《个案工作》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：125544 课程名称：个案工作 英文名称：Social Case Work 课程类别：专业课 学时：48学时 学分：3学分 适用对象：社会工作专业学生 考核方式：考试 先修课程：《社会工作导论》、《社会工作概论》、《心理学概论》 二、课程简介 个案工作是社会工作专业三大基本方法之一，个案工作基本知识构成全国社会工作者资 格水平统一考试实务能力内涵，是专职社会工作者必须掌握的基础知识。它通过社会工作者 与服务对象一对一、面对面的互动，向服务对象提供所需要的帮助。本课程主要包括两大部 分：第一部分介绍个案社会工作的基本原理，包括个案社会工作的概念、历史发展、价值观 理论基础、工作程序、工作原则与工作技巧：第二部分介绍个案社会工作七种基本介入模式。 这种课程体系，既注重了体系的完整性，也兼顾了实用性。第二部分对七种模式的深入介绍， 有助于学习者对个案社会工作有一个感性的、深入的认识。 Case work is the one of three professional approaches of social work.which social worker help clients face to face.This course consists of two parts,firstly,it expounds the basic theorems of social work,including the concepts、history、values、foundations、helping process、.principles and skills of social work.Secondly,it introduces many profound and far-reaching models in social work practice nowadays.The placement of this course not only takes the integration of social work system into account,but also pays attention to the utility.Especially the second part,which goes deep into the practice models is helpful to a learner knowing about the perceptual and deep-going knowledge of case work. 三、课程性质与教学目的 课程性质：专业必修课程。本课程也是教育部高等教育司指定社会工作专业主干课程。 教学目的：初步業握“使人民获得幸福感”的基本知识和实务技术，即在理解关于个案
1 《个案工作》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：125544 课程名称：个案工作 英文名称：Social Case Work 课程类别：专业课 学 时：48 学时 学 分：3 学分 适用对象: 社会工作专业学生 考核方式：考试 先修课程：《社会工作导论》、《社会工作概论》、《心理学概论》 二、课程简介 个案工作是社会工作专业三大基本方法之一，个案工作基本知识构成全国社会工作者资 格水平统一考试实务能力内涵，是专职社会工作者必须掌握的基础知识。它通过社会工作者 与服务对象一对一、面对面的互动，向服务对象提供所需要的帮助。本课程主要包括两大部 分：第一部分介绍个案社会工作的基本原理，包括个案社会工作的概念、历史发展、价值观、 理论基础、工作程序、工作原则与工作技巧；第二部分介绍个案社会工作七种基本介入模式。 这种课程体系，既注重了体系的完整性，也兼顾了实用性。第二部分对七种模式的深入介绍， 有助于学习者对个案社会工作有一个感性的、深入的认识。 Case work is the one of three professional approaches of social work, which social worker help clients face to face. This course consists of two parts, firstly, it expounds the basic theorems of social work, including the concepts、history、values、foundations、helping process、principles and skills of social work. Secondly, it introduces many profound and far-reaching models in social work practice nowadays. The placement of this course not only takes the integration of social work system into account, but also pays attention to the utility. Especially the second part, which goes deep into the practice models is helpful to a learner knowing about the perceptual and deep-going knowledge of case work. 三、课程性质与教学目的 课程性质：专业必修课程。本课程也是教育部高等教育司指定社会工作专业主干课程。 教学目的：初步掌握 “使人民获得幸福感”的基本知识和实务技术，即在理解关于个案
工作的价值理念、基本概念、基本工作原理和基本技巧的基础上，能够进行个案工作基本实 务操作。具体的教学目的： 1.认同个案社会工作的基本价值理念和工作原则。 2.了解个案社会工作基本概念、本质特征、目标功能及发展历史。 3.基本掌握个案工作步骤流程、基本服务技术或技巧。在个案工作过程的需求评估环节， 重点强调：回应个案工作服务对橡的个性化需求，正是从社会工作专业上落实中国共产党十 九大纲领“坚持以人民为中心的发展思想，不断满足人民群众追求美好生活的各项需求”的 具体表现，推动服务对像个人的全面发展、促进社会进步。 4.了解七种个案工作介入模式的理论背景、基本概念和假设、具体的方法和特点。 5.学会反思性学习，对既有理论持批判性的学习态度，对个案工作在中国内地的本土化 发展进行思考。 四、教学内容及要求 第一章导论 (一)目的与要求 1.掌握个案社会工作的概念、基本特点及其本质。 2.了解个案社会工作在解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间 的矛盾”这一当今社会主要矛盾问题上的基本取向与思路、个案社会工作的发展历史、以及 个案社会工作的传统服务领域。 (二)教学内容 1,主要内容 (1)个案工作的要素、专业特征、本质、目标和应用领域。 (2)简要介绍个案社会工作的历史发展以及各阶段特点。 (3)个案工作的基本理论 2.基本概念和知识点。 (1)个案工作的定义、个案工作的本质、个案工作的目标 关于个案工作的目标，应重点强调人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展 之间的矛盾是现阶段中国社会的主要矛盾，社会工作是社会矛盾的稳定器，是社会正常运转 的一个必要环节。 关于专业个案工作与党的思想政治工作区别与联系。二者具有共同的以人为本核心价值、 贴近群众工作方法、建设社会等共同的功能和目标：不同之处：社会工作强调以人为本，思 想政治工作强调以社会为本工作方法：个案社会工作具有专业方法，群众工作具有思政教育 方法：个案社会工作拥有社会性目标，思想政治工作具有政治性目标
2 工作的价值理念、基本概念、基本工作原理和基本技巧的基础上，能够进行个案工作基本实 务操作。具体的教学目的： 1.认同个案社会工作的基本价值理念和工作原则。 2.了解个案社会工作基本概念、本质特征、目标功能及发展历史。 3.基本掌握个案工作步骤流程、基本服务技术或技巧。在个案工作过程的需求评估环节， 重点强调：回应个案工作服务对象的个性化需求，正是从社会工作专业上落实中国共产党十 九大纲领“坚持以人民为中心的发展思想，不断满足人民群众追求美好生活的各项需求”的 具体表现，推动服务对象个人的全面发展、促进社会进步。 4.了解七种个案工作介入模式的理论背景、基本概念和假设、具体的方法和特点。 5.学会反思性学习，对既有理论持批判性的学习态度，对个案工作在中国内地的本土化 发展进行思考。 四、教学内容及要求 第一章 导论 （一）目的与要求 1.掌握个案社会工作的概念、基本特点及其本质。 2.了解个案社会工作在解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间 的矛盾”这一当今社会主要矛盾问题上的基本取向与思路、个案社会工作的发展历史、以及 个案社会工作的传统服务领域。 （二）教学内容 1.主要内容 （1）个案工作的要素、专业特征、本质、目标和应用领域。 （2）简要介绍个案社会工作的历史发展以及各阶段特点。 （3）个案工作的基本理论 2.基本概念和知识点。 （1）个案工作的定义、个案工作的本质、个案工作的目标 关于个案工作的目标，应重点强调人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展 之间的矛盾是现阶段中国社会的主要矛盾，社会工作是社会矛盾的稳定器，是社会正常运转 的一个必要环节。 关于专业个案工作与党的思想政治工作区别与联系。二者具有共同的以人为本核心价值、 贴近群众工作方法、 建设社会等共同的功能和目标；不同之处：社会工作强调以人为本，思 想政治工作强调以社会为本工作方法；个案社会工作具有专业方法，群众工作具有思政教育 方法；个案社会工作拥有社会性目标，思想政治工作具有政治性目标
(2)个案工作在西方的产生和发展，以及个案工作在中国内地的发展概况。 (3)个案工作的基本理论 A.社会工作系统理论与社会生态系统理论基本名词与理论要点 ①社会生态系统理论三种评估工具：家庭图、生态图、社会网络图绘制与评估技巧 ②协助人们完成生命任务的资源系统 ③优势视角理论与增能理论 B.需要理论 ①需要的定义 ②心理学的需要理论与社会工作学布瑞得肖的需要类型划分 C.心理动力理论 ①简介精神分析学说、心理动力理论三个分支学科（自我心理学、客体关系心理学、自 体心理学)的理论要点 ②依恋理论的理论要点及其在社会工作实务中的应用 D.行为/认知理论 ①行为主义理论要点 ②认知/行为理论要点 3.问题与应用（能力要求）。 要求理解个案工作本质内涵。 (1)要求理解个案工作早期阶段的发展与社会工作专业历史早期发展同步的特点。 (2)要求学员反思个人生命历程。 (三)思考与实践 1生命线练习。 每位准备从事个案社会工作的准社工，应先审视自己个人从出生到现在的整个过程。此 练习是作画与文字简述相结合形式。 2.《个人成长报告》写作。 此练习在上述形式基础上，将个人生命史总结成文的报告形式。 (四)教学方法与手段 本章教学主要运用多媒体，以课堂讲授为主。 第二章个案社会工作的价值体系 (一)目的和要求
3 （2）个案工作在西方的产生和发展，以及个案工作在中国内地的发展概况。 （3）个案工作的基本理论 A.社会工作系统理论与社会生态系统理论基本名词与理论要点 ①社会生态系统理论三种评估工具：家庭图、生态图、社会网络图绘制与评估技巧 ②协助人们完成生命任务的资源系统 ③优势视角理论与增能理论 B.需要理论 ①需要的定义 ②心理学的需要理论与社会工作学布瑞得肖的需要类型划分 C.心理动力理论 ①简介精神分析学说、心理动力理论三个分支学科（自我心理学、客体关系心理学、自 体心理学）的理论要点 ②依恋理论的理论要点及其在社会工作实务中的应用 D.行为/认知理论 ①行为主义理论要点 ②认知/行为理论要点 3.问题与应用（能力要求）。 要求理解个案工作本质内涵。 （1）要求理解个案工作早期阶段的发展与社会工作专业历史早期发展同步的特点。 （2）要求学员反思个人生命历程。 （三）思考与实践 1.生命线练习。 每位准备从事个案社会工作的准社工，应先审视自己个人从出生到现在的整个过程。此 练习是作画与文字简述相结合形式。 2. 《个人成长报告》写作。 此练习在上述形式基础上，将个人生命史总结成文的报告形式。 （四）教学方法与手段 本章教学主要运用多媒体，以课堂讲授为主。 第二章 个案社会工作的价值体系 （一）目的和要求
个案社会工作作为一门助人的专业，价值观是专业特性中极其重要的一部分。 1.通过这章内容的学习，了解个案工作价值观的重要性。 2.学握个案工作具体的专业价值与专业伦理。 (二)教学内容 第一节个案工作的哲学基础 1.主要内容 (1)简介个案工作的哲学基础。 (2)简介个案社会工作的价值与伦理 2.基本概念和知识点 ()社会工作与哲学的关系，社会工作哲学的内容。 (2)重点介绍个案工作有别于其它工作手法的价值理念：每个人都是独特的个体，简介 个案工作伦理守则内容。 (3)个案社会工作伦理守则具体内容，以美因社会工作伦理守则中的6项标准及其主要 内容为例。 3.问题与应用（能力要求） 要求准确理解“每个人都是独特的个体”理念。 (三)思考与实践 设计有助于学生理解“每个人都是独特的个体”理念的实验环节。 (四)教学方法与手段 运用多媒体，以课堂讲授为主。 第三章个案工作者的素质 (一)目的和要求 了解从事个案工作者的素质要求与能力结构，认识自我，认清自我与专业工作者的差距 为从事专业工作奠定心理基础。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)简介个案工作者必备的知识结构。 (2)简介个案工作者的能力结构、精神层面素养。 2.基本概念和知识点 (1)个案工作者的知识结构由学科知识、制度知识、技术知识、经验知识组成。 (2)个案工作者的实践能力包括技术能力、文化能力以及各种能力的内涵。 4
4 个案社会工作作为一门助人的专业，价值观是专业特性中极其重要的一部分。 1. 通过这章内容的学习，了解个案工作价值观的重要性。 2.掌握个案工作具体的专业价值与专业伦理。 （二）教学内容 第一节 个案工作的哲学基础 1.主要内容 （1）简介个案工作的哲学基础。 （2）简介个案社会工作的价值与伦理 2. 基本概念和知识点 (1)社会工作与哲学的关系，社会工作哲学的内容。 （2）重点介绍个案工作有别于其它工作手法的价值理念：每个人都是独特的个体，简介 个案工作伦理守则内容。 （3）个案社会工作伦理守则具体内容，以美国社会工作伦理守则中的 6 项标准及其主要 内容为例。 3. 问题与应用（能力要求） 要求准确理解“每个人都是独特的个体”理念。 （三）思考与实践 设计有助于学生理解“每个人都是独特的个体”理念的实验环节。 （四）教学方法与手段 运用多媒体，以课堂讲授为主。 第三章 个案工作者的素质 （一）目的和要求 了解从事个案工作者的素质要求与能力结构，认识自我，认清自我与专业工作者的差距， 为从事专业工作奠定心理基础。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）简介个案工作者必备的知识结构。 （2）简介个案工作者的能力结构、精神层面素养。 2. 基本概念和知识点 （1）个案工作者的知识结构由学科知识、制度知识、技术知识、经验知识组成。 （2）个案工作者的实践能力包括技术能力、文化能力以及各种能力的内涵
(三)思考与实践 1.周哈里自我之窗测试 2.家庭结构图 (四)教学方法与手段 课堂讲授为主，配合各种心理测试课堂作业。 第四章个案工作的基本技巧 (一)目的和要求 个案社会工作主要活动有会谈、访视与记录等等。通过本章学习，了解各种工作方法独 特的目标、方法、程序、原则与技巧，以使个案社会工作达到理想的境界 (二)教学内容 1.主要内容 (1)运用个案工作手法必须具备的沟通技巧、会谈过程必备的微技巧。 (2)进行个案探访、个案工作记录时的注意事项。 2.基本概念和知识点 (1)个案工作沟通 (2)重点讲解个案会谈中必备的支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧等三大技巧、以 及相应的共12种微技巧：主动倾听；同理心：鼓励支持：澄清：对焦：摘要：提供信息；自 我披露：建议：忠告：对质。 (3)简介个案上门探访与个案工作记录注意事项。 3.问题与应用（能力要求） 语言符号、身体符号、环境符号的运用是本章重点，要求初步掌握沟通与会谈微技巧。 (三)思考与实践 1.角色扮演：辨识感觉练习 2.课后作业：会谈回应技巧练习 (四)教学方法与手段 个案辅导录相示范 第五章个案工作的专业关系 (一)目的和要求 1.通过本章的学习，了解个案社会工作专业关系的性质 2.专业关系的基本要素。 3.个案工作者的专业自我
5 （三）思考与实践 1.周哈里自我之窗测试 2.家庭结构图 （四）教学方法与手段 课堂讲授为主，配合各种心理测试课堂作业。 第四章 个案工作的基本技巧 （一）目的和要求 个案社会工作主要活动有会谈、访视与记录等等。通过本章学习，了解各种工作方法独 特的目标、方法、程序、原则与技巧，以使个案社会工作达到理想的境界。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）运用个案工作手法必须具备的沟通技巧、会谈过程必备的微技巧。 （2）进行个案探访、个案工作记录时的注意事项。 2. 基本概念和知识点 （1）个案工作沟通 （2）重点讲解个案会谈中必备的支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧等三大技巧、以 及相应的共 12 种微技巧：主动倾听；同理心；鼓励支持；澄清；对焦；摘要；提供信息；自 我披露；建议；忠告；对质。 （3）简介个案上门探访与个案工作记录注意事项。 3. 问题与应用（能力要求） 语言符号、身体符号、环境符号的运用是本章重点，要求初步掌握沟通与会谈微技巧。 （三）思考与实践 1．角色扮演：辨识感觉练习 2.课后作业：会谈回应技巧练习 （四）教学方法与手段 个案辅导录相示范 第五章 个案工作的专业关系 （一）目的和要求 1.通过本章的学习，了解个案社会工作专业关系的性质。 2.专业关系的基本要素。 3.个案工作者的专业自我
4.个案社会工作的基本原则。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)简介个案工作专业关系的内涵与意义。 (2)重点讲解促进专业关系建立的技巧。 2.基本概念和知识点 (1)专业关系的内涵与意义。 (2)达成与案主建立专业关系的必要条件如同感、尊重、接纳与真诚的内涵与相应技巧。 (3)个案社会工作七大基本原则的内涵：个别化原则：接纳的原则：承认的原则：理解 关怀的原则；非评判的原则：案主参与与自决的原则：保密性原则。 (4)个案工作者帮助案主过程中可能出现的问题：移情与反移情的内涵。 3.问题与应用（能力要求） (1)要求基本掌握促进专业关系建立的技巧：如何表达同感与真诚、怎样才能做到接纳。 (2)要求学员学会觉察自身可能出现反移情的潜在心理领域。 (三)思考与实践 1.角色扮演：分别给出案主问题情境，要求在回应中体现同感、尊重、真诚、简洁具体。 2.体验练习：如何取得案主信任。 (四)教学手段与方法 运用多媒体，以课堂讲授为主。 第六章个案工作的过程 (一)目的和要求 个案工作的过程就是个案社会工作的操作程序与具体步骤。个案工作的基本过程与步 骤，为个案工作的开展指示了一个大致的方向。通过本章学习，对个案工作的工作步骤有 个基本的了解。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)接案与建立关系，了解个案转介的前提、按案建立关系的技巧。 (2)预估：如何进行案主需求评估与其问题诊断。本章重点之一，主要介绍生态系统理 论视角下的3种评估工具，辨识案主需要以及需要未获得满足的障碍，以及相应产生的问题 为何。 (3)介入：如何制定目标和工作计划。此为本章重点之二，主要介绍个案目标的基本知 识、个案工作计划的逻辑框架。 6
6 4.个案社会工作的基本原则。 （二）教学内容 1.主要内容 （1）简介个案工作专业关系的内涵与意义。 （2）重点讲解促进专业关系建立的技巧。 2. 基本概念和知识点 （1）专业关系的内涵与意义。 （2）达成与案主建立专业关系的必要条件如同感、尊重、接纳与真诚的内涵与相应技巧。 （3）个案社会工作七大基本原则的内涵：个别化原则；接纳的原则；承认的原则；理解 关怀的原则；非评判的原则；案主参与与自决的原则；保密性原则。 （4）个案工作者帮助案主过程中可能出现的问题：移情与反移情的内涵。 3. 问题与应用（能力要求） （1）要求基本掌握促进专业关系建立的技巧：如何表达同感与真诚、怎样才能做到接纳。 （2）要求学员学会觉察自身可能出现反移情的潜在心理领域。 （三）思考与实践 1.角色扮演：分别给出案主问题情境，要求在回应中体现同感、尊重、真诚、简洁具体。 2.体验练习：如何取得案主信任。 （四）教学手段与方法 运用多媒体，以课堂讲授为主。 第六章 个案工作的过程 （一）目的和要求 个案工作的过程就是个案社会工作的操作程序与具体步骤。个案工作的基本过程与步 骤，为个案工作的开展指示了一个大致的方向。通过本章学习，对个案工作的工作步骤有一 个基本的了解。 （二）教学内容 1.主要内容 （1）接案与建立关系，了解个案转介的前提、按案建立关系的技巧。 （2）预估：如何进行案主需求评估与其问题诊断。本章重点之一，主要介绍生态系统理 论视角下的 3 种评估工具，辨识案主需要以及需要未获得满足的障碍，以及相应产生的问题 为何。 （3）介入：如何制定目标和工作计划。此为本章重点之二，主要介绍个案目标的基本知 识、个案工作计划的逻辑框架
(4)服务计划的实施，在介入过程工作者所扮演的角色为何、工作者进行干预的主要工 作内容。 (5)结案与评估。个案工作效果的评估为本章重点之三，主要介绍4种评估方法与技巧： 基线测量法、任务完成情况测量法、目标达成量表法、介入影响测量法。 2.基本概念和知识点 (1)建立关系的技巧。 (2)生态系统理论及其视角下的3种评估工具：家庭图、生态图、社会网络图：案主问 题与其资源获取所在生态环境之间状况的关系。 (3)怎样制定个案工作计划，介入策略的选择、原则与工作计划内容的考虑。 (4)介入或干预的主要工作内容为何。 (5)基线测量法、任务完成情况测量法、目标达成量表法、介入影响测量法的定义与操 作方法。 3.问题与应用（能力要求） (1)初步掌握个案问题诊断技术。 (2)初步掌握个案工作计划撰写能力，以及熟悉个案工作介入的相关内容。 (三)思考与实践 随堂练习绘制家庭图、生态科、社会网络图。 (四)教学方法与手段 运用多媒体，以课堂讲授为主，结合案例随堂练、分组讨论与比较观摩，团队合作完成 案例工作计划撰写。 第七章个案工作的理论模式：心理社会治疗、人本治疗 (一)目的和要求 1.了解个案社会工作模式理论对实践的意义。 2.了解个案社会工作的知识体系结构。 3.了解传统个案社会工作实施理论，初步掌握相关治疗技巧。 (二)教学内容 1.主要内容 分别简介心理社会治疗、人本治疗两种模式。 2.基本概念和知识点 (1)心理社会治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。 (2)人本治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式适用 7
7 （4）服务计划的实施，在介入过程工作者所扮演的角色为何、工作者进行干预的主要工 作内容。 （5）结案与评估。个案工作效果的评估为本章重点之三，主要介绍 4 种评估方法与技巧： 基线测量法、任务完成情况测量法、目标达成量表法、介入影响测量法。 2. 基本概念和知识点 （1）建立关系的技巧。 （2）生态系统理论及其视角下的 3 种评估工具：家庭图、生态图、社会网络图；案主问 题与其资源获取所在生态环境之间状况的关系。 （3）怎样制定个案工作计划，介入策略的选择、原则与工作计划内容的考虑。 （4）介入或干预的主要工作内容为何。 （5）基线测量法、任务完成情况测量法、目标达成量表法、介入影响测量法的定义与操 作方法。 3. 问题与应用（能力要求） （1）初步掌握个案问题诊断技术。 （2）初步掌握个案工作计划撰写能力，以及熟悉个案工作介入的相关内容。 （三）思考与实践 随堂练习绘制家庭图、生态科、社会网络图。 （四）教学方法与手段 运用多媒体，以课堂讲授为主，结合案例随堂练、分组讨论与比较观摩，团队合作完成 案例工作计划撰写。 第七章 个案工作的理论模式：心理社会治疗、人本治疗 （一）目的和要求 1.了解个案社会工作模式理论对实践的意义。 2.了解个案社会工作的知识体系结构。 3.了解传统个案社会工作实施理论，初步掌握相关治疗技巧。 （二）教学内容 1. 主要内容 分别简介心理社会治疗、人本治疗两种模式。 2. 基本概念和知识点 （1）心理社会治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。 （2）人本治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式适用
性的评价。 3.问题与应用（能力要求）》 (三)思考与实践 1.课外作业：在会话中尝试运用非指导性影响技巧：倾听、释义、澄清、情感反应、自 我揭示等来回复案主。 2.思考：尝试在案例中运用反映性直接治疗三种技术：现实情况反映、心理动力反映、 人格发展反映。 3.问题与应用（能力要求） (四)教学方法和手段 结合随堂或课外练习，课堂讲授为主。 第八章个案工作理论模式：行为治疗、理性情绪治疗、任务中心介入治疗 (一)目的和要求 同第七章，略 (二)教学内容 1.主要内容 分别介绍行为治疗、理性情绪治疗、任务中心介入治疗三种模式。 2.基本概念和知识点 (1)行为修正模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式适用 性的评价。重点讲解强化的应用。 (2)理性情绪治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。重点介绍11种非理性信念以及如何辨识、检查案主的非理性情绪、与案主就 非理性情绪辩论的技巧。 (3)任务中心治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。重点讲解“任务”的内涵、提高案主“履行任务”能力的程序。 3.问题与应用（能力要求） (1)初步掌握强化技巧在个案介入的运用。 (2)初步掌握非理性情绪辨识的能力。 (3)初步掌握协助案主制定目标任务的能力。 (三)思考与实践 1.随堂或课后练习行为修正治疗的技巧：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、自我管理、 代币制
8 性的评价。 3. 问题与应用（能力要求） （三）思考与实践 1. 课外作业：在会话中尝试运用非指导性影响技巧：倾听、释义、澄清、情感反应、自 我揭示等来回复案主。 2. 思考：尝试在案例中运用反映性直接治疗三种技术：现实情况反映、 心理动力反映、 人格发展反映。 3. 问题与应用（能力要求） （四）教学方法和手段 结合随堂或课外练习，课堂讲授为主。 第八章 个案工作理论模式：行为治疗、理性情绪治疗、任务中心介入治疗 （一）目的和要求 同第七章，略 （二）教学内容 1.主要内容 分别介绍行为治疗、理性情绪治疗、任务中心介入治疗三种模式。 2. 基本概念和知识点 （1）行为修正模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式适用 性的评价。重点讲解强化的应用。 （2）理性情绪治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。重点介绍 11 种非理性信念以及如何辨识、检查案主的非理性情绪、与案主就 非理性情绪辩论的技巧。 （3）任务中心治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该模式 适用性的评价。重点讲解“任务”的内涵、提高案主“履行任务”能力的程序。 3. 问题与应用（能力要求） （1）初步掌握强化技巧在个案介入的运用。 （2）初步掌握非理性情绪辨识的能力。 （3）初步掌握协助案主制定目标任务的能力。 （三）思考与实践 1. 随堂或课后练习行为修正治疗的技巧：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、自我管理、 代币制
2.本章实验实践项目主题：给出特定“诱发事件”，要求学生辨识个人认知的“非理性信 念”、不良情绪反应、建立理性信念与良性情绪反应新的自动思考机制。 3.在所提供的案例中将案主的目标任务进行拆分，并尝试协助案主制定目标。 (四)教学方法与手段 结合随堂练习，课堂讲授为主。 第九章个案工作理论模式：家庭治疗 (一)目的和要求 同第七章，略 (二)教学内容 1.主要内容 (1)重点介绍结构家庭治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及 对该模式适用性的评价（考试范围）。 (2)简介联合家庭治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该 模式适用性的评价。 2.基本概念和知识点 (1)结构家庭治疗模式的基本假设或概念：家庭系统、家庭结构、病态家庭结构的五种 表现形式： (2)结构家庭治疗模式的方法和技巧，重点在于如何运用该模式诊断家庭关系或结构问 题，如评估内容包括家庭的形态和结构、家庭系统的弹性、家庭系统的回馈、家庭生命周期、 家庭成员的症状与家庭交往方式之间的关系等，以及介入家庭个案的技巧。 (3)简介联合家庭治疗模式的基本假设和特点，侧重介绍家庭内部良好与不良类型的沟 通形式。 3.问题与应用（能力要求） (1)初步掌握运用结构家庭治疗模式介入家庭个案的能力。 (2)熟悉联合家庭治疗模式所述沟通形式。 (三)思考与实践 要求学生尝试运用结构家庭治疗模式有关家庭评估基本框架（以沟通模式、权力决策模 式、角色履行三个维度为重点)，以家外人角色客观、理性地自我评估原生家庭功能。 (四)教学方法与手段 结合随堂练习，以讲解为主
9 2.本章实验实践项目主题：给出特定“诱发事件”，要求学生辨识个人认知的“非理性信 念”、不良情绪反应、建立理性信念与良性情绪反应新的自动思考机制。 3.在所提供的案例中将案主的目标任务进行拆分，并尝试协助案主制定目标。 （四）教学方法与手段 结合随堂练习，课堂讲授为主。 第九章 个案工作理论模式：家庭治疗 （一）目的和要求 同第七章，略 （二）教学内容 1.主要内容 （1）重点介绍结构家庭治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及 对该模式适用性的评价（考试范围）。 （2）简介联合家庭治疗模式的理论假设、治疗方法和技巧、治疗步骤或过程，以及对该 模式适用性的评价。 2. 基本概念和知识点 （1）结构家庭治疗模式的基本假设或概念：家庭系统、家庭结构、病态家庭结构的五种 表现形式； （2）结构家庭治疗模式的方法和技巧，重点在于如何运用该模式诊断家庭关系或结构问 题，如评估内容包括家庭的形态和结构、家庭系统的弹性、家庭系统的回馈、家庭生命周期、 家庭成员的症状与家庭交往方式之间的关系等，以及介入家庭个案的技巧。 （3）简介联合家庭治疗模式的基本假设和特点，侧重介绍家庭内部良好与不良类型的沟 通形式。 3. 问题与应用（能力要求） （1）初步掌握运用结构家庭治疗模式介入家庭个案的能力。 （2）熟悉联合家庭治疗模式所述沟通形式。 （三）思考与实践 要求学生尝试运用结构家庭治疗模式有关家庭评估基本框架（以沟通模式、权力决策模 式、角色履行三个维度为重点），以家外人角色客观、理性地自我评估原生家庭功能。 （四）教学方法与手段 结合随堂练习，以讲解为主
第十章个案工作理论模式：危机介入 (一)目的和要求 了解和熟悉危机干预的理论依据、理论假设、介入步骤与技巧。 (二)教学内容 1.主要内容。 简介危机干预的工作流程，重点介绍危机干预的原则与技巧。 2.基本概念和知识点 (1)危机的基本概念、种类和特征 (2)危机情感反应发展过程三个阶段的具体表现，危机干预的分层目标为何 (3)危机干预基本原则内涵、干预步骤流程（自杀干预为例）以及相应技巧 (三)思考与实践 (四)教学方法与手段 多媒体、课堂讲授为主。 第十一章发现和运用资源 (一)目的和要求 了解资源的概念，掌握如何为案主发现、利用资源以及维护案的利益。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)资源概念的内涵。 (2)发现和利用资源的方式。 2.基本概念和知识点 (1)资源的定义与分类，资源与社会支持。 思政入课堂：强调政治资源类别，即：中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定，对中国社会工作而言，是强大的 政治资源；“坚持和完善统筹城乡的民生保障制度，满足人民日益增长的美好生活需要”， 也是中国本土社工追求实现社会公平和正义的目标。 (2)动员、创造资源。 (3)为案主的利益倡导和辩护 3.问题与应用（能力要求） 要求初步掌握社会支持资源的判断力、为案主链接资源的能力。 (三)思考与实践 思考：怎样为案主创造新资源？怎样理解为案主提供社会支持的“社会”因素？
10 第十章 个案工作理论模式：危机介入 （一）目的和要求 了解和熟悉危机干预的理论依据、理论假设、介入步骤与技巧。 （二）教学内容 1．主要内容。 简介危机干预的工作流程，重点介绍危机干预的原则与技巧。 2. 基本概念和知识点 （1）危机的基本概念、种类和特征 （2）危机情感反应发展过程三个阶段的具体表现，危机干预的分层目标为何。 （3）危机干预基本原则内涵、干预步骤流程（自杀干预为例）以及相应技巧。 （三）思考与实践 （四）教学方法与手段 多媒体、课堂讲授为主。 第十一章 发现和运用资源 （一）目的和要求 了解资源的概念，掌握如何为案主发现、利用资源以及维护案的利益。 （二）教学内容 1.主要内容 （1）资源概念的内涵。 （2）发现和利用资源的方式。 2.基本概念和知识点 （1）资源的定义与分类，资源与社会支持。 思政入课堂：强调政治资源类别，即：中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定 ，对中国社会工作而言，是强大的 政治资源；“坚持和完善统筹城乡的民生保障制度，满足人民日益增长的美好生活需要”， 也是中国本土社工追求实现社会公平和正义的目标。 （2）动员、创造资源。 （3）为案主的利益倡导和辩护 3. 问题与应用（能力要求） 要求初步掌握社会支持资源的判断力、为案主链接资源的能力。 （三）思考与实践 思考：怎样为案主创造新资源？怎样理解为案主提供社会支持的“社会”因素？