《管理心理学》课程教学大纲 菊一部分大钢说明 一、课程性质与目的要求 (一)课程性质和任务 管理心理学是“开放教育试点”行政管理学专科的一门专业课。 管理心理学是研究组凯中人的心理活动规律，用科学和方法改进管理工作，以分调动人 的积极性的一门科学。根据培养目标，管理心理学的教学任务是使学生在拿据管理学基础知 识、心理学基留知识基础上，进一步拿握管理专业所必需的管理心理学的基础知供和基本技 能，具有正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高其运用管理 心理分析问愿和解决问题的能力。 《二)误程的教学目的和基本要求 (1)使学生对心理学、管理心理学的方法有较深刻的认识和把挥，学会用观察法、调 查法、实验法和心理测量方法去分斯人的心理和行为现象。 (2)使学生草据管理心理的基本知识、基本理论和基本技能，提高学生分析人和心理 和行为的能力： (3)使学生能热练地运用管理心理学概念、理论、掌握人和心理和行为的规律性，预测 引导和控制人的行为。 第一章管理心理学概述 了解管理心理学研究的原则和方法，理解管理心理学的概念、学科性质。掌捏管理心理 学的研究内容。 第二章管理心理学产生的历史背景 了解管理心理学产生的历史背景，掌提泰勒的科学管理理论和管理心理学的发展过程。 第三章管理心理学的基础理论 理解心理现象的实顺，算漏西方管理心理学中的人性观。 第四章认知 了解一般知觉，理解社会知觉：掌握社会认知中的归因和社会知觉及其偏差。 第五章个性 了解能力、气质、性格的类型：掌握能力、气质、性格的含义，特征及能力、气顺、性 格在管理中的运用。 第六章情绪 了解情绪的含义，要素、功能，理解情绪与工作效率的美系，掌握情绪调节和员工的挂 折管理
《管理心理学》课程教学大纲 第一部分 大纲说明 一、课程性质与目的要求 （一）课程性质和任务 管理心理学是“开放教育试点”行政管理学专科的一门专业课。 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学和方法改进管理工作，以分调动人 的积极性的一门科学。根据培养目标，管理心理学的教学任务是使学生在掌握管理学基础知 识、心理学基础知识基础上，进一步掌握管理专业所必需的管理心理学的基础知识和基本技 能，具有正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高其运用管理 心理分析问题和解决问题的能力。 （二）课程的教学目的和基本要求 （1）使学生对心理学、管理心理学的方法有较深刻的认识和把握，学会用观察法、调 查法、实验法和心理测量方法去分析人的心理和行为现象。 （2）使学生掌握管理心理的基本知识、基本理论和基本技能，提高学生分析人和心理 和行为的能力。 （3）使学生能熟练地运用管理心理学概念、理论、掌握人和心理和行为的规律性，预测 引导和控制人的行为。 第一章 管理心理学概述 了解管理心理学研究的原则和方法，理解管理心理学的概念、学科性质，掌握管理心理 学的研究内容。 第二章 管理心理学产生的历史背景 了解管理心理学产生的历史背景，掌握泰勒的科学管理理论和管理心理学的发展过程。 第三章 管理心理学的基础理论 理解心理现象的实质，掌握西方管理心理学中的人性观。 第四章 认知 了解一般知觉，理解社会知觉；掌握社会认知中的归因和社会知觉及其偏差。 第五章 个性 了解能力、气质、性格的类型；掌握能力、气质、性格的含义、特征及能力、气质、性 格在管理中的运用。 第六章 情绪 了解情绪的含义、要素、功能，理解情绪与工作效率的关系，掌握情绪调节和员工的挫 折管理
第七章态度 了解态度改变方法，理解态度的形成过程态度和改变理论，掌据态度的含义、成分、功 能. 第八章雷要、动机和行为 理解人的需要和人的行为，拿摆人的动机和动机行为的基本模式。 第九章激励 了解激励的解测和方法，理解激附和积极性及其与工作效率的关系。重点掌握各种激场 理论。 第十章压力管理 了解压力的影响，理解压力的实顺，草星压力缓解的带燕。 第十一章 群体心理 了解屏体的基本内容，理解屏体的结构，掌挥群体冲突的内容和冲突管理。 第十二章团队管理 了解团队的产生背景，理解团队，区分团队和群体，掌据高效团队的特征和建设原则， 第十三章人际关系 了解人际关系，拿握人际交往的艺术和人际沟通。 第十四章额导行为 了解领导的一般理论，理解领导者的心理品质和领导艺术，拿据额导影响力和领导理论， 第十五章管理决策 了解决策的一般理论和决策的程序，理解决黄的风格和方法，掌据个人诀策和群体决策。 第十大章组织行为 了解组织发展，组织行为的发展和应用，理解组织的一般知识及组织理论，章握组织结 构的基本形式。 第十七章劳动心理 了解员工工作环境对心理的响。理解镜劳及心理瘦劳。掌挥心理健康标准。 (三)课程衔接 木课程的前续课程是管理学基确、，行政管理学、心理学等课程，其后续课程是组织行 为学，人力贤源学等课程。 二、课程的教学方法和教学建议 (一)教学组枫形式 1,以学生白学为主，多种形式的辅导为次。 2.文字教材是教学的根本依据，内容详尽，结构完整，体例合理，是学生必各和必读
第七章 态度 了解态度改变方法，理解态度的形成过程态度和改变理论，掌握态度的含义、成分、功 能。 第八章 需要、动机和行为 理解人的需要和人的行为，掌握人的动机和动机行为的基本模式。 第九章 激励 了解激励的原则和方法，理解激励和积极性及其与工作效率的关系，重点掌握各种激励 理论。 第十章 压力管理 了解压力的影响，理解压力的实质，掌握压力缓解的措施。 第十一章 群体心理 了解群体的基本内容，理解群体的结构，掌握群体冲突的内容和冲突管理。 第十二章 团队管理 了解团队的产生背景，理解团队，区分团队和群体，掌握高效团队的特征和建设原则。 第十三章 人际关系 了解人际关系，掌握人际交往的艺术和人际沟通。 第十四章 领导行为 了解领导的一般理论，理解领导者的心理品质和领导艺术，掌握领导影响力和领导理论。 第十五章 管理决策 了解决策的一般理论和决策的程序，理解决策的风格和方法，掌握个人决策和群体决策。 第十六章 组织行为 了解组织发展、组织行为的发展和应用，理解组织的一般知识及组织理论，掌握组织结 构的基本形式。 第十七章 劳动心理 了解员工工作环境对心理的影响，理解疲劳及心理疲劳，掌握心理健康标准。 （三）课程衔接 本课程的前续课程是管理学基础、行政管理学、心理学等课程，其后续课程是组织行 为学、人力资源学等课程。 二、课程的教学方法和教学建议 （一）教学组织形式 1．以学生自学为主，多种形式的辅导为次。 2．文字教材是教学的根本依据，内容详尽，结构完整，体例合理，是学生必备和必读
的文本。 3.P课件为重点辅导型，共二十二牌，主要讲授学生难以理解的重点、难点（思。学 生可以通过在山西电大在线注糖登录后随时收看并下载存储。 4,网上答疑、直播课纹、课程论坛，电话、信件、面授辅导等多种教学形式，可以提 供及时、有效的学习支持服务，相助学生解决学习中遇到的困难。 5,鼓励学生创造性思考，可以采用小组讨论、互助学习、案例分析、社会调查等形式 培养学生观察、分析、解决实际问题的能力。 《二)教学方法与手段 1.本课程的教学方法应道循管理心理学课程教学的一般原则，在教学方法上要充分体 现代远程开放教育的特点，采取多媒体教学手段本门课程的教学， 2.采用多种教学煤体，激发学生的学习兴能。满足学生学习的个性化要求。 3,安排形成性考核，关注敦学过程的监控、评价和反馈。 (三》考核方式 本课程采用平时形成性考核（含作业、面授辅导、网铬辅导课考霸及学习笔记等）和期 末终结性考试相站合的形式考核。形成性考核中以平封作业为主，占总成领的件期术终 结考试采取开委考试的形式，期末成锁占总成绩的7%。具体内容见误程考核说明。 第二部分煤体使用和敦学过程建议 一、课程学时分配 本课程为3学分，教学时数为5时学时。各教学环节具体学时分配如下： 教学章节 教学内容 学时安排 答注 1 管理心理学概送 1学时 2 管理心理学的历史发展 1学时 3 管理心理学基础理论 2学时 认知 3学时 5 个性 2学时 6 情绪 2学时 7 态度 2学时 8 需要、动机和行为 3学时 9 溢励 3学时 10 压力管理 2学时
的文本。 3．IP 课件为重点辅导型，共二十二讲，主要讲授学生难以理解的重点、难点问题。学 生可以通过在山西电大在线注册登录后随时收看并下载存储。 4．网上答疑、直播课堂、课程论坛、电话、信件、面授辅导等多种教学形式，可以提 供及时、有效的学习支持服务，帮助学生解决学习中遇到的困难。 5．鼓励学生创造性思考，可以采用小组讨论、互助学习、案例分析、社会调查等形式 培养学生观察、分析、解决实际问题的能力。 （二）教学方法与手段 1．本课程的教学方法应遵循管理心理学课程教学的一般原则，在教学方法上要充分体 现代远程开放教育的特点，采取多媒体教学手段本门课程的教学。 2．采用多种教学媒体，激发学生的学习兴趣，满足学生学习的个性化要求。 3．安排形成性考核，关注教学过程的监控、评价和反馈。 （三）考核方式 本课程采用平时形成性考核（含作业、面授辅导、网络辅导课考勤及学习笔记等）和期 末终结性考试相结合的形式考核。形成性考核中以平时作业为主，占总成绩的 30%；期末终 结考试采取开卷考试的形式，期末成绩占总成绩的 70%。具体内容见课程考核说明。 第二部分 媒体使用和教学过程建议 一、课程学时分配 本课程为 3 学分，教学时数为 54 学时，各教学环节具体学时分配如下： 教学章节 教学内容 学时安排 备注 1 管理心理学概述 1 学时 2 管理心理学的历史发展 1 学时 3 管理心理学基础理论 2 学时 4 认知 3 学时 5 个性 2 学时 6 情绪 2 学时 7 态度 2 学时 8 需要、动机和行为 3 学时 9 激励 3 学时 10 压力管理 2 学时
11 群体心理 2学时 12 团队管理 2学时 13 人际关系 2学时 14 氯导行为 2学时 15 管理决策 2学时 16 组织行为 2学时 17 劳动心理 1学时 (二)多种媒体教材的总体说明 1,总体说明 ①文字教材 本课程使用马建敏主编的（管理心理学》（中国商业出版社）为基本教材。 ②三分屏课件，主要讲授学生难以理解的重点、希点月题。进入山西电大在线平台管理 心理学课程网页。 ③1P课件为重点辅导型。共二十二讲，系统讲解课程主要内容。学生可以通过在山西 电大在线注册登录后随时收看并下载存储。 ①网上教学辅导整合了各种教学文件、章节辅导内容、作练习愿、案例分析及应用 如识等栏目。定期发有的教学重点与难点的解析内容。进入在线工作区可以参与网上实时容 疑讨论。进行在线测试。同时，通过在线时论，电子郎件等方式就学生提出的疑难问题进行 解答，对学生进行个别辅导。 网上教学辅导的栏目介绍 栏日 主要内容 主要作用 课程说明 介绍课程性质、特点 为学员进行自主学习、制定自主 教学大钢 公布本课程教学大钢要求 学习计划提供帮躺 实葡方案 公布本课程的教学实南方案 教学辅导 定时发布教学重点和难点 解决学员学习过程的困难 P误件 针树每章的重点问避作副析 案例分析 提供一些管理心理学的实例 提高学员对具体问题的分析能力 往届试题 提供往届试题、答案 供学员练习 平时作业 随教学进度完成作业 完成形考成镜 备注：各种教学媒体所包含的内容，有一定的交叉，学生可根据个人实际香要选择
11 群体心理 2 学时 12 团队管理 2 学时 13 人际关系 2 学时 14 领导行为 2 学时 15 管理决策 2 学时 16 组织行为 2 学时 17 劳动心理 1 学时 （二）多种媒体教材的总体说明 1、总体说明： ①文字教材 本课程使用马建敏主编的《管理心理学》（中国商业出版社）为基本教材。 ②三分屏课件，主要讲授学生难以理解的重点、难点问题。进入山西电大在线平台管理 心理学课程网页。 ③IP 课件为重点辅导型，共二十二讲，系统讲解课程主要内容。学生可以通过在山西 电大在线注册登录后随时收看并下载存储。 ④网上教学辅导 整合了各种教学文件、章节辅导内容、作业练习题、案例分析及应用 知识等栏目。定期发布的教学重点与难点的解析内容。进入在线工作区可以参与网上实时答 疑讨论，进行在线测试。同时，通过在线讨论、电子邮件等方式就学生提出的疑难问题进行 解答，对学生进行个别辅导。 网上教学辅导的栏目介绍 栏目 主要内容 主要作用 课程说明 介绍课程性质、特点 为学员进行自主学习、制定自主 学习计划提供帮助 教学大纲 公布本课程教学大纲要求 实施方案 公布本课程的教学实施方案 教学辅导 定时发布教学重点和难点 解决学员学习过程的困难 IP 课件 针对每章的重点问题作剖析 案例分析 提供一些管理心理学的实例 提高学员对具体问题的分析能力 往届试题 提供往届试题、答案 供学员练习 平时作业 随教学进度完成作业 完成形考成绩 备注:各种教学媒体所包含的内容，有一定的交叉，学生可根据个人实际需要选择
2、教学媒体使用信息表 教学煤体 主要内容 主要作用 导学或白主学习安排 文字教材 系统介绍各章节内容 系饶全面 导学+自主学习 P课件 每章的重点问题 解决学员学习过程的圈难 自主学习 三分屏课件 课程重点、难点月题 主要讲授重点、难点问圆 自主学习 误程网页 日常教学辅导 学习参考 自主学习 误程答凝 在学习过程中的问圈 解答疑难间愿 导学 3、文字教材教学参考书目 王雀义编著.现代管理心理学，北京：首军经济贸易大学出版社，1996 苏东水著.管理心理学，上海：复且大学出版社，2002 俞文创著。管理心理学，大违：东北财经大学出版社.2000 郑晓明主编.组凯行为学.北京：经济科学出版社，2002 第三部分 教学内容与要求 第一章管理心理学概述 1,管理心理学概之 2,管理心理学研究的内容、原则和方法 3.学习管理心理学的现实意文 说明和要求： (1)了解管理心理学研究的原则和方法，理解管理心理学的微念、学科性质，掌界曾 理心理学的研究内容。 (2)重点难点：管理心理学的研究内容 第二章管理心理学产生的历史背最 1.管理心理学产生的历史背景 2.管理心理学的发履过程 说明和要求： (1)了解管理心理学产生的历史背景，掌握泰勒的科学管理理论和管理心理学的发展 过程， (2)重点，常握素粉的科学管理理论 第三章管理心理学的基础理论 1,人的本质 2.心理现象的实顺
2、教学媒体使用信息表 教学媒体 主要内容 主要作用 导学或自主学习安排 文字教材 系统介绍各章节内容 系统全面 导学+自主学习 IP 课件 每章的重点问题 解决学员学习过程的困难 自主学习 三分屏课件 课程重点、难点问题 主要讲授重点、难点问题 自主学习 课程网页 日常教学辅导 学习参考 自主学习 课程答疑 在学习过程中的问题 解答疑难问题 导学 3、文字教材教学参考书目 王维义编著.现代管理心理学,北京:首都经济贸易大学出版社,1996 苏东水著.管理心理学,上海:复旦大学出版社,2002 俞文钊著. 管理心理学,大连:东北财经大学出版社,2000 郑晓明主编.组织行为学.北京:经济科学出版社,2002 第三部分 教学内容与要求 第一章 管理心理学概述 1．管理心理学概念 2．管理心理学研究的内容、原则和方法 3．学习管理心理学的现实意义 说明和要求: （1）了解管理心理学研究的原则和方法，理解管理心理学的概念、学科性质，掌握管 理心理学的研究内容。 （2）重点难点：管理心理学的研究内容 第二章 管理心理学产生的历史背景 1．管理心理学产生的历史背景 2．管理心理学的发展过程 说明和要求: （1）了解管理心理学产生的历史背景，掌握泰勒的科学管理理论和管理心理学的发展 过程。 （2）重点：掌握泰勒的科学管理理论 第三章 管理心理学的基础理论 1．人的本质 2．心理现象的实质
说明和要求： (1)理解心理见象的实质，拿握西方管理心理学中的人性观： (2)重点难点：西方管理心理学中的人性观 第四章认知 1.一般知觉 2.社会知觉 3.杜会认知中的归因 说明和要求： 《1)了解一校如觉，理解社会知觉：掌据社会认知中的归因。 (2)重点难点：杜会知觉及其偏差 第五章个性 1,能力差异与管理 2.气质差异与管理 3,性格差异与管理 说明和要求： (1)了解能力、气质、性格的类型：掌星能力、气质，性格的含文，特征。 (2)重点垂点：能力、气质、性格在管理中的运用 第六章情绪 1.情储概述 2.情绪调节 3,员工的挂折管理 说明和要求： 《1)了解情绪的含义，要素、功能，掌握情绪调节和员工的挂折管理。 (2)重点难点：情绪与工作效率的关系 第七章态度 1.态度概述 2.态度的形成 3.态度改变 说明和要求： 《1)了解态度改变方法，理解态度的形成过程态度和改变理论，拿据态度的含义、成 分、功能。 (2)重点难点：态度改变理论
说明和要求: （1）理解心理现象的实质，掌握西方管理心理学中的人性观。 （2）重点难点：西方管理心理学中的人性观 第四章 认知 1．一般知觉 2．社会知觉 3．社会认知中的归因 说明和要求: （1）了解一般知觉，理解社会知觉；掌握社会认知中的归因。 （2）重点难点：社会知觉及其偏差 第五章 个性 1．能力差异与管理 2．气质差异与管理 3．性格差异与管理 说明和要求: （1）了解能力、气质、性格的类型；掌握能力、气质、性格的含义、特征。 （2）重点难点：能力、气质、性格在管理中的运用 第六章 情绪 1．情绪概述 2．情绪调节 3．员工的挫折管理 说明和要求: （1）了解情绪的含义、要素、功能，掌握情绪调节和员工的挫折管理。 （2）重点难点：情绪与工作效率的关系 第七章 态度 1．态度概述 2．态度的形成 3．态度改变 说明和要求: （1）了解态度改变方法，理解态度的形成过程态度和改变理论，掌握态度的含义、成 分、功能。 （2）重点难点：态度改变理论
第八章需要、动机和行为 1,人的需要 2.人的动机 3.人的行为 说明和要求： (1)理解人的需要和人的行为，掌握人的动机， 《(2)重点难点，动机行为的基本柄式 第九章激励 1,激品概还 2内容滏扇理论 飞过程激励理论 4.行为政迹激幼理论 5综合政迹激幼理论 激励原则与方法 说明和要求： 《1)了解藏附的原则和方法，理解激局和积极性及其与工作效率的关系，重点拿据各 种激动理论。 (2)重点难点：数励理论 第十章 压力管理 1,压力的实质 2.压力的消极影响 3.压力的缓解 说明和要求： (1)了解压力的影响，理解压力的实质，掌探压力缓解的精施。 (2)重点难点：压力缓解 第十一春 群体心理 1,群体概述 2。群体结构 3,群体冲突 说明和要求： 《1)了解群体的基本内容，理解辉体的结构，掌握屏体冲突的内容。 (2)重点垂点：冲突管理
第八章 需要、动机和行为 1．人的需要 2．人的动机 3．人的行为 说明和要求: （1）理解人的需要和人的行为，掌握人的动机。 （2）重点难点：动机行为的基本模式 第九章 激励 1．激励概述 2. 内容激励理论 3. 过程激励理论 4. 行为改造激励理论 5. 综合改造激励理论 6. 激励原则与方法 说明和要求: （1）了解激励的原则和方法，理解激励和积极性及其与工作效率的关系，重点掌握各 种激励理论。 （2）重点难点：激励理论 第十章 压力管理 1．压力的实质 2．压力的消极影响 3．压力的缓解 说明和要求: （1）了解压力的影响，理解压力的实质，掌握压力缓解的措施。 （2）重点难点：压力缓解 第十一章 群体心理 1．群体概述 2．群体结构 3．群体冲突 说明和要求: （1）了解群体的基本内容，理解群体的结构，掌握群体冲突的内容。 （2）重点难点：冲突管理
第十二章 团风管理 1.团队概述 2.团队的产生背景 3.。高效团队的建设 4.团队研究的主要问题 说明和要求： (1)了解团队的产生膏景，理解团队。区分团队和群体，拿舞高效固队的特征和建设 原则 (2)重点难点，高效团队的特狂 第十三章人际关系 1.人际关系概述 2.人际沟通 3.人际交往的艺术 说明和要求： (1)了解人际关系，拿深人际交往的艺术。 (2)重点难点：人际沟通 第十四章额导行为 1,领导概述 2.领导影响力 3.领导者的心理品质和领导艺术 4.领导理论 说明和要求： 《1)了解领导的一粮理论，理解领导者的心理品质和领导艺术，拿探领导影响力。 《2)重点难点：领导理论（特质理论、四分图理论、管理方格理论，领导周期理论》 第十五章管理决策 1,决策概述 2.决策程序 3,决爱的风格与决策方法 4,个人决策和群体决策 说明和要求： (1)了解决策的一般理论和决策的程序，理解决策的风格和方法，掌握个人读策和雪 体决策
第十二章 团队管理 1．团队概述 2．团队的产生背景 3．高效团队的建设 4．团队研究的主要问题 说明和要求: （1）了解团队的产生背景，理解团队，区分团队和群体，掌握高效团队的特征和建设 原则。 （2）重点难点：高效团队的特征 第十三章 人际关系 1．人际关系概述 2．人际沟通 3．人际交往的艺术 说明和要求: （1）了解人际关系，掌握人际交往的艺术。 （2）重点难点：人际沟通 第十四章 领导行为 1．领导概述 2．领导影响力 3．领导者的心理品质和领导艺术 4．领导理论 说明和要求: （1）了解领导的一般理论，理解领导者的心理品质和领导艺术，掌握领导影响力。 （2）重点难点：领导理论（特质理论、四分图理论、管理方格理论、领导周期理论） 第十五章 管理决策 1．决策概述 2．决策程序 3．决策的风格与决策方法 4．个人决策和群体决策 说明和要求: （1）了解决策的一般理论和决策的程序，理解决策的风格和方法，掌握个人决策和群 体决策
(2)重点难点，个人决策和群体读策之比较 第十大章组织行为 1,组织与组织理论 2.组织结构的基本形式 3。组织变革 4,组织发展 5.组织行为的发展和应用 说明和要求： (1)了解组织发展、组织行为的发展和应用，理解组织的一般如试及组凯理论，掌据 组织结构的基本形式。 (2)重点难点：组织变革 第十七章劳动心理 1,员工废劳心理研究 2.贝工工作环境研究 3,员工的心理健康 说明和要求： (1)了解员工工作环境对心理的影响。理解度劳及心理瘦劳，掌摆心理健康标准。 (2)重点垂点：心理健康维护
（2）重点难点：个人决策和群体决策之比较 第十六章 组织行为 1．组织与组织理论 2．组织结构的基本形式 3．组织变革 4．组织发展 5．组织行为的发展和应用 说明和要求: （1）了解组织发展、组织行为的发展和应用，理解组织的一般知识及组织理论，掌握 组织结构的基本形式。 （2）重点难点：组织变革 第十七章 劳动心理 1．员工疲劳心理研究 2．员工工作环境研究 3．员工的心理健康 说明和要求: （1）了解员工工作环境对心理的影响，理解疲劳及心理疲劳，掌握心理健康标准。 （2）重点难点：心理健康维护