指向在组织设计中的作用 一、组织目标 战略意图 操作性目标 目标的重要性 二、选择战略与设计的框架 波特的竞争战略 迈尔斯和斯诺的战略分类 战略如何影响组织设计 影响组织设计的其他因素 第二节 组织效果的评价 一、定义 谁来决定 二、四种效果评价方法 目标评价法 资源评价法 内部过程评价法 战略性利益主体评价法 一个整合的效果评价模型 （三）思考与实践 组织的效果是组织实现其目标的程度。效率则是一个关于组织内部工作的更 为狭义的概念，指生产一个单位产品所消耗资源的数量，可以用投入产出比来衡 量。两者的区别是什么？ （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第三章 组织结构的基础（4 课时） （一）目的与要求 学习组织结构及其类型基本概念和基本理论。 课时：2 周，共 4 课时。 （二）教学内容
第一节组织结构 、有关结构的信息分享观 纵向信息共享 横向信息共享与协作 关系式协调 二、组织设计方案 工作活动设计 报告关系 部门组合方式 第二节职能型、事业部型和地区型结构设计 一、职能型结构 设有横向联系手段的职能型结构 二、事业部型结构 地区型结构 三、矩阵型结构 矩阵型结构的话用条阳 矩阵型结构的优缺点 第三节横向型结构 一、 横向型结构的特征 二、横向型结构的优缺点 第四节虚拟网络型结构和外包 一、虚拟网络型结构的运作方式 二、虚拟网络型结构的优缺点 混合型结构 结构设计的应用 结构的连续流 (三)思考与实践 思科公司的第一级组装商有40个，下面有1000多个零配件供应商，但其中真正 属于思科的工厂却只有两个，其他所有供应商、合作伙伴的内联网都通过互联网与思 科的内联网相车，无数的客户雨时各种方式接入互联网，再与思科的网站挂接，组成 了一个实时动态的系统。客户的订单下达到思科网站，思科的网络会自动把订单传送 到相应的组装商手中。在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕，贴上思科的标签， 直接由组装商或供应商发货，思科的人连包装箱子都不会碰一下。小案例的启示？ (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 4
4 第一节 组织结构 一、有关结构的信息分享观 纵向信息共享 横向信息共享与协作 关系式协调 二、组织设计方案 工作活动设计 报告关系 部门组合方式 第二节 职能型、事业部型和地区型结构设计 一、职能型结构 设有横向联系手段的职能型结构 二、事业部型结构 地区型结构 三、矩阵型结构 矩阵型结构的适用条件 矩阵型结构的优缺点 第三节 横向型结构 一、横向型结构的特征 二、横向型结构的优缺点 第四节 虚拟网络型结构和外包 一、虚拟网络型结构的运作方式 二、虚拟网络型结构的优缺点 混合型结构 结构设计的应用 结构的连续流 （三）思考与实践 思科公司的第一级组装商有 40 个，下面有 1000 多个零配件供应商，但其中真正 属于思科的工厂却只有两个，其他所有供应商、合作伙伴的内联网都通过互联网与思 科的内联网相连，无数的客户通过各种方式接入互联网，再与思科的网站挂接，组成 了一个实时动态的系统。客户的订单下达到思科网站，思科的网络会自动把订单传送 到相应的组装商手中。在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕，贴上思科的标签， 直接由组装商或供应商发货，思科的人连包装箱子都不会碰一下。 小案例的启示？ （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等
方法和手段。 第四章外部环境(4课时) (一)目的与要求 学习组织设计中分析外部环境的基本概念和基本理论。 课时：2周，共4课时。 (二)教学内容 第一节组织环境 一、任务环境 一般环墙 三、困际环境 第二节变动的环境 一、简单一复杂维度 二、稳定一不稳定维度 三、分析框架 第三节适应变动的环境 一、增加职位和部门 二、建立关系 三、分化与整合 四、有机的管理过程与机械的管理过程 五、计划、预侧与响应 第四节组织应对环境变动的分析框架 一、外部资源依赖 中国政府资源优势分析（融入课程思政元素） 二、影响外部资源 三、建立正式关系 四、影响关键方面 五、组织与环境的整合性框架 (三)思考与实践 1、利用环境的不确定性的分析框架来分析Nokia公司 2、简述组织如何适应环境的不确定性 3、组织如何控制环境中的稀缺资源 (融入课程思政元素)。 (四)教学方法与手段
5 方法和手段。 第四章 外部环境（4 课时） （一）目的与要求 学习组织设计中分析外部环境的基本概念和基本理论。 课时：2 周，共 4 课时。 （二）教学内容 第一节 组织环境 一、任务环境 二、一般环境 三、国际环境 第二节 变动的环境 一、简单—复杂维度 二、稳定—不稳定维度 三、分析框架 第三节 适应变动的环境 一、增加职位和部门 二、建立关系 三、分化与整合 四、有机的管理过程与机械的管理过程 五、计划、预测与响应 第四节 组织应对环境变动的分析框架 一、外部资源依赖 中国政府资源优势分析（融入课程思政元素） 二、影响外部资源 三、建立正式关系 四、影响关键方面 五、组织与环境的整合性框架 （三）思考与实践 1、利用环境的不确定性的分析框架来分析 Nokia 公司 2、简述组织如何适应环境的不确定性 3、组织如何控制环境中的稀缺资源 （融入课程思政元素）。 （四）教学方法与手段
采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段 第五章组织间关系(2课时) (一)目的与要求 学习组织间关系的基本概念和基本理论 课时：1周，共2课时。 (二)教学内容 第一节组织的生态系统 一、竞争是否消失了 管理者角色的转变 二、组织间关系的分析框架 第二节资源依赖理论 供应链关系 二、权力策略 第三节协作网络理论 一、合作的起因 二、从对手到伙伴 第四节组织生态学 一、是什么阻碍了组织适应性？ 组织形态和经营领域 生态变化的过程 二、生存战略 第五节制度理论 一、制度视角与组织设计 二、制度类同性 (三)思考与实践 1、简述组织间关系分析框架的四种理论的主要内容 2、根据案例资料判断，为什么在1995年提出的计划，今天才开始展开？ 3、对于牛津塑胶公司而言，当前最紧迫的是什么？而解决紧迫问题的关键又是 什么？ 4、牛津塑胶公司现在贝蒂镇附近有一个旧工厂，而计划的颜料实验室和漆店铺 与旧工厂及所谓的“新工厂”是什么关系？它们是有联系的一个项目吗？它们在位置 上是否必须连在一起？
6 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第五章 组织间关系（2 课时） （一）目的与要求 学习组织间关系的基本概念和基本理论。 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容 第一节 组织的生态系统 一、竞争是否消失了 管理者角色的转变 二、组织间关系的分析框架 第二节 资源依赖理论 一、供应链关系 二、权力策略 第三节 协作网络理论 一、合作的起因 二、从对手到伙伴 第四节 组织生态学 一、是什么阻碍了组织适应性？ 组织形态和经营领域 生态变化的过程 二、生存战略 第五节 制度理论 一、制度视角与组织设计 二、制度类同性 （三）思考与实践 1、简述组织间关系分析框架的四种理论的主要内容 2、根据案例资料判断，为什么在 1995 年提出的计划，今天才开始展开？ 3、对于牛津塑胶公司而言，当前最紧迫的是什么？而解决紧迫问题的关键又是 什么？ 4、牛津塑胶公司现在贝蒂镇附近有一个旧工厂，而计划的颜料实验室和漆店铺 与旧工厂及所谓的“新工厂”是什么关系？它们是有联系的一个项目吗？它们在位置 上是否必须连在一起？
5、计划或项目是否必须建在学校的75英亩地上吗？是否可以判断学校的75英 亩地一定“拿不下来”？若“拿不下来”，又该如何应对呢？ 6、在“感兴趣的人和组织”中，哪个或哪些是最应向他或他们寻求支持的，以 保证项目下一步顺利推进。 7、对马克·汤姆斯副总裁想召开新闻发布会，是否建议取消取决于什么？在什么 情况下可以召开，什么情况下建议取消？ (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第六章面向国际环境的组织设计(2课时) (一)目的与要求 学习面向国际环境的组织设计的基本概念和基本理论。 课时：1周，共2课时。 (二)教学内容 第一节进入全球竞技场 一、国际扩展的动力 二、国际扩展的阶段 建立国际战略联盟进行全球扩展 第二节适应全球化战略的结构设计 一、全球机会与地方机会模型 二、国际事业部 三、全球产品事业部结构 四、全球地区事业部结构 五、全球矩阵结构 第三节构建全球竞争的能力 “、全球化给组织带来的挑战 全球协调机制 协调和控制中的文化差异 二、国家价值系统 不同国家进行协调和控制的四种方法 (三)思考与实践 1、突然的变故，把休拉塞尔公司从什么情境推到了另外的一种什么情境？ 2、面对突然的变故，是谁或哪些人在拯救休拉塞尔公司中发挥了积极主动的作 7
7 5、计划或项目是否必须建在学校的 75 英亩地上吗？是否可以判断学校的 75 英 亩地一定“拿不下来”？若“拿不下来”，又该如何应对呢？ 6、在“感兴趣的人和组织”中，哪个或哪些是最应向他或他们寻求支持的，以 保证项目下一步顺利推进。 7、对马克•汤姆斯副总裁想召开新闻发布会，是否建议取消取决于什么？在什么 情况下可以召开，什么情况下建议取消？ （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第六章 面向国际环境的组织设计（2 课时） （一）目的与要求 学习面向国际环境的组织设计的基本概念和基本理论。 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容 第一节 进入全球竞技场 一、国际扩展的动力 二、国际扩展的阶段 建立国际战略联盟进行全球扩展 第二节 适应全球化战略的结构设计 一、全球机会与地方机会模型 二、国际事业部 三、全球产品事业部结构 四、全球地区事业部结构 五、全球矩阵结构 第三节 构建全球竞争的能力 一、全球化给组织带来的挑战 全球协调机制 协调和控制中的文化差异 二、国家价值系统 不同国家进行协调和控制的四种方法 （三）思考与实践 1、突然的变故，把休拉塞尔公司从什么情境推到了另外的一种什么情境？ 2、面对突然的变故，是谁或哪些人在拯救休拉塞尔公司中发挥了积极主动的作
用？他们都是公司的高层管理者吗？ 3、从总结经验的角度看，面对变故，休拉塞尔公司从原有的什么观念、方式和 行动转变为另外的哪一类观念、方式和行为？在理论上能找到根据吗？ 4、若能找到理论根据，或能总结出经验，休拉塞尔公司的经验是否可为你的好 友借鉴，使其所在的企业摆脱所处的困境。 5、你的好友所处情境与休拉塞尔公司的大卫·赫斯特所处情境有哪些相似之处？ 大卫·赫斯特是否可以作为你的好友的榜样？ (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助牧学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第七章制造与服务技术(4课时) (一)目的与要求 学习制造与服务业组织设计的基本概念、基本理论与技术方法， 课时：2周，共4课时。 (二)教学内容 第一节制造业组织的核心技术 、制造业企业 战路、技术和绩效 现代技术的应用 数字工厂 精益制造 对绩效与结构的影响 二、服务业组织的核心技术 第二节服务业企业 一、服务业组织的结构设计 非核心部门技术 多样性 可分析性 分析框架 二、部门设计 部门间工作流的相依性 相依关系的类型 部门组合的优先序
8 用？他们都是公司的高层管理者吗? 3、从总结经验的角度看，面对变故，休拉塞尔公司从原有的什么观念、方式和 行动转变为另外的哪一类观念、方式和行为？在理论上能找到根据吗？ 4、若能找到理论根据，或能总结出经验，休拉塞尔公司的经验是否可为你的好 友借鉴，使其所在的企业摆脱所处的困境。 5、你的好友所处情境与休拉塞尔公司的大卫•赫斯特所处情境有哪些相似之处？ 大卫•赫斯特是否可以作为你的好友的榜样？ （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第七章 制造与服务技术（4 课时） （一）目的与要求 学习制造与服务业组织设计的基本概念、基本理论与技术方法。 课时：2 周，共 4 课时。 （二）教学内容 第一节 制造业组织的核心技术 一、制造业企业 战略、技术和绩效 现代技术的应用 数字工厂 精益制造 对绩效与结构的影响 二、服务业组织的核心技术 第二节 服务业企业 一、服务业组织的结构设计 非核心部门技术 多样性 可分析性 分析框架 二、部门设计 部门间工作流的相依性 相依关系的类型 部门组合的优先序
结构性协调机制 第三节技术对职务设计的影响 一、职务设计 二、社会技术系统 (三)思考与实践 教学案例， (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第八章信息技术与控制(2课时) (一)目的与要求 学习组织设计中信息技术与控制相关的基本概念、基本理论和技术方法。 课时：1周，共2课时 (二)教学内容 第一节信息技术的演进 一、用于决策和控制的信息 组织决策系统 反馈控制模型 二、管理控制系统 第二节控制系统的层次和聚焦对象 一、组织层次 平衡计分卡 二、部门层次：行为与结果控制 三、战略路径一：强化员工协调与提高效率 内联网 知识管理 社交网络 企业资源计划 四、战略路径二： 强化同外部合作者的协调 一体化的企服 客户关系 第三节电子业务的组织设计 一、独立业务(separate business) 内部部门(in house division) 9
9 结构性协调机制 第三节 技术对职务设计的影响 一、职务设计 二、社会技术系统 （三）思考与实践 教学案例。 （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第八章 信息技术与控制（2 课时） （一）目的与要求 学习组织设计中信息技术与控制相关的基本概念、基本理论和技术方法。 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容 第一节 信息技术的演进 一、用于决策和控制的信息 组织决策系统 反馈控制模型 二、管理控制系统 第二节 控制系统的层次和聚焦对象 一、组织层次: 平衡计分卡 二、部门层次: 行为与结果控制 三、战略路径一: 强化员工协调与提高效率 内联网 知识管理 社交网络 企业资源计划 四、战略路径二: 强化同外部合作者的协调 一体化的企业 客户关系 第三节 电子业务的组织设计 一、独立业务(separate business) 内部部门(in house division)
整合设计(integrated design) 二、信息技术对组织设计的影响 (三)思考与实践 1、信息技术为什么对组织来说非常重要 2、信息技术对组织设计有什么影响？ (四)教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第九章组织规模、生命周期及组织衰退(2课时) (一)目的与要求 学习组织规模、生命周期及组织衰退基本概念和基本理论 课时：1周，共2课时。 (二)教学内容 第一节组织规模：是否越大越好 一、成长的压力 二、规模的两难选择 第二节组织生命周期 ·、生命周期演讲的阶段 二、生命周期各阶段的组织特征 第三节组织规模、行政式机构和控制 一、什么是行政式机构 一 规模和结构性控制 时代变迁中的行政式机构 临时细织系统 减少行政化的其他方法 行政与其他的控制形式 行政控制 市场控制 团体控制 第四节组织的衰退与裁员 ·、定义及原因 退阶段模型 二、裁员的执行 0
10 整合设计(integrated design ) 二、信息技术对组织设计的影响 （三）思考与实践 1、信息技术为什么对组织来说非常重要？ 2、信息技术对组织设计有什么影响？ （四）教学方法与手段 采用课堂讲授、多媒体教学、网络辅助教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论等 方法和手段。 第九章 组织规模、生命周期及组织衰退（2 课时） （一）目的与要求 学习组织规模、生命周期及组织衰退基本概念和基本理论。 课时：1 周，共 2 课时。 （二）教学内容 第一节 组织规模: 是否越大越好 一、成长的压力 二、规模的两难选择 第二节 组织生命周期 一、生命周期演进的阶段 二、生命周期各阶段的组织特征 第三节 组织规模、行政式机构和控制 一、什么是行政式机构 二、规模和结构性控制 时代变迁中的行政式机构 临时组织系统 减少行政化的其他方法 行政与其他的控制形式 行政控制 市场控制 团体控制 第四节 组织的衰退与裁员 一、定义及原因 衰退阶段模型 二、裁员的执行